Retail Service Agent

hace 3 semanas

Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

Resumen de perfil de puesto: Implica la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, la cual puede incluir registro de datos, realizar actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

**Descripción de Puesto General**:
Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de Crédito.
- Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administivas y de oficina que requieren interaccion directa o indirecta con el cliente.
- Apoya a los clientes con el rastreo de paquetes, responde preguntas sobre productos FEC y servicios de venta en mostrador o por teléfono.
- Verifica los paquetes asegurando el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido incluido el peso y el tamaño, envoltorio adecuado, el valor asegurado, requerimientos especiales para el manejo de materiales peligrosos y el cumplimineto de la documentacion aduanal requerida en el destino.
- Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/egresos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos.
- Es responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantiene el área de trabajo limpia, revisa el mobiliario y materiales de trabajo. Respetar los tiempos de atención al cliente.
- Reconoce nuevos clientes o oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones mas adecuados, apertura nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
- Asegura una excelente experiencua al cliente mediante al desarrollar y brindar soluciones adecuadas a los diferentes problemas de los clientes.
- Da seguimiento a procesos comerciales y administrativos, comunicándose con las áreas involucradas. Responsable de salvaguardar los valores de la empresa y evitar desviaciones, faltantes y malos manejos en el WSC.
- Solicitar los suministros necesarios para realizar la documentación y embalaje diario de los envíos.
- Estas son las principales responsabilidades que desempeña con mayor impotancia o de mayor frecuencia

**Requisitos mínimos**:
**Nível mínimo de estudios**:

- Preparatoria terminada o equivalente.
- Idioma: Dominio de Inglés. (Preferente)

**Experiência Mínima**:

- Dos (2) años de experiência en ventas y/o atención a clientes cara a cara
- Muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.
- Experiência previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operacion y de requerimientos de clientes clave.

**Habilidades mínimas requeridas**:
***
- Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado
- Precisión y atención al detalle
- Habiidades de planeación y organización
- Habilidades interpersonales
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidad para determinar y coordinar tareas para si mismo y para otros.
- Buenas habilidades de interpretación con experiência en la traduccion de instrucciones especificas de los clientes en requisitos viables
- Buenas habilidades en el uso de herramientas tecnologicas, ej. escaner /impresora/ intranet etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento.
- Se requieren buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos.
- Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
- Voz clara y articulada
- Apariencia limpia y prolija

**Para aplicar a esta vacante, deberás cargar en tu aplicación de Workday**:

- **
CV actualizado**:

- ** Carta de presentación**

Boletin vigente del 10 al 16 de agosto de 2023

Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)

2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)

2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”

2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)

2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years

2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible

2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.

2019 FedE

  • Retail Service Agent

    hace 4 días

    Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    **General Job Description**: Advise and offer our products and services to customers to achieve the Organization's sales objectives, as well as the development of frequent customers and Credit. - Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative and clerical duties requiring direct and indirect customer interface. - Assists customers by...

  • Agente Service Desk

    hace 5 horas

    Tlahuac, México INETUM A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en consultoría TI con presencia en México y América Latina, en búsqueda de talento como Agente Service Desk con las siguientes características: Sistemas de Transporte PDH / PTN / GPON/ DWDM/IPRAN CORE IP (IPV4 & IPV6) Banda Ancha Fija (Preferible) Gestion de Reclamos de Red y TI Asegurar tiempos sobre SLA Gestion y...

  • Service Extension Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Administrativos de Consultoría en Amores - Benito Juárez, Ciudad de México**: Únete a una de las empresas bilingües más importantes del país! Suma tu talento como: **Service Extensipn Agent** **Ofrecemos**: - Sueldo base no condicionado. - Prestaciones superiores a los de ley - Dos días de descanso fijo a...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Naro Hunters S.A DE C.V A tiempo completo

    Service Desk Agent **INGLÉS AVANZADO** EmpresaServicio Global IT Multinacional Zona a laborar: Felix Cuevas Escolaridad Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación, Sistemas o afín Experiência en Soporte Técnico para Clientes Externos Conocimiento en configuración e instalación de Software y Hardware, levantamiento de tickets, Office...

  • Agente Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...

  • Retail Service Agent

    hace 1 semana

    Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Uses multiple operational processes to correctly receive, process & dispatch high value freight in accordance with individual customer requirements whilst complying with all relevant regulatory, company & ISO requirements related to the storage & movement of goods to world wide destinations. Supports the Manager/Team Leader by regularly performing additional...

  • Retail Service Agent

    hace 1 mes

    Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Descripción de Puesto General: Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de Crédito. - Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administivas y de oficina que requieren interaccion directa o indirecta con el...

  • Agente Bilingüe, Customer Service

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de tu primera experiência laboral o ya tienes experiência en el giro de Customer Service?, ¡¡¡Somos tu mejor opción!! **Agentes Bilingües** Con o Sin Experiência, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! - Ayuda a nuestros Huéspedes con sus Reservaciones y Cancelaciones de Hoteles y Resorts catalogados como Premium en distintas...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 23 horas

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Coyoacán, Ciudad de México**: Labora como AGENTE BILINGÜE y brinda atención personalizada a huéspedes internaciones PREMIUM. ¿Qué te ofrecemos? $14,000 mensuales SUELDO BASE Capacitación 100% pagada Prestaciones de ley y superiores desde el primer día Bonos de productividad desde $700 hasta $2000 Vales de...

  • Service Desk Agent Mexico City

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Swiss RE A tiempo completo

    **Service Desk Agent** Swiss Re offers modern work models and attractive workplaces that allow all employees to adapt to changing work preferences and life phases. Our Mexico location is looking to build and grow a workforce to work in conjunction with our colleagues around the world providing support to our customers 24/7! Our main focus is to resolve the...

  • Ejecutivo de Cuentas Retail

    hace 1 mes

    Tlahuac, México SICH (servicos Integrales en Capital Humano) A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SICH (servicos Integrales en Capital Humano) en CIUDAD DE MEXICO POR LA ZONA DE REFORMA - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA ALA COMERCIALIZACION DE ACCESORIOS PARA COMPUTADORAS Y CELULARES A NIVEL NACIONAL REQUIERE EJECTIVO DE CUENTAS RETAIL ZONA DE TRABAJO POR LA DIANA CAZADORA De 30 a 40 años Sexo...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Bilingual Customer Service Agent - No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México NR Finance Mexico A tiempo completo

    This position coordinates requests from NNA owners relating to vehicle repair or maintenance issues, general product related questions or issues, client/retailer complaints, and client out-of-warranty goodwill requests for assistance. Works collaboratively with retailer personnel, regional personnel and NNA USA support personnel to develop appropriate...

  • Agente Bilingue

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ ¡Si te encanta el giro de Hotelería y Turismo... es tu oportunidad para iniciar tu carrera profesional con nosotros._** Somos una empresa con historia desde 1957, cataloga como**_BEST PLACE TO WORK,_**con sedes internacionales y México es la más importante. Guía a clientes...

  • Costumer Service

    hace 4 horas

    Tlahuac, México JM Group A tiempo completo

    Importante empresa solicita **Customer Service Agent** **Zona a laborar** Lomas de Tecamachalco, Naucalpan **Ofrecemos** - $15,000 mensuales - Prestaciones de ley (a partir del tercer mes) - Home office al tercer mes **Horario a laborar **Lunes a Sabado, turno de 8 horas **Requisitos** - Preparatoria concluida - Conocimiento en servicio y atención al...

  • Customer Service Representative- Forwarding Agent

    hace 3 días

    Tlahuac, México CYP Talento Humano A tiempo completo

    Importante empresa de servicios logisticos y aduanas solicita: CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE **Responsabilidades**: Cotizaciones y/o actualizaciones de tarifas Contacto con agentes de origen/proveedores Realizar analisis y reportes de informacion administrativa Brindar soporte para la solucion de problemas referentes a liberacion de contenedores y...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 3 días

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Bilingual Customer Service Representative // CDMX o EDO MEX Sueldo base $14,000 mensuales. Home office al 3er-4to mes ($600 pesos internet mensuales + equipo) Vales de restaurante $2,000 pesos Vales despensa $1,400 pesos Atractivo esquema de bonos Gym Pass / Smart Fit (gratuito),...

  • Service Agent I

    hace 24 horas

    Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves performing a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface. **General job description**: Under close supervision performs the following activities: - Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing...

  • Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: Agente Bilingue Perfil solicitado: Nível de ingles avanzado Bachillerato terminado o trunco Disponibilidad de horario Disponibilidad inmediata Manejo basico de PC Facilidad de palabra en ingles y español Ofrecemos: Sueldo base + bonos Prestaciones de Ley inmediatas Jornada laboral...

  • Customer Service

    hace 24 horas

    Tlahuac, México SpotOn: Corporate A tiempo completo

    At SpotOn, we're helping small businesses and restaurants compete and win with technology to better connect with their customers. Think marketing software, website development, e-commerce, reservations, online ordering, digital loyalty, review management, and both retail and restaurant point-of-sale (POS) solutions. Recently, SpotOn has: - Raised $300M in...