(Mx) Analista de Soporte Operativo y Administrativo

hace 6 meses

Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

**Descripción de puesto**:
**Principales responsabilidades**:
1. Provee soporte operativo para los vendedores en relación a cotizaciones y revisión de inventarios para poder ofrecer una respuesta inmediata al cliente en la visita.
2. Revisa con el equipo de Cma Supply la disponibilidad de inventarios y promociones disponibles.
3. Coordina con el equipo logístico que las entregas se realicen en tiempo y forma: Da seguimiento a pedidos colocados y por colocar.
4. Construye, con el apoyo de los vendedores, una base de datos de clientes y prospectos con datos de contacto y seguimiento de compras.
5. Da seguimiento a las oportunidades de servicio levantadas por los clientes reventa con las áreas correspondientes.
6. Coordina con el equipo del programa de lealtad Construganas, la planeación y ejecución de campañas personalizadas para clientes y prospectos.
7. Analiza comportamientos de compra de clientes para reportar al líder de proyecto y líder digital.
8. Reporta semanalmente al líder de proyecto, líder digital y gerentes comerciales el avance de indicadores como clientes con compra, resultados de promociones y relevantes de servicio.
9. Propone y ejecuta planes de mejora para asegurar la mejor experiência para los clientes.
10. Brinda soporte en el desarrollo, implementación, adopción y seguimiento de las herramientas digitales.

**Retos del puesto**:
Desarrollar nuevos procesos que aseguren la correcta operación del Proyecto Fuerza Tolteca
Coordinación con áreas involucradas para garantizar atención y Servicio a clientes y prospectos
Atención inmediata a clientes internos y externos
Construir de cero bases de datos de prospectos y cruzar con análisis existentes
Retroalimentación con fuentes internas (equipo comercial) y externas sobre acciones de competidores
Aprendizaje sobre soluciones digitales y su adecuación al mercado meta

**Habilidades y conocimientos requeridos**:
Generales:

- Edad: 25 a 35 años
- Licenciaturas: Administración de empresas, mercadotencia, Ing. Industrial o afines
- Dominio Idioma Inglés: Básico
- Experiência requerida:
- Mínimo 3 años de experiência en diseño y ejecución de procesos administrativos
- Mínimo 3 años de experiência en proyectos que involucren coordinación con diversas áreas y equipos multidisciplinarios
- Deseable experiência en soporte directo a clientes

Conocimientos requeridos:
- Diseño y ejecución de procesos administrativos y de soporte
- Manejo avanzado de Office
- Conocimiento de herramientas: SAP / Mapcel (opcional)
- Conocimiento sobre áreas operativas y de soporte CEMEX (opcional

Competencias Críticas:
1. Solución de problemas
2. Actitud de servicio
3. Organización
4. Enfoque al cliente
5. Enfoque a resultados
6. Proactividad
7. Capacidad de análisis
8. Capacidad de autodirección

**Relaciones**:

- Internas:
- Director de planta, Gerente de planta, Gerente de combustibles alternos
- Coorinadores de operación/Mantenimiento
- Planeador abasto/Jefe de almacén
- Áreas Staff
- BSO Soporte Operativo

Externas:
- Clientes
- Proveedores de servicio de transporte
- Autoridades

**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Analista Soporte Operativo

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**:113543 **Analista de Soporte Operativo SOA** **Monterrey,Nuevo León** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Analista Soporte Operativo

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:114526**ANALISTA SOPORTE OPERATIVO** **(Monterrey, Nuevo Leon)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • (Mx) Analista Soporte Operativo Csl

    hace 7 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Asegurar que se cumpla con los procesos logísticos, la normatividad, políticas operativas y fiscales, así como la gestión administrativa dentro de los controles y recursos de las actividades del personal como el de su eficiencia de operación en las UN´s donde hay actividades y proyectos de logísticos a CEMEX y...

  • (Mx) Analista de Soporte Operativo

    hace 3 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Administración y monitoreo de informes comerciales y estadísticos de Volumen y Precio de Concreto; alineado a los requerimientos de la VP. Administración, calculo y aplicación de bonos de Compensación Variable. Seguimiento al Gasto de Ventas Corporativo. **Principales responsabilidades**: - Reporte diario de volumen y...

  • Analista Administrativo

    hace 2 meses

    Monterrey, México Tovar y Asociados A tiempo completo

    **ANALISTA ADMINISTRATIVO "LA VACANTE ES POR GARZA SADA CASI CON REVOLUCIÓN"** **BUSCAMOS UNA PERSONA CON ALTO EMPUJE** **EXPERIENCIA EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS** **UN GENERALISTA QUE PUEDA APOYAR AL GERENTE EN DIFERENTES ACTIVIDADES** Un **generalista administrativo** es un profesional versátil en una organización que realiza diversas tareas...

  • Analista de Soporte

    hace 7 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109480**ANALISTA DE SOPORTE** **(Monterrey, Nuevo León)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Analista de Soporte Infraestructura

    hace 4 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:113180- ANALISTA DE SOPORTE INFRAESTRUCTURA**(Monterrey, Nuevo León)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Analista de Soluciones Operativas e Inf

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**:113569**ANALISTA DE SOLUCIONES OPERATIVAS E INF** **(Monterrey, Nuevo León)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • (Mx) Analista de Procesos RH

    hace 1 mes

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Responsable del seguimiento y control de los movimientos de personal administrativo y ejecutivo, asegurando la correcta aplicación del proceso vs políticas y sistemas institucionales de RH. Proporciona Información y soporte a los asesores para los procesos del área y aplicaciones de RH. **Principales responsabilidades**: 1....

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Monterrey, México Grupo Comercial Control (Retail) A tiempo completo

    Somos una _empresa 100% mexicana _con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales **Del Sol **y **Woolworth**, las **Boutiques Locura**, los restaurantes **Noreste Grill **y **Café W**. Buscamos**:Analista de Soporte Técnico** - Escolaridad: Ing o...

  • Analista Administrativo

    hace 3 semanas

    Monterrey, México BBL Consultoria A tiempo completo

    Se busca Analista Administrativo para gestión y soporte a la expansión de la empresa. Esta posición tendrá como responsabilidad: - Facturación - Carta Porte. - Soporte en Contabilidad CONTPAQi. - Pago de Impuestos. - Altas y bajas de colaboradores - Elaboración de expedientes de colaboradores. - Soporte general administrativo. Dentro del perfil se...

  • Especialista en Selección de Talento en Rthr Mx

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Rthr Mx A tiempo completo

    Empresa líder en su sector, ubicada en Monterrey Centro, busca a un especialista en selección de talento para integrar su equipo.Sueldo: El salario base mensual para este puesto es de $15,000.00 MXN.Descripción del Puesto:El analista de reclutamiento y selección será responsable del proceso de reclutamiento de puestos administrativos de inicio a fin,...

  • Analista de Soporte

    hace 7 meses

    Monterrey, México DATA ACQUISITION BUSINESS INTELLIGENCE SAPI DE CV A tiempo completo

    **DATA ACQUISITION BUSINESS INTELIGENCE.** Somos una empresa de tecnología, nos especializamos en transformar las organizaciones, digitalizando sus procesos operativos en campo, brindándoles la oportunidad de disponer de su información en forma sencilla, eficiente, confiable y oportuna, tanto dentro como fuera de la oficina. ¡Intégrate a nuestro gran...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Monterrey, México Plato Express A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** - Edad: 20 - 35 años - Estudios: Técnica/Licenciatura/Ingeniería en Sistemas **Experiência mínima de 1 año realizando las siguientes funciones**: - Soporte en sistema operativo Windows - Windows server 2016 en adelante - Inventarios - Uso de servidor - Compaq - CCTV - Cableado estructurado Lugar del Trabajo: San Pedro...

  • (Mx) Agente de Servicio

    hace 3 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Asegurar los procesos administrativos de seguridad vial con una completa gestión de operadores, credencialización, cursos y desarrollar sistemas de desempeño del operador, que permitan garantizar tener capital humano con sensibilidad operativa enfocada en la seguridad y servicio. **Principales responsabilidades**: 1. Gestión...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 7 meses

    Monterrey, México CS MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS MX en Monterrey, Nuevo León**: Importante empresa especializada en fabricación de piezas metalicas solicita **SOPORTE TECNICO TI** **Requisitos**: Edad: 30 a 35 años Genero: indistinto Escolaridad: Ing. en soporte, informatica, o afin. Experiência: minimo 2 años en puesto similar de soporte tecnico Inglés: Nível 1B o 2B...

  • (Mx) Analista de Oferta de Valor

    hace 6 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Responsable del soporte a la operación del programa de lealtad Construganas en un alcance nacional. También es responsable de temas administrativos del programa como nuevas afiliaciones, actualización de expedientes, revisión de conciliaciones, todos los procesos relacionados con el programa Construlogras, desde la...

  • Coordinador Soporte Operativo

    hace 7 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109495**Coordinador de SOA** **Ciudad de México** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la...

  • (Mx) Analista de Soporte Operativo Usa

    hace 7 meses

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: To ensure that CEMEX Accounting & Financial Services provides our customers with superior service by processing transactions and reporting results at world class levels. To analyze and review current processes in order to adopt best practices. To be an integral part of a high performance team and continually improve...

  • Analista Infraestructura Sistemas Operativos Linux

    hace 3 días

    Monterrey, México ServiNext A tiempo completo

    Importante cadena de Ingeniería solicita Analista de Infraestructura. Requisitos: Disponibilidad, Trabajo en equipo Trabajo bajo presión. Administración de servidores Actualizaciones de sistemas operativos Indispensable: Uso de sistemas operativos Linux Deseable: sistemas operativos Windows Actividades a realizar: Reinicio de servidores y aplicaciones....