Costumer Service

hace 1 semana

Tlahuac, México ALUVIACSA S.A DE C.V. A tiempo completo

Empresa líder en el ramo del vidrio te invita para que fo

es parte de su equipo de trabajo, te

frecemos
- trabajo estable

excelente am
- nte de trabajo y grandes pos
- lidades para desarr

llarte profesionalmente.
- e invitamos a que
- integres a laborar

: *CUSTOMER
- RVICE* *FUNCIONES:

- * Recepción de soli

udes vía correo electrónico o vía t
- Validación de toda la información vía telefónica con él cliente para dar de alta en el sistema en caso de ser nuevo.
- Validación de datos fiscales en SAT de nuevos clientes, cuando hay modificaciones de razón social o cambio de vendedor.
- Apoyar cuando así se requiera anticipadamente en la actualización, seguimiento, etc., de la base de datos de clientes donde existan desviaciones en la documentación y/o información para que se logre la facturación correspondiente.
- Actualización de datos en el sistema con relación a modificaciones de clientes, solicitados por los ejecutivos.
- Reactivaciones de clientes en el sistema haciendo nuevamente la validación de información del cliente.
- Dar de baja del sistema a clientes de acuerdo con políticas establecidas (inactividad de un año entre otros). Esto solo cuando aplique ya que el sistema debe permitirlo o solo se realiza el bloqueo.
- Recepción de quejas y sugerencias directamente de los clientes. (Vía telefónica, por correo, wattssap, página web, facebook, etc).
- Dar seguimiento a las sugerencia o queja del cliente hasta su cierre.
- Gestión de Encuestas de satisfacción del cliente. (Llamadas a los clientes y/o buzón).
- Hacer llamadas de seguimiento post venta a clientes
- Atender las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
- Apoyar en la resolución de problemas y convertir a clientes frustrados en clientes fieles.
- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos de los clientes (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.
- Llevar estadísticas de comportamiento de los indicadores (Indicador Devoluciones, cancelaciones, altas, reactivaciones, bajas, satisfacción al cliente, bitácoras de ingreso e indicadores de apoyo).
- Medir la atención a los clientes de cada vendedor realizando encuestas y presentando indicadores de la atención en coordinación con departamento de atención a clientes.
- Medir las altas, bajas, actualizaciones y reactivaciones por vendedor; presentando acciones de mejora para cada uno. (Se revisará con Dirección Comercial % de crecimiento). *Requisitos:*
- Escolaridad: Lic. Administración o carrera afín pasante o titulado
- sexo: indistinto
- Experiência : 3 años en puesto similar
- Manejo de Excel ( indispensable)
- no vivir a mas de una hora de distancia. Habilidades:

- Responsable
- Organizado
- Analítico
- proactivo
- facilidad de palabra
- manejo de conflictos Prestaciones:

- Seguro Social.
- Vacaciones
- Aguinaldo
- Utilidades.
- Bono de puntualidad y asistencia.
- vales de despensa anual
- Capacitación
- Uniformes
- Área de comedor
- Ambiente de trabajo agradable
- Programa de crecimiento.
- sueldo competitivo *Para laborar en la zona de Iztapalapa a cinco minutos del metro constitución de 1917* *TELEFONO 5518951139* Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes Horario:

- Turno de 8 horas Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Costumer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Dicka Logistics A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un destacado Costumer Service Representative para unirse a nuestro talentoso equipo de atención al cliente! Nuestra empresa se dedica a proporcionar un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes y, como Costumer Service Representative, serás fundamental para lograr este objetivo. Responsabilidades principales: - Gestionar y...

  • Costumer Service

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Group People Power A tiempo completo

    Importante empresa de transporte está en búsqueda de **Costumer Service.** Zona**:Benito Juárez, **CDMX **Requisito**: - Licenciatura - Experiência en puesto similar de 3 años. - Conocimiento del Área de Logística B1 - Trabajo bajo presión - Habilidad y trato con el cliente. - Bilingüe - Disponibilidad de Horario - Habilidad para negociar...

  • Costumer Service

    hace 1 semana

    Tlahuac, México IMMSA A tiempo completo

    IMMSA S.A. de C.V. solicita Costumer service Zona de trabajo: Atizapán de Zaragoza REQUISITOS INDISPENSABLES: - Lic. En Administración, Ing. Industrial (Titulo no indispensable) - Experiência de al menos 2 años en atención a clientes, administración deseable también manufactura. - Ingles avanzado (Ser capaz de comunicarse con fluidez en inglés,...

  • Gerente de Costumer Service

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Naro Hunters S.A DE C.V A tiempo completo

    Gerente Costumer Service Zona: San Sebastián Xhala Escolaridad: Licenciatura en Logística, Industrial o afín Experiência en Supervisión de personal (ejecutivo de atención a clientes, in plant, choferes, mesa de control) atención a clientes sector logístico, conocimiento de tipos de unidades para transporte de carga, rutas básicas, tiempos de...

  • Costumer Service, Sector Logístico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Human Hantto A tiempo completo

    Costumer Service, sector Logístico San Sebastián Xhala, Cuautitlán Izcalli Funciones: Generar cotizaciones de los servicios por medio de tarifarios Seguimiento a las cotizaciones de los clientes Documentar requerimientos de cada cliente Solicitud de documentos para creación de expediente Seguimiento a clientes Ofrecemos sueldo $ 12,000 netos,...

  • Vendedor de Punto de Venta y Costumer Service

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Sports Medicine Solutions A tiempo completo

    VENDEDOR DE PUNTO DE VENTA Y COSTUMER SERVICE SUELDO DE $8,000 A $10,00 MENSUALES BRUTO MÁS COMISIÓN DE VENTA MENSUAL. PERFIL ACADÉMICO:PREPARATORIA CONCLUIDA. SEXO INDISTINTO.EDAD DE 20 A 25 AÑOS. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS: - ADMINISTRACIÓN DE VENTAS. - MANEJO DE COBRO. - INVENTARIOS. - CONOCIMIENTO BÁSICO DE DEPORTE, FITNESS Y...

  • Costumer Service Associate

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Consulting Abant A tiempo completo

    **Nombre del puesto**:Costumer Service **Objetivo del puesto**: Responsable de atender a proveedores/clientes asignados y darle seguimiento a sus solicitudes refiriéndolo al área encargada para las operaciones de México y Estados Unidos. **Retos y responsabilidades**: - Atender las consultas y solicitudes de los proveedores a través de diversos...

  • Gerente de Costumer Service, Transporte y Logística

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Naro Hunters A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Naro Hunters en Sebastián Xhala -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: Gerente de Costumer Service para Empresa de Transporte y Logística Zona: San Sebastián Xhala Escolaridad: Licenciatura en Logística, Industrial o afín Experiência en Supervisión de personal (ejecutivo de atención a clientes, choferes, mesa de...

  • Costumer Service Bilingual 10,000santa Fe

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento y Selección en Santa Fe -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **We're hiring!** Zona: Santa Fe, Ciudad de México **Importante empresa financiera está en búsqueda de agentes bilingues para su campaña en Atención Al Cliente** **Requisitos**: + Preparatoria concluida o trunca + Experiência mínima de 6 meses...

  • Sanalyst Costumer Service

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SINERGIA PEOPLE MX. A tiempo completo

    **EMPRESA UBICADA EN REFORMA BUSCA ANALISTA CUSTOMER.** **Requisitos**: Sexo indistinto Marketing enfocado a Customer Experience & Digital, Experiência mínima de 1 año en empresa de giro similar o bien en una agencia dedicada a esta rama. Manejo indispensable de Power Point avanzado Parrillas Digitales Planeación de contenido, Bajada de Briefs a...

  • Costumer Service, 16,100 Libres, Mediotiempo Más

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México INFORTEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INFORTEC en Cuajimalpa, Álvaro Obregón, Miguel Hidalgo -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando agentes telefónicos bilingues para importante campaña 100% atención al cliente, nada de ventas! Sí tienes experiência en call center bilingue tanto en chat como llamadas en inglés, esta es tu oportunidad. Zona...

  • Costumer Service

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Lear Corporation A tiempo completo

    **Customer Service** **Job based in Cd Juarez, Bermudez Plant Leather Division** **Lear Corporation** is number 70 on the list of 500 Most Important Companies in Mexico 2020 according to Expansion Magazine Components that are manufactured in our country include: structures and mechanisms for seats, trim, foam, leather, harnesses and automotive electronics,...

  • Costumer Service

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante empresaBilingüe **Solicita** : Customer Service*Trabaja sólo 5 días por semana* **Requisitos** - Ingles Avanzado (conversacional) - Bachillerato (Terminado o trunco) **Ofrecemos** - Sueldo $12,500 neto - Prestaciones superiores a...

  • Costumer Service

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Servicios Profesionales de Impresión A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales de Impresión en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_ Servicios Profesionales de Impresión S.A. de C.V._** Solicita** “Customer Service”** **Escolaridad**: Titulado, pasante o carrera trunca en Mercadotecnia, Diseño Gráfico, Ing. Industrial, Lic. Administración de Empresas **Horario laboral**:...

  • Costumer Service Leader

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Reckitt A tiempo completo

    Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...

  • Gerente de Costumer Service

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Freelance diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa fundada en 2010 para ofrecer servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre a los agentes de Carga/Freight Forwarders de México y el mundo. Con más de 21 años de experiência en la consolidación de carga, operamos como un NVOCC...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Dicka Logistics SAPI de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un **Costumer Service** (LOGISTICO) altamente motivado para unirse a nuestro equipo! **Requisitos**: - Experiência comprobable en atención al cliente y negociación. - Manejo de Portales Retail - Habilidades sólidas en el trabajo en equipo y la comunicación efectiva. - Conocimiento en el uso de sistemas TMS para el seguimiento y...

  • Costumer Service Supply Chain

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante organización que ofrece soluciones tecnológicas en Sistemas de punto de venta para industria hotelera, restaurantera y de entretenimiento busca tu talento: Costimer Service Supply Chain** **Objetivo**: Se encargará de dar el seguimiento y coordinar pedimentos trabajando en las mejoras de los procesos de la cadena de suministro de la...

  • Costumer Service Supply Chain

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante organización que ofrece soluciones tecnológicas en Sistemas de punto de venta para industria hotelera, restaurantera y de entretenimiento busca tu talento: Costimer Service Supply Chain** **Requisitos**: - Lic. relaciónes internacionales o afín - Conocimiento en proceso de cadena de suministro - Inglés avanzado indispensable (Se evaluará...

  • Costumer Service

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México DSV A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento Excel: Intermedio Ingles: Intermedio/avanzado Conocimiento en procesos aduanales: Importaciones/ Exportaciones, generacion de facturas, seguimiento aduanal solicitud de unidades. Servicio al cliente Manejo de sistema WMS/SAP Excelente actitud Proactivo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 al...