Gerente de Operaciones

hace 6 meses

Miguel Hidalgo, México Signufarma A tiempo completo

**SOMOS UNA IMPORTANTE EMPRESA ESPECIALIZADA EN EL RAMO FARMACÉUTICO, LÍDER EN ATENCIÓN Y SERVICIO AL PACIENTE EN BÚSQUEDA DE TALENTO**

**Requisitos**
- **Escolaridad: Carrera Concluida en Administración de Empresas o Carrera a fin (título y cédula liberados).**:

- **Indispensable: 4 años de experiência**

**Principales Funciones**
- Arranque de Programas:

- Supervisión del desarrollo de procesos, manuales, procedimientos y guiones.
- Coordinación de migración de la base de datos o estructura inicial del programa en coordinación con clientes, área de IT y comercial.
- Desarrollo del plan de trabajo del programa que incluye: objetivos, alcances, entregables, stakeholders, hitos y tareas, KPI's.
- Coordinación de adquisición de recursos claves para el desarrollo del programa en coordinación de RH.
- Verificación de la capacitación del personal (procesos operativos, calidad, farmacovigilancia, administrativos).
- Gestión General
- Aseguramiento del cumplimiento de los procesos empresariales de operación.
- Garantizar el uso adecuado del ERP Odoo por todas las áreas de la empresa.
- Atención a escalamiento de casos (incidencias).
- Aseguramiento del cumplimiento de los acuerdos de farmacovigilancia.
- Coordinación con IT de funcionamiento correcto de las líneas, plataformas, equipos, diademas, respaldos, etc.
- Coordinación con el área de calidad para la implementación de formatos operativos.
- Generación de reportes semanales de incidencias globales (concentrado) y propuestas de planes de acción.
- Seguimiento a la evaluación de la satisfacción del cliente.
- Evaluar costo de oportunidad por programa (en tiempos del ejecutivo, administrativos, etc.)
- Monitoreo de Actividades
- Cumplimiento de actividades por cada tipo de programa (venta y servicio).
- Cumplimiento de objetivos: monitoreo de calidad de llamadas, atención de llamadas (recibidas, atendidas, perdidas, abandonadas, etc.)
- Verificar el cumplimiento de la entrega de reportes en tiempo.
- Verificar el cumplimiento de la entrega de evaluaciones de desempeño a RH.
- Seguimiento a reportes y contención de incidencias.
- Revisión periódica de inventarios (productos y materiales).
- Entregas de reportes de variables y de facturación al área de admón.
- Manejo de Clientes
- Supervisión de seguimiento a correos / solicitudes de los clientes por parte de los coordinadores.
- Revisión y autorización con el área comercial de solicitudes especiales y adicionales de los clientes.
- Reuniones con los clientes por inicio de programa o cambio importante.
- Seguimiento a auditorías de operación.
- Coordinación de Personal y Recursos
- Coordinación de personal de backup para cada programa.
- Entrega de evaluaciones de desempeño de coordinadores a RH.
- Coordinar con los coordinadores incidencias, vacaciones, permisos del personal operativo.
- Coordinación con RH a entrega de evaluaciones de personal de recién ingreso durante su periodo de prueba.
- Coordinación de re-asignación de espacios de trabajo.
- Identificación de necesidades y recursos para la correcta operación de los programas.
- Seguimiento y coordinación de matrices de recapacitación.
- Cierre de Programas
- Seguimiento y cumplimiento al check list del cierre de los programas.
- Revisión con RH de estatus del personal.
- Revisión con TI de estatus de líneas.
- Revisión con farmacovigilancia de entregas pendientes.
- Revisión con coordinadores de reportes y cartas de entrega.
- Aseguramiento de cumplimiento de resguardo de información de acuerdo a lo acordado con el cliente.
- Coordinación de procesos de destrucción de materiales del programa.

**Competencias**
- Proactivo.
- Responsable.
- Gusto por trabajar en equipo.
- Honestidad.

**Conocimientos Requeridos**
- Manejo de Paquetería Office ( alto)
- Manejo de CRM y plataformas
- Supervisión y gestión.
- Conocimientos en Project Management (Scrum, Kanban)
- Inglés
- Plataformas digitales, páginas web, apps y CRM (intermedio)

**Ofrecemos**
- **Salario competitivo**:

- **Prestaciones de ley**:

- **Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas**:

- **Teléfono de la empresa**:

- Zona a laborar Alcaldía Miguel Hidalgo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Área de Operaciones: 4 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Título y cédula (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México SUMINISTRO DE GAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SUMINISTRO DE GAS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Gerente de operaciones Gerente de Operaciones Planta de Reciclaje Requisito Indispensables : ING MINAS Y METALUGIA. - 2 años como Gerente en plantas(Minas) - Experiência de la industria de la construcción - Expereician en planeacion de Mantenimineto a...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México SUMINISTRO DE GAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SUMINISTRO DE GAS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Gerente de Operaciones Planta de Reciclaje Requisitos: ING CIVIL, ARQUITECTURA, ING, AMBIENTAL CONSTRUCCIÓN, MINAS Y METALUGIA - 2 años como Gerente en plantas de producción - Experiência de la industria de la construcción - Expereician en planeacion de Mantenimineto a...

  • Gerente Comercial y Operación SR

    hace 2 meses

    miguel hidalgo, México Importante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF Descripción de la oferta Requerimientos 3 años de experiencia Edad: entre 30 y 55 años Oferta de Empleo: Gerente Comercial Empresa líder en su sector busca un Gerente Comercial con experienciaen ventas y... Oferta de Empleo: Gerente Comercial Empresa líder en su sector busca un...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México PROMOGROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PROMOGROUP en Pensil -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: En Promo, estamos buscando Gerente de operaciones Zona de trabajo: Colonia Anáhuac. Cerca de av. Marina nacional **Requisitos**: ingeniería industrial o ingeniería mecánica Experiência en puesto similar de mínimo 3 años Conocimientos: Manejo de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México DESERTIKA SPA A tiempo completo

    Si te gustan las ventas, tienes experiência como supervisora, gerente o subgerente de operaciones, ¡Desértika Spa tiene un lugar para ti! **Requisitos**: - Licenciatura en administración, relaciones comerciales o carreras afines al área comercial y de operaciones con experiência en ventas. - Experiência mínima de 5 años en ventas de servicios...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México E-CONSULTING NADARI A tiempo completo

    Importante estudio de estilismos solicita: **GERENTE DE OPERACIONES** **R E Q U I S I T O S**: - LIC EN ADMON, MERCADOTECNIA O A FIN - Conocimientos en manejo de estudios de belleza - Experiência mínima de 3 años - Gusto por el estilismo **A C T I V I D A D E S**: - Gestión de equipo - Coordinar la operación del salón - Evaluación de rendimiento -...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** - Lunes a Viernes - 1 Hora de comida Horarios: 8:00am a 5:00pm Zona de Trabajo: Polanco **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center,...

  • Gerente de Operaciones

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Buscamos tu Talento para Empresa a Nível Mundia como**: *** Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como **call center, agencia de viajes, manager...

  • Gerente de Operaciones

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa a Nível Mundia busca tu talento como**: *** Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel,...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Gerente de operaciones / ERP** **Esquema** - **100% presencial**: - lunes a viernes de 9 am a 6 pm **Requisitos** - 1 año de exp en adelante - Preparatoria concluida - Experiência en ERP **Conocimiento** **LIDERAZGO. -** - Desarrollar y liderar un equipo de operaciones altamente motivado y...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México REMBEX GRUPO ADMINISTRATIVO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REMBEX GRUPO ADMINISTRATIVO S.A. DE C.V. en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:** PUESTO: Gerente de Operaciones Aplicativos Bancarios** **OBJETIVO DEL PUESTO**:responsable de la Administración y Correcto Funcionamiento de los Principales Módulos de un sistema Bancarios para una Entidad (SOFIPO), siendo estos Módulos...

  • Gerente de Operaciones Retail

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Day Store A tiempo completo

    Day Store está buscando un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones **Requisitos**: - Experiência previa como Gerente de Operaciones en el sector retail. - Habilidades de supervisión para liderar y motivar equipos de trabajo. - Capacidad de planificación y seguimiento de métricas para asegurar el cumplimiento de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México AMAE Acciones De Mantenimiento Y Abastecimiento Para Empresa, S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la subasta de automóviles se encuentra en búsqueda de nuestro GERENTE DE OPERACIONES. Funciones: - Conciliar los presupuestos operativos mensuales - Dirigir al personal administrativo y capacitar a los nuevos empleados en las políticas y procedimientos de la oficina - Alertar sobre los posibles riesgos administrativos,...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México WORK & MANAGEMENT A tiempo completo

    ** Gerente Operaciones (Bilingüe)** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. **- Experiência mínima de 3 años en puestos como Call Center, Instituciones Bancarias, Agencias de Viajes, Áreas de Servicio.** **- INGLES AVANZADO DE NEGOCIOS a un (100%)** HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA: Experiência probada en...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Gerente de Operaciones (Bilingüe) Gubernamental *_** Zona: POLANCO **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria. - **Ingles...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa a Nível Mundial Solicita: **Gerente Operaciones (Bilingüe)** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria. - Ingles Avanzado a...

  • Gerente de Operaciones en Fashion Retail

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Gerente de Operaciones en Fashion Retail Propósito del Puesto: El Gerente de Operaciones proporcionará liderazgo y dirección a todo el equipo de las tiendas a su cargo, proyectando entusiasmo y presencia profesional. Supervisará todos los aspectos de ventas, funciones operativas y de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Gerente Operaciones (Bilingüe) _**_para importante Empresa a nível Mundia._** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria. -...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México SerVIP México A tiempo completo

    _**SerVIP CONTACT CENTER**_ Te estamos buscando: _**GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER**_ **Objetivo del puesto** Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el...

  • Gerente de Operaciones de Cadena Refrigerada

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo THS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo THS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **EMPRESA MEXICANA DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DEL MAR, CADENA DE ALIMENTOS REFRIGERADOS **BUSCA**: **GERENTE DE OPERACIONES DE CADENA REFRIGERADA** **Requisitos**: - ** Escolaridad**: Ing. en Logística y Cadena de Suministro, - ** Inglés avanzado deseable.**: - **...