Gerente de Ventas para Call Center Digital

hace 4 semanas

Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

**Licenciatura**: En áreas Económico-Administrativas, con estudios desde el 4to semestre en adelante, ya sea trunca, en curso o concluida.

**Experiência Laboral**: Mínimo de 2 años comprobables en gerencia de call center de ventas y atención al cliente.

**Manejo de Personal**: Habilidad comprobada en liderazgo y gestión de equipos.

**KPIs**: Experiência en la implementación y seguimiento de Indicadores Clave de Rendimiento.

**Experiência en Operador Móvil Virtual (OMV)**: Preferible, pero no obligatoria.

**Plataformas Digitales**: Indispensable experiência demostrable en ventas a través de plataformas como WhatsApp, Messenger y chatbots.

**Género**: Indistinto.

**Responsabilidades**:

- Seguimiento diario del desempeño del equipo de call center de ventas y cumplir con los objetivos propuestos por la dirección.
- Monitorear el departamento: Velar en el proceso de ventas que se esté llevando acabo de la forma correcta.
- Coordinar personal de ventas para incrementar la cartera de clientes de nuestra empresa.
- Asegurar la oportuna y eficiente atención a los clientes para mantenerlos activos, fomentar su lealtad y permanencia en nuestra plataforma.
- Compensar, motivar y guiar al personal a su cargo, detectando las oportunidades para mejorar su desempeño.

**Funciones**:

- Revisar sistemáticamente las interacciones de los agentes para garantizar la excelencia en el servicio.
- Gestionar la estrategia de ventas de la Dirección Comercial/General.
- Organizar y programar eficientemente los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa.
- Asegurar que los ejecutivos cumplan con las metas de ventas establecidas.
- Controlar y reportar los pagos de bonificaciones al equipo de ventas.
- Mantener registros actualizados de clientes activos y su interacción con la empresa.
- Atender y solucionar proactivamente los problemas operativos que surjan en el día a día.
- Supervisar al equipo asegurando la adhesión a las políticas internas y a la Ley Federal del Trabajo (LFT).
- Implementar y monitorear campañas en plataformas de mensajería digital para maximizar el alcance y la conversión.

**Habilidades**:

- Garantizar el óptimo funcionamiento de las herramientas tecnológicas asignadas, asegurando la eficiencia operativa del equipo.
- Atender y resolver las necesidades operativas para mantener la ejecución de procesos alineados con los estándares del cliente.
- Asegurar la adhesión a los Acuerdos de Nível de Servicio (SLA) y el logro de los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) establecidos.
- Ejercer un liderazgo inspirador que promueva la colaboración y el compromiso entre los miembros del equipo.
- Mejorar continuamente los métodos de trabajo utilizando de manera eficiente los recursos disponibles.
- Evaluar y mejorar constantemente la propia gestión para alcanzar la excelencia.
- Administrar eficazmente múltiples tareas y responsabilidades, asegurando la productividad y el cumplimiento de plazos.
- Mostrar flexibilidad ante un entorno cambiante y capacidad para ajustarse a diversas situaciones y desafíos.
- Demostrar iniciativa en la creación y desarrollo de nuevas ideas que contribuyan al éxito de la empresa.
- Fomentar un ambiente de cooperación y apoyo mutuo dentro de la organización.
- Capacidad para evaluar situaciones complejas y tomar decisiones estratégicas.
- Habilidades sobresalientes de comunicación oral y escrita para interactuar efectivamente con el equipo y los clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 17/05/2024

  • Gerente de Ventas para Call Center Digital

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

    **Licenciatura**: En áreas Económico-Administrativas, con estudios desde el 4to semestre en adelante, ya sea trunca, en curso o concluida. **Experiência Laboral**: Mínimo de 2 años comprobables en gerencia de call center de ventas y atención al cliente. **Manejo de Personal**: Habilidad comprobada en liderazgo y gestión de equipos. **KPIs**:...

  • Jefe de Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Grupo Loialt SA de CV A tiempo completo

    Agencia de Autos MG, solicita para su área de Redes: **Jefe de Call Center** **Requisitos**: - Edad de 23 a 45 años - Experiência en manejo de redes sociales - Conocimiento en marketing digital - Manejo de personal y cumplimiento de metas - Liderazgo Actividades: - Administración de redes sociales - Reporte y análisis de métricas (KPI´s) de redes...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 3 semanas

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales de México A tiempo completo

    Equipos Interferenciales de México somos una organización compuesta por un equipo profesional y calificado en comercialización de dispositivos médicos para la salud de alta tecnología con estándares internacionales. Nuestros productos están diseñados para cubrir necesidades clínicas y de investigación en las áreas de Medicina Física y...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales de México A tiempo completo

    Equipos Interferenciales de México somos una organización compuesta por un equipo profesional y calificado en comercialización de dispositivos médicos para la salud de alta tecnología con estándares internacionales. Nuestros productos están diseñados para cubrir necesidades clínicas y de investigación en las áreas de Medicina Física y...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales de México A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipo medico solicita Ejecutivos de Ventas Telefónicas: El equipo médico está diseñado para cubrir necesidades clínicas y de investigación en las áreas de Medicina Física y Rehabilitación, Terapia Física, Neurología, Medicina del Deporte, Laboral y Ocupacional. **Requisitos**: - Licenciatura (Pasante o...

  • Ejecutivo de Ventas de Call Center

    hace 2 meses

    Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE VENTAS DE CALL CENTER** Somos una empresa 100% mexicana, con una gran oportunidad de crecimiento profesional, buscamos personas con excelentes actitudes de servicio, facilidad de palabra. **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria Técnica, bachillerato o a fin. - Experiência...

  • Ejecutivo de Ventas de Call Center

    hace 2 meses

    Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE VENTAS DE CALL CENTER** Somos una empresa 100% mexicana, con una gran oportunidad de crecimiento profesional, buscamos personas con excelentes actitudes de servicio, facilidad de palabra. **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria Técnica, bachillerato o a fin. - Experiência...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 6 días

    Cuernavaca, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Cuernavaca, Morelos**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México MPA LATAM BUSINESS SCHOOL A tiempo completo

    REQUISITOS: - Licenciatura concluida. - Experiência como supervisor de ventas: gestionando, capacitando y administrando canales indirectos y sus correspondientes de ventas. - Manejo y formación de personal. - Buena presentación. - Actitud de servicio y trabajo en equipo. - Acostumbrado al trabajado por objetivos y bajo presión. - Manejo de equipos de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Grupo Loialt SA de CV A tiempo completo

    REQUISITOS: - Edad: 25 a 45 años - Experiência en Manejo de Call Center - Capacidad para dirigir grupos de trabajo - Supervsión en atención de leads y manejo de métricas de trabajo por vendedor Ofrecemos: - Sueldo: $7,000 mensual - Prestaciones de Ley - Oportunidad de desarrollo Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Salario: $12,000.00 -...

  • Capturista para Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Reclutamiento AG A tiempo completo

    Call center dedicado a la venta de productos de salud y belleza solicita Capturista. Vacante presencial en Cuernavaca, Morelos con horario matutino o vespertino Ofrecemos: - Sueldo base - Capacitación - Comedor **Requisitos**: - Bachillerato concluido o a fin. - Procesamiento de captura de datos correctamente. - Manejo de paquetería office (Excel...

  • Call Center Agent

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Reclutamiento Etobe A tiempo completo

    **Que necesitas?** Experiência de al menos 6 meses en call center, ventas o atención a clientes via telefónica. Bachiillerato concluido o licenciatura. Ingles fluido ( los clientes son extranjeros). **Actividades**: Deberás gestionar de 25 a 50 llamadas diarias para cerrar un programa de desendeudamiento. **Que ofrecemos**: Sueldo neto $20,000...

  • Call Center Bilingüe

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Las Mañanitas A tiempo completo

    Únete al equipo de Hotel Las Mañanitas: - **EJECUTIVA CALL CENTER **_ - **REQUISITOS**:_ - Experiência: de 1 año mínimo comprobable en pues similar deseable en hotelería. - Escolaridad: Licenciatura en turismo, administración o afín. - Idiomas: _INGLES 70% Conversacional_ - 22 años en adelante - Buena presentación - Disponibilidad para rolas...

  • Agente de Call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México MTCENTER S.A DE C.V A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **AGENTE CALL CENTER** - **Requisitos**:_ - Escolaridad: Preparatoria Técnica, bachillerato o a fin. - Experiência: Experiência en prospección de clientes, abordaje de clientes, carteras vencidas, labor de convencimiento, facilidad de palabra, ventas directas e...

  • Jefe de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Cuernavaca, México Lauka Mexicana A tiempo completo

    **EL CRISOL** Somos una comercializadora de artículos, materiales y equipos para laboratorio con 62 años de experiência siendo líder en nuestro ramo, con presencia a nível nacional y orgullosamente mexicanos. Estamos en la búsqueda de nuestro Jefe de Atención a Clientes. Será la persona responsable de coordinar a los Ejecutivos de Atención a...

  • Ejecutivo de Ventas At&t-call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México PRET COMMUNIQUE SA DE CV A tiempo completo

    Principal distribuidor autorizado de **AT&T** con 30 años en el ramo de telecomunicaciones y con más de 100 puntos de venta en las mejores plazas comerciales de México e interior de la república. SOLICITA: **EJECUTIVO DE VENTAS AT&T - CALL CENTER- CONTRATACION INMEDIATA-** **PLAZACORPORATIVA CUERNAVACA - MORELOS** **Requisitos**: - Edad: 20 a 45...

  • Ejecuto de Venta/atención Al Cliente/call Center

    hace 1 mes

    Cuernavaca, México Servicios Corporativos GG Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Corporativos GG Mexico en Temixco, Cuernavaca,Jiutepec, Emiliano Zapata. - Cuernavaca, Morelos**: Se solicita: Ejecutivo de ventas calle Center Experiência mínima en ventas de productos financieros, seguros, Afores,autos, tarjetas de crédito. Telemarketing, módulos, promotorias de 6 meses a 1 año preferentemente...

  • Ejecutivo de Call Center Bilingue

    hace 20 minutos

    Cuernavaca, México Reclutamiento Etobe A tiempo completo

    **REQUISITOS**: Experiência en call center. Inglés avanzado (bilingue). **CONOCIMIENTO**: Gestión de llamadas. Deseable call center de cobranza. **UBICACIÓN**: Cuernavaca. **OFRECIMIENTOS**: Herramientas de trabajo, computadora, audifonos y espacio de cafe y botanas. **SUELDO**: $19,000 a $20,000 mensuales (pago quincenal) + esquema de bonos...

  • Auxiliar de Supervisión de Ventas

    hace 45 minutos

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales de México A tiempo completo

    **Objetivo**: Apoyo en la supervisión del equipo de ventas campo y Call Center para alcanzar los objetivos de la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Negocios o carrera a fin. - Experiência de 2 a 3 años en seguimientos a planes de trabajo, manejo de CRM, ERP, - Manejo de Office, Excel intermedio **Características...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center Bilingue

    hace 25 minutos

    Cuernavaca, México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Ejecutivo Telefónico Call Center Bilingue (Presencial: Cuernavaca, Morelos)**: Buscamos Ejecutivo Telefónico Bilingüe, para trabajar en una importante empresa de franquicias de USA con presencia en la ciudad de Cuernavaca, Morelos, México. Responsabilidades del puesto: **Ofrecemos** **Sueldo de hasta $20,000 pesos mensuales...