Dispatcher
hace 2 semanas
Nível Académico: Bachillerato tecnológico Carrera trunca o concluida
Experiência Laboral requerida: 2 años como mínimo
Conocimientos requeridos en el Puesto:
- Atención telefónica a operadores y oficinas.
- Solución a problemáticas
- Análisis de datos, rutas y tiempos logísticos
- Interacción con proveedores/clientes tanto local como nacional
Habilidades y competencias:
- Resolución de problemas
- Diagnóstico rápido
- Proactivo
- Honestidad
- Sentido de urgencia
- Responsabilidad
Habilidades Técnicas
- Soporte a la Operación 24/7
- Monitoreo de servicios
- Manejo de base de datos
- Conocimiento básico de protocolos y redes
- Conocimiento de Comandos
Funciones Generales:
- Atender llamadas telefónicas, mensajes y/o correos electrónicos de clientes internos y externos que tengan dudas o requerimientos en diferentes servicios.
- Reportes semanales y mensuales: incidentes, requerimientos, análisis de problemas, plan de administración con evidencias.
- Monitoreo de infraestructura
- Dar seguimiento a solicitudes de servicios que se requiera de acuerdo con los servicios que brinda la empresa como: soporte, Mantenimiento preventivo y correctivo de ATM, enlaces de comunicación, configuración de Reuters, instalación y recuperación de fallas de Brinks Box e Instalación de GPS, solución de fallas y monitoreo del mismo.
- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio, planes de mejora continua.
- Atender cada una de las solicitudes relacionadas con los servicios de soporte, Mantenimiento preventivo y correctivo de ATM, enlaces de comunicación, configuración de Reuters, instalación y recuperación de fallas de Brinks Box e instalación, ruteado y monitoreo de GPS a través de los distintos medios de contacto (correo, portal y teléfono)
- Garantizar la creación, seguimiento, documentación y escalación de los servicios de cada una de las solicitudes recibidas.
- Monitoreo y control de actividades de operación de inicio y fin de día
- Generar, dar seguimiento y envío de reportes diarios
- Garantizar la solución de los servicios
- Realizar la correcta tipificación, clasificación y documentación en base al catálogo de servicios.
- Asegurar la correcta canalización de las solicitudes para su solución
Zona de trabajo: Ejercito Nacional
Se manejan tres horarios de trabajo:
1er Turno 08:00 a 17:00hrs
2do Turno 09:00 a 18:00hrs
3er Turno 10:00 a 19:00
De lunes a sábado
Sueldo $ 8,000.00 a 9,000.00 Netos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Dispatcher
hace 3 meses
México B&B A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Dispatcher de Logística** **¿Eres una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación?** Si es así, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un **Dispatcher de Logística** para unirse a nuestro equipo y formar parte de una empresa líder en el sector. **Tus responsabilidades**: -...
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Dispatcher
hace 3 meses
Ciudad de México CASUNI S.A. de C.V. A tiempo completoCasuni, S.A. de C.V. es una empresa consolidada en el área de Servicio, dedicada al servicio de Mantenimiento de Tecnología Bancaria, PC, Cajeros, Comunicaciones, a Nível Nacional. Solicita Dispatcher, **NO VENTAS** **Requisitos**: Sexo: INDISTINTO Escolaridad: Bachillerato Concluido, CON GANAS DE TRABAJAR Y APRENDER Experiência: Mínima de 6 meses...
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Dispatcher de Operaciones
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Carpo Fleet A tiempo completoDescripción del Puesto:En Carpo Fleet, estamos en la búsqueda de un profesional para ocupar el cargo de Dispatcher de Operaciones. El candidato ideal será una persona organizada, capaz de manejar situaciones de manera eficiente y mantener una comunicación efectiva con los equipos en campo y los clientes. Como Dispatcher de Operaciones, desempeñarás un...
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Dispatcher
hace 3 meses
Ciudad de México BIONCOMED A tiempo completo**Requisitos**: - **Escolaridad**:_ Ingeniería Industrial o Lic. Administración (Titulado) - **Horario**:_de jueves a lunes de 08:00 a 17:00hrs. (sábado y domingo home office) - **Experiência**:_ mínima de 2 años en atención a clientes o en posición de dispatcher. manejo de bases de datos y paquetería Microsoft. - **Conocimientos**:_ de química...
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Dispatcher
hace 3 meses
México Distribuidora MOTUS A tiempo completo_**"SOLICITAMOS DISPATCHER CON EXPERIENCIA EN RAMO LOGÍSTICO"**_ - **LUGAR DE TRABAJO: "EL TRAPICHE"**_ - GENERO INDISTINTO - EDAD DE 38 A 45 AÑOS - CONTAR CON LICENCIA DE MANEJO VIGENTE - AUTÓNOMO - LIDERAZGO - INICIATIVA - ENFOCADO A RESULTADOS - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - MANEJO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL - DAR PUNTUAL SEGUIMIENTO A MONITOREO DE RUTA...
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Dispatcher / Tickets
hace 3 meses
Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: "DISPATCHER" CONTRATO DE 9 MESES ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO LUGAR DE TRABAJO: BENITO JUAREZ, CDMX. OFRECEMOS: - $ 10,000 MENSUALES BRUTOS (PAGO QUINCENAL) - + 500 VALES DE DESPENSA - + SEGURO DE VIDA - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC). HORARIO: DE LUNES A VIERNES DE 6:00 AM A 3:00 PM...
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Dispatcher
hace 3 meses
Zamora de Hidalgo, México PROWORK A tiempo completoDISPATCHER Objetivo: tiene un alcance local, y debe garantizar que la planeación de scheduling coincide con las unidades físicas que se presentan en el sitio, se despachan en tiempo, reciben su ruta correctamente y que pueden aperturar sus rutas en logistics sin contratiempo. **Requisitos**: - Bachillerato terminado y/o Carrera profesional trunca o en...
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Dispatcher
hace 3 meses
México JALET Servicios de Transporte, S.A de C.V A tiempo completo**Resumen del Puesto**: Como _**Dispatcher**_ apoyaras en la gestión de las operaciones relacionadas con el rastreo de embarques, la coordinacion de flotillas y la comunicación efectiva con los operadores de las líneas de transporte en México y Estados Unidos en un turno nocturno. **Responsabilidades principales**: **Rastreo de embarques localizados en...
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Dispatcher con Experiencia en Logistica
hace 3 meses
México DISTRIBUIDORA MOTUS S DE RL DE CV A tiempo completo_**"SOLICITAMOS DISPATCHER CON EXPERIENCIA EN RAMO LOGÍSTICO"**_ - **LUGAR DE TRABAJO: "EL TRAPICHE"**_ - GENERO INDISTINTO - EDAD DE 38 A 45 AÑOS - CONTAR CON LICENCIA DE MANEJO VIGENTE - AUTÓNOMO - LIDERAZGO - INICIATIVA - ENFOCADO A RESULTADOS - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - MANEJO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL - DAR PUNTUAL SEGUIMIENTO A MONITOREO DE RUTA...
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Transport Dispatcher
hace 3 meses
Ciudad de México CMACGM A tiempo completoLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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Dispatcher
hace 4 semanas
Ciudad de México, CDMX PIBE LOGISTIC A tiempo completo1. Recibir llamadas de emergencia y que no sean de emergencia, y registrar información relevante2. Abordar problemas y solicitudes transmitiendo información o proporcionando soluciones 3. Recibir y despachar pedidos de productos o entregas del cliente 4. Priorizar llamadas en función de su urgencia e importancia 6. Controlar la ruta y la situación de...
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Dispatcher
hace 4 semanas
Ciudad de México, CDMX Alibaba A tiempo completo1. Las operaciones de entrega Local incluyen: despacho de vehículos, operación Mercy administración en el sitio. 2. Envío de vehículos: póngase en contacto con los proveedores de vehículos y organice la recogida de puerta a puerta sobre la base de la información comercial y el volumen de pedidos de los pedidos recibidos diariamente. 3. Operación...
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Auxiliar Mesa de Control Portalero
hace 3 meses
México TELECONSTRUCTORA SA DE CV A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones solicita personal que cubra el siguiente perfil: - **Escolaridad**: Bachillerato o Carrera Técnica - **Experiência**: 1 años en atención al cliente en mesa de control, portalero o dispatcher. ._ **Manejo de excel (Intermedio).**_ **Funciones a desempeñar**: - Asignación de órdenes de servicio a técnicos. - Captura y...
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Ciudad de México, CDMX Inter-Con Security Systems A tiempo completo**Overview** Founded in 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. is a leading global security company, providing a full range of physical security services to government and commercial customers on four continents. Inter-Con specializes in providing customized security services to clients whose needs exceed the capabilities of traditional guard firms. Clients...
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Dispatcher
hace 4 meses
Ciudad de México YA LLEGUE VIDONNY A tiempo completoasignacion de servicios seguimiento e rutas atencion a inciencias resolucion de conflictos trato con operadores manejo de flota vahicular Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminado, Por obra o tiempo determinado, Por temporada, Por periodo de prueba Salario: A partir de $10,000.00 al mes Entorno físico: -...
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Dispatcher
hace 3 meses
Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción - Supervisión y gestión de cajeros automáticos (ATM) : responsable de garantizar el funcionamiento óptimo de los cajeros automáticos para ofrecer un servicio de calidad. - Registro y gestión de incidencias: llevarás un registro eficiente de incidencias para facilitar su resolución. - Coordinación con proveedores: coordinarás con...
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Coordinador de Servicios
hace 2 semanas
Ciudad de México Siemens Healthineers A tiempo completoÚnete a nosotros para que seamos pioneros e innovar en los avances de la Industria de la salud. Para todos. En todas partes. De manera sostenible. Nuestro entorno inspirador y solidario crea una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te ayudamos y te empoderamos para ir más allá de su zona de confort, ofreciéndote recursos y...
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Varian´s Service Call Center Dispatcher
hace 3 meses
Ciudad de México Siemens Healthineers A tiempo completo¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. Innovamos en avances para la...
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Desarrollador Sr
hace 11 horas
Ciudad de México, CDMX Gluo A tiempo completo**Acerca de Gluo** Gluo, una compañía de Orium, es una agencia líder en eCommerce con más de 20 años en el mercado. Implementamos plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, motores de búsqueda, sistemas de gestión de contenidos, ERPs y CRMs. Además, desarrollamos nuevas funcionalidades de comercio desde cero. Estamos especializados en...
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Desarrollador de SAP ABAP ECC
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Truper A tiempo completoTruper es una empresa líder en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para la industria ferretera en Latinoamérica.Objetivo del Puesto:Buscamos un Desarrollador SAP ABAP para desarrollar aplicaciones y programas de software que brinden soluciones tecnológicas de alta calidad y garantice su correcto...