Coach Medical International

hace 3 semanas

México AXA A tiempo completo

Función 1: Coordinar y acompañar de forma eficiente el personal a cargo para el cumplimiento de los KPI´s asignados a su grupo a través del monitoreo de los abandonos, tiempos promedio de llamadas y el nível de servicio, detectando desviaciones y proponiendo planes de acción para la solución de los mismos.
- Función 2: Evaluar el resultado de su equipo a cargo a través ASPI, apego a procesos establecidos, utilizando las diferentes herramientas de monitoreo y brindar retroalimentación con el objetivo de asegurar la mejora en resultados, compromiso de su equipo y la experiência del cliente.
- Función 3: Comunicar al equipo mediante los medios oficiales los cambios y mejoras que tengan impacto en la operación, así como apoyar en la gestión de casos complejos brindando alternativas o posibles soluciones para la resolución de los mismos.
- Función 4: Actualizar y modificar procedimientos para el correcto funcionamiento de la operación, detectando hallazgos que puedan implicar re trabajos o costos innecesarios.
- Función 5: Atender reuniones con los clientes internos y externos (Presentación de resultados, quejas, cambios en las condiciones generales del contrato, etc) garantizando la mejora continua y la excelencia en el servicio brindado.
- Función 6: Asegurar que los nuevos ingresos a la operación cuenten con un proceso de Onboarding, capacitación técnica e inducción al puesto, antes de comenzar a ejercer las actividades del mismo, así como asegurar que el personal reciba la capacitación pertinente para efectos de actualización.
- Función 7: Asegurar que se realicen las actualizaciones cuando existan cambios en los términos y condiciones de los contratos actuales o se tenga un nuevo contrato en alineación con el área de capacitación técnica.
- Función 8: Garantizar realización de un registro y control de los distintos casos generados (CLAIMS USA y/o BENEFICIOS VISA) propiciando la generación de acciones que ayuden a mejorar el servicio y la atención al cliente.
- Función 9: Liderar y controlar los procesos para realizar reservaciones de transportación de acuerdo con los procesos establecidos, dando seguimiento a las reservas para asegurar que se realicen en tiempo, así como resolver y reportar anomalías.
- Función 11: Cumplir con: la confidencialidad, integridad, disponibilidad y la trazabilidad, es propietario y responsable de la información que maneja su equipo de trabajo y el mismo; así como comunicar cualquier riesgo o incidente detectado.
- Función 12: Fomenta el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en cuanto a la seguridad de la información, privacidad de datos, prevención de fraudes y demás normativas vigentes; promueve la participación de su equipo de trabajo para la capacitación necesaria en las diferentes iniciativas de la empresa y supervisa el cumplimiento de los controles bajo el alcance de su función y los de su equipo.
- Función 13: Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa.

**Su Perfil**

**Technical/ Functional Knowledge, Skills and Abilities**
- Apertura a la innovación.
- Visión estratégica.
- Toma de decisión.
- Capacidad de análisis y síntesis.
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Dominio del paquete Office
- Servicio al cliente.
- Orientación a resultados.
- Resolución de problemas.
- Tolerancia a la frustración.

**Education, Professional Qualifications and Experience**
- Lic. en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o afín.
- Experiência mínima de 2 años en puesto similar.
- Nível de inglés Avanzado.

**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

**Acerca de la Entidad**

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo t

  • Medical Director

    hace 4 semanas

    México AO Consulting Group A tiempo completo

    Responsible for the management of the clinical development of Regenerative Medicine. The Medical Director will have a strong understanding of all phases of regenerative product development, including clinical trial management, medical monitoring, and will have extensive experience in collaboration with Clinical Operations, Research and Clinical...

  • Medical Consultants Medical Director

    hace 3 semanas

    méxico Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Job Description Education and Experience: MD required with specialization in Oncology or Hemato-Oncology (active medical license preferred). Candidates should have a combination of clinical experience and industry experience. Clinical experience in treating patients associated with the applicants training (comparable to 2 years) and one of the following:*...

  • Latam Ehub-medical Coordinator

    hace 5 días

    Ciudad de México Médicos Sin Fronteras en México A.C [Proyectos en México y Centroamérica] A tiempo completo

    **Médicos Sin Fronteras en Ciudad de México** **SEEKS** **Latam eHUB-MEDICAL COORDINATOR** **THIS JOB PROFILE IS IN ENGLISH SINCE THIS IS ONE OF THE REQUIRED LANGUAGES FOR THE JOB** Doctors Without Borders MSF is an international humanitarian organization that helps the precarious populations and the victims of natural or human catastrophes and armed...

  • Medical International Agent

    hace 3 semanas

    México AXA A tiempo completo

    Función 1: Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas. - Función 2: Buscar y comunicarse con los proveedores de servicios existentes en las bases de datos disponibles;...

  • Medical International Agent

    hace 7 días

    México AXA Partners A tiempo completo

    Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas. - Buscar y comunicarse con los proveedores de servicios existentes en las bases de datos disponibles; gestionando la asistencia...

  • International Assistance Agent

    hace 4 semanas

    Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    Search for Medical providers in the available data bases for the arrangement of the assistances. Manage of the INPAX case report in colaboration with our Medical Desk. Participation in trainings in the company and the department. Results review and feedback with the Supervisor. Job description Goals of the position: Proyect management assigned by the...

  • Dd Inside Sales

    hace 4 semanas

    México medical departures A tiempo completo

    **About Us**: Medical Departures Inc. is the world leader in finding and booking global doctors & dentists with a network of +6000 clinics/hospitals & +10,000 doctors/dentists in 29 different countries. We are a fully remote company. The team is spread throughout Latin America, Europe, Africa, and Asia. With more than 50 team members, the team forms a...

  • Medical Representative

    hace 7 días

    Edo. de México Bausch Health Companies A tiempo completo

    Bausch Health Canada is the international head office of Bausch Health Companies, one of the fastest growing international pharmaceutical companies dedicated to bringing quality health and wellness products to all Canadians. Our team manufactures and markets a wide variety of pharmaceutical and health products that are distributed in pharmacies, healthcare...

  • Process Engineer

    hace 4 días

    México Harman International A tiempo completo

    Location: - MX_Queretaro_Industria Minera 501/502 - Additional Location: - Queretaro, Mexico - Job Family: - Manufacturing - Worker Type Reference: - Regular - Permanent - Pay Rate Type: - Salary - JOB ID: - R-34780-2024 **Description & Requirements**: - HARMAN is proud to be an Equal Opportunity / Affirmative Action employer. All qualified...

  • Cec Trainer

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22207257 **Job Category** Human Resources **Location** CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Communicate and instill company values and/or culture in new employees. Provide feedback to employees...

  • Maintenance Manager

    hace 4 semanas

    México Mondelez International A tiempo completo

    Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You will lead the production operations in the Plant and delivering key performance targets (SQCDSM) in safety, quality, productivity, volumes, cost, sustainability, organizational morale. You will ensure our manufacturing...

  • Analyst, Regulatory Affairs

    hace 6 días

    Ciudad de México Olympus Corporation of the Americas A tiempo completo

    **Ubicación MEXICO, MEXICO CITY** ¿Está buscando una empresa que se preocupe por la vida y la salud de las personas, incluida la suya? Inspiremos vidas más saludables, juntos **Olympus, una empresa líder en tecnología médica, se ha centrado en mejorar la vida de las personas durante más de 100 años.** **Nuestro propósito es hacer que la vida de...

  • Regional Sales Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V A tiempo completo

    Sobre nuestro cliente Empresa multinacional, con una rápida expansión gracias a su alta tecnología innovadora y de acceso para especialidades de alta complejidad Descripción Como Ejecutivo Comercial Senior de Licitaciones serás responsable de ejecutar los planes de ventas regionales, llevar las principales cuentas en tu región y expandirlas;...

  • Process Engineer/Vertical Start up

    hace 3 semanas

    México Mondelez International A tiempo completo

    Process Engineer/Vertical Start up page is loaded Process Engineer/Vertical Start up Apply locations Monterrey, Mexico Salinas, Mexico time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-110796 Job Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride....

  • Bilinguel Registered Nurse

    hace 5 días

    Ciudad de México The Texas Theory Group A tiempo completo

    **About us** Texas Theory is a modern and innovative business in Dallas, TX. Our goal is to find the best medical personnel local and abroad. Our work environment includes: - Modern office setting - Safe work environment - International workforce We are looking for Registered Nurses that are willing to relocate and work in the United States for a minimum...

  • Toallero

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23107729 **Job Category** Golf, Fitness, & Entertainment **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Wash, mop, and clean...

  • Homeroom Teacher

    hace 4 semanas

    México Teach Away A tiempo completo

    Contract Length: 1 year Number of Vacancies: 6 Student Level: - Elementary - University Graduate, Licensed Teacher **Requirements**: - Education Required: Bachelor - Minimum Teaching Experience: 4 years of teaching experience - Major: Bachelor in education, (special in elementary), Alberta certificate license - Required Certificates: - Teaching...

  • Asistente Sr de Director de Finanzas

    hace 7 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24026034 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Manages the day-to-day...

  • Regional Claims Manager

    hace 4 días

    México LOTUS Talent Acquisition and Development A tiempo completo

    We are a North American Company specialized in customer service and support to our clients at an international level, we attend service projects in travel and claims to provide an optimal service to premier clients. We operate an international scale with a focus on speed and service to our customers, we love inclusion and collaborating in the best...

  • HVAC Technician.

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Mondelez International A tiempo completo

    Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. As expert you will bring a deep technical mastery of the process and equipment. That expertise allows you to lead the planning, process development and implementation of Planned Maintenance Elements in a Continuous...