Supervisor Soft Services

hace 1 semana


Edo de México JLL A tiempo completo

About JLL
- We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an inherent responsibility to drive sustainability and corporate social responsibility. That’s why we’re committed to our purpose to shape the future of real estate for a better world. We’re using the most advanced technology to create rewarding opportunities, amazing spaces and sustainable real estate solutions for our clients, our people and our communities.
Our core values of teamwork, ethics and excellence are also fundamental to everything we do and we’re honored to be recognized with awards for our success by organizations both globally and locally.
Creating a diverse and inclusive culture where we all feel welcomed, valued and empowered to achieve our full potential is important to who we are today and where we’re headed in the future. And we know that unique backgrounds, experiences and perspectives help us think bigger, spark innovation and succeed together.

**Nombre Puesto de Trabajo**:
Supervisor Soft Service VIP
Descripción Puesto de Trabajo
Conocimientos de indicadores de calidad KPI.
Conocimiento de Sistema de Gestión Ambiental (SGA) e ISO 14001.
Seguimiento a programas 2020 de servicios (limpieza, fumigación, destrucción de papel confidencial, jardinería, limpieza de fachadas, etc.).
Atención y cierre de tickets de usuario (15 min).
Conocimiento en procedimientos seguridad e higiene uso de EPP, etc.
Conocimiento en procedimientos de limpieza y servicios generales.
Conocimiento en procedimientos conservación (acabados Finos).
Entiende y aplica los conceptos de calidad en el servicio
Detectar las diferentes áreas de oportunidad y mejora continua.

Funciones y **Responsabilidades**:
Recorridos de calidad para validar estado de instalaciones (conservación).
Recorridos para validar se realicen los procedimientos de todos los servicios.
Recorridos para validar servicios de calidad (limpieza, fumigación, jardinería, destrucción de papel confidencial, retiro de UHF, recargas odocontroles y LGS.
Recorridos en verificando temperaturas de confort
Seguimiento al llenado de bitácoras de sanitarios.
Seguimiento a atención y cierre de reportes Z1 (Limpieza y Conservación) (15 MIN).
Seguimiento a retiro de residuos de los níveles.
Seguimiento a revisión de bodegas de limpieza y proveedores para que se cumpla SGA.
Acercamiento a usuarios para su atención.
Seguimiento a asistencia de personal socios comerciales.

Perfil Profesional (Aspectos Destacables)

**Formación**:
Superior Licenciatura en hoteleria con especialidad en hospitalidad

**Formación Complementaria/Certificaciones**: conocimientos en procedimientos de limpieza, conservación del sistema de gestión ambiental, seguridad industrial o normas laborales, manejo de personal.

**Experiência**: 3 años

**Otros adicionales**: Ingles básico, manejo de paquetería

What you can expect from us
We succeed together and believe the best inspire the best, so we invest in supporting each other, learning together and celebrating our success.
Our Total Rewards program reflects our commitment to helping you achieve your career ambitions, recognizing your contributions, investing in your well-being and providing competitive benefits and pay.



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