Coordinador de Calidad de Call Center y Postventa
hace 6 meses
**FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA**
VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano.
**COORDINADOR DE CALIDAD CALL CENTER Y POSTVENTA**
**Objetivo general del puesto**:Garantizar la definición, gestión, tipificación, escalamiento y solución de los tickets de la Gerencia de Postventa.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada o trunca en Administración, Industrial o a fín.
- Conocimientos en plataformas call center
- Experiência en servicio al cliente
- Manejo de Excel medio - avanzado
- Manejo de CRM
**Principales funciones**:
- Definir los procesos de las diferentes áreas de la Gerencia Postventa.
- Realizar auditorías internas
- Evaluar la tecnología utilizada
- Seguimiento a campañas ejecutada
- Monitoreo de la Operación Call Center - Postventa
- Conocer los procesos de cada Área
- Definir con cada Jefe de Área sus procesos y políticas operativas
- Detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes:
- Tener un enfoque constante de satisfacción al cliente
- Determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, medibles y cuantificables
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual bruto de $15k
- Prestaciones de ley desde el día uno (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, IMSS)
- Fondo de ahorro
- Comedor subsidiado
- Venta especial a colaborador
- Capacitación pagada
- Jornada laboral: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (Dos descansos en sábado al mes)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador de Procesos y Calidad del Servicio de
hace 6 meses
Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo**FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA** VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano. **COORDINADOR DE PROCESOS Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE CALL CENTER Y POSTVENTA** **Objetivo...
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Coordinador de Analisis de Información Call Center
hace 5 meses
Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo**FORMA PARTE DEL EQUIPO VNA** VNA Group es un grupo empresarial constituido por gran diversidad de marcas; Vento Motorcycles, su marca estrella es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano. **SOLICITAMOS COORDINADOR DE ANALISIS DE INFORMACIÓN CALL CENTER** **Objetivo del...
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Asesor Telefónico: Un Oportunidad Laboral en Call Center
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral emocionante y desafiante!En Call Center De México, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de ellos.Sueldo: Se ofrece un salario competitivo, que puede variar desde los $8,000.00 al...
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Lider de Contactos en Call Center
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...
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Coordinador De Call Center
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, México Ramag A tiempo completoEstamos buscando un profesional con experiencia en Call Center para ocupar el puesto de Coordinador De Call Center.**Requisitos**:Experiencia en áreas económico administrativas, con un mínimo de 2 años como Coordinador o Líder en Call Center. Debes tener habilidades para manejar grupos de trabajo de al menos 50 personas, conocimiento de KPIS de Call...
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Coordinador en Procesos de Call Centerc
hace 2 meses
Lerma de Villada, México VENTO A tiempo completoForma parte del equipo de Vento Motorcycles! Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano Solicitamos Coordinador de Auditoria en Call Center Objetivos: Garantizar una correcta ejecución del servicio que se verá reflejado en la satisfacción de los clientes y en el...
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Asesor de Ventas en Call Center
hace 7 días
León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios De Call Center Leon A tiempo completo**Vacante en Servicios de Call Center León**: Una gran oportunidad para crecer profesionalmente con un sueldo semanal y prestaciones legales.**Resumen del puesto**:Estamos buscando a un/a asesor/a de ventas para unir nuestro equipo en el área comercial de Call Centers / Telemarketing.**Descripción del trabajo**:Nuestro equipo busca a una persona...
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Call Center Vento
hace 6 meses
Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo**Forma parte del equipo de Vento Motorcycles!** Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano **Solicitamos Ejecutivo de Call Center** **Objetivo**: Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes a través de llamada telefónica. **Requisitos**: -...
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Call Center Vento
hace 6 meses
Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo**Forma parte del equipo de Vento Motorcycles!** Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano **Solicitamos Ejecutivo de Call Center** **Objetivo**: Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes a través de llamada telefónica. **Requisitos**: -...
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Call Center Vento
hace 6 meses
Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo**Forma parte del equipo de Vento Motorcycles!** Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano **Solicitamos Ejecutivo de Call Center** **Objetivo**: Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes a través de llamada telefónica. **Requisitos**: -...
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Asesor Telefónico/Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completoAcerca de la vacanteEn Activa Call Center, estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse con nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Si eres una persona con pasión por el trabajo en equipo y la atención al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Requisitos del puestoSecundariaHabilidades de...
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Coordinador de Call Center
hace 6 meses
Ciudad de México Kaloni C A tiempo completoCLINICA KALONI Somos un centro especializado en micro-injerto capilar y cuidado estético, con presencia en México y en diferentes países. Nos encontramos en búsqueda talento para nuestra clínica de Santa Fe COORDINADOR DE CALL CENTER **Requisitos**: - Licenciatura. - Experiência en ventas en el área de salud/belleza. ACTIVIDADES: - Brindar la...
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Supervisor de Lunes a Viernes Call Center
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completoSupervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...
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Call Center Vento
hace 5 meses
Lerma de Villada, México VENTO MOTORCYCLES A tiempo completo**Forma parte del equipo de Vento Motorcycles!** Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicano **Solicitamos Ejecutivo de Call Center** **Objetivo**: Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes a través de llamada telefónica. **Requisitos**: -...
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Atención al Cliente con Talento en Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completoEn Call Center Naucalpan estamos en crecimiento y buscamos a un talentoso Agente Telefónico para nuestra ubicación de trabajo. Como Agente Telefónico, tú serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y atendiendo sus necesidades de manera eficiente.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca...
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Validador Call Center
hace 5 meses
Ciudad de México Uniformes de Calidad A tiempo completoSe parte de nuestra gran Familai **Validador Call Center** **Si tienes**: Bachillerato concluido (indispensable contar con el certificado de estudios) Experiência mínimo 3 meses como validador Call center o_**6 meses como Asesor telefónico en campaña de ventas de Tarjetas de Crédito**_ - **Otorgamos**:_ **Sueldo libre $7000** **$2000 hasta $4000...
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Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEn Call Center De México, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva. Es ideal que tengas mínimo 6 meses de experiencia en call center.Tipo de Puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $9,000.00 mensualBeneficios:Horarios flexiblesPago complementario: Bono de...
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Especialistas en Ventas de Call Center
hace 1 mes
León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Call Center Leon A tiempo completo**Vacante en Servicios Call Center León****Ofrecemos:**° Sueldo semanal° Prestaciones de ley° Comisiones sin tope° Trabajo de oficina° Capacitación pagada° Bono mensual sin tope° Viajes nacionales e internacionales° Rifa de auto° Utilidades en mes de mayo° Crecimiento a corto plazo**Requisitos:**° Experiencia en ventas o call center°...
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Asistente de Clientes en Call Center
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoLa empresa Call Center De México busca contratar a un Asistente de Clientes para trabajar en nuestro equipo.Sueldo: El salario ofrece entre $8,000.00 y $12,500.00 al mes.Horario: Trabaja de lunes a viernes con un turno de 8 horas diarias.Prestaciones:Bono de productividadHorarios flexiblesRequisitos: Para este puesto se requiere ser mayor de edad y tener...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**EXCELENTE OPORTUNIDAD LABORAL**Buscamos a una persona con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro Call Center.Puestos Asociados: Supervisión de operaciones en call centerUbicación: Naucalpan de JuárezHorario: De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas con descanso roladoRemuneración: $8,000...