Retail Service Agent

hace 2 semanas

Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

Descripción de Puesto General:
Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de Crédito.
- Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administivas y de oficina que requieren interaccion directa o indirecta con el cliente.
- Apoya a los clientes con el rastreo de paquetes, responde preguntas sobre productos FEC y servicios de venta en mostrador o por teléfono.
- Verifica los paquetes asegurando el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido incluido el peso y el tamaño, envoltorio adecuado, el valor asegurado, requerimientos especiales para el manejo de materiales peligrosos y el cumplimineto de la documentacion aduanal requerida en el destino.
- Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/egresos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos.
- Es responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantiene el área de trabajo limpia, revisa el mobiliario y materiales de trabajo. Respetar los tiempos de atención al cliente.
- Reconoce nuevos clientes o oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones mas adecuados, apertura nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
- Asegura una excelente experiencua al cliente mediante al desarrollar y brindar soluciones adecuadas a los diferentes problemas de los clientes.
- Da seguimiento a procesos comerciales y administrativos, comunicándose con las áreas involucradas. Responsable de salvaguardar los valores de la empresa y evitar desviaciones, faltantes y malos manejos en el WSC.
- Solicitar los suministros necesarios para realizar la documentación y embalaje diario de los envíos.
- Estas son las principales responsabilidades que desempeña con mayor impotancia o de mayor frecuencia

Requisitos mínimos:
Nível mínimo de estudios:

- Preparatoria terminada o equivalente.
- Idioma: Dominio de Inglés.

Experiência Mínima:

- Dos (2) años de experiência en ventas y/o atención a clientes cara a cara
- Muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.
- Experiência previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operacion y de requerimientos de clientes clave.

Habilidades mínimas requeridas:

- Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado
- Precisión y atención al detalle
- Habiidades de planeación y organización
- Habilidades interpersonales
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidad para determinar y coordinar tareas para si mismo y para otros.
- Buenas habilidades de interpretación con experiência en la traduccion de instrucciones especificas de los clientes en requisitos viables
- Buenas habilidades en el uso de herramientas tecnologicas, ej. escaner /impresora/ intranet etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento.
- Se requieren buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos.
- Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
- Voz clara y articulada
- Apariencia limpia y prolija

Personal Interno Fedex interesados en la posición sube a workday dentro de la vigencia del boletin del 26 Feb al 3 de Mzo 24, tu Curricula detallada, Carta presentación de cómo cumple con el perfil. Se recomienda abordar al gerente solicitante para revisar detalles del puesto.

Bienvenido al sitio de oportunidades de empleo de la División de América Latina y el Caribe de FedEx Express

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )

2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)

2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes

FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)

2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos

2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable

2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.

FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

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  • Agente de Servico

    hace 6 días

    Tlahuac, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante empresa del sector, líder en Mensajería y Paquetería, esta en busca de tu talento. Solicitamos**:* Agente de Servicio ** ( Service Agent ) ( Fedex ) +++Ofrecemos, Sueldo mensual bruto $10,203 Vales de despensa $1,950 Prestaciones Superiores a las de Ley. Turno de Lunes a Viernes. Contrato directo con la empresa +++Requisitos. Sexo...

  • Customer Service Retail y Autoservicio

    hace 7 días

    Tlahuac, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos **Customer Service** con experiência con **clientes de Autoservicio y Departamentales** - Requisitos:_ - Experiência Retail comprobable manejando cuentas Retail como Walmart, Liverpool, Coppel, Soriana. - Haber trabajado en compañías con alto volumen de pedidos. - Buen manejo de excel, KPI's y reportes ejecutivos. - Buen manejo de portales...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAE en Benito Juárez, Ciudad de México**:** Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial** **Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM**con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).** Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley, se...

  • Agente Service Desk Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAE en Coyoacán, Ciudad de México**: ¿Estás buscando una oportunidad para utilizar tus habilidades lingüísticas y proporcionar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Agente de Helpdesk Bilingüe apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: - Brindar...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Tlahuac, México Pabis retail A tiempo completo

    ¡El próximo **IT Support Agent **podrías ser tú! **¿Cuál es el objetivo de este rol?** Brindar soporte técnico y soluciones a los usuarios de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y la disponibilidad de los sistemas informáticos. **Funciones a desarrollar**: - Brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa,...

  • Reservations Agent

    hace 6 días

    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Tlahuac, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Excelencia Consultores en Recursos Humanos en Coyoacán, Ciudad de México**: Buscamos**Customer Service**con experiência con**clientes de Autoservicio y Departamentales** - Requisitos:_ - Experiência Retail comprobable manejando cuentas Retail como Walmart, Liverpool, Coppel, Soriana. - Haber trabajado en compañías con alto...

  • Agente Bilingüe, Customer Service

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de tu primera experiência laboral o ya tienes experiência en el giro de Customer Service?, ¡¡¡Somos tu mejor opción!! **Agentes Bilingües** Con o Sin Experiência, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! - Ayuda a nuestros Huéspedes con sus Reservaciones y Cancelaciones de Hoteles y Resorts catalogados como Premium en distintas...

  • Agente Bilingüe, Customer Service

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de tu primera experiência laboral o ya tienes experiência en el giro de Customer Service?, ¡¡¡Somos tu mejor opción!! **Agentes Bilingües** Con o Sin Experiência, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! - Ayuda a nuestros Huéspedes con sus Reservaciones y Cancelaciones de Hoteles y Resorts catalogados como Premium en distintas...

  • Retail Service Agent

    hace 4 días

    Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Resumen de perfil de puesto: Implica la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, la cual puede incluir registro de datos, realizar actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se...

  • Agente Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México contrato A tiempo completo

    ¿Estás buscando una oportunidad para utilizar tus habilidades lingüísticas y proporcionar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un **Agente Service Desk Bilingüe** apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: - Brindar un servicio excepcional a los clientes en inglés y español...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Tlahuac, México Intugo A tiempo completo

    **Schedule**: - Training Shift:_ - _1:00pm to 10:00pm_ - Production Shift_ - _1:30pm to 10:30pm_ **Profile**: - 1 - 2 years Contact Center experience is preferred, but not required - High school diploma or GED is required. - Must have basic computer skills. Microsoft Office knowledge is a plus. - Excellent customer service skills in both written and...

  • Bilingual Agent/ Customer Service/ Sales Rep/ Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SpotOn A tiempo completo

    Si te gustaría trabajar en una empresa donde puedas aprender, crecer y estar motivado, está oportunidad es tuya... Somos una plataforma de rápido crecimiento centrada en los pagos, la comercialización y la lealtad de los clientes. Estamos en busca de Bilingual Agent/ Sales Representative. **Requisitos**: - Inglés conversacional y escrito avanzado...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    We request**:Customer Service** What you’ll do: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account...

  • Voice Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México TECNO IT A tiempo completo

    **Voice Agent** Bilingual Customer Service Agent **Requirements**: - Baccalaureate degree verifiable. - Experience in Call Center minimum of 6 months. - English C1 We offer: - Salary $18,000 gross per month. - Shifts from 10:00 a.m. to 7:00 p.m. (weekdays and sometimes weekends). - 2 breaks per week. - Benefits of law. - Life insurance and smm (3...

  • Analsta de Ventas

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SICH (servicos Integrales en Capital Humano) A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SICH (servicos Integrales en Capital Humano) en Cuauhtemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: I**MPORTANTE EMPRESACOMERCIALIZADORA(RETAIL)** **REQUIERE** **ANALISTA ADMINISTRATIVO** Sexo Indistinto Edad25 a 40años Escolalidad: Licenciatura pasanteo trunca enMercadotecnia, Adminstracion, Comercio Interncional Experiênciaminimo...

  • Agente Bilingüe

    hace 7 días

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Buscamos talento bilingüe para el área de customer service. Contamos con turno de Medio o tiempo completo ( a elegir) 5 días laboras y 2 descansos fijos** **OFRECEMOS** $14,000.00 mensuales Home officeal 3er o 4to mes PERMANENTE Esquema de bonos de hasta $2000 Prestaciones de...

  • Applications Engineer

    hace 22 horas

    Tlahuac, México Ikano-Retail A tiempo completo

    **Company Description** The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia and Thailand - and have an ambitious expansion plan to bring a little bit...

  • Front Desk Agent

    hace 6 días

    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    Front Desk Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional...