Subgerente de Operaciones Call Center

hace 1 mes


Ciudad de México CDMX Alto Mexico A tiempo completo

Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a diversas industrias, te invita a unirte a nuestro equipo como:
**SUBGERENTE DE OPERACIONES**

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Beneficios de la compañía
- Horario de Lunes a Viernes con disponibilidad.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración o afín.
- 3 años de experiência relacionada al cargo
- Conocimiento en:
Ø Manejo de KPI´s de cumplimiento y telefonía

Ø Uso de Mastermind,

Ø Conocimiento en SQL

Ø Análisis de información y uso de herramientas de BI

Ø Administración de Call Center

Ø Conocimiento en uso de telefonía Avaya WFO y CMS

**Actividades a realizar**:

- Mantener un adecuado nível de eficiencia en los procesos operativos: Cumplimiento de níveles de servicio, atención a clientes, alertamientos oportunos, medidas de prevención, seguimiento de incidentes críticos.
- Diseñar y desarrollar KPI´S de cumplimiento de operación. Análisis de oportunidades y áreas de mejora.
- Identificar riesgos a través del análisis de causa raíz, eventos estacionales y escenarios posibles para diseño de actividades preventivas y/o reactivas.
- Analizar información por medio de análisis descriptivo, prescriptivo y diagnóstico sobre la captura de incidentes recopilados por las áreas para la toma de decisiones y generar esquemas de prevención.
- Generar sesiones con el cliente para diseño, desarrollo, mesas de trabajo y solicitudes de cambios en protocolos de atención a emergencias realizando una visión integral del evento de crisis en atención para agilizar la actuación del equipo a cargo.

**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON SU CURRICULUM ACTUALIZADO.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas de alta complejidad.Responsabilidades:Supervisar a un equipo de operadores de call center.Establecer y cumplir con objetivos...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en call center y ventas para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, manejo de equipos y conocimientos en KPIs de ventas.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de ventas efectivos.Liderar un equipo de ventas y...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **EXCELENTE OPORTUNIDAD LABORAL**Buscamos a una persona con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro Call Center.Puestos Asociados: Supervisión de operaciones en call centerUbicación: Naucalpan de JuárezHorario: De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas con descanso roladoRemuneración: $8,000...


  • Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo

    **CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Oportunidad laboral de crecimiento**Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipos.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Conocimiento de KPIS.Proactivo.Excelente...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Call Center Leon A tiempo completo

    **Oportunidad Laboral En Call Center Leon**Estamos buscando un profesional motivado y con experiencia en ventas directas para unirse a nuestro equipo en Call Center Leon. Como Coordinador De Call Center, serás responsable de supervisar un equipo de asesores, brindar coaching y apoyo para mejorar la productividad y cerrar ventas.**Requisitos**:Experiencia en...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral Exclusiva!Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center en nuestra empresa.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como supervisor.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Conocimiento de KPIS.Proactivo.Excelente actitud de servicio...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Cc A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en ventas y atención al cliente en nuestro equipo de Call Center.Características del puesto:- Lleva a cabo llamadas de ventas para promocionar membresías de Telmex a clientes activos.- Trabaja en un ambiente dinámico y estimulante con un salario base de $5,000 al mes.- Recibe un bono de productividad por ventas y un bono de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Acerca de la vacanteEn Activa Call Center, estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse con nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Si eres una persona con pasión por el trabajo en equipo y la atención al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Requisitos del puestoSecundariaHabilidades de...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Activa Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Activa Call Center en Insurgentes -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Asesor Telefónico con disponibilidad de lunes a viernes. **Requisitos**: - Experiência previa en atención al cliente, ya sea como mesero, recepcionista, cambaceo u...


  • Coyoacán, CDMX, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    Vacante: Coordinador de Operación (Call Center) Ubicación: Coyoacán / Perisur Sobre Nosotros: Somos una empresa dedicada al sector de la recuperación de cartera, destacándonos por nuestro compromiso con la excelencia y el servicio al cliente. Valoramos a nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo enriquecedor y oportunidades de crecimiento...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México Avtiva Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avtiva Call Center en Por Glorieta De Insurgentes -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Asesor Telefónico con disponibilidad de lunes a viernes. ¿Eres una persona con habilidades excepcionales en atención al cliente? ¿Te gusta trabajar en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Neuromarketing & Cognitive Events Mexico A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Call Center en nuestra empresa Neuromarketing & Cognitive Events Mexico. El candidato ideal tendrá experiencia previa en roles de supervisión en un entorno de call center, servicio al cliente o encuestas.**Responsabilidades**:Entre las...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un asesor de call center con experiencia en atención al cliente y habilidades en comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez.ResponsabilidadesAtender a los clientes vía llamada o correo electrónico.Atender las necesidades de los clientes y resolver dudas.Solucionar problemas y generar...

  • Asesor Call Center

    hace 5 meses


    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...


  • Benito Juárez, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Insurgentes -Benito Juárez, Ciudad de México**: Estamos contatrando a un Gerente de Operaciones de CALL CENTER (Indispensable experiência en Call Center) **Ofrecemos**: Horario de labores de 9:00 a 19:00 hrs, de lunes a viernes. Salario mensual de $35,000.00. Bono trimestral del 40% sobre el sueldo base. Prestaciones...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connect Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center de Ventas en nuestra empresa Connect Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en liderazgo y manejo de equipos, así como habilidades en negociación y resolución de problemas.ResponsabilidadesLiderar un equipo de ventas en Call...


  • Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE OPERACIONES** **OFRECEMOS**: - Sueldo base** **- Bono del 20% por alcance de objetivos KPI** **- Prestaciones de ley** **- Aprendizaje continuo** **- Oportunidad de crecimiento** **- Estabilidad laboral** **- Contratación directa por la empresa** **Requisitos**: - Estudios, mínimo bachillerato concluido** **- EDAD...