Supervisor de Calidad Call Center

hace 2 semanas


Ciudad de México CDMX DM CONSULTORES A tiempo completo

SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA LLAMADAS DE CALL CENTER:
FUNCIONES

**Responsabilidades principales**:

- Supervisar el control de calidad integral del departamento.
- Elaborar, ajustar y mejorar el plan de control de calidad, el esquema de control de calidad y organizar su implementación.
- Definir, ajustar y mejorar las responsabilidades del personal de control de calidad y los esquemas de evaluación.
- Verificar y evaluar el desempeño del personal de control de calidad de las llamadas realizadas por los ejecutivos de cobranza y ventas
- Resumir la situación de los negocios, control de calidad, problemas, y propuestas o sugerencias de mejora, así como supervisar su implementación.

**Requisitos mínimos de formación**: Licenciatura
**Conocimientos específicos**: Conocimiento de los puntos clave de cumplimiento del sector, capacidad para interpretar las normativas gubernamentales y aplicar soluciones prácticas dentro de la industria.
**Habilidades y experiência**: Mínimo 1 año de experiência en puestos similares, conocimiento del negocio de cobranza y lógica de datos.
**Requisitos de personalidad**: Persona detallista, meticulosa, con gran capacidad para trabajar bajo presión.
**Otros requisitos**: Manejo avanzado de Excel y otras herramientas de oficina; el manejo fluido del inglés es un requisito básico; como plus sería tener conocimiento del idioma chino.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte

Tipo de jornada:

- Diurno

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    **GRUPO CSI SOLICITA**: **SUPERVISOR CALL CENTER** Ofrecemos: - Sueldo base neto de 10000 pesos - Bono por desempeño - Prestaciones de ley desde el dia 1 **-HORARIO LUNES A VIERNES DE 9 AM A 6 PM** **zona a laborar: Iztapalapa** requisitos: - licenciatura trunca o concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor call center - haber gestionado...


  • Ciudad de México, CDMX Seprosima A tiempo completo

    _**Supervisor de Call Center de Ventas. **_ Buscamos personas con experiência y liderazgo. - **Responsabilidades**_ - Liderar un equipo de ventas en Call Center. - Desarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas. - Monitorear y analizar los resultados de las ventas. - Proporcionar capacitación y retroalimentación a los miembros del equipo. -...


  • Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo

    **CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...


  • Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    En **Inovitz**, la excelencia en Contact Center y Gestión Documental es nuestro compromiso. Transformamos procesos, optimizamos la comunicación y elevamos la eficiencia empresarial. Estamos buscando 3: **SUPERVISORES CALL CENTER** Supervisor de diversos proyectos de ATC y Mesa de ayuda **Escolaridad.** - Licenciatura o carrera técnica trunca o...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Acerca de la vacanteEn Activa Call Center, estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse con nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Si eres una persona con pasión por el trabajo en equipo y la atención al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Requisitos del puestoSecundariaHabilidades de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completo

    **Toka Internacional, una empresa de medios de pago en constante crecimiento, busca a un profesional para ocupar el cargo de Supervisor para Call Center.****Objetivos de la posición**:Garantizar la calidad de las llamadas realizadas por el equipo y alcanzar los objetivos de gestión de las campañas.**Requisitos**:Experiencia como supervisor de call center...


  • Ciudad de México Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa de Tecnología Solicita: **Supervisor de Call Center CCTV** **Requisitos y Experiência** Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o afines. Experiência como supervisor de call center, supervisión de equipos, reportes, métricas. Conocer de soporte de CCTV, IT o Telecom **Inglés avanzado...

  • Call Center Manager

    hace 3 meses


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Despacho de abogados solicita: Supervisor de calidad de Call Center Principales actividades y funciones: - Asegurar que las interacciones con los deudores (as) personas físicas o morales ya sean llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats online o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el...


  • Ciudad de México, CDMX Servicios y Proyectos Innovación Elite S.A de C.V. A tiempo completo

    **Distribuidor TELCEL** **Estamos contratando** **¡Supervisores de Call Center en CDMX!** **Requisitos**: **Experiência mínima de 1 año en ventas y supervisión de equipos.** **Prepa terminada** **Edad de 25 a 45 años.** **Vivir en CDMX (Cuauhtémoc, Iztapalapa, Iztacalco o Miguel Hidalgo).** **Ofrecemos**: **$17,000 mensuales.** **Prestaciones...


  • Ciudad de México Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto. A tiempo completo

    **Supervisor de operaciones atencion a clientes** **SUPERVISOR/A DE OPERACIONES ATC CALL CENTER** **EFICASIA. **Somos un Contact Center y estamos buscando tu talento para integrarte a laborar en una de nuestras campañas gubernamentales de atención al cliente. **Necesitas**: - Licenciatura concluida en el ramo económico-administrativo (obligatorio...


  • 11000, Ciudad de México, CDMX Ya Ganaste A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Este rol es crucial para asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio y la satisfacción del cliente en todas nuestras operaciones. **¿Qué hace esta persona?**: - Control y supervisión del personal de...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 meses


    Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    EQUIPO TOTALPLAY SOLICITA SUPERVISORES DE CALL CENTER - **-Ventas.**: - **-Mesa de control.**: - **-Validación.** **Requisitos**: - Licenciatura concluida comprobable._ - Experiência 1 año como supervisor de Call Center reciente._ **Ofrecemos**: - Sueldo base $11,500. - Bono. - Turnos de tiempo completo 3-11pm. - 1 descanso a la semana, sábado o...


  • Ciudad de México, CDMX CuDI A tiempo completo

    Supervisor de operaciones call center *De Lunes a Sábado descanso fijo los DOMINGOS * *Lunes a Viernes de 9am a 6pm ó de 12pm a 9pm* *Sábados de 8am a 2pm* - Contratación inmediata_ *Remuneración:* - Sueldo *$8,600 LIBRES* + *Comisiones NO topadas* - Capacitación pagada - PRESTACIONES DE LEY - Plan de carrera - Crecimiento interno - Experiência de...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 meses


    Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    EQUIPO TOTALPLAY SOLICITA SUPERVISORES DE CALL CENTER, DE DIFERENTES CAMPAÑAS: - **-Servicio a Cliente**: - **-Ventas.** **Requisitos**: - Licenciatura 50% de créditos comprobable._ - Experiência 1 año como supervisor de Call Center._ **Ofrecemos**: - Sueldo base $11,500. - Bono (dependiendo la campaña). - Turnos de tiempo completo 3-11pm. - 1...


  • Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Empresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento! **Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA. **Zona de trabajo**: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O...


  • México Neuromarketing & Cognitive Events Mexico A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Supervisar y dirigir las operaciones diarias del equipo de operadores de call center. - Brindar orientación y apoyo continuo al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad. - Monitorear las llamadas de los operadores para evaluar la calidad del servicio al cliente y...

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses


    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...