Concierge

hace 1 mes


Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completo

**1. OBJETIVO**:
Proporcionar un servicio altamente calificado en cuanto a atención, servicio y calidad en las solicitudes o requerimientos del huésped, con la finalidad y el compromiso de exceder las expectativas de nuestros huéspedes.

**2. RESPONSABILIDADES**:
Operativas.
- Dar seguimiento a todas las solicitudes y requerimientos de los huéspedes, así como brindar las atenciones especiales durante toda la estancia.
- Verificar y asegurar que su área de trabajo se encuentre limpia y ordenada en todo momento.
- Actualizarse diariamente acerca de la información de eventos y actividades publicadas en el Azul/Dorado News y en el Daily.
- Leer la bitácora de Concierge y darle seguimiento a los pendientes del día anterior.
- Verificar la asignación en la lista de VIP´s y dar el seguimiento a la habitación, a fin de garantizar se encuentre en perfectas condiciones y con las amenidades o requerimientos correspondientes.
- Elaborar el check list de supervisión de habitación, de acuerdo a la llegada del tipo de huésped.
- Supervisar y dar el seguimiento correspondiente a fin de que se cumplan los trabajos solicitados a los diferentes departamentos.
- Apoyar en las llegadas del día (así como en la entrega de toallitas húmedas y bebidas de bienvenida).
- Realizar llamadas de cortesía a las llegadas del día ó día anterior, cumpliendo el estándar de atención y cortesía establecido.
- Ingresar en el Sistema Front los requerimientos especiales del huésped en habitación (faltantes y extras).
- Realizar reservaciones de cenas románticas, SPA y otros servicios para huéspedes.
- Cumplir con el programa de calidad, ahorro de energéticos y medio ambiente.
- Realizar un reporte de incidencias diario de los huéspedes.
- Elaborar el Reporte de No Calidad, como consecuencia del manejo de compensación de huéspedes en casa.


  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México HOSPITAL AMERIMED PLAYA DEL CARMEN A tiempo completo

    **HOSPITAL AMERIMED PLAYA DEL CARMEN TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO EN LA SIG. POSICIÓN**: **CONCIERGE** - **REQUISITOS**:_ - LICENCIATURA EN ÁREA ADMINISTRATIVA/COMERCIAL/ TURISMO (TURNCA O CONCLUIDA) - EXPERIENCIA: 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR (CONCIERGE) - IDIOMA INGLES 80% NIVEL INTERMEDIO - CONOCIMIENTO EN COMPUTACION, ADMINISTRACION Y...

  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México EL DORADO ROYALE A tiempo completo

    Dar seguimiento a todas las solicitudes y requerimientos de los huéspedes, así como brindar las atenciones especiales durante toda la estancia. - Verificar y asegurar que su área de trabajo se encuentre limpia y ordenada en todo momento. - Actualizarse diariamente acerca de la información de eventos y actividades publicadas y en el Daily. - Leer la...

  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo

    Descripción de la empresa **Fairmont Mayakoba is located in a lush jungle and beach environment designed for relaxation. Join our Front Office Department so together we can contribute with our mission to turn moments into unforgettable memories.** Descripción del empleo **What you will be doing**: - ** Greeting and welcoming our guests while processing...

  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México WEDDINGS VACATIONS SA DE CV A tiempo completo

    Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía. - Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de las parejas como transporte, yates, tours. - Llevar a cabo recomendaciones de servicios y actividades que desee contratar el cliente. - Seguimiento para peticiones especiales de las parejas como cenas...

  • Concierge Operativo

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    PERSONAS PRIMERO solicita “CONCIERGE OPERATIVO” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en eventos y excelente comunicación. **CONOCIMIENTOS** - Inglés intermedio. - Manejo de Paquetería Office. **ACTIVIDADES** - Revisión de montaje de eventos y elaboración de reportes de eventos supervisor de los eventos. **Salario**: $14,000...

  • Concierge

    hace 2 meses


    Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo

    Descripción del empleoWhat you will be doing:Greeting and welcoming our guests while processing their check in and check out.Pre-contacting guests to plan their vacations.Responding and attending to our guests inquiries via email and in person.Taking initiative to add a personalized experience to our guests stay.Turning moments into memories for our guests...

  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México North American Standards A tiempo completo

    Licenciatura en administracion. Ingles avanzado, hablado y escrito dominio de relaciones publicas manejo y resolucion de conflictos saber manejar moto o auto disponibilidad de horario. Experiência mínima un año en puestos de atencion a cliente. conocimiento especifico en paquteria office. Indispensable radicar en Playa del Carmen, mínimo 6...

  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa Fairmont Mayakoba is located in a lush jungle and beach environment designed for relaxation. Join our Front Office Department so together we can contribute with our mission to turn moments into unforgettable memories. Descripción del empleo What you will be doing: Greeting and welcoming our guests while processing their...

  • Beach Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Beach Concierge Estamos buscando un Beach Concierge altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en nuestro beach club. Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno de lujo. Responsabilidades principales: - Proporcionar asistencia personalizada a los huéspedes en la playa o...

  • Concierge Telefónico

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de...

  • Concierge Online

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México Ocean Maya Royale A tiempo completo

    **Funciones**: **Redes sociales y OTA’S** - Contactar a los huéspedes de OTA’S antes de su llegada al hotel para presentarse y poner a todo el equipo a su disposición. El Concierge Online siempre será un enlace virtual entre el cliente y los departamentos operativos que ofrecerán el servicio. - Seguimiento de comentarios en redes sociales de clientes...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: Concierge Club Vacacional Objetivo: Brindar un servicio a los socios para gestionar, asesorar y facilitar sus requerimientos durante su estancia. Funciones: ❖ Asistir a los socios...


  • Playa del Carmen, México LEADING VACATION A tiempo completo

    Club vacacional solicita concierge de atención a socios: sueldo fijo mas comisiones, ingles necesario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $10,000.00 al mes Horario: - Incluye días feriados - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas - Turno matutino Prestaciones: - Servicio de comedor Consideraciones ante el COVID-19: Comprobante...


  • Playa del Carmen, México Asociaciones Integrales de Salud A tiempo completo

    Lugar: Playa del Carmen, Quintana Roo. Experiência y/o conocimientos requeridos: - Mínima de 4 años en el sector Turístico (Hotelería) como Concierge, Ejecutivo de Ventas o a fin. - Experiência con mercado nacional e internacional. - Capacitaciones - Relación con Directores/Gerentes/Supervisores de Hotel. - Saber escuchar y ser...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención Socios Selfgen **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. - Estándares AAA, LHW - Cumplir con los procedimientos...

  • Concierge/guest Service

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO! Solicitamos CONCIERGE/GUEST SERVICE/HELP DESK Escolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Publicas Experiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk. Residencia:...


  • Playa del Carmen, México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    ¿Eres una persona que le gustan los retos y las ventas?, No busques más e inicia proceso con nosotros, somo tu mejor opción para trabajar. Hoy en día estamos buscando: concierge Solo necesitas contar con: - Preparatoria terminada - Radicar en Playa del Carmen - Inglés intermedio conversacional - Experiência mínima de 6 meses en customer...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención a Socios Selfgen Escolaridad Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo Conocimientos • Conocimiento del destino y principales puntos de interés  • Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. • Estándares AAA, LHW • Cumplir con los...

  • Promotor Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Promotor Concierge Escolaridad Bachillerato en Actuaría o Mercadotecnia Conocimientos Estándares en servicio AAA, Forbes. PNL programación neurolingüística. Pasos de la prospección marketing.  Conocimiento del destino y principales puntos de interés  Habilidades Comunicación asertiva Liderazgo Manejo de...


  • Playa del Carmen, México Occidental Vacation Club at Xcaret Destination A tiempo completo

    **Due to increased occupancy, opportunity for 2 highly motivated OPC/VC/In-House Vacation Club Concierge.** **Positive Attitude and Enthusiasm essential.** **Must speak English and Spanish.** **Commissions upto 11% on sales.** **Payment for Q's.** **Guarantee.** **Job Types**: Full-time, Commission, Permanent