Operador de Teléfonos

hace 4 semanas

Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24074543

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed.

Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act - polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations - breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.

But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.

We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Operador/a de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Operador de teléfonos para unirse a nuestro equipo en Sandos Playacar! Como Operador de teléfonos, serás responsable de administrar todas las llamadas telefónicas entrantes y salientes de la empresa, asegurando una comunicación eficiente y profesional en todo momento. Serás el primer punto de contacto y, por lo tanto, deberás...

  • Operador de Teléfonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Riviera Maya A tiempo completo

    Operador(a) de Teléfonos Objetivo del Puesto: Brindar atención telefónica personalizada a clientes internos y externos, proporcionando información de los servicios del hotel, seguimiento a solicitudes de servicios u otros requerimientos dando una solución pronta y eficiente para la satisfacción del cliente cumpliendo con los estándares del...

  • Operador de Teléfonos Hotel Xcaret México

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Teléfonos Hotel Xcaret México **Escolaridad** **Conocimientos** - Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) - Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de estándares certificación AAA - Funcionamiento de una...

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador(a) de Teléfonos - Hotel Xcaret Arte **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** **Conocimientos** - Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) - Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de...

  • Jefe de Telefonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Como jefe de teléfonos en un hotel, tendrás la importante tarea de liderar y coordinar a un equipo de operadores de teléfono, quienes serán los encargados de atender y gestionar todas las llamadas entrantes y salientes del hotel. Serás el responsable de garantizar un servicio de comunicación eficiente y de alta calidad para nuestros huéspedes, así...

  • Operador de Teléfonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: **Objetivo**: Recibir y canalizar todas y cada una de las llamadas a los diferentes departamentos o efectuar númerossolicitados por los huéspedes. **Actividades a realizar**: - Dirigir llamadas tanto internas como externas al lugar indicado aplicando los...

  • Operador de Teléfonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: **Objetivo**: Recibir y canalizar todas y cada una de las llamadas a los diferentes departamentos o efectuar númerossolicitados por los huéspedes. **Actividades a realizar**: - Dirigir llamadas tanto internas como externas al lugar indicado aplicando los...

  • Operador Logístico

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México sumacasa A tiempo completo

    El operador logístico tiene la responsabilidad de programar las salidas 1 día antes de la mercancía por entregar a nuestros clientes. Definir rutas, mercancía a entregar así como el seguimiento con los choferes. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas Prestaciones: - Descuentos y precios...

  • Operador de Manipulador Telescópico

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Rentadora de Maquinaria y tecnología para construcción A tiempo completo

    Somos 'RENTADORA DE MAQUINARIA Y TECNOLOGIA PARA CONSTRUCCION', una empresa líder en el sector de la construcción con más de 10 años de experiência en el mercado. Nos destacamos por nuestra amplia gama de maquinaria y tecnología de vanguardia para proyectos de construcción de gran envergadura. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y...

  • Operador de Ósmosis

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México MANTENIMIENTO Y SERVICIOS OPERATIVOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa Industrial te invita a formar parte de su gran familia en el puesto de: Operador de Mantenimiento Actividades principales - Operar y controlar nuestras tecnologías de tratamiento y reutilización del agua - Limpieza de zonas operativas - Apoyo en reparaciones eléctricas, plomería, sanitaria. - Apoyo en mantenimiento de equipos de...

  • Operador de Cuartos

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Riviera Maya A tiempo completo

    **Hotel Bahia Principe Hotels & Resorts se encuentra en busca de "Talentos Genuinos"** **Haz de tu busqueda un exitó y descubre una experiência verdaderamente única como**: **Operador de cuartos** **Lo que te hará exitoso**: Gusto por el área de mantenimiento - Atender averías en habitaciones - Conocimiento en Mantenimiento correctivo y preventivo -...

  • Instructor de Conductores

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Parque Temático A tiempo completo

    **INTRUCTOR DE OPERADORES DE AUTOBUSES** **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência indispensable en: Conducción de autobuses, Evaluar y capacitar a los operadores (as) de transporte acerca de la normatividad de tránsito, uso correcto y cuidado de las unidades de transporte, conocimiento de estándares de servicio y calidad. - Licencia...

  • Operador de Grúa Industrial

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México RH Grúas impacto A tiempo completo

    Experiência en manejo de Grúas HIAB, Titan y Telescópica - Experiência mínima de 2 años - Tiempo completo - Preparatoria terminada Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $5,000.00 - $6,000.00 a la semana Beneficios: - Teléfono de la empresa Pago complementario: - Bono de productividad Tipo de jornada: - Rotativo Lugar de trabajo: Empleo...

  • Operador de Produccion

    hace 3 semanas

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    **VIEBER,**Embotelladora de agua de manantial purificada, con estabilidad en el mercado está en busca de: **OPERADOR DE PRODUCCION** FUNCIONES: - Lavar garrafones por dentro y por fuera - Llenar garrafones y colocar el sello de garantía - Inspección visual y olfativa del garrafón - Limpiar el área de trabajo **Requisitos**: - Experiência mínima de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Objetivos del puesto Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de...

  • Supervisor de Call Center Bilingüe

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Royalton Riviera Cancun A tiempo completo

    Sé un EpicTalent Royalton Riviera Cancún busca tu talento como: SUPERVISOR DE OPERADOR DE TELEFONO **Requisitos**: Carrera Técnica o Licenciatura en Turismo, Gestión Hotelera, o afín. Experiência de 1 año en el puesto Inglés avanzado (indispensable) Experiência previa en call center Habilidades de comunicación y servicio al...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Objetivos del puesto Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Objetivos del puesto Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de...

  • Operador Telefónico

    hace 4 semanas

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    _**VIEBER**_agua de manantial purificada, esta en busca de: **OPERADOR TELEFÓNICO** FUNCIONES: - Atender llamadas y dar solución inmediata aplicando las políticas de la empresa - Capturar claves y llamadas telefónicas de los clientes - Mantener la base de datos de clientes (altas y bajas) - Atender quejas y sugerencias de los clientes - Confirmar...

  • Operador Telefónico

    hace 2 semanas

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    _**VIEBER**_agua de manantial purificada, esta en busca de: **OPERADOR TELEFÓNICO** FUNCIONES: - Atender llamadas y dar solución inmediata aplicando las políticas de la empresa - Capturar claves y llamadas telefónicas de los clientes - Mantener la base de datos de clientes (altas y bajas) - Atender quejas y sugerencias de los clientes - Confirmar...