Agente de Soporte Técnico
hace 5 días
Consultoría y Tecnología SOMA (soma.mx) es una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información, especializada en proporcionar soluciones integrales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en diversas áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega de servicios de alta calidad en soporte técnico, ingeniería en TI, seguridad informática y Cloud computing.
Nos dedicamos a ayudar a las organizaciones a optimizar sus infraestructuras de TI, proteger sus activos digitales y aprovechar al máximo las últimas innovaciones tecnológicas. Al adoptar un enfoque consultivo y proactivo, nos comprometemos a entender los desafíos y objetivos de nuestros clientes para desarrollar soluciones de TI que se ajusten a sus necesidades.
Las actividades por realizar son, mantenimiento y optimización de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, asegurando que sus sistemas y dispositivos funcionen de manera eficiente y sin interrupciones. Entre las funciones principales del soporte técnico se encuentran la identificación y resolución de problemas en hardware y software, la instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos, así como la realización de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos.
**Actividades y Conocimientos necesarios**:
- Resolución de tickets.
- Análisis de fallas.
- Mantenimiento a equipos de cómputo.
- Mantenimientos a equipos de red.
- Soporte Técnico a usuarios.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows, macOS y aplicaciones.
- Creación y administración de cuentas de usuario y grupos en ambas plataformas.
- Asistencia en la recuperación de contraseñas y restablecimiento de cuentas bloqueadas.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software en PC y Mac.
- Configuración y mantenimiento de impresoras y periféricos compatibles.
- Conexión y configuración de redes locales (LAN), Wi-Fi y Bluetooth.
- Instalación y actualización de antivirus y software de seguridad en ambos sistemas.
- Mantenimiento preventivo de equipos informáticos (limpieza, actualizaciones de software, etc.).
- Soporte a usuarios en el uso de aplicaciones y sistemas en PC y Mac.
- Documentación de incidencias y soluciones aplicadas en ambas plataformas.
- Gestión de copias de seguridad y recuperación de datos en Windows y macOS.
- Optimización y mejora del rendimiento de sistemas y aplicaciones en PC y Mac.
- Administración de sistemas de correo electrónico y colaboración en ambas plataformas.
**Conocimientos Deseables**:
- Administración de servidores y sistemas de almacenamiento en entornos Windows y macOS.
- Implementación y configuración de firewalls y sistemas de seguridad en ambas plataformas.
- Desarrollo y aplicación de políticas de seguridad informática en entornos PC y Mac.
- Administración de plataformas de VoIP
**Las competencias funcionales que buscamos son**:
- Responsabilidad
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Tolerancia
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Servicio al cliente
- Proactivo
- Planeación, control y seguimiento
- Manejo de KPI’s
- Manejo de SLA
- Enfoque a resultados
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 a $17,000.00 al mes
**Horario**:
- Lunes a sábado
Zona de Trabajo: Santa fe CDMX
**Requisitos**:
Experiência mínima de 3 años
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Experiência:
- Soporte técnico: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Jefe de Soporte Técnico
hace 7 meses
Colonia Santa Fe, México Sony Electronics A tiempo completoWe look for the risk-takers, the collaborators, the inspired and the inspirational. We want the people who are brave enough to work at the cutting edge and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. Proveer Soporte Técnico a los Centros de Servicio en la...
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Soporte Tecnico
hace 16 horas
Colonia Polanco, México SCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT A tiempo completoSCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT OFRECEMOS - Sueldo competitivo y prestaciones de ley. CONOCIMIENTOS: - Soporte y asesoría técnica a usuarios. - Administración de redes, correos y servicios de internet. - Seguimiento de solicitudes de servicio. - Mantenimiento 1er nível 2do nível - Mantenimiento a servidores. Telefonía IP Impresoras Switches,...
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Jefe de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Colonia Santa Fe, México Sony Electronics A tiempo completoWe look for the risk-takers, the collaborators, the inspired and the inspirational. We want the people who are brave enough to work at the cutting edge and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. Requerimientos Mínimos Educación/Experiência Ingeniero en...
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Analista de Soporte Remoto Noc
hace 4 meses
Colonia Santa Fe, México SIGURNOSTI SA DE CV A tiempo completo**Experiência y Habilidades**: - 3 años de experiência mínima en el puesto comprobable como Agente de Call Center, - Elaboración de reportes y estadísticas, así como en actividades administrativas, - Persona sumamente responsable y organizada, que sepa trabajar bajo presión, - Buenas habilidades en comunicación verbal y escrita - Facilidad de...
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Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Colonia Santa Fe, México SELECCIONA TALENTO MEXICO A tiempo completoSomos una empresa dedicada a sistemas de seguridad con tecnologia de punta: Unete a nuestro equipo de trabajo como: **Soporte tecnico** **¿Que necesitas?** - Carrera Técnica o Ingeniería a fin. - Experiência mínima de 1 año como tecnico en instalación y mantenimiento de equipos de seguridad electrónica. - Ingles técnico básico. - Disponibilidad...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Santa Fe, México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo**¡TE ESTAMOS BUSCANDO, SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!** Únete a nuestro equipo de trabajo, formado parte de una empresa líder en ventas de contratos del sector de autofinanciamiento de la industria automotriz en México. En Autofinanciamiento Mazda estamos en búsqueda de tu Talento, por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo: **Objetivo del...
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Soporte Técnico Corporativo
hace 2 semanas
Colonia Santa Fe, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante - Sexo indistinto - Vivir cerca de SANTA FE **(INDISPENSABLE)**: - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - **Tener buena ortografía y redacción**: - Conocimientos en comandos **CMD**: - **SIN COMPROMISOS LABORALES** **ACTIVIDADES**: - Soporte técnico en sitio y vía...
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Agente de Soporte
hace 3 días
Colonia Anzures, México ESTRATEC A tiempo completoESTRATEC EMPRESA LÍDER EN IMPRESIÓN Y DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS, POR EXPANSIÓN SOLICITA: **AGENTE DE SOPORTE INTERNO** OFRECEMOS SUELDO: $ 8,300.00 MENSUALES Y PRESTACIONES DE LEY (SEGURO SOCIAL, AGUINALDO Y VACACIONES) Jornada laboral de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs Lugar de trabajo: Bahía del Espíritu Santo #125, Col. Verónica Anzures,...
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Agente de Soporte Tecnico
hace 3 semanas
Colonia Anzures, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo**Edad**: 25 a 40 años (flexible según experiência). **Formación académica**: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura o Técnico Superior Universitario en Informática o áreas afines. **Experiência**: Mínimo 2 año administrando redes, sistemas informáticos y proponiendo soluciones tecnológicas que optimicen procesos operativos. **Competencias y...
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Técnico de Soporte de Informática
hace 1 mes
Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Gustinos A tiempo completoDescripción del PuestoGustinos busca un Técnico de Soporte de Informática con experiencia en soporte técnico remoto y instalación y configuración de equipos de computo.Las responsabilidades del puesto incluyen resolución de problemas de software, soporte técnico remoto, mantenimiento de equipos de cómputo y registros de solicitudes de soporte...
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Representante de Soporte Técnico
hace 1 semana
Colonia Santa Fe, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo**La empresa** Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...
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Soporte Técnico Contact Center
hace 8 meses
Santa Fe Cuajimalpa, México LA DE RH A tiempo completo**CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO** **EXPERIENCIA** - Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español. - Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales - Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel - Mantenimiento de equipo...
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Asistente de Soporte Técnico Experiente
hace 2 meses
Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Comercializadora De Maderas Del Occidente S.A De C.V A tiempo completo¿Qué es Asistente de Soporte Técnico?El asistente de soporte técnico es un profesional responsable de brindar ayuda y resolver problemas relacionados con la tecnología, incluyendo equipos de computo e impresoras, redes y cableado, instalación de circuitos de cámaras y ofimática.Aptitudes y cualidadesHonestidad y responsabilidadTrabajo en equipo y...
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Soporte Técnico
hace 7 meses
Lomas de Santa Fe, México word A tiempo completoRequisitos: Educación: en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín. Experiência: 6 meses a 1 año. **Conocimientos Técnicos**: Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y MacOS. Familiaridad con problemas comunes de hardware y software. Comprensión fundamental de redes y conectividad. Experiência con herramientas de soporte...
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Ejecutivo de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México ZETUS MEXICO A tiempo completo**Descripción completa del empleo** **(Favor de leer hasta el final)** **Objetivo** Buscamos agentes de soporte técnico para atender y asistir a nuestros clientes que tengan dudas o problemas con el funcionamiento de su sistema Punto de Venta o con el equipo. El objetivo es que todas las llamadas que se reciben en la línea de soporte sean atendidas,...
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Agente de Soporte Atención Al Cliente, Presencial
hace 15 horas
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completo**Empresa PCEL busca Agente de Servicio al cliente.** **Funciones principales** - Monitorear inventarios de proveedores con la finalidad detectar, dar seguimiento y solucionar inconsistencias. - Soporte técnico al cliente final mediante plataforma de tickets Zoho. - Soporte técnico al cliente final mediante marketplaces (MercadoLibre, Amazon). - Soporte...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 1 mes
Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completoBuscamos un experto en soporte técnico para nuestro equipo en iShop Galerías Santa Anita.**Responsabilidades**:Evaluar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas.Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC.Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.**Requisitos**:Conocimiento en armado...
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Técnico Especializado en Soporte Técnico
hace 7 días
Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Techpeople Ishop Mixup A tiempo completoVacante en Soporte Técnico para la empresa Techpeople Ishop MixupTechpeople busca un técnico con experiencia en soporte técnico especializado Apple. En esta función, evaluarás las necesidades del cliente y proporcionarás soluciones efectivas.Somos una empresa con visión que se caracteriza por su excelente servicio al cliente, rapidez e innovación....
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Soporte Técnico
hace 14 horas
Colonia Polanco, México Protexia 360 A tiempo completo**SOPORTE TÉCNICO** **Mantenimiento** **Funciones**: - Solución a Incidencias de proyectos externos(problemas de configuración y físicos a CCTV, RED, CONTROL DE ACCESO E INTRUSIÓN) - Mantenimientos Preventivos solo Hardware. - Responsable de respaldos y restauraciones en Proyectos(Sistemas VMS, Software y Otros aplicativos de monitoreo) -...
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Analista de Soporte Técnico
hace 7 meses
Santa Fe Cuajimalpa, México Gameplanet + Gamers A tiempo completoHola, estamos en búsqueda de un **"Analista de soporte técnico"** Licenciatura o Ingeniería en Computación o Sistemas (Concluida). Disponibilidad para trabajar Fines de Semana / Horarios rolados con dos días de descanso a la semana Experiência: - Mínima de 1 a 2 años en actividades de Soporte Técnico. - Redes Informáticas LAN, WAN, WLAN. -...