Analista de Soporte Técnico y Servicio

hace 5 meses


Cuajimalpa, México Equifax A tiempo completo

**¿Qué vas a hacer?**:

- Brindar soporte técnico y de servicio en primer nível a clientes y sus usuarios finales.
- Analizar, documentar y gestionar los requerimientos de los clientes.
- Administrar, configurar, realizar diagnóstico y actualización de los incidentes anteriores, así como registro de nuevos, brindando el mejor servicio posible y en cumplimientos de SLA.
- Mantener la comunicación profesional y eficiente con los clientes y usuario finales sobre el estatus de los incidentes, así como la gestión interna para brindar solución y apoyo.
- Participar en las pruebas de liberación a producción.
- Mantener actualizada la base de conocimiento, participar en los esfuerzos de mejora y apoyarlos.
- Llevar a cabo actividades de validación, pruebas, definición, implementación, recomendaciones de base de datos, consultas por mantenimiento, servidores Linux, consolas, lectura de log, Application Service, base de datos SQL, Oracle, redes y servidores.

**¿Qué experiência necesitas?**:

- Estudios universitarios completos, preferiblemente en carreras de Sistemas, IT, o afines.
- 2+ años cumpliendo funciones en proyectos de software, u otros del área IT.
- Conocimientos técnicos en infraestructura, servidores y administración de base de datos.
- Conocimientos básicos en Linux.
- Disponibilidad para trabajar de forma remota en horario nocturno, y realizar guardias rotativas (excluyente).

**¿Qué podría diferenciarte?**:

- Conocimiento de la plataforma CyberFinancial.
- Conocimientos teóricos en Cloud (AWS o GCP) y PostgreSQL, o interés por aprenderlos.
- Organización, responsabilidad y capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo.
- Conocimientos en programación de procesos de carga y estrategias de cobranza efectiva.
- Inglés nível intermedio o avanzado.
- Proactividad, interés por aprender, capacidades analíticas y de enfoque en el cliente.



  • Cuajimalpa, México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o afin - Disponibilidad para laborar en Santa Fe - Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionales Actividades a realizar: - Apoyo en mesa de ayuda. - Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores -...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Gameplanet + Gamers A tiempo completo

    Hola, estamos en búsqueda de un **"Analista de soporte técnico"** Licenciatura o Ingeniería en Computación o Sistemas (Concluida). Disponibilidad para trabajar Fines de Semana / Horarios rolados con dos días de descanso a la semana Experiência: - Mínima de 1 a 2 años en actividades de Soporte Técnico. - Redes Informáticas LAN, WAN, WLAN. -...


  • Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo**: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de **“Analista de Servicio y Soporte Automotriz"** para nuestro corporativo en Santa...


  • Cuajimalpa, México KFC México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KFC México en Edificio Del Pantalon -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **Premium Restaurant Brands** con más de **547** restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca de **Kentucky Fried Chicken,** líder en el sector de comida rápida y creador del mejor...


  • Cuajimalpa, México GRUPO TPS A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO AUXILIAR SOPORTE TÉCNICO** **AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO Y REDES** **¡¡$10 a 12 mil mensuales libres!!** **Requisitos**: Experiência: 1 año en áreas de soporte técnico, IT, conocimientos en: MacOS, Windows server 2008 / 2012, active directory, firewalls, DHCP y redes **Escolaridad: ingeniería o licenciatura en...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Cuajimalpa, México Consorcio de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico! Estamos buscando una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de software en toda la organización. **Responsabilidades**: 1. Proporcionar soporte técnico a los empleados de la empresa, ayudándoles...


  • Cuajimalpa, México Consorcio de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico como Practicante! Estamos buscando una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como practicante serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de software en toda la organización. **Responsabilidades**: 1. Proporcionar soporte técnico a los...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 meses


    Cuajimalpa, México Almacenadora Sur SA de CV A tiempo completo

    Almacenadora Sur, empresa líder en servicios integrales de almacenaje y distribución de mercancías con más de 20 años de presencia en el mercado fortaleciendo el sector agroindustrial, reconocidos como institución financiera dentro del ámbito de importaciones y exportaciones de mercancías dentro del régimen fiscal, te invita a formar parte de su...


  • Cuajimalpa, México Terra Energy A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana socialmente responsable con importante presencia en el sector energético, por expansión nos encontramos en búsqueda de un/a **analista de servicio al cliente bilingüe** **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: - Asesoría y soporte técnico a clientes. - Reportes de generación de energía y consumos. - Análisis, detección y...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Cuajimalpa, México GEA Internacional A tiempo completo

    En GEA Internacional estamos en busca de un Soporte Técnico TI con experiência en la administración de sistemas operativos, soporte remoto, y gestión de infraestructuras tecnológicas. La persona seleccionada será responsable de ofrecer soporte a usuarios internos y clientes, realizando el levantamiento y seguimiento de tickets, administración de...


  • Cuajimalpa, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a la creación,configuración, instalación, capacitación, arranque y soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud está en busca de _**GERENTE DE SOPORTE TÉCNICO**_ **Requisitos Indispensables para el puesto**: - Ingeniería o Licenciatura en TI ( Titulo) - 3 años de...


  • Cuajimalpa, México Efashion S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa de Pijamas solicita, un **Análista de Ventas - Soporte** **Requisitos;** - Estudiante o pasante en Lic. en sistemas, negocios, administración, marketing. - Habilidad de negocio. - Orientado a alcanzar objetivos. - Ingles Fluido. **Experiência;** - Elaboración de reportes de ventas semanalmente para presentar a Dirección General. - Excelente...


  • Cuajimalpa, México GoNet Mexico A tiempo completo

    _En Gonet, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto._ - Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como:_ **Soporte Tecnico Bilingue** - **Educación y Experiência**:_ - Técnico en informática o...


  • Cuajimalpa, México Talent Connection A tiempo completo

    Importante empresa de Streaming, Audio y Video al poniente de la Ciudad esta reforzando a su equipo de trabajo y buscamos al mejor Talento como: "Técnico de soporte técnico y mantenimiento" Aplica si tienes experiência en: - Soporte tecnico en sitio a equipos de audio y video - Mantenimiento de Pantallas, audio y video - Cableado (UTP, Audio, tendido,...


  • Cuajimalpa, México WorkBox A tiempo completo

    Importante comercializadora de aspiradoras solicita: **Atención y servicio de Soporte Técnico** El Soporte Técnico y Atención al Cliente, será responsable de proporcionar soporte técnico y atención al cliente de calidad a través de múltiples canales, como el teléfono, correo electrónico y redes sociales. Será responsable de atender problemas y...


  • Cuajimalpa, México Axtel, S.A. de C.V A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En Axtel somos líderes proveedores de servicios tecnologías de la información, en donde nuestros valores son nuestra base y nuestro diferenciador. Estamos en búsqueda en Ing Soporte Tecnico en Sitio N2 **Experienica en**: Soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota, revisar agendas de Directores para la...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Cuajimalpa, México ROPSA HEAD HUNTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ROPSA HEAD HUNTER en Bosques De Las Lomas -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **_IMPORTANTE BUFETE DE ABOGADOS SOLICITA ING. EN SOPORTE TÉCNICO..._** Manejo de Personal y KPis Arquitectura de la información. Atención a clientes internos y externos brindando soporte técnico Manejo de Virtualización en la...


  • Cuajimalpa, México Grupo Algedi, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **Por expansión nos encontramos buscando nuevos talentos.** **¡¡Intégrate a laborar en el área de SOPORTE TECNICO!!** **Requisitos**: - Profesional técnico en Informática - Disponibilidad para viajar - Disponibilidad de horario **ACTIVIDADES**: - Mantenimiento preventivo y correctivo en PC y Periféricos - Asistencia técnica - presencial y...


  • Cuajimalpa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **Técnico de soporte en Sistemas** **Ofrecemos**: - Sueldo Bruto Mensual de **$11,550**: - Prestaciones de Ley (Seguro Social, aguinaldo). - Vales de despensa (**$500**), al 3er mes aumento a **$1,302**: - Seguro de Vida. - **Pago de viáticos**: - Descuentos y...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo**: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “Soporte Técnico" para nuestro corporativo en Santa Fe. **Ofrecemos**: - Sueldo: $17,000 a $18,000...