Responsable de Atencion a Clientes en Escuela de

hace 7 días

Puebla, México CRUZ ROJA MEXICANA CIUDAD DE PUEBLA A tiempo completo

Resumen del puesto:
El Representante de Atención al Cliente de la Escuela de Capacitación de Cruz Roja es el punto de contacto principal entre la institución y sus clientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiência positiva para los clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas, y brindando asistencia de manera eficiente y efectiva.

Este puesto requiere habilidades de comunicación excepcionales, empatía, paciencia, tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar en equipo.

Funciones Principales:

- Atender las consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
- Proporcionar información precisa sobre servicios, políticas y procedimientos.
- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente, asegurando su completa satisfacción.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión (CRM) de la institución.
- Colaborar con otros compañeros, para resolver problemas complejos de los clientes.
- Identificar y comunicar al jefe inmediato, patrones o problemas recurrentes que afecten la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre los servicios de la escuela de capacitación, así como sobre los cambios en las políticas y procedimientos.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente y sugerir soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Participar en programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades de atención al cliente y conocimiento de los servicios.

Habilidades/Competencias:

- Apego normativo
- Responsabilidad
- Excelentes habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Resistencia al estrés
- Capacidad para aprender
- Ética profesional

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida en área económico administrativa
- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas o atención al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $7,500.00 - $7,800.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- cinco: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 16/04/2024

  • Responsable de Atencion a Clientes en Escuela de

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México CRUZ ROJA MEXICANA CIUDAD DE PUEBLA A tiempo completo

    Resumen del puesto:El Representante de Atención al Cliente de la Escuela de Capacitación de Cruz Roja es el punto de contacto principal entre la institución y sus clientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiência positiva para los clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas, y brindando asistencia de manera eficiente...

  • Cafetería Escuela Rudolph Diesel

    hace 3 días

    Puebla, México Escuela Rudolph Diesel A tiempo completo

    Interesados en colocar una cafetería escolar en la Escuela Rudolph Diesel La institución proporciona el espacio en renta para la cafetería **Requisitos**: - Responsable - Comprometido **Funciones**: - Elaboración de alimentos y bebidas. - Cumplir con las medidas de higiene. - Atención al cliente. - Realizar pedidos y gestionarlos de manera...

  • Atencion a Clientes en Escuela de Capacitacion

    hace 6 días

    Puebla, México CRUZ ROJA MEXICANA CIUDAD DE PUEBLA A tiempo completo

    Resumen del puesto: El Representante de Atención al Cliente de la Escuela de Capacitación de Cruz Roja es el punto de contacto principal entre la institución y sus clientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiência positiva para los clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas, y brindando asistencia de manera eficiente...

  • Atencion a Clientes en Escuela de Capacitacion

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México CRUZ ROJA MEXICANA CIUDAD DE PUEBLA A tiempo completo

    Resumen del puesto:El Representante de Atención al Cliente de la Escuela de Capacitación de Cruz Roja es el punto de contacto principal entre la institución y sus clientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiência positiva para los clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas, y brindando asistencia de manera eficiente...

  • Responsable de Promoción y Difusión

    hace 2 semanas

    Puebla, México Escuela Rudolph Diesel A tiempo completo

    **Promoción y Admisiones / Ejecutivo de Ventas de Institución Educativa** **Descripción** Prospección de clientes (alumnos) Visita a escuelas, asistir a eventos, ferias educativas Recabar de base de datos, para atraer el mayor número de inscritos Experiência en toma y edición de video Llamadas de seguimiento para logro de cierre de...

  • Responsable de Almacen en Escuela de Capacitacion

    hace 4 semanas

    Puebla, México CRUZ ROJA MEXICANA CIUDAD DE PUEBLA A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD MÍNIMA**: **Bachillerato o Carrera Técnica** **EXPERIENCIA MÍNIMA**: 2 años en puesto similar o afín. (experiência indispensable en almacén, inventarios, logística, y manejo de excel intermedio) **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Realizar el control y mantener en buenas condiciones el área del almacén de la coordinación de...

  • Responsable de Promoción y Difusión

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Escuela Rudolph Diesel A tiempo completo

    Promoción y Admisiones / Ejecutivo de Ventas de Institución EducativaDescripciónProspección de clientes (alumnos)Visita a escuelas, asistir a eventos, ferias educativasRecabar de base de datos, para atraer el mayor número de inscritosExperiência en toma y edición de videoLlamadas de seguimiento para logro de cierre de ventasRequisitosExperiência en...

  • Asesor Pyme

    hace 4 semanas

    Puebla, México Acuario Michin A tiempo completo

    _¡Forma parte de Acuario Michin!_ como - **Asesor pyme - Escuelas**_ **Requisitos**: Sexo indistinto Edad de 20 a 35 años Bachillerato concluido (preferentemente) Disponibilidad de horario. Experiência en ventas (Promotores, cambaceo o afín). Gusto por las ventas y el trabajo en campo. Disponibilidad inmediata para...

  • Administradora De Nómina

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Escuela Libre De Psicologi´A A tiempo completo

    El nominista es responsable de la administración y procesamiento de las nóminas de la empresa, asegurando el cumplimiento de las obligaciones laborales y fiscales. Su labor es esencial para garantizar que todos los empleados reciban su compensación de manera precisa y oportuna.Responsabilidades y Funciones PrincipalesProcesamiento de NóminaoCalcular y...

  • Atención a Clientes para Escuela

    hace 3 meses

    Puebla, México FORMACIÓN EMPRESARIAL A tiempo completo

    ¿Tienes experiência de 1 ó 2 años en Ventas, Prospección, Call center, Cobranza o Atención a clientes? Empresa de capacitación de café y gastronomía busca Licenciado salido de carreras de Gastronomía, Turismo, o Administración de empresas turísticas, para labores de ventas, servicio al cliente y administrativas. **¿Cuáles son los beneficios y...

  • Atención a Clientes para Escuela

    hace 3 semanas

    Puebla, México FORMACIÓN EMPRESARIAL A tiempo completo

    ¿Tienes experiência de 1 ó 2 años en Ventas, Prospección, Call center, Cobranza o Atención a clientes? Empresa de capacitación de café y gastronomía busca Licenciado salido de carreras de Gastronomía, Turismo, o Administración de empresas turísticas, para labores de ventas, servicio al cliente y administrativas. **¿Cuáles son los beneficios y...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente,...

  • Cotización escuela paneles solares en escuela

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Instalar paneles solares con las siguientes características:¿Qué tipo de servicio necesitas? Escuela¿Cuántos paneles hay que instalar o reparar? ¿Quién compra el sistema de placas solares? El clienteTipo de inmueble donde se va a realizar el servicio EscuelaObjetivo(s) de la instalación Electricidad¿Cuándo quieres realizar...

  • Responsable de Almacen en Escuela de Capacitacion

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México CRUZ ROJA MEXICANA CIUDAD DE PUEBLA A tiempo completo

    ESCOLARIDAD MÍNIMA:Bachillerato o Carrera TécnicaEXPERIENCIA MÍNIMA: 2 años en puesto similar o afín. (experiência indispensable en almacén, inventarios, logística, y manejo de excel intermedio)FUNCIONES PRINCIPALES: Realizar el control y mantener en buenas condiciones el área del almacén de la coordinación de capacitación. (ORDEN Y LIMPIEZA)...

  • Atención a Clientes

    hace 3 días

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Facilidad de palabra - Trato directo con el cliente - Disponibilidad de horario - Responsable - Proactivo Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de productividad - Bono de puntualidad Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,000.00...

  • Atencion a Cliente

    hace 2 semanas

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de...

  • Cafetería

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Escuela Rudolph Diesel A tiempo completo

    Interesados en colocar una cafetería escolar en la Escuela Rudolph DieselLa institución proporciona el espacio en renta para la cafeteríaRequisitos: Responsable ComprometidoFunciones: Elaboración de alimentos y bebidas. Cumplir con las medidas de higiene. Atención al cliente. Realizar pedidos y gestionarlos de manera optimaOfrecemos: Espacio e...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Facilidad de palabra - Trato directo con el cliente - Disponibilidad de horario - Responsable - Proactivo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de productividad - Bono de puntualidad Experiência: -...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Facilidad de palabra - Trato directo con el cliente - Disponibilidad de horario - Responsable - Proactivo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de productividad - Bono de puntualidad Educación: -...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Puebla, México RIGORA BC S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    Facilidad de palabra - Trato directo con el cliente - Disponibilidad de horario - Responsable - Proactivo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de productividad - Bono de...