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Dispatcher
hace 2 días
Nível Académico: Bachillerato tecnológico Carrera trunca o concluida
Experiência Laboral requerida: 2 años como mínimo
Conocimientos requeridos en el Puesto:
- Atención telefónica a operadores y oficinas.
- Solución a problemáticas
- Análisis de datos, rutas y tiempos logísticos
- Interacción con proveedores/clientes tanto local como nacional
Habilidades y competencias:
- Resolución de problemas
- Diagnóstico rápido
- Proactivo
- Honestidad
- Sentido de urgencia
- Responsabilidad
Habilidades Técnicas
- Soporte a la Operación 24/7
- Monitoreo de servicios
- Manejo de base de datos
- Conocimiento básico de protocolos y redes
- Conocimiento de Comandos
Funciones Generales:
- Atender llamadas telefónicas, mensajes y/o correos electrónicos de clientes internos y externos que tengan dudas o requerimientos en diferentes servicios.
- Reportes semanales y mensuales: incidentes, requerimientos, análisis de problemas, plan de administración con evidencias.
- Monitoreo de infraestructura
- Dar seguimiento a solicitudes de servicios que se requiera de acuerdo con los servicios que brinda la empresa como: soporte, Mantenimiento preventivo y correctivo de ATM, enlaces de comunicación, configuración de Reuters, instalación y recuperación de fallas de Brinks Box e Instalación de GPS, solución de fallas y monitoreo del mismo.
- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio, planes de mejora continua.
- Atender cada una de las solicitudes relacionadas con los servicios de soporte, Mantenimiento preventivo y correctivo de ATM, enlaces de comunicación, configuración de Reuters, instalación y recuperación de fallas de Brinks Box e instalación, ruteado y monitoreo de GPS a través de los distintos medios de contacto (correo, portal y teléfono)
- Garantizar la creación, seguimiento, documentación y escalación de los servicios de cada una de las solicitudes recibidas.
- Monitoreo y control de actividades de operación de inicio y fin de día
- Generar, dar seguimiento y envío de reportes diarios
- Garantizar la solución de los servicios
- Realizar la correcta tipificación, clasificación y documentación en base al catálogo de servicios.
- Asegurar la correcta canalización de las solicitudes para su solución
Zona de trabajo: Ejercito Nacional
Se manejan tres horarios de trabajo:
1er Turno 08:00 a 17:00hrs
2do Turno 09:00 a 18:00hrs
3er Turno 10:00 a 19:00
De lunes a sábado
Sueldo $ 8,000.00 a 9,000.00 Netos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Dispatcher
hace 3 semanas
Ciudad de México BIONCOMED A tiempo completo**Requisitos**: - **Escolaridad**:_ Ingeniería Industrial o Lic. Administración (Titulado) - **Horario**:_de jueves a lunes de 08:00 a 17:00hrs. (sábado y domingo home office) - **Experiência**:_ mínima de 2 años en atención a clientes o en posición de dispatcher. manejo de bases de datos y paquetería Microsoft. - **Conocimientos**:_ de química...
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Dispatcher
hace 1 semana
Ciudad de México lalamove A tiempo completoEn Lalamove, creemos en el poder de la comunidad. Millones de conductores y clientes utilizan nuestra tecnología todos los días para conectarse entre sí y mover las cosas que importan. La entrega es lo que mejor hacemos y nos aseguramos de que siempre sea rápida y sencilla. Desde 2013, hemos abordado la industria de la logística para encontrar las...
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Dispatcher / Tickets
hace 3 semanas
Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: "DISPATCHER" CONTRATO DE 9 MESES ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO LUGAR DE TRABAJO: BENITO JUAREZ, CDMX. OFRECEMOS: - $ 10,000 MENSUALES BRUTOS (PAGO QUINCENAL) - + 500 VALES DE DESPENSA - + SEGURO DE VIDA - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC). HORARIO: DE LUNES A VIERNES DE 6:00 AM A 3:00 PM...
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Dispatcher de Movimientos y Almacenamiento
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México ManpowerGroup A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en una empresa establecida? Buscamos a un Dispatcher de Movimientos y Almacenamiento para nuestro equipo de logística.El candidato ideal tendrá:Experiencia en planificación y organización de movimientos de mercancíasHabilidad para comunicarse efectivamenteConocimientos de procesos de logística y gestión de...
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Dispatcher con Experiencia en Ticketing Completo
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V. A tiempo completoSe busca a un Dispatcher con experiencia en el sector de ingeniería en la empresa GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.El puesto implica asignar tickets a ingeniería de campo, comunicarse y supervisar a los ingenieros en su ruta, así como comunicarse con área de almacén para proveer refacciones o equipos a la ingeniería.Es importante tener conocimientos de...
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Dispatcher
hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Jalet Servicios De Transporte, S.A De C.V A tiempo completo**Resumen del Puesto**:Como _**Dispatcher**_ apoyaras en la gestión de las operaciones relacionadas con el rastreo de embarques, la coordinacion de flotillas y la comunicación efectiva con los operadores de las líneas de transporte en México y Estados Unidos en un turno nocturno.**Responsabilidades principales**:**Rastreo de embarques localizados en...
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Dispatcher Logístico
hace 6 días
Ciudad de México DF, México IMILE DELIVERY A tiempo completoEN IMILE ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO MEXICANO Somos una empresa joven enfocada en el sector logístico, contamos con un equipo dinámico distribuido a nivel Nacional e Internacional que se divierten haciendo desarrollos para el uso real de clientes importantes. Nos gustan los retos, el dinamismo, la innovación y la mejora continua. Por tanto si...
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Dispatcher Redes Noc Cdmx
hace 20 horas
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoOportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...
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Dispatcher Redes Cdmx Coyoacán
hace 4 semanas
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoOportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. **E*xcelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...
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Dispatcher Redes Cdmx Coyoacán
hace 3 semanas
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoOportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...
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Dispatcher
hace 6 días
Estado de México, México IMILE DELIVERY A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de trabajo, empresa dedicada al transporte y paquetería IMILE Delivery con cobertura nacional e internacional en más de 14 países esta buscando tú talento comoPlaneador LogísticoREQUISITOS Universidad. Disponibilidad de horario. Documentos actualizados. Experiencia mínima 1 año Excel intermedio Avanzado Ingles Básico...
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Dispatcher De Cedis
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Totalpaly Telecomunicaciones A tiempo completo_Big Smart Expertos en envíos para e-commerce: rápidos, económicos y a la medida Nos especializamos en transporte de última milla y operamos a través de una plataforma 100% digital que ofrece monitoreo en tiempo real de cada uno de los envíos._BUSCAMOS TU TALENTO COMO :DISPATCHER TURNO VESPERTINOOfrecemos:- Atractivo sueldo base- Prestaciones de ley:...
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Mesa de Ayuda-dispatcher
hace 4 semanas
Ciudad de México, CDMX GOS A tiempo completoEmpresa con 18 años en el ramo tecnológico busca a un profesional para ocupar la vacante de DISPATCHER con experiência en **TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre.** (No aplican CV si no han tenido Coordinación y supervisión de Ingenieros). **Requisitos**: Preparatoria o licenciatura concluida. Experiência mínima de un año en...
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Dispatcher Disponibilidad de horario
hace 6 días
Ciudad de México DF, México ManpowerGroup A tiempo completoActividades Asegurar, la disponibilidad de la flota en sitio agendando oportunamente necesidades de mantenimiento a través de checklist digital. Comunicación con drivers Llenado de forms Monitoreo de rutas Uso de PC, Excel intermedio Perfil Bachillerato terminado yo carrera profesional trunca o en curso en logística Ingeniería, administración o...
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Dispatcher Asignación De Tickets
hace 3 semanas
Ecatepec de Morelos, México Electrocomponentes De Mexico A tiempo completoBuscamos dispatcher para el sector bancario, experiência en seguimiento de ticketsÁrea a laborar cerca de metro Montevideo y metro politécnicoContamos con todas las prestaciones desde el primer día, postúlate y nos comunicamos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo...
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Mesa de Ayuda Dispatcher
hace 3 semanas
Ciudad de México, CDMX Microformas S.A de C.V A tiempo completoEmpresa dedicada al Mantenimiento de Equipos Digitales solicita: Dispatcher **Ofrecemos**: - **Sueldo: $9000 mensuales**: - Prestaciones de ley - **Seguro de Vida**: - **Vales de Despensa 1,075 mensual**: - **Comedor con descuento**: - **Descuento en gimnasios**: - **Membresía de atención dental**: - **Descuentos en óptica**: - Lugar de trabajo:...
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Bilingual Dispatcher/csr
hace 4 semanas
Ciudad de México Romexterra Construction A tiempo completo**ROMEXTERRA CONSTRUCTION INC**. Fire and Water Restoration Services is Chicagolands trusted family-owned leader in restoration since 2003. We are looking for a DISPATCHER/CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE to join our team and follow our core values of honesty, transparency, and doing the right thing. **FULL JOB DESCRIPTION**: **Responsibilities** - Manage...
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Dispatcher gestión de tickets e ingenieria ATM
hace 6 días
Ciudad de México DF, México GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada al sector de T.I, con presencia en varios estados de la república, por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de DISPATCHER con experiencia en TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre con SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo enfocado a ATM. Requisitos Preparatoria o Licenciatura concluida afín. Atención de...
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Dispatcher-ciclo Completo de Ticket
hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX GOS A tiempo completoÚnete a nuestra empresa! Empresa con 18 años en el ramo tecnológico busca a un profesional para ocupar la vacante de DISPATCHER con experiência en **TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre.** (No aplican CV si no han tenido Coordinación y supervisión de Ingenieros). **Requisitos**: **- Preparatoria o licenciatura concluida.** **-...
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Dispatcher de Paquetería
hace 1 día
Zamora de Hidalgo, México Grupo ampm A tiempo completo_¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!_ Somos una empresa 100% mexicana, especializada en logística con alcance nacional. Más de 30 años brindando soluciones logísticas nos respaldan. Nuestro compromiso es ser la mejor opción para conectar personas, productos y empresas con la confianza y rapidez necesaria. Buscamos tu talento...