Asesor de Citas de Servicio

hace 3 semanas


Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

ATENCIÓN A CLIENTES CITAS / KIA COACALCO

Misión:
Incrementar la productividad del taller mediante la promoción y ventas de citas de servicio para garantizar la Satisfacción Total del cliente.

Requerimientos:
Edad: 20 a 40 años

Sexo: Indistinto.

Escolaridad: Bachillerato concluido o equivalente.

Experiência mínima de 1 año en atención a clientes.

Conocimientos:

- Conocer los objetivos de concertación de citas mes y anual.
- Conocimiento de computo y paquetería Microsoft Office.
- Atención a clientes citas.
- Conocimientos generales de la póliza de mantenimientos preventivos.

Responsabilidades Generales:
1. Aplicar la cultura de 5S en su lugar de trabajo (Selección, Orden, Limpieza, Estandarización, Disciplina).

2. Cuidar y mantener en buenas condiciones de operación los recursos y equipos asignados al puesto.

3. Respetar y aplicar los procedimientos, políticas, normas, reglamentos, instructivos de trabajo establecidos por el concesionario al pie de la letra.

4. Incrementar la satisfacción del cliente mediante la promoción de citas de servicio.

5. Cumplir con la capacitación y formación del puesto en la fecha programada por Gerente de Servicio.

6. Realizar llamadas telefónicas de bienvenida a clientes de autos nuevos base (3 meses)

7. Programar y documentar las citas de servicio en el sistema autoline

9. Promover la política de privacidad de datos y solicitar la información completa del cliente y su vehículo.

10. Informar a clientes los precios de los diferentes tipos de servicio autorizados por gerente de servicio

11. Utilizar la plantilla para contactar clientes difíciles en llamadas

12. Verificar si el auto del cliente presenta campaña y repórtalo en la cita de servicio

13. Consultar el historial del vehículo para sugerir realizar operaciones no autorizadas en servicios pasados

14. Confirmar las citas al 100% un día antes y disponibilidad de refacciones

15. Reportar indicadores de no show y citas reagendadas a Gerente de servicio

16. Cumplir con las acciones de mejora detectadas en la auditoria de calidad del corporativo

Responsabilidades Específicas:
2. Conocer la capacidad de citas en base a las horas disponibles del técnico.

3. Atender y canalizar llamadas entrantes de servicio.

4. Administrar las base de recordatorios de servicio (1er servicio, Próximo servicio, 10km, 20km, Etc.)

5. Actualizar las base de datos del responsable de mantenimiento durante la llamada de recordatorio

6. Asistir puntualmente a juntas de trabajo programadas y convocadas.

Competencias:
Creatividad e Iniciativa

Pasión por el servicio

Trabajo en equipo

Comunicación

Calidad y Mejora Continua

Tolerancia a la presión de trabajo

Profesionalismo

Ofrecemos:
Sueldo base.

Prestaciones de ley.

Lugar y Horario de trabajo:
Zona Coacalco.

Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.


  • Asesor de Citas

    hace 1 mes


    Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES CITAS / CHEVROLET COACALCO Misión: Incrementar la productividad del taller mediante la promoción y ventas de citas de servicio para garantizar la Satisfacción Total del cliente. Requerimientos: Edad: 20 a 40 años Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido o equivalente. Experiência mínima de 1 año en...


  • Coacalco, México Citelic A tiempo completo

    **Mazda Agencia Automotriz** te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un **Asesor de Servicio** que cuenten con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluida - EXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotriz **FUNCIONES**: - Servicio al cliente - Recibir la unidad a...


  • Coacalco, México Aliat Universidades A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Aliat Universidades es el nombre de nuestra red, conformada por 7 instituciones de Educación Superior, en 13 estados de la República, 28 campus, una plataforma de programas de educación en línea y cerca de 50 mil estudiantes. ¿Qué posición buscamos? Estamos en búsqueda de talento para la posición de Asesor Educativo /...

  • Asesor Comercial Junior

    hace 4 semanas


    Coacalco, México Ciudad Maderas CD MX A tiempo completo

    Ciudad Maderas busca personal como Asesor Comercial Junior en Zona Coacalco **Requisitos**: Experiência en ventas y atención a clientes mínima de 6 meses Preferencia experiência en bienes raíces Disponibilidad para moverse. Incorporación de expedientes, técnicas de ventas residencial Experiência prospectando y perfilando...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 mes


    Coacalco, México UNIVERSIDAD ETAC COACALCO A tiempo completo

    ETAC Campus Coacalco solicita ASESOR DE VENTAS (EDUCATIVO) Prospectar clientes a través de las sesiones informativas en empresas o escuelas - Asegurar una correcta carga de base de datos - Generar citas - Cierre de venta (inscripciones)-Crear compromisos con el cliente **Requisitos**: - Gente como tú con experiência en el área de ventas...

  • Asesor Call Center

    hace 1 mes


    Coacalco, México CristaKar A tiempo completo

    CRISTAKAR Asesor Telefónico Call Center - Ofrecemos Sueldo base 8402 - Bono por indicadores $1500 - Prestaciones de Ley desde primer día - Capacitación - Crecimiento - Estabilidad laboral - Caja de ahorro - Vales de despensa **Requisitos**: - Experiência min. 6 meses en CallCenter/Atención al cliente - Escolaridad: Bachillerato - Gusto por la...


  • Coacalco, México Citelic A tiempo completo

    **Mazda Agencia Automotriz** te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un **Asesor de Servicio** que cuente con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluida - EXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotriz - ESTABILIDAD LABORAL - Contar con disponibilidad de atender el...


  • Coacalco, México Citelic A tiempo completo

    **Mazda Agencia Automotriz** te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un **Asesor de Servicio** que cuente con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluida - EXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotriz - ESTABILIDAD LABORAL - Contar con disponibilidad de atender el...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 mes


    Coacalco, México Radio Shack de Mexico SA de CV A tiempo completo

    Se solicitan asesores de venta Actividades a realizar: Atención a cliente, limpieza en gral., acomodo, surtido y cobro de mercancía. Indispensable: Disponibilidad de horarios, constancia de situación fiscal, de 18 a 3O añ0s. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,220.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Caja de ahorro -...


  • Coacalco, México UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completo

    ¿Tienes gusto por las ventas y te gustan las relaciones públicas? **UVM** está en búsqueda de tu talento para el puesto de **Asesor/a de Vinculación.** - Objetivo del puesto_ *El/la Asesor/a de Vinculación es el responsable del cumplimiento de metas de prospección, registros de alumnos potenciales acordes a los perfiles provenientes de escuelas y...

  • Asesor de Venta

    hace 1 mes


    Coacalco, México Radio Shack de Mexico SA de CV A tiempo completo

    Radio Shack Solicita: Asesores de venta Actividades a realizar: atención a clientes, limpieza, acomodo, surtido, cobro de mercancia Indispensable contar con constancia de situación fiscal vigente, sexo indistinto, de 18 a 3O años Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,200.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8...

  • Asesor Telefonico

    hace 1 mes


    Coacalco, México Impulsora RVI SA de CV A tiempo completo

    Solicito Asesor Telefonico Actividades Ventas telefonicas **Requisitos**: Preparatoria terminada Gusto por atencion a clientes Tener certificado de vacunacion covid Ofrecemos $6,200 mensuales netos Comisiones Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $6,200.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Educación: - Bachillerato terminado...


  • Coacalco, México Liverpool Estado de México (Zona Norte) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **La Zona 2 de Liverpool, se distribuye en 10 tiendas**: 9 almacenes en el Estado de México (Atizapan, Cd. Jardín, Satélite, Tlalnepantla, Toreo, Ecatepec, Coacalco, Tecamac, Perinorte) 1 en la CDMX (Lindavista) Generando 5,612 oportunidades de empleado, donde 5,397 colaboradores ya se encuentran laborando de manera interna...


  • Coacalco, México Aliat Universidades A tiempo completo

    **ETAC Campus Coacalco solicita**: Asesor de Servicios Educativos y Prospección de Clientes en Empresas **Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência en ventas y prospección Contar con licencia de manejo vigente y saber manejar carro estandar (Se dan 15 días ya ingresado con nosotros el aprender a manejar carro estandar y tramitar la licencia...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 mes


    Coacalco, México OFFICE DEPOT DE MEXICO S.A DE C.V y TIENDAS RADIOSHACK A tiempo completo

    El asesor sera el encargado del asesoramiento a los clientes asi como el cobro de la mercancia. Ademas, sera el encargado de llevar un estricto control de la mercancia mendiante la elaboracion de inventarios. Tambien sera el encargado de llevar un control de precios y promosiones. Sera encargado de llevar una limpieza de las areas comunes. Tipo de...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas


    Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO - TOYOTA SANTA CLARA **Misión**: Atender y proporcionar asesoría profesional a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar. **Escolaridad**: bachillerato concluido o...

  • Call Center

    hace 4 semanas


    Coacalco, México Suzuki Coacalco A tiempo completo

    DISTRIBUIDOR AUTOMOTRIZ SUZUKI COACALCO, SOLICITA: **ASESOR TELEFONICO BDC** Funciones: Recibir y establecer contacto con leads: El BDC Rep debe establecer contacto con los leads recibidos en menos de 15 minutos. Corroborar datos de cliente: El BDC Rep debe corroborar con el cliente los datos proporcionados. Agendar citas: El BDC Rep debe agendar citas o...


  • Coacalco, México UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completo

    Forma parte de **UVM Coacalco como Asesor/a Educativo/a** - **Para participar en este proceso los requisitos son**:_ - Licenciatura concluida. - Experiência en VENTAS EDUCATIVAS mínimo 2 años como ejecutivo/a telefónico en campañas de outbound, venta de servicios, tarjetas de crédito, AFORE, productos intangibles. - Dominar la técnica de venta...


  • Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Misión Impulsar las Ventas de los canales digitales por medio de la generación de citas a los prospectos recibidos. Conocimientos Excel, Office, Internet Responsabilidades generales - Generación de citas clientes de Internet - Seguimiento diario a llamadas re-programadas - Preparación de citas para clientes - Reporte de seguimiento de base de...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 mes


    Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO - TOYOTA COACALCO **Misión**: Atender y proporcionar asesoría profesional a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar. **Escolaridad**: bachillerato concluido o...