Ver más Contraer

Account Manager

hace 1 mes


Guadalajara, México Positrace A tiempo completo

PosiTrace by Global Fleet Management is a rapidly growing Canadian SaaS company specializing in GPS tracking, with a global footprint.

We are currently seeking an **Account Manager **to join our team, based in Mexico, with a primary focus on managing and nurturing existing business accounts in Canada and US. This role involves building and maintaining excellent customer relationships, as well as strategically developing these accounts for organic growth.

**Responsibilities**:

- Manage existing PosiTrace customer accounts as a brand ambassador.
- Conduct regular account status checks for service users, ensuring they receive proper training.
- Implement core functionalities tailored to each client's operations and requirements.
- Consistently seek ways to improve client operations, optimize PosiTrace usage, and identify opportunities for upselling.
- Ensure client satisfaction and proactively identify potential reasons for deactivation to retain customers.

**Account Management**:
Provide comprehensive account information, including billing details and contracts.

Onboarding for New Users:

- Generate access, set up accounts, and facilitate platform navigation for new users.
- Assist with the seamless implementation of new units, ensuring proper installation within 15 days of delivery.
- Guarantee correct device installation, platform configuration, subscription, and functionality.
- Act as the main point of contact for daily client queries, mediating with technical support, operations, and finance.
- Proactively identify and address potential issues before they become problematic.
- Assume the role of Project Manager, taking charge of problem resolution and keeping clients informed.
- Collect and document client feedback for consideration by the Product department.
- Drive the referral program and encourage positive feedback on various platforms.
- Invite clients to participate in interviews with the Marketing and Product teams.
- Demonstrate a positive "consider it done" culture.
- Upsell and cross-sell products and services to increase Monthly Recurring Revenue (MMR).

**Requirements**:

- Excellent spoken English
- Excellent written English communication skills are imperative
- Demonstrable experience in customer service or as a customer service representative.
- Strong telephone communication and active listening skills.
- Familiarity with customer relationship management systems and practices.
- Customer-oriented with the ability to adapt/respond to different personalities.
- Excellent communication and presentation skills.
- Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.
- Technical degree/Business degree.

**Compensation**:

- Base salary
- Great commission structure

We recognize people to be a cornerstone of our continued success and offer long-term careers and competitive compensation packages and a great place to work, combined with the opportunity for personal and professional growth.

**Salary**: $18,000.00 - $20,000.00 per month

**Experience**:

- customer service: 2 years (required)

**Language**:

- english (required)

Work Location: In person


Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación

  • Account Manager

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México Global Fleet Management A tiempo completo

    Introduzca el título del trabajo o la habilidad para buscar Trabajos relevantes Introduzca su ciudad o código postal para mostrar los trabajos en su ubicación Inicio Trabajos para Account Manager en Guadalajara 5 Trabajos para Account manager en Guadalajara ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Guadalajara, Jalisco Account...

  • Account Manager

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México Alfamex Industrial Sa De Cv A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Account Manager en Zapopan 5 Trabajos para Account manager en Zapopan Guadalajara, Jalisco tesa tape, inc. Account Manager - Freight Forward Guadalajara, Jalisco Michael Page Hoy Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con los clientes asignados Entender las necesidades y objetivos del cliente para ofrecer soluciones logísticas...

  • Key Account Manager

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México Invivus Consulting Latinoamerica Sc A tiempo completo

    Introduzca el título del trabajo o la habilidad para buscar Trabajos relevantes Introduzca su ciudad o código postal para mostrar los trabajos en su ubicación Inicio Trabajos para Key Account Manager en Guadalajara 3 Trabajos para Key account manager en Guadalajara ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Guadalajara, Jalisco ...

  • Account Manager Jr

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México Meddisoft A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Account Manager Jr en Zapopan 2 Trabajos para Account manager jr en Zapopan Key Account Manager Jr Tlaquepaque, Jalisco Unil consulting Hoy Excelente empresa de Retail busca: Desarrollar planes de venta efectivos, obtener y mantener relaciones comerciales, y comprender las necesidades comerciales del cliente. Gestión de información y...

  • Key Account Manager

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México High Power De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Key Account Manager en Tlajomulco 3 Trabajos para Key account manager en Tlajomulco Guadalajara, Jalisco Key Account Manager Kam Guadalajara, Jalisco GALGO Hoy Galgo es una Fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos. Somos una compañía con propósito, la primera y única financiera enfocada en...

  • Account Manager

    hace 2 meses


    Guadalajara, México Fair Trade Outsourcing A tiempo completo

    Somos una compañía transnacional con operaciones en México, Ghana, Filipinas y Estados Unidos. Nuestras oficinas en México están ubicadas en Concentro, en Zapopan, Jalisco. **ACCOUNT MANAGER** **Beneficios**: - Horario: lunes a viernes 8:00am - 5:00pm (1 hora de comida) - Salario base $30,000 nominales al mes - Fondo de ahorro - Vales de despensa - 2...

  • Account Manager

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México Fair Trade Outsourcing A tiempo completo

    Somos una compañía transnacional con operaciones en México, Ghana, Filipinas y Estados Unidos. Nuestras oficinas en México están ubicadas en Concentro, en Zapopan, Jalisco.ACCOUNT MANAGERBeneficios: Horario: lunes a viernes 8:00am 5:00pm (1 hora de comida) Salario base $30,000 nominales al mes Fondo de ahorro Vales de despensa 2 días más a los del...


  • Guadalajara, México HAYS A tiempo completo

    Compañía Líder de Herramientas Industriales busca a un ACCOUNT MANAGER DE VENTA DE HERRAMIENTAS B2B - Compañía del sector INDUSTRIAL de HERRAMIENTAS busca a un ACCOUNT MANAGER DE VENTAS INDUSTRIALES B2B - Ubicación GUADALAJARA/SONORA. **Requisitos**: - Indispensable experiência en ventas Industriales B2B de al menos 2 años. - Indispensable...

  • Account Manager

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Randstad MExico A tiempo completo

    American Company seeking for a Account ManagerresponsabilidadesResponsible for the full customer lifecycle.experienciaPrevious experience in the position Deep knowledge of restaurant operations & customer service AvailhabilidadesAdvanced level of EnglishTeamplayerProactive.conocimientosPrevious experience in cutomer serviceeducaciónNingunokey...

  • Account Manager

    hace 2 meses


    Guadalajara, México Randstad MExico A tiempo completo

    American Company seeking for a Account ManagerresponsabilidadesResponsible for the full customer lifecycle.experienciaPrevious experience in the position Deep knowledge of restaurant operations & customer service AvailhabilidadesAdvanced level of EnglishTeamplayerProactive.conocimientosPrevious experience in cutomer serviceeducaciónNingunokey...

  • Account Manager

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México INTELI-K SOLUCIONES TECNOLOGICAS SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência comprobable como Account Manager, preferiblemente en el sector de soluciones tecnológicas. - Habilidad para establecer relaciones sólidas y de confianza con los clientes. - Fuerte orientación al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. - Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes...

  • Account Manager

    hace 2 meses


    Guadalajara, Jalisco, México Randstad MExico A tiempo completo

    American Company seeking for a Account ManagerresponsabilidadesResponsible for the full customer lifecycle.experienciaPrevious experience in the positionDeep knowledge of restaurant operations & customer serviceAvailhabilidadesAdvanced level of EnglishTeamplayerProactive.conocimientosPrevious experience in cutomer serviceeducaciónNingunokey...

  • Account Manager

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Randstad MExico A tiempo completo

    American Company seeking for a Account ManagerresponsabilidadesResponsible for the full customer lifecycle.experienciaPrevious experience in the positionDeep knowledge of restaurant operations & customer serviceAvailhabilidadesAdvanced level of EnglishTeamplayerProactive.conocimientosPrevious experience in cutomer serviceeducaciónNingunokey...

  • Sales Account Manager

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Aranda Software A tiempo completo

    En Aranda Software desarrollamos soluciones para la Gestión de Servicios e Infraestructura de TI, alineadas a las mejores prácticas ITIL® y enfocadas en generar el mayor valor para las compañías del mercado latinoamericano. Buscamos expandir nuestro equipo en Guadalajara y estamos en busca de un(a) Sales Account Manager o Business Development Manager...

  • Account Manager

    hace 4 días


    Guadalajara, México OMRON A tiempo completo

    We are looking for our next Account Manager with residence in Guadalajara. Our Account Manager will be responsible for the relationship with the assigned clients, must have fluid contact with them in order to inquire what their needs are and grow our accounts. Providing all the knowledge of OMRON´s products portafolio so that customers get the best use of...

  • Key Account Manager

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México Talink Enlace De Talento A tiempo completo

    TALINK está buscando a un/a Key Account Manager para unirse a nuestro equipo Si tienes experiencia en el sector del retail y la industria alimenticia, esta podría ser una excelente oportunidad para ti. Como Key Account Manager, serás responsable de gestionar relaciones comerciales clave con nuestros socios en el sector de supermercados y tiendas de...

  • Account Manager

    hace 3 semanas


    Guadalajara, México Global Fleet Management A tiempo completo

    **Beneficios** - Excelente esquema de comisiones - Plan de carrera y crecimiento - Capacitación pagada PosiTrace by Global Fleet Management is a rapidly growing Canadian SaaS company specializing in GPS tracking, with a global footprint. We are currently seeking an **Account Manager **to join our team, based in Mexico, with a primary focus on managing and...


  • Guadalajara, Jalisco, México Pulso DP A tiempo completo

    Empresa internacional en el ramo de Tractocamiones y autobuses busca especialista en ventas para supervisar la operación de ventas y de asegurarse que se cumplan los objetivos en el área de ventas o territorio designado. Con posición y disponibilidad para viajar entre los siguientes estados : Guadalajara, Sinaloa- Tijuana, León - Aguascalientes.Key...

  • Account Manager

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Weknow A tiempo completo

    Somos un equipo que busca transformar la educación y la capacitación para mejorar la calidad de vida de las personas, estamos en búsqueda de los mejores talentos, únete a nuestro equipo de trabajo como **Account Manager (Ejecutivo de cuenta) **si cuentas con las siguientes caracteristicas **Indispensable**: - Experiência mínima de 2- 3 años como...

  • Account Manager

    hace 2 meses


    Guadalajara, México Global Hires Linkedin A tiempo completo

    Global Hires is a private equity-backed start-up in the fast-growing international recruiting industry. The past two years have dramatically altered the global staffing _landscape, accelerated_ "work from home" exponentially, and enhanced cross-border work opportunities like never before. We believe that the future of hiring is limitless, borderless and...