Técnico de Soporte Nivel 2

hace 5 meses


Tlahuac, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

**La empresa**

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

**Nuestra gente**

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

**Lo que aportarás al equipo**

Cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de TGCS.

Su día típico como **Representante de soporte técnico** de Toshiba implicará:

- Atención a solicitudes de técnicos de campo
- Aprobación de partes para resolver incidencias.
- Validación de solicitudes de garantía.
- Realizar conexiones remotas para resolver averías en terminales. (TPV, Servidores, PC, Impresoras)
- Realizar conexiones remotas para personalización de endpoint. (cuando la imagen es nueva)
- Diagnóstico y solución en presencial.
- Validar disponibilidad de piezas en herramienta prophet.

Además de tareas administrativas como:

- Reuniones con proveedores.
- Reuniones con clientes.
- Reuniones con PM
- Homologación de piezas de dispositivos OEM.
- Elaboración de manuales técnicos para cursos.
- RSPL, revisión de piezas.
- Formación de técnicos de campo.
- Atención de escalaciones de Field Managers

**Es indispensable de contar con estas habilidades para tener éxito en el rol**:

- 1-2 años de experiência en reparación en tecnología de hardware como: Punto de Venta, impresoras térmicas y láser, monitores, báscula, escáneres manuales, dispositivos de radiofrecuencia, servidores, Selfcheckout, etc.
- 1-2 años de experiência en SO: Windows y Linux (configuración y personalización).
- Conocimientos en conexiones remotas (Putty, Win SCP, VNC).
- Conocimientos básicos de Office 365, Oracle.
- Conocimiento profundo de infraestructura IT Retail.
- Conocimiento básico en redes y comunicaciones.
- Orientación al servicio.
- Conocimiento básico de Paquetería Office.

Zona de búsqueda**:Cdmx, Mex.**

**Ofrecemos**:

- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.



  • Tlahuac, México Grupo Integral Sersisa A tiempo completo

    Empresa de consultoría en TI busca Soporte Técnico Nível 2 Experiência: 1 año en atención a usuarios Conocimientos: - Windows 10 y 11 - Manejo de Microsoft Office 365 - Conocimientos de Sharepoint - Soporte técnico 1er y 2do nível - Atención a usuarios - Hardware / Software - Base de datos - Seguimiento a tickets - Administrar inventario de...


  • Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **UNIR México** es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea**, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo solicita: **Técnico de Atención...


  • Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **COMPAÑÍA TRANSNACIONAL LIDER DEL SECTOR EDUCATIVO SOLICITA**: **Soporte Técnico en sitio para corporativo** **Experiência en**: Soporte técnico a usuarios, dominio, telefonía IP, sistemas operativos Windows, office 365, redes en entornos Windows, hardware, cableado ponchado, telemática. Tickets JIRA Mantenimiento preventivo/correctivo Alta/Baja...


  • Tlahuac, México ORS Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco ) para integrarse al equipo de trabajo muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales PL+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro...


  • Tlahuac, México ALTUMWARE A tiempo completo

    **LIDER DE SOPORTE NIVEL 2** - **Permanente / Presencial: Mty. - Gdl. - Mx**_ - Tu eres el talento que buscamos:_ Experiência: - Soporte Nível 2 Continuidad Operativa - Dominio de SQL - Tecnologías Microsof - Metodologias Agiles - Ingles Conversacional Ofrecemos: - _**Sueldo mencionado bruto en en base a desempeño en entrevista**_ - Sueldo 100%...


  • Tlahuac, México R.E.C.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al arrendamiento de T.I. en crecimiento. ¡Si tienes experiência reciente en **Soporte Técnico a nível Hardware**, tenemos un lugar para ti! **Requisitos**: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín. Gusto por tecnologías de la información y servicio al cliente. Manejo de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Transpheric Logistics A tiempo completo

    Asistencia de 1er. y 2do. Nível Soporte Técnico Remoto y Presencial Mantenimiento a Equipos de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Cableado Estructurado Soporte y Mantenimiento de Red Soporte y Mantenimiento de CCTV Técnico, Técnico Superior, Universitario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,468.00 - $8,000.00 al...

  • Soporte Tecnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante Empresa se encuentra en busqueda de tu talento como Soporte Tecnico Lic. en computacion o afin 2 o mas años de experiência en soporte tecnico Jira Herramientas de Ticketing Postman Base de datos (Oracle, MySQL, mongo db) Intermedio Servicios de AWS...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un talentoso profesional de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo! Si eres un profesional apasionado por la tecnología, con habilidades sólidas en Soporte Técnico, ¡te estamos buscando! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios...


  • Tlahuac, México ORS Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco ) para integrarse al equipo de trabajo muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales PL+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Rheclut+ A tiempo completo

    Comercializadora de productos importados se encuentra en búsqueda de la siguiente posición: **SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: Edad 23 a 40 años Sexo indistinto Estado civil indistinto Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada en sistemas, bachillerato concluido (informática, sistemas, soporte técnico, etc) Experiência mínima 2...

  • Técnico en Soporte

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Global Master A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Global Master en Coyoacán, Ciudad de México**: Global Master grupo empresarial conformado por moteles en ciudad y estado de México esta en búsqueda de personal para soporte técnico **CONOCIMIENTOS** - Diagnostico y reparación de, PC, laptops,impresoras láser e impresoras térmicas. - Ofimática - Redes y cableado...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Saidsa A tiempo completo

    **Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico de sistemas, electrónica, soporte técnico y/o computación. Trunco de ingeniería o licenciatura relacionada - Experiência mínima 2 años **Actividades**: - Brindar atención y solución de reportes y problemas a usuarios en...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México AI27 PREDECTIVE INTELLIGENCE A tiempo completo

    AI27 empresa **líder** en seguridad y tecnología, busca incorporar al **mejor talento** para integrarlo a su equipo de trabajo para desempeñar el puesto de: **SOPORTE TÉCNICO** Funciones: Dar mantenimiento preventivo/correctivo al equipo de cómputo de la compañía y tener control de las incidencias reportadas. Realizar la instalaciones de componentes...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México PROTSUR A tiempo completo

    **Requisitos**: - Estudios en sistemas computacionales a nível técnico, licenciatura o ingeniería - Conocimiento inglés a nível básico o intermedio (manuales, instructivos) - Experiência de 2 años en soporte técnico, call center de sistemas, redes, café internet **Conocimientos requeridos**: - SAP (o algún ERP a nível básico) - Windows -...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Farmacias de Genéricos A tiempo completo

    Industria Farmacéutica; te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad Técnico/a en Informática y/o Ing. En Sistemas - Experiência de 2 años en puesto similar - Empatía, buena comunicación, trabajo en equipo, análisis y gestión de tiempo **Funciones**: - Brindar asistencia técnica a...

  • Técnico en Soporte

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Global Master A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Global Master en Coyoacán, Ciudad de México**: Global Master grupo empresarial conformado por moteles en ciudad y estado de méxico esta en busqueda depersonal para soporte técnico **Conocimientos** - Diagnostico y reparación de, PC, laptops,impresoras láser e impresoras térmicas. - Ofimática - Redes y cableado...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante consultoríad de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência al menos 1 año en soporte técnico Facilidad de palabra Seguimiento de incidentes Ofrecemos Sueldo $10,850 Prestaciones de...