Gerente de Operaciones de Call Center
hace 4 semanas
**Descripción del Puesto**:
Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Call Center en nuestra empresa Neuromarketing & Cognitive Events Mexico. El candidato ideal tendrá experiencia previa en roles de supervisión en un entorno de call center, servicio al cliente o encuestas.
**Responsabilidades**:
Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:
- Supervisar y dirigir las operaciones diarias del equipo de operadores de call center.
- Brindar orientación y apoyo continuo al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad.
- Monitorear las llamadas de los operadores para evaluar la calidad del servicio al cliente y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Identificar áreas de mejora en los procesos y procedimientos del call center y desarrollar e implementar soluciones efectivas.
- Realizar sesiones de entrenamiento y desarrollo para el equipo con el fin de mejorar habilidades de comunicación, ventas y servicio al cliente.
- Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y presentar análisis y recomendaciones a la gerencia.
- Gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva dentro del equipo.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador que fomente la productividad y el crecimiento profesional.
**Requisitos**:
Para ocupar este cargo, el candidato debe tener:
- Experiencia previa en roles de supervisión en un entorno de call center, servicio al cliente o encuestas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para liderar y motivar a un equipo hacia el logro de objetivos comunes.
- Fuerte comprensión de los procesos y procedimientos del call center.
- Habilidad para analizar datos y generar informes de manera efectiva.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.
- Conocimiento sólido de software de CRM y sistemas de gestión de llamadas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
Supervisor de Call Center: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Gerente de Operaciones de Call Center
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas de alta complejidad.Responsabilidades:Supervisar a un equipo de operadores de call center.Establecer y cumplir con objetivos...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**EXCELENTE OPORTUNIDAD LABORAL**Buscamos a una persona con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro Call Center.Puestos Asociados: Supervisión de operaciones en call centerUbicación: Naucalpan de JuárezHorario: De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas con descanso roladoRemuneración: $8,000...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en call center y ventas para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, manejo de equipos y conocimientos en KPIs de ventas.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de ventas efectivos.Liderar un equipo de ventas y...
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Gerente de Operaciones en Call Center de Cobranza
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Administradora De Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en la Ciudad de México:****Se busca un Gerente de Operaciones en Call Center de Cobranza para un importante banco español.****Requisitos:**Sexo: IndistintoEscolaridad: Bachillerato concluidoExperiencia: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza de automotriz o productos financieros con moras...
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Gerente de Operaciones de Ventas
hace 3 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEmpresa en crecimiento busca a un gerente de operaciones de ventas para unir su equipo.Salario:$10,500.00 al mesDescripción del trabajo:Se requiere experiencia en call center y habilidades en liderazgo, manejo de gente, trabajo bajo resultados y multitarea.Requisitos y calificaciones:Preparatoria terminada;1 año de experiencia en atención al cliente...
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Gerente de Operaciones de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completo**Toka Internacional** busca un profesional con experiencia en supervisión de call center para unirse a su equipo de trabajo en expansión y crecimiento.**Objetivos de la posición**:Supervisar y controlar al personal a su cargo, garantizando la calidad de las llamadas y el desarrollo de los colaboradores.**Requisitos**:Experiencia previa como supervisor de...
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Asesor de Ventas en Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Cc A tiempo completoDesarrolla tus habilidades en ventas y atención al cliente en nuestro equipo de Call Center.Características del puesto:- Lleva a cabo llamadas de ventas para promocionar membresías de Telmex a clientes activos.- Trabaja en un ambiente dinámico y estimulante con un salario base de $5,000 al mes.- Recibe un bono de productividad por ventas y un bono de...
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Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completoToka Internacional, una empresa establecida y en constante crecimiento, busca a un/a Gerente de Operaciones para su centro de llamadas.La remuneración ofrecida es de $10,000 mensuales, más prestaciones como vales de despensa, plan de telefonía móvil y membresía de descuentos.Este puesto es ideal para alguien con experiencia previa como supervisor de...
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Gerente de Ventas Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Sinergia De Negocios Rh A tiempo completo**Requisitos para el puesto de Gerente de Ventas Call Center en Sinergia De Negocios Rh**Bachillerato terminado (comprobable)Experiencia en call center de 1 año en adelante como supervisor/a de ventas (call center comprobable)Facilidad de palabra, manejo de objeciones, sondeo y cierre de ventas.Buen manejo de PC- **Descripción de actividades.**Gestión y...
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Asesor Telefónico/Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completoAcerca de la vacanteEn Activa Call Center, estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse con nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Si eres una persona con pasión por el trabajo en equipo y la atención al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Requisitos del puestoSecundariaHabilidades de...
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Gerente de Operaciones de Call Center
hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, México Dhenni Cizen A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones de Call Center en nuestra empresa Dhenni Cizen.Las responsabilidades del puesto incluyen:Supervisar y coordinar las operaciones del call center.Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo.Proporcionar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completoEn Grupo Lomas nos apasiona brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes. Nuestro objetivo es ofrecer servicios turísticos de alta calidad, como agencia de viajes, actividades recreativas y hospedaje.Nuestra empresa busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Call Center en nuestro centro de operaciones ubicado...
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Gerente de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ManpowerGroup A tiempo completoLa empresa ManpowerGroup busca un profesional con experiencia en gestión de centros de contacto para ocupar el cargo de Gerente de Call Center.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Coordinar las actividades diarias en los centros de contacto, asegurando el cumplimiento de los objetivos y políticas de la empresa.Administrar y supervisar al...
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Director de Operaciones Call Center
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Resort Global Network A tiempo completoEn Resort Global Network, una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones Call Center.Nuestro equipo está comprometido con proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que pueda liderar y apoyar a nuestro...
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Lider de Contactos en Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...
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Asesor Telefónico: Un Oportunidad Laboral en Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral emocionante y desafiante!En Call Center De México, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de ellos.Sueldo: Se ofrece un salario competitivo, que puede variar desde los $8,000.00 al...
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Ciudad de México, Ciudad de México Be Talent A tiempo completoSobre NosotrosEn Be Talent estamos en busca de un Gerente de Call Center altamente motivado y orientado a resultados para liderar nuestro equipo de ventas inmobiliarias. Experiencia previa en posiciones de liderazgo en un entorno de call center, especialmente en ventas inmobiliarias, es fundamental.Descripción Del TrabajoResumen: Dirigir y supervisar las...
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Atención al Cliente con Talento en Call Center
hace 4 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completoEn Call Center Naucalpan estamos en crecimiento y buscamos a un talentoso Agente Telefónico para nuestra ubicación de trabajo. Como Agente Telefónico, tú serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y atendiendo sus necesidades de manera eficiente.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca...
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Recruiter: Agentes de Call Center y Personal Operativo
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México TK Recruitment A tiempo completoBuscamos a un(a) Reclutador(a) de Medio Tiempo con experiencia para apoyar en el reclutamiento de agentes de call center y personal operativo para nuestra empresa en crecimiento. El candidato ideal debe tener experiencia en entornos BPO o CALL CENTER y habilidades para identificar y seleccionar talento para roles de atención y operación. Entre las...
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Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEn Call Center De México, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva. Es ideal que tengas mínimo 6 meses de experiencia en call center.Tipo de Puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $9,000.00 mensualBeneficios:Horarios flexiblesPago complementario: Bono de...