Gerente de Customer Experience

hace 6 días


Álvaro Obregón, México Hunting Test 369 A tiempo completo

**Gerente de Customer Experience**

**Empresa líder busca un Gerente de Customer Experience para liderar proyectos estratégicos enfocados en la mejora de la experiência del cliente y la optimización de procesos operativos.**

**Objetivo del puesto**

**Dirigir y gestionar el proyecto de Customer Excellence en Servicio al Cliente y Operaciones, alineado con la estrategia corporativa del nuevo modelo operativo digital. Esto incluye la implementación y optimización de Salesforce, ESKER, EDI y Ccaas, así como el desarrollo de herramientas de mejora continua para ofrecer una experiência de compra excepcional.**

**Responsabilidades principales**

**Diseñar y gestionar proyectos de experiência del cliente y mejora continua. Administrar y alinear el proyecto de Customer Excellence entre distintas entidades, optimizando el proceso End to End (E2E) del Order Entry. Implementar y supervisar el proceso de Case Management en Service Cloud, asegurando el seguimiento a KPI's estratégicos. Coordinar la implementación de herramientas como ESKER y EDI, integrándolas con Oracle y OTM para mejorar el proceso de Order Entry. Colaborar con diversas áreas (IT, Cadena de Suministro, Plantas, CEDIS, Comercial, Finanzas, Crédito, Marketing) para garantizar la integración eficiente de procesos.**

**Requisitos**

**✔ ️ Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o Mercadotecnia.✔ ️ Mínimo 3 años de experiência en Customer Experience, gestión de proyectos o áreas afines.✔ ️ Conocimientos en gestión de relaciones con clientes y CRM.✔ ️ Experiência en Salesforce, ESKER, EDI y CCAAS.✔Análisis de datos y gestión de indicadores clave.✔ Inglés B2 o superior.✔ ️ Manejo de Microsoft Office, Oracle y OTM.✔ ️ Pasaporte vigente (deseable contar con visa).**

**Ofrecemos**

Sueldo competitivo.

Prestaciones superiores a la ley.

Prima vacacional

Vales de despensa

Aguinaldo

Fondo de Ahorro

SGM

Bono anual

Modalidad híbrida (corporativo en Santa Fe, CDMX).

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.

WhatsApp: 477 239 8774

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $60,000.00 - $65,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés Intermedio (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Álvaro Obregón, México Quality Insight Research S.A. de C.V. A tiempo completo

    Objetivo del puesto Dirigir y gestionar el proyecto deCustomer Excellence en Servicio al Cliente y Operaciones, alineadocon la estrategia corporativa del nuevo modelo operativo digital.Esto incluye la implementación y optimización de Salesforce, ESKER,EDI y Ccaas, así como el desarrollo de herramientas de mejoracontinua para ofrecer una experiencia de...

  • IT Support Associate

    hace 1 semana


    Álvaro Obregón, México Compass Experience Labs A tiempo completo

    **MEET COMPASS** We partner with brands to power growth through exceptional customer experience. Our founders were trailblazers in the eComm industry. When they couldn’t find a customer service partner that was as innovative as they were, they built it. Many companies view their customer care as a cost center, but we believe it can be so much more! If you...


  • Álvaro Obregón, México Belieff A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Belieff en Insurgentes Sur -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Are you interested in international business? Do you want to be a part of a dynamic supply chain environment? If so, this is a great opportunity for you!**CellMark**is looking to expand our team of **Customer Service Representatives**. **CellMark**is an...


  • 01000, Álvaro Obregón, CDMX, México Compass Experience Labs A tiempo completo

    **Bilingual Employee Service Center Specialist** **This is a remote job opportunity working for a US-based company.** Are you ready to join a fun and engaging workplace that encourages you to empower yourself and develop your career? Are you looking for a remote job where you can work from the comfort of your own home? Do you want a job where you can be...

  • Gerente de Tienda

    hace 6 días


    Álvaro Obregón, México GEISHA LOGISTICS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GEISHA LOGISTICS S.A. DE C.V. en Patio Santa Fe -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Gerente de tienda retail ¡Forma parte de la experiência y conviértete en un Rockster! Cassava Roots, empresa dedicada a brinda experiências únicas a través de sus bebidas a base de té con tapioca. Únete a nuestro equipo. Estamos en busca...


  • Álvaro Obregón, México Gates Corporation A tiempo completo

    Are you inspired by challenging the status quo? Do you thrive in collaborative environments that drive results? If so, Gates could be for you. Let's simplify it, think belts and hoses. Found in motorcycles, conveyer belts, cars, tractors, blenders, vacuum cleaners, bicycles, & 3D printers just to name a few. Because why not do it all? **WHAT TO...

  • Gerente de Tienda

    hace 6 días


    Álvaro Obregón, México GEISHA LOGISTICS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GEISHA LOGISTICS S.A. DE C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **CONTRATAMOS GERENTE DE TIENDA CON DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS** - ¡Postúlate enviando tu CV por este medio!_ **OFRECEMOS** - Ingresos mensuales de $11,400 brutos (Pagos puntuales a la quincena.) - Prestaciones superiores de ley desde el primer día. -...

  • Gerente Administrativo

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, México MARJY Consultoría de Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARJY Consultoría de Reclutamiento y Selección en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: "Gerente de Administracion y Tesorería" Escolaridad:Lic. Contaduría Pública, Economía, Finanzas, Administración, A fin, (Terminada, ideal con titulo y cédula). Experiência mínima de 3 años en posiciones similares -...

  • Gerente de Tienda

    hace 7 días


    Álvaro Obregón, México GEISHA LOGISTICS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GEISHA LOGISTICS S.A. DE C.V. en Patio Santa Fe -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Forma parte de la experiência y conviértete en un Rockster! Cassava Roots, empresa dedicada a brinda experiências únicas a través de sus bebidas a base de té con tapioca. Estamos en busca de**:*GERENTE con disponibilidad para rolar...


  • Álvaro Obregón, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Tizapan -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante institución financiera busca: Gerente de métodos y procedimientos **Requisitos**: Licenciatura en: Administración, contaduría, derecho, finanzas, economía. (Titulado indispensable) Experiência mínima de 4 años en puesto...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 días


    Álvaro Obregón, CDMX, México Jasman Automotriz S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo**: Gerente de Sucursal **Ubicación**: Álvaro obregón Empresa líder en la industria automotriz, está buscando un Gerente de Sucursal para unirse a nuestro equipo en Álvaro Obregón. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo desafiante y gratificante, donde los gerentes pueden desarrollar sus habilidades y avanzar en su...


  • Álvaro Obregón, México RAGNO S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo!** Buscamos un **Gerente de Subcontratos y Licitaciones** con experiência en el sector de construcción para liderar la gestión de procesos de contratación, evaluación de proveedores y elaboración de propuestas competitivas para licitaciones. **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería Civil, Arquitectura titulado. -...

  • Gerente de Restaurante

    hace 5 días


    Álvaro Obregón, CDMX, México Coffe Corporate Service SA de CV A tiempo completo

    Restaurante Brezo/Finca Santa Veracruz Estamos en busca de Gerente para restaurante con excelente atención al cliente Experiência mínima de 2 años comprobable **Ofrecemos**: Pagos semanales, propinas y alimentos Solo si cubres con el perfil y cubrimos con tus expectativas económicas comparte tu CV actualizado WhatsApp 5520939426

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 días


    Álvaro Obregón, CDMX, México Mercadeo Diseño y Promoción SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Mercadeo Diseño y Promoción SA de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **"GERENTE SUBWAY -PLATEROS"** Zona: Dr. Enrique Cabrera 3852, Merced Gómez, Álvaro Obregón, 01600 Ciudad de México, **Requisitos** - Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca - Experiência indispensable**:1 AÑO COMO GERENTE DE COMIDA...

  • Key Account Manager, Cpg

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, México Milliken and Company A tiempo completo

    POSITION TITLE Key Account Manager, CPG & PU, Mexico POSITION OVERVIEW The Key Account Manager CPG & PU will directly report to the CPG Sales Manager in the Chemical Division in North America and dotted line to PU Sales Manager. The Milliken Consumer Packaged Goods business and Polyurethane units are strategic segments for Performance Colorants and...


  • Álvaro Obregón, México HSBC A tiempo completo

    -Job description**Role Purpose** Coordinate and implement business and sales strategies that meet and/or exceed the goals set for the Region in terms of acquiring new clients, growth in customer acquisition, placement of financial products, profitability and proper management of the client portfolio assigned to its Executives, planning, directing and...

  • Gerente de Finanzas

    hace 2 días


    Álvaro Obregón, CDMX, México BOUTIQUE DE CARNES A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE RETAIL SOLICITA GERENTE DE FINANZAS **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en área ciencias económicas o área administrativa financiera. Experiência: 3 años. **Objetivo del puesto**: Encargado de dar soporte financiero a las áreas comerciales del negocio, control de presupuestos, evaluación de los proyectos de inversión y...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 días


    Álvaro Obregón, CDMX, México FACIL EMPEÑOS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FACIL EMPEÑOS SA DE CV en Plaza Centenario -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **GERENTE CASA DE EMPEÑO** En Plaza Centenario, Av Centenario #394-Local 7, Merced Gómez, Álvaro Obregón, 01600 Ciudad de México, CDMX OFRECEMOS - Sueldo base $10,000 - + Bono - + Comisiones - Uniforme - Estabilidad y crecimiento -...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 semana


    Álvaro Obregón, CDMX, México BOUTIQUE DE CARNES A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA GERENTE DE SUCURSAL ( MOTOS) **Requisitos**: Edad: 24 en adelante Género: indistinto Escolaridad: Licenciatura, terminada o trunca. Experiência laboral en el giro del motociclismo **Objetivo**: Es responsable de la administración y ejecución de la agencia a cargo garantizando su operación y cumplimiento de los...


  • Álvaro Obregón, México Ofertas de Trabajo conf. A tiempo completo

    **Resumen del Puesto** El Gerente de Ventas de Obra Electromecánica de Media Tensión será responsable de liderar y gestionar las actividades de ventas relacionadas con proyectos electromecánicos de media tensión. Su principal objetivo será identificar oportunidades de negocio, desarrollar relaciones sólidas con los clientes, y asegurar la...