Costumer Service
hace 6 meses
Empresa líder en el ramo del vidrio te invita para que fo
es parte de su equipo de trabajo, te
frecemos
- trabajo estable
excelente am
- nte de trabajo y grandes pos
- lidades para desarr
llarte profesionalmente.
- e invitamos a que
- integres a laborar
: *CUSTOMER
- RVICE* *FUNCIONES:
- * Recepción de soli
udes vía correo electrónico o vía t
- Validación de toda la información vía telefónica con él cliente para dar de alta en el sistema en caso de ser nuevo.
- Validación de datos fiscales en SAT de nuevos clientes, cuando hay modificaciones de razón social o cambio de vendedor.
- Apoyar cuando así se requiera anticipadamente en la actualización, seguimiento, etc., de la base de datos de clientes donde existan desviaciones en la documentación y/o información para que se logre la facturación correspondiente.
- Actualización de datos en el sistema con relación a modificaciones de clientes, solicitados por los ejecutivos.
- Reactivaciones de clientes en el sistema haciendo nuevamente la validación de información del cliente.
- Dar de baja del sistema a clientes de acuerdo con políticas establecidas (inactividad de un año entre otros). Esto solo cuando aplique ya que el sistema debe permitirlo o solo se realiza el bloqueo.
- Recepción de quejas y sugerencias directamente de los clientes. (Vía telefónica, por correo, wattssap, página web, facebook, etc).
- Dar seguimiento a las sugerencia o queja del cliente hasta su cierre.
- Gestión de Encuestas de satisfacción del cliente. (Llamadas a los clientes y/o buzón).
- Hacer llamadas de seguimiento post venta a clientes
- Atender las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
- Apoyar en la resolución de problemas y convertir a clientes frustrados en clientes fieles.
- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos de los clientes (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.
- Llevar estadísticas de comportamiento de los indicadores (Indicador Devoluciones, cancelaciones, altas, reactivaciones, bajas, satisfacción al cliente, bitácoras de ingreso e indicadores de apoyo).
- Medir la atención a los clientes de cada vendedor realizando encuestas y presentando indicadores de la atención en coordinación con departamento de atención a clientes.
- Medir las altas, bajas, actualizaciones y reactivaciones por vendedor; presentando acciones de mejora para cada uno. (Se revisará con Dirección Comercial % de crecimiento). *Requisitos:*
- Escolaridad: Lic. Administración o carrera afín pasante o titulado
- sexo: indistinto
- Experiência : 3 años en puesto similar
- Manejo de Excel ( indispensable)
- no vivir a mas de una hora de distancia. Habilidades:
- Responsable
- Organizado
- Analítico
- proactivo
- facilidad de palabra
- manejo de conflictos Prestaciones:
- Seguro Social.
- Vacaciones
- Aguinaldo
- Utilidades.
- Bono de puntualidad y asistencia.
- vales de despensa anual
- Capacitación
- Uniformes
- Área de comedor
- Ambiente de trabajo agradable
- Programa de crecimiento.
- sueldo competitivo *Para laborar en la zona de Iztapalapa a cinco minutos del metro constitución de 1917* *TELEFONO 5518951139* Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes Horario:
- Turno de 8 horas Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Costumer Service
hace 6 meses
Tlahuac, México IMMSA A tiempo completoIMMSA S.A. de C.V. solicita Costumer service Zona de trabajo: Atizapán de Zaragoza REQUISITOS INDISPENSABLES: - Lic. En Administración, Ing. Industrial (Titulo no indispensable) - Experiência de al menos 2 años en atención a clientes, administración deseable también manufactura. - Ingles avanzado (Ser capaz de comunicarse con fluidez en inglés,...
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Costumer Service, Sector Logístico
hace 6 meses
Tlahuac, México Human Hantto A tiempo completoCostumer Service, sector Logístico San Sebastián Xhala, Cuautitlán Izcalli Funciones: Generar cotizaciones de los servicios por medio de tarifarios Seguimiento a las cotizaciones de los clientes Documentar requerimientos de cada cliente Solicitud de documentos para creación de expediente Seguimiento a clientes Ofrecemos sueldo $ 12,000 netos,...
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Vendedor de Punto de Venta y Costumer Service
hace 6 meses
Tlahuac, México Sports Medicine Solutions A tiempo completoVENDEDOR DE PUNTO DE VENTA Y COSTUMER SERVICE SUELDO DE $8,000 A $10,00 MENSUALES BRUTO MÁS COMISIÓN DE VENTA MENSUAL. PERFIL ACADÉMICO:PREPARATORIA CONCLUIDA. SEXO INDISTINTO.EDAD DE 20 A 25 AÑOS. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS: - ADMINISTRACIÓN DE VENTAS. - MANEJO DE COBRO. - INVENTARIOS. - CONOCIMIENTO BÁSICO DE DEPORTE, FITNESS Y...
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Costumer Service Associate
hace 6 meses
Tlahuac, México Consulting Abant A tiempo completo**Nombre del puesto**:Costumer Service **Objetivo del puesto**: Responsable de atender a proveedores/clientes asignados y darle seguimiento a sus solicitudes refiriéndolo al área encargada para las operaciones de México y Estados Unidos. **Retos y responsabilidades**: - Atender las consultas y solicitudes de los proveedores a través de diversos...
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Sanalyst Costumer Service
hace 6 meses
Tlahuac, México SINERGIA PEOPLE MX. A tiempo completo**EMPRESA UBICADA EN REFORMA BUSCA ANALISTA CUSTOMER.** **Requisitos**: Sexo indistinto Marketing enfocado a Customer Experience & Digital, Experiência mínima de 1 año en empresa de giro similar o bien en una agencia dedicada a esta rama. Manejo indispensable de Power Point avanzado Parrillas Digitales Planeación de contenido, Bajada de Briefs a...
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Costumer Service
hace 6 meses
Tlahuac, México Servicios Profesionales de Impresión A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicios Profesionales de Impresión en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_ Servicios Profesionales de Impresión S.A. de C.V._** Solicita** “Customer Service”** **Escolaridad**: Titulado, pasante o carrera trunca en Mercadotecnia, Diseño Gráfico, Ing. Industrial, Lic. Administración de Empresas **Horario laboral**:...
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Costumer Service Leader
hace 7 meses
Tlahuac, México Reckitt A tiempo completoHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
Tlahuac, México Dicka Logistics SAPI de CV A tiempo completoEstamos buscando un **Costumer Service** (LOGISTICO) altamente motivado para unirse a nuestro equipo! **Requisitos**: - Experiência comprobable en atención al cliente y negociación. - Manejo de Portales Retail - Habilidades sólidas en el trabajo en equipo y la comunicación efectiva. - Conocimiento en el uso de sistemas TMS para el seguimiento y...
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Costumer Service
hace 6 meses
Tlahuac, México OPTIMA GLOBAL LOGISTICS, S.A. DE C.V. A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro Equipo de Trabajo Somos un Freight Forwarder mexicano que ofrece el mejor servicio personalizado del mercado. Más de 50 años de experiência en el transporte internacional de mercancías nos respaldan. **Requisitos**: Licenciatura Relaciones internacionales o afín (titulado o pasante). Experiência INDISPENSABLE...
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Costumer Service
hace 6 meses
Tlahuac, México IMPRESOS PUBLICITARIOS YGA SA DE CV A tiempo completoRequisitos: Experiência en sistema SAP Bussines One Carrera Económico Administrativo ( mínimo TSU) Vivir de preferencia en Zona Cercana a Polanco Amplia experiência en paquetería Office (Excel Avanzado Indispensable) Captura de Pedidos Control de Caja Chica Seguimiento a Entregas con Clientes y mensajerias Elaboración de reportes semanales,...
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Costumer Service
hace 6 meses
Tlahuac, México Dicka Logistics A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de servicio de atención al cliente en Dicka Logistics! Estamos buscando un(a) profesional en servicio de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Dicka Logistics. Como parte del equipo de atención al cliente, serás responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y garantizar su satisfacción en cada...
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Agente Telefónico
hace 6 meses
Tlahuac, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completoNO SALES (COSTUMER SERVICE AND RETENTION) **ON SITE**: CDMX ROMA SUR- CAPACITACIÓN 100 % PAGADA. ¿Por qué considerar unirte a nuestro equipo? **Competitive Salary**: Ofrecemos un salario neto de $12,000, - Libre de impuestos. **Sundays Off**: Disfruta de los domingos como día de descanso para recargar energías. **Legal Benefits**: Te...
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Costumer Service Representative
hace 6 meses
Tlahuac, México Dicka logistics A tiempo completoImportante empresa en sector logístico **Solicita: SAC** Experiência Comprobable: - 1 AÑO de experiência en logística, distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP. - Lic. Administración, Ing. Industrial o Ing....
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Costumer Service Representative
hace 6 meses
Tlahuac, México Llegar mas lejos A tiempo completoEscolaridad: Bachillerato concluído - 1 año de Experiência en puesto similar, ATC y ventas - Inglés B2 - Habilidades de negociación - Paquetería office 50% - Software CRM - Sistema predictivo **HORARIO**: Lunes a Viernes 8am a 5:30pm - Prestaciones de Ley - 30 días de aguinaldo - Bono de PyA $200 c/u Bono de transporte $500 - Seguro de vida (3er...
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Costumer Service Representative
hace 6 meses
Tlahuac, México PiSA Farmacéutica A tiempo completoPiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y...
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Costumer Service Representative
hace 6 meses
Tlahuac, México PiSA Farmacéutica A tiempo completoPiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y...
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Analista de Logística Inversa
hace 6 meses
Tlahuac, México LICENCIAS INTERNACIONALES A tiempo completo¡Reebok busca tu talento! - **ANALISTA DE LOGISTICA INVERSA**_ - **Conocimientos**:_ - Notas de crédito - Rechazos y Devoluciones - Conteos cíclicos - Devoluciones - Seguimientos de entregas - Área costumer Service - **Habilidades**_ - Toma de decisiones - Solución de problemas - Tolerancia a la frustración - Análisis - **Ofrecemos**:_ - Prestaciones...
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Relaciones Públicas giro Eventos
hace 6 meses
Tlahuac, México CTPG A tiempo completo**Importante Fintech, solicita Relaciones Publicas** **Requisitos**: - Lic. Negocios, mercadotecnia, LAE, o afín. - Experiência de 5 años como RP - Alto sentido de la organización, comunicación. - Auto gestionable - Experiência en Ventas, Eventos y Costumer Service **OFRECEMOS**: - Sueldo neto mensual: $30,000 - 45,000 - Prestaciones de ley al...
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Relaciones Públicas transporte Privado de Lujo
hace 6 meses
Tlahuac, México CTPG A tiempo completo**Importante Fintech, solicita Relaciones Publicas** **Requisitos**: - Lic. Negocios, mercadotecnia, LAE, o afín. - Experiência de 5 años como RP - Experiência en plataformas como UBER o DIDI - Alto sentido de la organización, comunicación. - Auto gestionable - Experiência en Ventas, Eventos y Costumer Service **OFRECEMOS**: - Sueldo neto mensual:...
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Customer Support Automotriz
hace 6 meses
Tlahuac, México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completoEmpresa Líder en el área de servicios automotrices, te invita a formar parte del mejor equipo para su área de telemarketing en Costumer Support **Requisitos**: INGLES C1-C2 (conversacional avanzado) Lic. En Admiración, Mercadotecnia, o a fin. Experiência mínima de 5 años en puesto similar Proactivo Líder Experiência en Cuentas de...