(Mx) Analista de Soporte Operativo y Administrativo

hace 3 semanas

Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

**Descripción de puesto**:
**Principales responsabilidades**:
1. Provee soporte operativo para los vendedores en relación a cotizaciones y revisión de inventarios para poder ofrecer una respuesta inmediata al cliente en la visita.
2. Revisa con el equipo de Cma Supply la disponibilidad de inventarios y promociones disponibles.
3. Coordina con el equipo logístico que las entregas se realicen en tiempo y forma: Da seguimiento a pedidos colocados y por colocar.
4. Construye, con el apoyo de los vendedores, una base de datos de clientes y prospectos con datos de contacto y seguimiento de compras.
5. Da seguimiento a las oportunidades de servicio levantadas por los clientes reventa con las áreas correspondientes.
6. Coordina con el equipo del programa de lealtad Construganas, la planeación y ejecución de campañas personalizadas para clientes y prospectos.
7. Analiza comportamientos de compra de clientes para reportar al líder de proyecto y líder digital.
8. Reporta semanalmente al líder de proyecto, líder digital y gerentes comerciales el avance de indicadores como clientes con compra, resultados de promociones y relevantes de servicio.
9. Propone y ejecuta planes de mejora para asegurar la mejor experiência para los clientes.
10. Brinda soporte en el desarrollo, implementación, adopción y seguimiento de las herramientas digitales.

**Retos del puesto**:
Desarrollar nuevos procesos que aseguren la correcta operación del Proyecto Fuerza Tolteca
Coordinación con áreas involucradas para garantizar atención y Servicio a clientes y prospectos
Atención inmediata a clientes internos y externos
Construir de cero bases de datos de prospectos y cruzar con análisis existentes
Retroalimentación con fuentes internas (equipo comercial) y externas sobre acciones de competidores
Aprendizaje sobre soluciones digitales y su adecuación al mercado meta

**Habilidades y conocimientos requeridos**:
Generales:

- Edad: 25 a 35 años
- Licenciaturas: Administración de empresas, mercadotencia, Ing. Industrial o afines
- Dominio Idioma Inglés: Básico
- Experiência requerida:
- Mínimo 3 años de experiência en diseño y ejecución de procesos administrativos
- Mínimo 3 años de experiência en proyectos que involucren coordinación con diversas áreas y equipos multidisciplinarios
- Deseable experiência en soporte directo a clientes

Conocimientos requeridos:
- Diseño y ejecución de procesos administrativos y de soporte
- Manejo avanzado de Office
- Conocimiento de herramientas: SAP / Mapcel (opcional)
- Conocimiento sobre áreas operativas y de soporte CEMEX (opcional

Competencias Críticas:
1. Solución de problemas
2. Actitud de servicio
3. Organización
4. Enfoque al cliente
5. Enfoque a resultados
6. Proactividad
7. Capacidad de análisis
8. Capacidad de autodirección

**Relaciones**:

- Internas:
- Director de planta, Gerente de planta, Gerente de combustibles alternos
- Coorinadores de operación/Mantenimiento
- Planeador abasto/Jefe de almacén
- Áreas Staff
- BSO Soporte Operativo

Externas:
- Clientes
- Proveedores de servicio de transporte
- Autoridades

**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Analista Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX **Categoría**:Administración **ID de Requisicion**:115278 - Analista Soporte Operativo Monterrey Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. - Estamos...

  • Analista Soporte Operativo

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:115278- Analista Soporte OperativoMonterrey Nuevo LeónEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la...

  • Analista Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**:113543 **Analista de Soporte Operativo SOA** **Monterrey,Nuevo León** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • (Mx) Analista De Soporte Operativo Y Administrativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Cemex A tiempo completo

    **Descripción de puesto**:**Principales responsabilidades**:1.Provee soporte operativo para los vendedores en relación a cotizaciones y revisión de inventarios para poder ofrecer una respuesta inmediata al cliente en la visita.2.Revisa con el equipo de Cma Supply la disponibilidad de inventarios y promociones disponibles.3.Coordina con el equipo...

  • (Mx) Analista Soporte Operativo Csl

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Asegurar que se cumpla con los procesos logísticos, la normatividad, políticas operativas y fiscales, así como la gestión administrativa dentro de los controles y recursos de las actividades del personal como el de su eficiencia de operación en las UN´s donde hay actividades y proyectos de logísticos a CEMEX y...

  • Analista Soporte Operativo

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:114526**ANALISTA SOPORTE OPERATIVO** **(Monterrey, Nuevo Leon)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • (Mx) Analista de Soporte Operativo

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Administración y monitoreo de informes comerciales y estadísticos de Volumen y Precio de Concreto; alineado a los requerimientos de la VP. Administración, calculo y aplicación de bonos de Compensación Variable. Seguimiento al Gasto de Ventas Corporativo. **Principales responsabilidades**: - Reporte diario de volumen y...

  • (Mx) Analista de Soporte Operativo

    hace 3 semanas

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Administración y monitoreo de informes comerciales y estadísticos de Volumen y Precio de Concreto; alineado a los requerimientos de la VP. Administración, calculo y aplicación de bonos de Compensación Variable. Seguimiento al Gasto de Ventas Corporativo. **Principales responsabilidades**: - Reporte diario de volumen y...

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Tovar y Asociados A tiempo completo

    **ANALISTA ADMINISTRATIVO "LA VACANTE ES POR GARZA SADA CASI CON REVOLUCIÓN"** **BUSCAMOS UNA PERSONA CON ALTO EMPUJE** **EXPERIENCIA EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS** **UN GENERALISTA QUE PUEDA APOYAR AL GERENTE EN DIFERENTES ACTIVIDADES** Un **generalista administrativo** es un profesional versátil en una organización que realiza diversas tareas...

  • (Mx) Analista De Procesos Rh

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Cemex, Inc. A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:(MX) ANALISTA DE PROCESOS RHDescripción de puestoResponsable del seguimiento y control de los movimientos de personal administrativo y ejecutivo, asegurando la correcta aplicación del proceso vs políticas y sistemas institucionales de RH.Proporciona información y soporte a los asesores para los...

  • Asistente Operativa

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Reclutamiento Administrativo Monterrey A tiempo completo

    **Asistente Operativa/Operativo** Licenciatura preferentemente en Ciencias Sociales, Humanidades o administrativas (con título o pasante) Con conocimientos administrativos en tecnologías de la información y procesos de formación de grupo. Pago: $18,555 antes de imp. mensual **Funciones o actividades generales del puesto**: - Apoyar en la...

  • (Mx) Analista De Proyectos Cxt

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Cemex, Inc. A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:(MX) ANALISTA DE PROYECTOS CXTDescripción de puestoAdministrar los proyectos tecnológicos del área Cemex Transporte relacionados al equipo celular, Driver App, paperless y sus derivados, administrando los equipos e implementar reportes para la toma de decisiones en la gestión operativa y...

  • (Mx) Analista De Proyectos Cxt

    hace 4 días

    Monterrey, México Cemex, Inc. A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:(MX) ANALISTA DE PROYECTOS CXTEmpresa: CEMEXDescripción de puestoAdministrar los proyectos tecnológicos del área Cemex Transporte relacionados al equipo celular, Driver App, paperless y sus derivados, administrando los equipos e implementar reportes para la toma de decisiones en la gestión...

  • Analista de Soporte

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109480**ANALISTA DE SOPORTE** **(Monterrey, Nuevo León)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Asistente Operativa

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Reclutamiento Administrativo Monterrey A tiempo completo

    **Asistente Operativa/Operativo**Licenciatura preferentemente en Ciencias Sociales, Humanidades o administrativas (con título o pasante)Con conocimientos administrativos en tecnologías de la información y procesos de formación de grupo.Pago: $18,555 antes de imp.mensual**Funciones o actividades generales del puesto**:- Apoyar en la realización de...

  • Analista de Soporte 1

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX **Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales **ID de Requisicion**:115395 **ANALISTA SOPORTE** **(Monterrey)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. - Estamos...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107246**ANALISTA SOPORTE** **(Monterrey, EDIFICIO ADMIVO. CENTRO DE CONTACTO)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista de Soporte Infraestructura

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:113180- ANALISTA DE SOPORTE INFRAESTRUCTURA**(Monterrey, Nuevo León)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Analista De Soporte 1

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:115395**ANALISTA SOPORTE****(Monterrey)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que...

  • Analista de Soluciones Operativas e Inf

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**:113569**ANALISTA DE SOLUCIONES OPERATIVAS E INF** **(Monterrey, Nuevo León)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...