Mesa de Servicio

hace 2 semanas


Toluca, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo

Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1

Esta posición es responsable:
Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.

**Requisitos**:
Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín

Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,

Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)

Apertura de ticket, seguimiento, cierre

Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.

Experiência laboral:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1

Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología

Principales funciones:

- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna

Ofrecemos:
Sueldo

Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso

Oportunidades de crecimiento profesional.

Cómo postularse: Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo

El propósito de Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Mesa de Servicio

    hace 1 semana


    Toluca, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes


    Toluca, México SECAMAN S.A.P.I. DE C.V. SOFOM A tiempo completo

    Somos una Empresa Financiera, estamos solicitando una persona para Mesa de Control y Validaciones para las siguientes funciones: **Responsabilidades**: - Revisar que la información recabada en cada solicitud cumpla con las políticas del convenio vigente - Realizar llamadas telefónicas para verificar información de la documentación - Realizar llamadas...


  • Toluca, México CT Cocisa, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿QUÉ BUSCAMOS?** Profesional encargado de supervisar, coordinar y dirigir las operaciones diarias de las mesas de control. Será pieza fundamental para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos establecidos dentro de la organización. Implica la combinación de habilidades de gestión, capacidad analítica, liderazgo y un...


  • Toluca, México BET-GUI TELECOM A tiempo completo

    BET-GUI está buscando **HELP DESK JR EN REDES PARA MESA DE SERVICIO** Toluca, Estado de México Servicio 24 x 7 los 365 días del año Trabajo home office, etapa de entrenamiento presencial **Distintos turnos a elegir**: - Matutino : 7am-3pm - Vespertino: 3pm-11pm - Nocturno 11pm-7am **Requisitos**: - Preferente 1 año de experiência como Ingeniero...


  • Toluca, México Proveedora Avícola del Valle S. A. de C. V. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la venta y distribución de alimentos perecederos. **Buscamos polleros de mesa ** Actividades - Aplanar - Deshuesar - Emplayar - Etiquetar **horario de trabajo es de 10:00 a 18:00 hrs o de 7:00 a 15:00 de lunes a sábado, el sueldo es de $1,400 + bono de puntualidad y asistencia Tipo de puesto: Tiempo completo,...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes


    Toluca, México Dicka Logistics SAPI de CV A tiempo completo

    Importante empresa en sector Logistico Solicita: Mesa de Control Zona: Parque Industrial Toluca 2000 Horario: Rol de turnos Sueldo: $10,300 mensuales Brutos con pago quincenal Prestaciones de Ley + 10% de vales de despensa quincenal + Caja de Ahorro Experiência Comprobable en: - Manejo de WMS. - Manejo de Excel Intermedio (Se realiza examen de...


  • Toluca, México Junghanns agua de mesa Toluca A tiempo completo

    Junghanns Agua de Mesa Toluca, empresa de distribución de agua de garrafón, esta en busca de talento para su posición de "MECANICO DIESEL Y GASOLINA" Requisitos: Licenciatura concluida en Ingenieria Automotriz, Técnico Automotriz. Edad: 30 a 45 años Experiência mínima 3 años Jornada de Lunes a Sábado Conocimiento y experiência en mecánica en...


  • Toluca, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Toluca, Méx. en la **Sucursal Toluca** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...


  • Toluca, México Junghanns Agua de Mesa Toluca A tiempo completo

    Empresa del sector alimenticio está en busca de talento para la posición de "Coordinador de atención al cliente" Experiência en el puesto mínimo 2 años Experiência con equipos de trabajo Genero: Indistinto Edad: 30 a 40 años Licenciatura concluida (administración, comunicación) Actividades Seguimiento a pedidos del cliente Elaboración de...


  • Toluca, México TOTAL SYSTEM SERVICES DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos para el puesto - Ingeniería industrial o licenciatura a fin - Un año como supervisor de producción - Manejo de personal - Control de la producción - Trabajo bajo presión - Disponibilidad para rolar turnos Principales responsabilidades del puesto Sera responsable de manejar y controlar el proceso productivo a fin de cumplir con los...


  • Toluca, México PRINTMAX A tiempo completo

    Comercializadora de impresión solicita: **Soporte técnico de Impresión (con experiência en Sharp y HP).** Estamos buscando un Técnico de Soporte en Equipos de Impresión con experiência en las siguientes marcas a mencionar, Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh entre otras marcas, es indispensable conocer estas marcas para su contratación, al igual...

  • Mesero (a)

    hace 2 meses


    Toluca, México Maquilas y Maquinados Vazda S.A. de C.V. A tiempo completo

    BUSCAS EXPERIENCIA EN RESTAURANTE CONVIERTETE EN UNO DE NUESTROS MESEROS (AS) Bachillerato, carrera técnica etc., experiência en servicio al cliente, servicio a la mesa, preparación básica de bebidas (limonada, naranjada etc.) Proactivo, con sentido de urgencia y pasión por el cliente, sepa vender platillos QUE HARAS EN EL PUESTO brindas el servicio...


  • Toluca, México PRINTMAX A tiempo completo

    Comercializadora de impresión solicita: Soporte técnico de Impresión (con experiência en Sharp y HP). Estamos buscando un Técnico de Soporte en Equipos de Impresión con experiência en las siguientes marcas a mencionar, Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh entre otras marcas, es indispensable conocer estas marcas para su contratación, al igual tener...


  • Toluca, México Alpla México, S.A. de C.V A tiempo completo

    Somos una empresa líder mundial en el desarrollo y producción de soluciones de embalajes de plástico de gran calidad para el sector alimenticio, cuidado personal, cuidado del hogar, aceites y lubricantes. ALPLA te invitaa formar parte de nuestro gran equipo como: **ELECTROMECANICO ( Servicios auxiliares o Servicios...

  • Chofer Mensajero

    hace 4 semanas


    Toluca, México SERVICIO CONTINENTAL DE MENSAJERIA A tiempo completo

    SERVICIO DE PAQUETERIA Y MENSAJERIA SOLICITA: CHOFER MENSAJERO - Contar con Licencia Vigente. - Experiência en manejo de paquetería y proceso de recolección. - Sueldo de $6,200.00 mas bonos. - 18 Años + - Sexo indistinto - Ganas de trabajar y aprender. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $4,444.08 - $8,390.03 al mes Horario: - Turno de 10...

  • Mensajero Motociclista

    hace 4 semanas


    Toluca, México SERVICIO CONTINENTAL DE MENSAJERIA A tiempo completo

    Nosotros somos SCM (Servicio Continental de Mensajería) SOLICITO: - Mensajero con Moto Propia (Zona Toluca) - Sexo Indistinto. - 18 + años - Experiência en armado de rutas y conocimiento de las calles y Av. de la Ciudad. - Sueldo de $7,500 mensuales mas bonos. - Prestaciones de Ley - Apoyo con Gasolina y desgaste de moto. - Bonos de...

  • Chofer Mensajero

    hace 4 semanas


    Toluca, México SERVICIO CONTINENTAL DE MENSAJERIA A tiempo completo

    SERVICIO DE PAQUETERIA Y MENSAJERIA SOLICITA: CHOFER MENSAJERO - Contar con Licencia Vigente. - Experiência en manejo de paquetería y proceso de recolección. - Sueldo de $6,200.00 mas bonos. - 18 Años + - Sexo indistinto - Horario de L-V 8:30-18:00/S 8:30-14:00 (ROTATIVO, CADA 15 DIAS) - Ganas de trabajar y aprender. Tipo de puesto: Tiempo...

  • Servicio Técnico

    hace 1 mes


    Toluca, México PRODUCTOS TERMOENCOGIBLES DE MEXICO A tiempo completo

    **PRODUCTOS TERMOENCOGIBLES DE MÉXICO S.A. DE C.V.** Empresa líder en el sector de empaques y embalaje flexible, esta en busca de personal de Servicio Técnico para verificar nuestros productos en la planta de Embotelladora pilares **Requisitos**: Escolaridad en Ingeniero Industrial, Mecánica o Electromecánico titulado. Haber trabajado en procesos...

  • Asistente de Servicio

    hace 4 semanas


    Toluca, México Minicar Tollocan S.A. de C.V. A tiempo completo

    **1. PROPÓSITO GENERAL.** El o la Asistente de Servicio es la persona de contacto encargada y competente para atender las necesidades de los clientes y en función de ello agendar la cita correspondiente. Asiste y apoya al Asesor de Servicio en sus tareas y garantiza desde el principio la correcta atención al cliente y una buena gestión de las órdenes...


  • Toluca, México Servicio Sondex SA de CV A tiempo completo

    **Sondex** es una empresa dedicada a la limpieza, saneamiento y desazolve; que está en búsqueda de: **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **OBJETIVOS**: - Garantizar la atención de los servicios con calidad y eficiencia - Supervisar y monitorear las actividades de choferes y ayudantes - Dar seguimiento al mantenimiento correctivo y preventivo en mecánica -...