Banamex Administracion y Control Blue

hace 2 meses

Metepec, México Citi A tiempo completo

The Service Associate position is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.

**Responsibilities**:

- Conduct client verifications, account related inquires, processing transactions and cross sell an expansive set of products and services to existing and new clients
- Resolve inquires and manage client issues based on empowerment grid including but not limited to: waiver of late charges, interest charges, annual fees and write-offs, banking fees, charges for all cards and ready credit products to prescribed limit
- Make recommendation for temporary line increase, as necessary
- Develop and maintain detailed knowledge of an expansive set of products and service offerings
- Escalate potential fraud cases to the Fraud department and sign on behalf of the bank, if needed
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 2-5 years of relevant experience
- Basic level experience in a related role (combination of education/experience)
- Effective written and verbal communication skills
- Influencing and relationship management skills
- Proven ability to creatively solve problems

**Education**:

- Bachelor’s/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Hacen revisiones en piso sobre estaciones de trabajo, distribución de lugares, gestión de insumos y periféricos, coordinación de guardias operativas a nível ejecutivo y supervisor.

Es focal point para temas de perfilamiento y skills para ejecutivos.

Focal point de brigadistas de operación

Son back ups de supervisores operativos

**Requisitos**:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

Experiência en servicio al cliente

Office (Excel, Word, Power Point) intermedio**Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Gerente de Administración

    hace 6 meses

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    The Customer Service Team Coordinator is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Support Customer Service unit,...

  • Administracion

    hace 7 meses

    Metepec, México AUGE Y CRECIMIENTO GLOBAL EN CUENTAS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Por expansión de nueva consultoria de RH se solicita personal administrativo FUNCIONES - Control de agenda - Recepcion - Cuentas por cobrar - Cuentas por pagar - Gestion de documentación - Archivo - Funciones administrativas de oficina CONDICIONES - Constancia de situacioón fiscal actualizada - RFC - Disponibilidad de tiempo - Edad legal - Sin...

  • Gerente de Finanzas y Administración

    hace 2 días

    Metepec, México Quality Service A tiempo completo

    **Importante empresa Desarrolladora solicita** **GERENTE DE FINANZAS Y ADMINISTRACION** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Lic. en Administración, Lic. en Contaduría Pública, Lic. en Finanzas Ing.y desarrollo de negocios. - Manejo de Excel - Experiência en Despachos contables **Actividades**: - Cálculo de nomina ( descuentos ,retardos, bonos) -...

  • Gerente de Finanzas y Administración

    hace 2 meses

    Metepec, México Servicios Prendarios Bazaar A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un gerente de finanzas y administración para unirse a nuestro equipo de Servicios Prendarios Bazaar. En este rol, serás responsable de revisar y analizar la rentabilidad de nuestras operaciones, garantizar el flujo de contabilidad y administrar los recursos a través de la contabilidad y controles...

  • Gerente de Sucursal de Farmacias

    hace 4 semanas

    Metepec, México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias del Ahorro busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de sucursal. Si eres alguien con experiencia en gestión y liderazgo, esta es una oportunidad para ti.Descripción del puestoEn este rol, serás responsable de coordinar la operación diaria de la farmacia, asegurando que todos los procesos se ejecuten de manera eficiente y efectiva....

  • Dermovendedora Próxima Apertura

    hace 4 meses

    Metepec, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias del Ahorro está en búsqueda de tu talento, intégrate al equipo como: - **Gerente de sucursal giro Retail **_ **Requisitos**: - Licenciatura Administración de Empresas o afín - Disponibilidad de horario y/o facilidad de traslado - Experiência al menos de 1 año en giro Retail - NOTA: COBERTURA DE APOYO EN LA SUCURSAL POR VENTAS...

  • Practicante de Administracion Contable

    hace 2 meses

    Metepec, México Grupo RH México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo RH México en Metepec, Estado de México**: **PRACTICANTE DE ADMINISTRACION CONTABLE** **APOYO ECONOMICO**: 4500 Mensuales **HORARIO**:5 Horas Diarias horario a definir **ZONA**: Metepec **GENERO**: Indistinto **EXPERIENCIA**:No Necesaria, Posicion solo pararealizar prácticas o servicio social** **ESCOLARIDAD**:...

  • Lic. en Administración

    hace 4 semanas

    Metepec, México Grupo Formex A tiempo completo

    En Grupo Formex nos especializamos en el área de construcción y planta de concreto premezclado, queremos que formes parte del equipo en nuestra área administrativa. **SOLICITAMOS** - Tener un año de experiência en administración - Conocimientos de Office y Google Drive - Preferente conocimientos de agregados y concreto - Orden, disciplina y...

  • Becario de Soporte en Areas de Administracion y

    hace 3 horas

    Metepec, México Grupo HCM A tiempo completo

    **Importante empresa alemana del sector automotriz ROBERT BOSCH TOLUCA solicita**: **BECARIO DE SOPORTE EN AREA DE ADMINISTRACION Y EMPAQUE** (11 meses). **Requisitos ser estudiante activo de las siguientes carreras**: - Ing. Industrial - Administracion - Ing. industrial y de sistemas **Conocimiento**: - **E**xcel - Herramientas de mejora...

  • Asistente de Administración Académica

    hace 4 semanas

    Metepec, México Universidad Tec Milenio Campus Toluca A tiempo completo

    La Universidad Tec Milenio Campus Toluca busca un profesional para ocupar el cargo de Asistente de Administración Académica en su unidad de Servicios Escolares.El candidato ideal contará con experiencia mínima de 6 meses en control escolar o servicios escolares, lo que le permitirá ejecutar procesos rectores de admisión e inscripción con...

  • Gerente de Ventas Retail

    hace 4 meses

    Metepec, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias del Ahorro está en búsqueda de tu talento, intégrate al equipo como: - **Gerente de ventas Retail **_ **Requisitos**: - Licenciatura Administración de Empresas o afín - Disponibilidad de horario y/o facilidad de traslado - Experiência al menos de 1 año en giro Retail - NOTA: COBERTURA DE APOYO EN LA SUCURSAL POR VENTAS INCAPACIDADES Y/O...

  • Responsable de Farmacia Toluca

    hace 3 meses

    Metepec, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias del Ahorro está en búsqueda de tu talento, intégrate al equipo como: - **Responsable de Farmacia Toluca **_ **Requisitos**: - Licenciatura Administración de Empresas o afín - Disponibilidad de horario y/o facilidad de traslado - Experiência al menos de 1 año en giro Retail - NOTA: COBERTURA DE APOYO EN LA SUCURSAL POR VENTAS INCAPACIDADES...

  • Gerente de Farmacia Zona Toluca

    hace 3 meses

    Metepec, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias del Ahorro está en búsqueda de tu talento, intégrate al equipo como: - **Gerente de Farmacia zona Toluca **_ **Requisitos**: - Licenciatura Administración de Empresas o afín - Disponibilidad de horario y/o facilidad de traslado - Experiência al menos de 1 año en giro Retail - NOTA: COBERTURA DE APOYO EN LA SUCURSAL POR VENTAS...

  • Gerente de Sucursal Giro Retail

    hace 4 meses

    Metepec, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias del Ahorro está en búsqueda de tu talento, intégrate al equipo como: - **Gerente de sucursal giro Retail **_ **Requisitos**: - Licenciatura Administración de Empresas o afín - Disponibilidad de horario y/o facilidad de traslado - Experiência al menos de 1 año en giro Retail - NOTA: COBERTURA DE APOYO EN LA SUCURSAL POR VENTAS...

  • Asistente de Ventas y Administración

    hace 1 mes

    Metepec, México Grupo Rh México A tiempo completo

    La empresa Grupo RH México busca un profesional capacitado para ocupar el puesto de Auxiliar Comercial en nuestra sucursal de Metepec, Estado de México. Esta oportunidad está dirigida a personas interesadas en desarrollar su carrera en ventas y administración, con una sólida experiencia en atención al cliente, facturación y manejo de...

  • Atendente de Servicios Bancarios en Citibanamex Toluca

    hace 4 semanas

    Metepec, México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Se busca un atendente de servicios bancarios con experiencia en atención al cliente y manejo de dinero. El objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes de Citi, asistiendo en la ejecución de actividades diarias de la sucursal.Responsabilidades:Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, incluyendo el manejo del efectivo de...

  • Gerente de Farmacias del Ahorro

    hace 3 meses

    Metepec, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias del Ahorro está en búsqueda de tu talento, intégrate al equipo como: - **Gerente de Farmacias del Ahorro **_ **Requisitos**: - Licenciatura Administración de Empresas o afín - Disponibilidad de horario y/o facilidad de traslado - Experiência al menos de 1 año en giro Retail - NOTA: COBERTURA DE APOYO EN LA SUCURSAL POR VENTAS...

  • Reclutamiento de Personal con Énfasis en Administración de Contratos

    hace 2 meses

    Metepec, México Asertividad En Gestión De Personal S.A. De C.V. A tiempo completo

    Asertividad En Gestión De Personal S.A. De C.V. busca un Analista de Administración de Personal para labores en Metepec, Estado de México.Funciones clave:Proceso de firma de contratosAdministración de renovacionesControl de incidencias (faltas, vacaciones, incapacidades)Control de pago de finiquitosProceso de renuncias y bajas de...

  • Asistente de Contabilidad y Administración

    hace 1 mes

    Metepec, México Grupo Rh México A tiempo completo

    **Vacante en Grupo RH México, Metepec, Estado de México****Sobre la empresa:** Grupo RH México es una empresa líder en soluciones de recursos humanos.**Salario:** $4,500 mensuales**Horas de trabajo:** 5 horas diarias, con horario a definir**Ubicación:** Metepec, Estado de México**Requisitos del puesto:**Tener estudios superiores en contabilidad o...

  • Administrador de Control de Sucursal

    hace 1 mes

    Metepec, México HSBC A tiempo completo

    En HSBC, estamos comprometidos con la excelencia en control y gestión de sucursales.Dirección EstratégicaNuestro objetivo es fortalecer el ambiente de control en nuestras sucursales para reducir el riesgo operativo.Se requiere diseñar y ejecutar estrategias y planes de acción para mejorar la eficiencia y efectividad en las operaciones de sucursal.La...