Agente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Monterrey, México Mercadro SA de CV A tiempo completo

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para un contrato temporal de 2 meses en nuestra empresa con sede en Monterrey, Nuevo León, México. Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de interactuar con los clientes para proporcionar soporte y resolver cualquier problema que puedan tener.

**Responsabilidades**:

- Manejar consultas de clientes a través de correo electrónico, chat y teléfono de manera oportuna y profesional.
- Resolver problemas de los clientes y hacer seguimiento a las consultas hasta la resolución completa.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.
- Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa a los clientes.
- Identificar y comunicar patrones o tendencias de problemas comunes de los clientes al equipo de liderazgo.
- Participar en proyectos de mejora del servicio al cliente según sea necesario.

**Requisitos**:

- Mínimo 6 mese de experiência en servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Conocimientos básicos de informática y capacidad para aprender rápidamente sistemas nuevos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles de los clientes.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante los dos meses de contrato.

Si cumples con los requisitos y tienes experiência en servicio al cliente, te invitamos a que nos envies tu CV completo en esta vacante.
Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable y una remuneración competitiva.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $7,900.00 - $8,000.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Pregunta(s) de postulación:

- Por qué te interesa este empleo de servicio al cliente?

Experiência:

- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: In person

Fecha límite para postularse: 05/08/2023
Fecha de inicio prevista: 08/08/2023



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