Gerente de Ventas para Call Center Digital

hace 2 semanas

Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

**Licenciatura**: En áreas Económico-Administrativas, con estudios desde el 4to semestre en adelante, ya sea trunca, en curso o concluida.

**Experiência Laboral**: Mínimo de 2 años comprobables en gerencia de call center de ventas y atención al cliente.

**Manejo de Personal**: Habilidad comprobada en liderazgo y gestión de equipos.

**KPIs**: Experiência en la implementación y seguimiento de Indicadores Clave de Rendimiento.

**Experiência en Operador Móvil Virtual (OMV)**: Preferible, pero no obligatoria.

**Plataformas Digitales**: Indispensable experiência demostrable en ventas a través de plataformas como WhatsApp, Messenger y chatbots.

**Género**: Indistinto.

**Responsabilidades**:

- Seguimiento diario del desempeño del equipo de call center de ventas y cumplir con los objetivos propuestos por la dirección.
- Monitorear el departamento: Velar en el proceso de ventas que se esté llevando acabo de la forma correcta.
- Coordinar personal de ventas para incrementar la cartera de clientes de nuestra empresa.
- Asegurar la oportuna y eficiente atención a los clientes para mantenerlos activos, fomentar su lealtad y permanencia en nuestra plataforma.
- Compensar, motivar y guiar al personal a su cargo, detectando las oportunidades para mejorar su desempeño.

**Funciones**:

- Revisar sistemáticamente las interacciones de los agentes para garantizar la excelencia en el servicio.
- Gestionar la estrategia de ventas de la Dirección Comercial/General.
- Organizar y programar eficientemente los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa.
- Asegurar que los ejecutivos cumplan con las metas de ventas establecidas.
- Controlar y reportar los pagos de bonificaciones al equipo de ventas.
- Mantener registros actualizados de clientes activos y su interacción con la empresa.
- Atender y solucionar proactivamente los problemas operativos que surjan en el día a día.
- Supervisar al equipo asegurando la adhesión a las políticas internas y a la Ley Federal del Trabajo (LFT).
- Implementar y monitorear campañas en plataformas de mensajería digital para maximizar el alcance y la conversión.

**Habilidades**:

- Garantizar el óptimo funcionamiento de las herramientas tecnológicas asignadas, asegurando la eficiencia operativa del equipo.
- Atender y resolver las necesidades operativas para mantener la ejecución de procesos alineados con los estándares del cliente.
- Asegurar la adhesión a los Acuerdos de Nível de Servicio (SLA) y el logro de los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) establecidos.
- Ejercer un liderazgo inspirador que promueva la colaboración y el compromiso entre los miembros del equipo.
- Mejorar continuamente los métodos de trabajo utilizando de manera eficiente los recursos disponibles.
- Evaluar y mejorar constantemente la propia gestión para alcanzar la excelencia.
- Administrar eficazmente múltiples tareas y responsabilidades, asegurando la productividad y el cumplimiento de plazos.
- Mostrar flexibilidad ante un entorno cambiante y capacidad para ajustarse a diversas situaciones y desafíos.
- Demostrar iniciativa en la creación y desarrollo de nuevas ideas que contribuyan al éxito de la empresa.
- Fomentar un ambiente de cooperación y apoyo mutuo dentro de la organización.
- Capacidad para evaluar situaciones complejas y tomar decisiones estratégicas.
- Habilidades sobresalientes de comunicación oral y escrita para interactuar efectivamente con el equipo y los clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 17/05/2024

  • Gerente de Ventas para Call Center Digital

    hace 1 semana

    Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

    **Licenciatura**: En áreas Económico-Administrativas, con estudios desde el 4to semestre en adelante, ya sea trunca, en curso o concluida. **Experiência Laboral**: Mínimo de 2 años comprobables en gerencia de call center de ventas y atención al cliente. **Manejo de Personal**: Habilidad comprobada en liderazgo y gestión de equipos. **KPIs**:...

  • Ejecutivo de Ventas de Call Center

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE VENTAS DE CALL CENTER** Somos una empresa 100% mexicana, con una gran oportunidad de crecimiento profesional, buscamos personas con excelentes actitudes de servicio, facilidad de palabra. **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria Técnica, bachillerato o a fin. - Experiência...

  • Ejecutivo de Ventas de Call Center

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México DALEFON A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE VENTAS DE CALL CENTER** Somos una empresa 100% mexicana, con una gran oportunidad de crecimiento profesional, buscamos personas con excelentes actitudes de servicio, facilidad de palabra. **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria Técnica, bachillerato o a fin. - Experiência...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Equipos Interferenciales en Tlaltenango -Cuernavaca, Morelos**: **Objetivo**: Dar el seguimiento oportuno a todas aquellas cuentas asignadas a nuestra cartera de clientes y realizar prospección para captar nuevas cuentas con potencial de compra. **Requisitos**: Licenciatura (Pasante o titulado) en Ciencias Sociales y...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México MARCAS PROP SA DE CV A tiempo completo

    **VENDEDOR (CALL CENTER).** **Requisitos**: - Preparatorio concluida. - Experiência mínima de 6 meses en puesto similar en **farmacia.**: - Manejo de paquetería office, gusto por las ventas, atención a clientes y excelente habilidad de comunicación. - Disponibilidad para laborar tiempo completo (rolar turnos). **Misión del Puesto**: Brindar una...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Equipos Interferenciales en Tlaltenango -Cuernavaca, Morelos**: Equipos Interferenciales de México somos una organización compuesta por un equipo profesional y calificado en comercialización de dispositivos médicos para la salud de alta tecnología con estándares internacionales. Nuestros productos están diseñados para cubrir...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México LABORATORIO CLINICO POLAB S.A. DE C.V A tiempo completo

    LABORATORIO CLINICO POLAB BUSCA: EJECUTIVO CALL CENTER EDAD: Mayor de 18 años ESTUDIOS: Preparatoria terminada, preferentemente técnico laboratorista clínico EXPERIENCIA: 6 meses a 1 año en puesto similar FUNCIONES: - Operar con eficiencia la atención telefónica con los clientes externos e internos. - Comunicar al público con claridad las...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 7 días

    Cuernavaca, México LABORATORIO CLINICO POLAB S.A. DE C.V A tiempo completo

    LABORATORIO CLINICO POLAB BUSCA: EJECUTIVO CALL CENTER EDAD: Mayor de 18 años ESTUDIOS: Preparatoria terminada, preferentemente técnico laboratorista clínico EXPERIENCIA: 6 meses a 1 año en puesto similar FUNCIONES: - Operar con eficiencia la atención telefónica con los clientes externos e internos. - Comunicar al público con claridad las...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 5 días

    Cuernavaca, México Las Mañanitas A tiempo completo

    Únete al equipo de Hotel Las Mañanitas: - **EJECUTIVA CALL CENTER RESERVACIONES**_ - **REQUISITOS**:_ - Experiência: de 1 año mínimo comprobable en pues similar deseable en hotelería. - Escolaridad: Licenciatura en turismo, administración o afín. - Idiomas: _INGLES 70% Conversacional_ - 22 años en adelante - Buena presentación - Disponibilidad...

  • Ejecutivo Telefónico, Call Center

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México LABORATORIO CLINICO POLAB S.A. DE C.V A tiempo completo

    LABORATORIO CLINICO POLAB BUSCA: EJECUTIVO CALL CENTER EDAD: Mayor de 18 años ESTUDIOS: Preparatoria terminada, preferentemente técnico laboratorista clínico EXPERIENCIA: 6 meses a 1 año en puesto similar FUNCIONES: - Operar con eficiencia la atención telefónica con los clientes externos e internos. - Comunicar al público con claridad las...

  • Soporte Técnico Call Center

    hace 2 días

    Cuernavaca, México OPERADORA DE PRODUCTOS ELECTRÓNICOS S.A DE C.V A tiempo completo

    REQUISITOS Escolaridad: Bachillerato terminado. Edad: De 20 a 35 años. Radicar cerca de la zona de trabajo. Experiência previa en atención a clientes. Experiência en call center. Excelente expresión oral y escrita. PRINCIPALES ACTIVIDADES: - Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas. - Analizar y comunicar...

  • Ejecutivo de Ventas Digital

    hace 1 semana

    Cuernavaca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    EJECUTIVO DE VENTAS DIGITAL EN TV AZTECA MORELOS ESTAMOS ENFOCADOS A CONTAR CON EL PERSONAL MÁS APTO Y CAPAZ EN NUESTRA FUERZA DE VENTAS. **Requisitos**: - Licenciatura en Publicidad, Mercadotecnia, Comunicación, medios digitales o afín. - Experiência mínima de 1 a 2 años como Ejecutivo de Ventas Digital, Asistente/Ejecutivo de Mercadotecnia,...

  • Call Center Medio Tiempo

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México Suministros Empresariales SA A tiempo completo

    ¡UNETE A NOSOTROS Y TRABAJA MEDIO TIEMPO! SE SOLICITA AGENTE DE CALL CENTER PARA LABORAR 100% OFICINA MEDIO TIEMPO TURNO VESPERTINO DE 13:00 A 18:00 HRS. PAGO SEMANAL MÁS BONOS SEXO INDISTINTO. VIVA CERCA DE LA LUNA O NO MAYOR A 30 MINUTOS DE DISTANCIA. INFORMES AL 7 7 7 4 3 3 1 9 5 6 Tipo de puesto: Medio tiempo Salario: $3,200.00 - $4,000.00 al...

  • Bilingual Call Center Agent

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México Rem Zen A tiempo completo

    As a Bilingual Call Center Agent, you will be responsible for handling inbound and outbound customer calls in both English and Spanish. Your main objective will be to provide exceptional customer service and resolve any inquiries or issues efficiently and professionally If you are a motivated and customer-focused individual with bilingual proficiency in...

  • Representante Médico

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México Equipos Interferenciales de México A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipo medico solicita Ejecutivos de Ventas Telefónicas: El equipo médico está diseñado para cubrir necesidades clínicas y de investigación en las áreas de Medicina Física y Rehabilitación, Terapia Física, Neurología, Medicina del Deporte, Laboral y Ocupacional. **Requisitos**: - Licenciatura (Pasante o...

  • Gerente Bdc

    hace 4 semanas

    Cuernavaca, México VOLKSWAGEN CRESTA CUERNAVACA A tiempo completo

    **VOLKSWAGEN CRESTA CUERNAVACA SOLICITA GERENTE CONTAC CENTER** Escolaridad: Licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o área afín. Experiência: 1-2 años realizando gestión de ventas en área automotriz y análisis de ventas Habilidades: Liderazgo, trabajo en equipo, facilidad de palabra, persuasión, negociación,...

  • Gerente Comodin Cuernavaca

    hace 5 días

    Cuernavaca, México Muebles para Baño A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización y distribución de muebles para baño, pisos y azulejos, busca talento humano en el área de venta como ¡¡GERENTE DE SUCURSAL COMODÍN!! REQUERIMIENTOS: Escolaridad: Estudios Media Superior (Concluida) Disponibilidad de horario Con disponibilidad para traslados Genero: Indistinto Edad: Superior a los 30...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 días

    Cuernavaca, México Muebles para Baño A tiempo completo

    Empresa número 1 dedicada al comercio de acabados para baños y pisos, 100% Mexicana, busca talento en área de venta ¡¡GERENTE DE SUCURSAL!! **Requisitos**: Vivir cerca de la zona de Cuernavaca Escolaridad: Estudios Media Superior (Concluida) o Superior. Disponibilidad de horario Genero: Indistinto Edad: de 30 a 50 años Experiência: De 3...

  • Ejecutivo de Telefonía Call Center Multimarca

    hace 1 semana

    Cuernavaca, México MTCenter A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo **EJECUTIVO DE TELEFONIA MULTIMARCA.** Somos una empresa 100% mexicana, con una gran oportunidad de crecimiento profesional, buscamos personas con excelentes actitudes de servicio, facilidad de palabra. NO SOMOS CAMBACEO NI TOQUE DE PUERTA. Somos una empresa en donde...

  • Gerente de Punto de Venta

    hace 7 días

    Cuernavaca, México Perfumes y Esencias Fraiche S. A. de C. V A tiempo completo

    **Inicia el año 2023 con empleo ¡Únete a FRAICHE! Empresa líder en el mercado** **Buscamos Gerente de punto de venta** **ZONA A LABORAR: Centro** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria trunca o concluida Experiência mínima de 1 año de experiência en ventas, manejo de personal, inventarios, trabajar por objetivos, manejo de...