(Mx) Analista de Soporte Operativo y Administrativo

hace 4 días

Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

**Descripción de puesto**:
**Principales responsabilidades**:
1. Provee soporte operativo para los vendedores en relación a cotizaciones y revisión de inventarios para poder ofrecer una respuesta inmediata al cliente en la visita.
2. Revisa con el equipo de Cma Supply la disponibilidad de inventarios y promociones disponibles.
3. Coordina con el equipo logístico que las entregas se realicen en tiempo y forma: Da seguimiento a pedidos colocados y por colocar.
4. Construye, con el apoyo de los vendedores, una base de datos de clientes y prospectos con datos de contacto y seguimiento de compras.
5. Da seguimiento a las oportunidades de servicio levantadas por los clientes reventa con las áreas correspondientes.
6. Coordina con el equipo del programa de lealtad Construganas, la planeación y ejecución de campañas personalizadas para clientes y prospectos.
7. Analiza comportamientos de compra de clientes para reportar al líder de proyecto y líder digital.
8. Reporta semanalmente al líder de proyecto, líder digital y gerentes comerciales el avance de indicadores como clientes con compra, resultados de promociones y relevantes de servicio.
9. Propone y ejecuta planes de mejora para asegurar la mejor experiência para los clientes.
10. Brinda soporte en el desarrollo, implementación, adopción y seguimiento de las herramientas digitales.

**Retos del puesto**:
Desarrollar nuevos procesos que aseguren la correcta operación del Proyecto Fuerza Tolteca
Coordinación con áreas involucradas para garantizar atención y Servicio a clientes y prospectos
Atención inmediata a clientes internos y externos
Construir de cero bases de datos de prospectos y cruzar con análisis existentes
Retroalimentación con fuentes internas (equipo comercial) y externas sobre acciones de competidores
Aprendizaje sobre soluciones digitales y su adecuación al mercado meta

**Habilidades y conocimientos requeridos**:
Generales:

- Edad: 25 a 35 años
- Licenciaturas: Administración de empresas, mercadotencia, Ing. Industrial o afines
- Dominio Idioma Inglés: Básico
- Experiência requerida:
- Mínimo 3 años de experiência en diseño y ejecución de procesos administrativos
- Mínimo 3 años de experiência en proyectos que involucren coordinación con diversas áreas y equipos multidisciplinarios
- Deseable experiência en soporte directo a clientes

Conocimientos requeridos:
- Diseño y ejecución de procesos administrativos y de soporte
- Manejo avanzado de Office
- Conocimiento de herramientas: SAP / Mapcel (opcional)
- Conocimiento sobre áreas operativas y de soporte CEMEX (opcional

Competencias Críticas:
1. Solución de problemas
2. Actitud de servicio
3. Organización
4. Enfoque al cliente
5. Enfoque a resultados
6. Proactividad
7. Capacidad de análisis
8. Capacidad de autodirección

**Relaciones**:

- Internas:
- Director de planta, Gerente de planta, Gerente de combustibles alternos
- Coorinadores de operación/Mantenimiento
- Planeador abasto/Jefe de almacén
- Áreas Staff
- BSO Soporte Operativo

Externas:
- Clientes
- Proveedores de servicio de transporte
- Autoridades

**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Analista De Soporte Operativo Y Administrativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Cemex, Inc. A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Fecha: 5 abr 2024Descripción de puesto Impulsar la adopción digital trabajando en conjunto con el equipo y negocio de Construrama Supply, asegurar que los canales digitales operen correctamente, así como brindar soporte operativo y funcional del portal web y la app de Kefalta además de ser un...

  • (Mx) Analista Soporte Operativo Csl

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Asegurar que se cumpla con los procesos logísticos, la normatividad, políticas operativas y fiscales, así como la gestión administrativa dentro de los controles y recursos de las actividades del personal como el de su eficiencia de operación en las UN´s donde hay actividades y proyectos de logísticos a CEMEX y...

  • (Mx) Analista Soporte Operativo Csl

    hace 2 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Asegurar que se cumpla con los procesos logísticos, la normatividad, políticas operativas y fiscales, así como la gestión administrativa dentro de los controles y recursos de las actividades del personal como el de su eficiencia de operación en las UN´s donde hay actividades y proyectos de logísticos a CEMEX y...

  • Analista Soporte Operativo

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106803**ANALISTA SOPORTE OPERATIVO** **(Monterrey, Nuevo Léon**)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Analista Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106803ANALISTA SOPORTE OPERATIVO(Monterrey, Nuevo Léon)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...

  • analista de soporte operativo y administrativo

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoImpulsar la adopción digital trabajando en conjunto con el equipo y negocio de Construrama Supply, asegurar que los canales digitales operen correctamente, así como brindar soporte operativo y funcional del portal web y la app de Kefalta además de ser un agente capacitador para el equipo comercial.Principales responsabilidadesGenerar...

  • analista de soporte operativo y administrativo

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoImpulsar la adopción digital trabajando en conjunto con el equipo y negocio de Construrama Supply, asegurar que los canales digitales operen correctamente, así como brindar soporte operativo y funcional del portal web y la app de Kefalta además de ser un agente capacitador para el equipo comercial.Principales responsabilidadesGenerar...

  • Analista de Soporte Operativo y Administrativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puesto:Principales responsabilidades:Provee soporte operativo para los vendedores en relación a cotizaciones y revisión de inventarios para poder ofrecer una respuesta inmediata al cliente en la visita.Revisa con el equipo de Cma Supply la disponibilidad de inventarios y promociones disponibles.Coordina con el equipo logístico que las...

  • analista soporte operativo csl

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puesto Asegurar que se cumpla con los procesos logísticos, la normatividad, políticas operativas y fiscales, así como la gestión administrativa dentro de los controles y recursos de las actividades del personal como el de su eficiencia de operación en las UN ́s donde hay actividades y proyectos de logísticos a CEMEX y terceros. ...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109480**ANALISTA DE SOPORTE** **(Monterrey, Nuevo León)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Auxiliar Administrativo y Operativo

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Carbogas de México Sa de CV A tiempo completo

    Auxiliar Administrativo y Operativo Actividades: - Facturación. - Registro de pólizas en sistema administrativo - Escaneo de papelería - Revisión de soportes documentales - Apoyo y seguimiento en procesos operativos - Apoyo y seguimientos en procesos administrativos Se busca persona analítica, con ganas de trabajar y hacer equipo, enfocado,...

  • analista soporte operativo csl

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Tiger Text A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar que se cumpla con los procesos logísticos, la normatividad, políticas operativas y fiscales, así como la gestión administrativa dentro de los controles y recursos de las actividades del personal como el de su eficiencia de operación en las UN s donde hay actividades y proyectos de logísticos a CEMEX y terceros.Principales...

  • Analista de Soporte

    hace 2 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 104947**ANALISTA DE SOPORTE** **SAN PEDRO GARZA GARCIA N.L.** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que...

  • Analista de Soporte

    hace 6 días

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107246**ANALISTA SOPORTE** **(Monterrey, EDIFICIO ADMIVO. CENTRO DE CONTACTO)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista de Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Administración y monitoreo de informes comerciales y estadísticos de Volumen y Precio de Concreto; alineado a los requerimientos de la VP. Administración, calculo y aplicación de bonos de Compensación Variable. Seguimiento al Gasto de Ventas Corporativo. **Principales responsabilidades**: - Reporte diario de volumen y...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109480ANALISTA DE SOPORTE(Monterrey, Nuevo León)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que...

  • Soporte a Tiendas

    hace 3 semanas

    Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

    **ANALISTA SERVICIO Y SOPORTE A TIENDAS** - **Experiência en**:_ - Windows y Linux (deseable) - SQL Server 2008 / 2012 - Soporte a usuarios - Soporte a Sistemas - Análisis de Sistemas - Soporte a equipos de escritorio - Soporte a periféricos (deseable) - Redes LAN e Inalámbricas - Sistemas Operativos Windows / Android - Desarrollo SQL - capacidad de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México VISION CONSERVACION Y MANTENIMIENTO A tiempo completo

    ¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! QUIMICOS Y PAPELES DEL NORTE ESTA EN BUSCA DE UN ANALISTA DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA TI **Requisitos**: ESCOLARIDAD: -Ingeniería o Licenciatura Concluida, Orientación: Sistemas, Telecomunicaciones, o Afín GENERO: INDISTINTO EXPERIENCIA MINIMA DE 2.5 AÑOS PREFERENTEMENTE FUNCIONES - 1. Reparación y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México VISION CONSERVACION Y MANTENIMIENTO A tiempo completo

    ¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! QUIMICOS Y PAPELES DEL NORTE ESTA EN BUSCA DE UN ANALISTA DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA TI **Requisitos**: ESCOLARIDAD: -Ingeniería o Licenciatura Concluida, Orientación: Sistemas, Telecomunicaciones, o Afín GENERO: INDISTINTO EXPERIENCIA MINIMA DE 2.5 AÑOS PREFERENTEMENTE FUNCIONES - 1. Reparación y...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 104947ANALISTA DE SOPORTESAN PEDRO GARZA GARCIA N.L.En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...