Dispatcher

hace 2 días


Ciudad de México Fast Engineering Networks A tiempo completo

Nível Académico: Bachillerato tecnológico Carrera trunca o concluida

Experiência Laboral requerida: 2 años como mínimo

Conocimientos requeridos en el Puesto:

- Atención telefónica a operadores y oficinas.
- Solución a problemáticas
- Análisis de datos, rutas y tiempos logísticos
- Interacción con proveedores/clientes tanto local como nacional

Habilidades y competencias:

- Resolución de problemas
- Diagnóstico rápido
- Proactivo
- Honestidad
- Sentido de urgencia
- Responsabilidad

Habilidades Técnicas
- Soporte a la Operación 24/7
- Monitoreo de servicios
- Manejo de base de datos
- Conocimiento básico de protocolos y redes
- Conocimiento de Comandos

Funciones Generales:

- Atender llamadas telefónicas, mensajes y/o correos electrónicos de clientes internos y externos que tengan dudas o requerimientos en diferentes servicios.
- Reportes semanales y mensuales: incidentes, requerimientos, análisis de problemas, plan de administración con evidencias.
- Monitoreo de infraestructura
- Dar seguimiento a solicitudes de servicios que se requiera de acuerdo con los servicios que brinda la empresa como: soporte, Mantenimiento preventivo y correctivo de ATM, enlaces de comunicación, configuración de Reuters, instalación y recuperación de fallas de Brinks Box e Instalación de GPS, solución de fallas y monitoreo del mismo.
- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio, planes de mejora continua.
- Atender cada una de las solicitudes relacionadas con los servicios de soporte, Mantenimiento preventivo y correctivo de ATM, enlaces de comunicación, configuración de Reuters, instalación y recuperación de fallas de Brinks Box e instalación, ruteado y monitoreo de GPS a través de los distintos medios de contacto (correo, portal y teléfono)
- Garantizar la creación, seguimiento, documentación y escalación de los servicios de cada una de las solicitudes recibidas.
- Monitoreo y control de actividades de operación de inicio y fin de día
- Generar, dar seguimiento y envío de reportes diarios
- Garantizar la solución de los servicios
- Realizar la correcta tipificación, clasificación y documentación en base al catálogo de servicios.
- Asegurar la correcta canalización de las solicitudes para su solución

Zona de trabajo: Ejercito Nacional

Se manejan tres horarios de trabajo:
1er Turno 08:00 a 17:00hrs

2do Turno 09:00 a 18:00hrs

3er Turno 10:00 a 19:00

De lunes a sábado

Sueldo $ 8,000.00 a 9,000.00 Netos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Dispatcher

    hace 3 semanas


    Ciudad de México BIONCOMED A tiempo completo

    **Requisitos**: - **Escolaridad**:_ Ingeniería Industrial o Lic. Administración (Titulado) - **Horario**:_de jueves a lunes de 08:00 a 17:00hrs. (sábado y domingo home office) - **Experiência**:_ mínima de 2 años en atención a clientes o en posición de dispatcher. manejo de bases de datos y paquetería Microsoft. - **Conocimientos**:_ de química...

  • Dispatcher

    hace 1 semana


    Ciudad de México lalamove A tiempo completo

    En Lalamove, creemos en el poder de la comunidad. Millones de conductores y clientes utilizan nuestra tecnología todos los días para conectarse entre sí y mover las cosas que importan. La entrega es lo que mejor hacemos y nos aseguramos de que siempre sea rápida y sencilla. Desde 2013, hemos abordado la industria de la logística para encontrar las...

  • Dispatcher / Tickets

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: "DISPATCHER" CONTRATO DE 9 MESES ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO LUGAR DE TRABAJO: BENITO JUAREZ, CDMX. OFRECEMOS: - $ 10,000 MENSUALES BRUTOS (PAGO QUINCENAL) - + 500 VALES DE DESPENSA - + SEGURO DE VIDA - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC). HORARIO: DE LUNES A VIERNES DE 6:00 AM A 3:00 PM...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ManpowerGroup A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en una empresa establecida? Buscamos a un Dispatcher de Movimientos y Almacenamiento para nuestro equipo de logística.El candidato ideal tendrá:Experiencia en planificación y organización de movimientos de mercancíasHabilidad para comunicarse efectivamenteConocimientos de procesos de logística y gestión de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Se busca a un Dispatcher con experiencia en el sector de ingeniería en la empresa GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.El puesto implica asignar tickets a ingeniería de campo, comunicarse y supervisar a los ingenieros en su ruta, así como comunicarse con área de almacén para proveer refacciones o equipos a la ingeniería.Es importante tener conocimientos de...

  • Dispatcher

    hace 1 día


    Ciudad de México, Ciudad de México Jalet Servicios De Transporte, S.A De C.V A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**:Como _**Dispatcher**_ apoyaras en la gestión de las operaciones relacionadas con el rastreo de embarques, la coordinacion de flotillas y la comunicación efectiva con los operadores de las líneas de transporte en México y Estados Unidos en un turno nocturno.**Responsabilidades principales**:**Rastreo de embarques localizados en...

  • Dispatcher Logístico

    hace 6 días


    Ciudad de México DF, México IMILE DELIVERY A tiempo completo

    EN IMILE ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO MEXICANO Somos una empresa joven enfocada en el sector logístico, contamos con un equipo dinámico distribuido a nivel Nacional e Internacional que se divierten haciendo desarrollos para el uso real de clientes importantes. Nos gustan los retos, el dinamismo, la innovación y la mejora continua. Por tanto si...


  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...


  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. **E*xcelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...


  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

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  • Dispatcher

    hace 6 días


    Estado de México, México IMILE DELIVERY A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo, empresa dedicada al transporte y paquetería IMILE Delivery con cobertura nacional e internacional en más de 14 países esta buscando tú talento comoPlaneador LogísticoREQUISITOS Universidad. Disponibilidad de horario. Documentos actualizados. Experiencia mínima 1 año Excel intermedio Avanzado Ingles Básico...

  • Dispatcher De Cedis

    hace 2 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Totalpaly Telecomunicaciones A tiempo completo

    _Big Smart Expertos en envíos para e-commerce: rápidos, económicos y a la medida Nos especializamos en transporte de última milla y operamos a través de una plataforma 100% digital que ofrece monitoreo en tiempo real de cada uno de los envíos._BUSCAMOS TU TALENTO COMO :DISPATCHER TURNO VESPERTINOOfrecemos:- Atractivo sueldo base- Prestaciones de ley:...

  • Mesa de Ayuda-dispatcher

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX GOS A tiempo completo

    Empresa con 18 años en el ramo tecnológico busca a un profesional para ocupar la vacante de DISPATCHER con experiência en **TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre.** (No aplican CV si no han tenido Coordinación y supervisión de Ingenieros). **Requisitos**: Preparatoria o licenciatura concluida. Experiência mínima de un año en...


  • Ciudad de México DF, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Actividades Asegurar, la disponibilidad de la flota en sitio agendando oportunamente necesidades de mantenimiento a través de checklist digital. Comunicación con drivers Llenado de forms Monitoreo de rutas Uso de PC, Excel intermedio Perfil Bachillerato terminado yo carrera profesional trunca o en curso en logística Ingeniería, administración o...


  • Ecatepec de Morelos, México Electrocomponentes De Mexico A tiempo completo

    Buscamos dispatcher para el sector bancario, experiência en seguimiento de ticketsÁrea a laborar cerca de metro Montevideo y metro politécnicoContamos con todas las prestaciones desde el primer día, postúlate y nos comunicamos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo...

  • Mesa de Ayuda Dispatcher

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, CDMX Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Mantenimiento de Equipos Digitales solicita: Dispatcher **Ofrecemos**: - **Sueldo: $9000 mensuales**: - Prestaciones de ley - **Seguro de Vida**: - **Vales de Despensa 1,075 mensual**: - **Comedor con descuento**: - **Descuento en gimnasios**: - **Membresía de atención dental**: - **Descuentos en óptica**: - Lugar de trabajo:...

  • Bilingual Dispatcher/csr

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Romexterra Construction A tiempo completo

    **ROMEXTERRA CONSTRUCTION INC**. Fire and Water Restoration Services is Chicagolands trusted family-owned leader in restoration since 2003. We are looking for a DISPATCHER/CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE to join our team and follow our core values of honesty, transparency, and doing the right thing. **FULL JOB DESCRIPTION**: **Responsibilities** - Manage...


  • Ciudad de México DF, México GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada al sector de T.I, con presencia en varios estados de la república, por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de DISPATCHER con experiencia en TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre con SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo enfocado a ATM. Requisitos Preparatoria o Licenciatura concluida afín. Atención de...


  • Ciudad de México, CDMX GOS A tiempo completo

    Únete a nuestra empresa! Empresa con 18 años en el ramo tecnológico busca a un profesional para ocupar la vacante de DISPATCHER con experiência en **TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre.** (No aplican CV si no han tenido Coordinación y supervisión de Ingenieros). **Requisitos**: **- Preparatoria o licenciatura concluida.** **-...


  • Zamora de Hidalgo, México Grupo ampm A tiempo completo

    _¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!_ Somos una empresa 100% mexicana, especializada en logística con alcance nacional. Más de 30 años brindando soluciones logísticas nos respaldan. Nuestro compromiso es ser la mejor opción para conectar personas, productos y empresas con la confianza y rapidez necesaria. Buscamos tu talento...