Bilingual Customer Service Agent Sundays Off

hace 6 días

Saltillo, México ContactPoint 360 A tiempo completo

Join our CP360 Family, today

From Maple Leaf to Monterrey: Proudly Monterrey, Uniquely Canadian.

Join Our Canadian-Inspired Team in Monterrey: Embrace Excellence Together

**Who We Are**:
Welcome to ContactPoint 360, the world’s fastest-growing global BPO.

At our roots, we are a Canadian privately-owned family company where entrepreneurial spirit and cherished family values come together.

With 8 years of remarkable growth, our team has expanded to over 3500+ passionate and successful individuals across Canada, the US, Colombia, Mexico, Jamaica, India, Greece and the Philippines.

Our achievements are grounded in an award-winning culture that fosters innovation and empowers every team member, earning us global recognition as a certified Great Place to Work.

At ContactPoint 360 Inc., we deeply understand the meaning of family and values.

As a family-owned company, we cherish a sense of unity and support that extends beyond the workplace.

Our commitment to hiring the best talent is driven by our belief in the importance of family-like bonds within the organization.

We empower forward-thinkers and value our team. Together, we enhance interactions, build strong connections, and constantly innovate to deliver exceptional people and customer experiences, putting the human experience first.

**Our Purpose**:
Is to create the best human experience, ensuring the highest client satisfaction, and transforming clients’ customers into loyal advocates for life.

**Position Requirements**:

- 6 months-1 year of BPO customer service experience preferred (voice direct); or branch banking experience
- Education level
- High School Diploma or equivalent (min.) or Customer Service vocational certification
- Good understanding of customer service, stable work history and effective communication and problem-solving skills.
- Must pass written/verbal English proficiency exam

**Position Responsibilities**:

- Manages customer relationships in a fast paced, inbound call center environment
- Provides service excellence through the processing of customer service requests. These requests include, but are not limited to, the communication of basic customer account information, communication of bank policies, administration of account updates, and support with on-line services.
- Resolves escalated account issues in accordance with documented policies and procedures
- Provides information regarding available banking products and services
- Meet and/or exceeds minimum performance standards pertaining to quality, efficiency, timeliness, and accuracy
- Meet and/or exceeds minimum performance standards pertaining to attendance, punctuality, and work schedule adherence
- Keeps informed of updates and changes pertaining to marketing initiatives, banking policy and processes, and call center performance expectations
- Adequately completes all mandated learning, regulatory and compliance training activities
- Comfortable receiving performance feedback and coaching
- Maintains customer confidentiality
- May perform other duties to support the service center as assigned

**Competencies**:

- Excellent critical thinking and problem-solving skills
- Outstanding Customer Service skills (continuously demonstrates professionalism, empathy, accountability, accuracy, and thoroughness)
- Exceptional listening and communication skills.
- Proficiency in the use of desktop computers
- Demonstrable English proficiency skills (Written/Reading/Speaking)
- Works well in a team environment

**Benefits**:

- Great Base Salary + Bonuses: more than $21,000 per month before taxes
- 2 days off (Sunday and other day during the week)
- Mayor Medical Expenses
- Life Insurance
- Pantry Vouchers

**Join our Amazing Team Today and Embrace Excellence Together**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,500.00 - $21,000.00 al mes

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Bilingual Customer Service Agent Sundays Off!!

    hace 2 días

    Saltillo, México ContactPoint 360 A tiempo completo

    Join our CP360 Family, today From Maple Leaf to Monterrey: Proudly Monterrey, Uniquely Canadian. Join Our Canadian-Inspired Team in Monterrey: Embrace Excellence Together! **Who We Are**: Welcome to ContactPoint 360, the world’s fastest-growing global BPO. At our roots, we are a Canadian privately-owned family company where entrepreneurial spirit and...

  • Bilingual Customer Service Agent Sundays Off Apply

    hace 2 semanas

    Saltillo, México ContactPoint 360 A tiempo completo

    **Join our CP360 Family, today** **From Maple Leaf to Monterrey: Proudly Monterrey, Uniquely Canadian.** **Join Our Canadian-Inspired Team in Monterrey: Embrace Excellence Together!** **Who We Are**: Welcome to ContactPoint 360, the world’s fastest-growing global BPO. At our roots, we are a Canadian privately-owned family company where entrepreneurial...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Saltillo, México DoLEX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DoLEX en San Pedro Garza García, Nuevo León**: FULLTIME con 2 días de descanso. Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes deCUSTOMER SERVICEinterno a la empresa. **_Actividades:_** - Atencion a clientes - Seguimiento de reclamos - Captura de datos - Contacto con...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 días

    Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Saltillo, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en San Pedro Garza García, Nuevo León**: ¿Vives en Monterrey? ¿Tienes inglés B2+? Solicitamos ejecutivos telefónico bilingüe. Ofrecemos: - Capacitación pagada. - Pago mensual base de 16,000 - Bono de productividad de hasta $2,500 mensual. - Prestaciones de ley desde el primer día. - Prima vacacional. -...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 5 días

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - ** INGLES AVANZADO...

  • Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Saltillo, México Johnson Controls International A tiempo completo

    **What will you do?** **How will you do it?** **Order Processing** - Order input in SAP (different order types) - Incoming calls management - Send order confirmation to customer (confirm delivery date based on ATP, partial delivery allowed, etc) **Backorder monitoring and order management** - Monitor the customer backorders in conjunction with Customer,...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Saltillo, México AlfaTalent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AlfaTalent en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Estamos en búsqueda de **Customer Service** **Ofrecemos**: sueldo mensual de 24,000 nominales bonos por metricas **prestaciones de ley** - imss - infonavit - aguinaldo - vacaciones - prima vacacional **Requisitos**: - Inglés conversacional fluido - experiência en...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Saltillo, México AlfaTalent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AlfaTalent en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Estamos en búsqueda de **Customer Service** **Ofrecemos**: sueldo mensual de 24,000 nominales bonos por metricas **prestaciones de ley** - imss - infonavit - aguinaldo - vacaciones - prima vacacional **Requisitos**: - Inglés conversacional fluido - experiência en...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de CUSTOMER SERVICE interno a la empresa. **_Requisitos:_** - Experiência mínima. - Certificado escolar. - Fluidez del idioma inglés. - Manejo de equipo...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 meses

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - ** INGLES...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 6 días

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - ** INGLES...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 meses

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - ** INGLES...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Saltillo, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en San Pedro Garza García, Nuevo León**:** CONSULTORIA ATV - ATRACCIÓN DE TALENTO Con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento solicita**: **EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - + 20 años en adelante. - Licenciatura en curso o...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Saltillo, México The Vanguard Insurance Agency A tiempo completo

    The Vanguard Agency is a highly respected, independent, and very progressive insurance agency in the greater Houston area. We pride ourselves on our five-star service (check out our Google reviews!) and on being there for our client’s every insurance need, personal and commercial lines. We are growing faster than anyone else because we are not your...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Saltillo, México Azka IT Consulting SA de CV A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Español, Inglés y Alemán)** En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Alemana de producción de piezas de automoviles **Requisitos**: - Licenciatura en ingeniería terminada - **Fluidez en inglés, español y alemán hablado y escrito.**: - 1 año de experiência comprobada en un rol...

  • Customer Service Agent

    hace 2 meses

    Saltillo, México ATRACCIÓN DE TALENTO SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA, SOLICITA: **AGENTE TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - **INGLES AVANZADO INDISPENSABLE.**: - **EXPERIENCIA EN CALL CENTER ATC EN INGLÉS (contar con cartas de recomendación)** **OFRECEMOS**: - **$15,000 mensuales sueldo...

  • Customer Service Agent

    hace 6 días

    Saltillo, México ATRACCIÓN DE TALENTO SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA, SOLICITA: **AGENTE TELEFÓNICO BILINGÜE - PARA CAMPAÑA CUSTOMER SERVICE DE EMPRESA EXTRANJERA LEGAL.** **Requisitos**: - Mayor de 20 años. - Bachillerato concluido. - **INGLES AVANZADO INDISPENSABLE.**: - **EXPERIENCIA EN CALL CENTER ATC EN INGLÉS (contar con cartas de recomendación)** **OFRECEMOS**: - **$15,000 mensuales sueldo...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** **What are you going to do?** Follow up transactions effectively to ensure that the agreed quantities of products are delivered to the customer as set out in the sales offer/order, at the agreed place and time. **How will you do it?** **Order Processing** - Order input in SAP / JDE (different order types) - Send order confirmation to...

  • Customer Service Supervisor

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Johnson Controls A tiempo completo

    As a Customer Service Team Leader, you will take full responsibility for the timely and accurate processing of orders to achieve Johnson Controls revenue targets. You will set up the structure to support the ongoing activities, managing, motivating, and developing team members. You will also be expected to deliver department’s continuous improvement...