Especialista en Atención Al Cliente

hace 2 meses


México PrimeOne A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:
**Responsabilidades**:

- Ser el principal punto de contacto para los clientes, tanto antes como durante la excursión, respondiendo de manera proactiva a sus consultas y preocupaciones.
- Proporcionar información detallada y precisa sobre nuestras excursiones, incluyendo itinerarios, precios, políticas de cancelación y requisitos de reserva.
- Guiar a los clientes a través del proceso de reserva, asegurando que comprendan completamente los detalles de su viaje y que estén preparados para su experiência.
- Mantener un alto nível de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones con los clientes, tanto en persona como a través de correo electrónico, teléfono o chat en línea.
- Gestionar las quejas y problemas de los clientes de manera efectiva, trabajando para resolverlos de manera rápida y satisfactoria.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas, operaciones y marketing, para garantizar una comunicación fluida y una experiência integral para el cliente.
- Mantenerse actualizado sobre los destinos, actividades y eventos en Cancún para poder proporcionar recomendaciones y asesoramiento personalizado a los clientes.
- Contribuir al desarrollo y mejora continua de los procesos y procedimientos de atención al cliente.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria turística o de excursiones.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Otros idiomas serán valorados positivamente.
- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones difíciles.
- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
- Conocimiento sólido de los destinos turísticos en Cancún y la Riviera Maya.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.

**Educación**:

- Preferiblemente título universitario en turismo, hotelería, administración de empresas o campo relacionado. La experiência equivalente será considerada.

**Ofrecemos**:

- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria turística en Cancún.
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios competitivos y compensación acorde a la experiência.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Técnico superior trunco o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Turismo o similar: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • México Atención al cliente México A tiempo completo

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  • Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

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  • Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

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  • Ciudad de México LIVEC A tiempo completo

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  • México Respuesta rápida en Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Respuesta rápida en Reclutamiento en Boca del Río, Veracruz**: **Atención al cliente**:** *REQUISITOS** Escolaridad: *bachillerato concluido* Idioma: *inglés avanzado* Vivir en Boca del Río o Veracruz Puerto **ACTIVIDADES** - Brindar información detallada a los clientes - Asistir en dudas que puedan tener los...

  • Especialista Comercial

    hace 4 semanas


    México Consultoría en Recursos Humanos Express A tiempo completo

    **Solicitamos: Especialista Comercial** - **Requisitos**_ - Escolaridad: Licenciatura en áreas administrativas y/o comerciales - Experiência mínima de 3 años en: Puesto similar - Experiência en comercialización y exportación de productos agrícolas (deseable en berries o arándanos) - Disponibilidad de Horario - **Principales actividades**_ -...


  • México BradesCard México A tiempo completo

    Trabaja para Ictineo Plataforma, empresa que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina. Somos filial del gigante brasileño, Bradesco. Estamos construyendo en México una plataforma digital de servicios financieros y buscamos el mejor talento. ¿Quieres formar parte de uno de los 100 grupos financieros...


  • México OCIMAQ A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCIMAQ en El Marqués -Querétaro, Querétaro**: Buscamos un especialista en atención al cliente para birndar información de los cursos y capacitaciones que ofrecemos. **Responsabilidades**: - Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas - Actualizar nuestras bases de datos internas con...


  • Ciudad de México GAV Detailing A tiempo completo

    Especialista en atención a clientes y ventas. - Conocimiento en automóviles de alta gama. - Manejo de redes sociales. - Habilidades computacionales. - Organización. - Excelente presentación. **Salary**: $2,000.00 - $3,000.00 per week


  • México CODEX A tiempo completo

    Empresa especialista en Agencia Aduanal, Logística y Comercio Internacional, por expansión solicita: **NOTIFICADOR ADUANAL** **Requisitos**: - Profesional en Comercio Internacional, Administración de Empresas, - Disponibilidad de horario - rabajar bajo presion EXPERIENCIA: - Servicio al cliente - Conocimientos en Aduana y Comercio...


  • México GRUPO DALTON A tiempo completo

    DALTON CORPORACIÓN - Compañía fundada en 1945, generando más de 3,000 empleos en México diversificada en ramos como inmobiliaria, automotriz y financiera a nível nacional con presencia en Guadalajara, CDMX, Edo de México y San Luis Potosí. En GRUPO DALTON estamos buscando gente como TÚ, con ambición de crecer, pro activos y que quieran seguir...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


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