Customer Service

hace 2 semanas

Tijuana, México BAJA FULFILLMENT SERVICES INTERNATIONAL S. DE R.L. DE C.V A tiempo completo

**Baja Fulfillment **is your turn key logistics fulfillment solutions provider. Handling every step in the logistics chain including sourcing and design, international shipping by air and ocean, warehousing and fulfillment, and final mile delivery into the hands of your customers. Baja is your one stop shop to make your brand shine. With more than 25 years of experience Baja Fulfillment will allow you to focus on your core business strategy while we take care of bringing your product to the market.

**COMPETENCIAS BAJA FULFILLMENT**:

- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Atención al detalle
- Proactivo
- Flexibilidad
- Compromiso
- Respeto

**Requisitos**:
Ubicación**:Parque Industrial el Bajio Tecate. B.C**
- **Ingles Avanzado**:

- Escolaridad preparatoria, licenciatura trunca o terminada.
- Experiência en áreas de Atención al Cliente y/o Gestión de Cuentas Clave.
- Conocimientos prácticos de software, bases de datos y herramientas de atención al cliente.
- Fuerte conocimiento de Microsoft Office Suit (Excel, Power Point, Word, etc.)
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Habilidades de Análisis de datos.
- Fuerte atención al detalle.
- Fuerte Iniciativa y proactividad.

**RESPONSABILIDADES**:

- Mantener la relación con el cliente brindando el mejor nível posible de soporte con una comunicación honesta y oportuna.
- Realizar Ruteo de pallets para determinar la organización de los Carriers para la recolección de productos.
- Descarga de Guías de Retail para realizar el correcto envío de los productos.
- Realizar Bill of Lading o BOL, para garantizar que los exportadores reciban el pago y los importadores reciban la mercancía que ordenaron.
- Garantizar la entrega a tiempo del producto.
- Notificar a los clientes de posibles retrasos.
- Preparar y presentar cronogramas de recuperación al cliente.
- Dar soporte a reuniones internas y externas de estado y escalamiento.
- Es responsable del monitoreo del SLA de órdenes de productos.
- Es responsable de seguir paso a paso los SOP de los productos que pertenecen a los principales clientes de la compañía.
- Es responsable de apoyar al equipo de account manager en dudas respecto a la manera de ejecutar el trabajo.
- Es responsable del manejo de sus cuentas asignadas.
- Colaborar con distintos departamentos para asegurarse que las ordenes bajo sus cuentas salgan en tiempo y manera.
- Es responsable de comunicarse y colaborar con los clientes en una base diaria a entender sus necesidades y cómo podemos nosotros cubrir esas necesidades.
- Atender y ayudar a resolver las problemáticas de los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora y disputar errores con los clientes.
- Apoyar las reuniones y discusiones con el cliente.
- Asegurarse de cualquier ajuste en los requisitos de producción sean actualizados y se comunique internamente.
- Apoyar el flujo descendente de cumplimiento de órdenes de compra.
- Apoyo a Billing Support y resolver discrepancias de precios y facturación.
- Preparar y respaldar cotizaciones de repuestos y componentes.
- Otras funciones que le sean asignadas.

**SALARIO EN ENTREVISTA**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Aprendiz

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Associate

    hace 1 mes

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Primary Purpose: The Insurance Service Representative is responsible for customer service inquiries received from internal and external customers along with maintaining and growing a relationship between National General Insurance Company policyholders and independent agents. Essential Duties and Responsibilities: - Following is a summary of the essential...

  • Customer Service Coordinator

    hace 6 días

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Supervise the resolution of customer complaints. - Implementation and communication of policies and processes related to customer service. - Coordination and implementation of projects and initiatives related to Customer Service. - Implement strategies to improve quality, productivity, and service performance. -...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Tijuana, México JUO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa JUO en Tijuana, Baja California**: IMPORTANTE EMPRES ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO: **Customer Service** ASESOR TELEFONICO BILINGUE PARA ATENCION A CLIENTE **¡¡¡26,000 ́!!!** **OFRECEMOS**: ️Pago semanal + Bonos ️Fondo de Ahorro ️Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Infonavit, etc) ️Prestamos de...

  • Customer Service Starting June 7th

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Primary PurposeThe Insurance Service Representative is responsible for customer service inquiries received from internal and external customers along with maintaining and growing a relationship between National General Insurance Company policyholders and independent agents.Essential Duties And ResponsibilitiesFollowing is a summary of the essential functions...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 mes

    Tijuana, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    We are seeking an outgoing, organized, and friendly customer service specialist to join our growing team and provide top-notch service to our customers. The Customer Service Specialist works with clients who have complaints, orders, or require information about products/services purchased from the organization. They also provide solutions that fit those...

  • Customer Service Senior Executive

    hace 4 semanas

    Tijuana, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    The Customer Service Senior Executive supervises order processing and order fulfilment tasks. - He/She organises clients’ contact database, and monitors responses to customer requests and queries to minimise gaps in customer service delivery. - He/She researches on customers’ needs to improve customer relationships and experience. - He/She identifies...

  • Bilingual Customer Service

    hace 7 días

    Tijuana, México Integon A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Integon en P.º De Los Héroes 9539, Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.c., México -Tijuana, Baja California**: **Start Date: April 19th, 2024** **Pay: $6000 before taxes** **CUSTOMER SERVICE** **Schedule**: Mon-Fri/ On-site Shifts: 5 am - 3 pm 6 am - 4 pm 7 am - 5 pm 8 am - 6 pm **Training**: Mon-Fri 7:30 am - 4:15...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Tijuana, México NAPS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NAPS en Parque, Industrial Pacifico, Tijuana, B.c. -Tijuana, Baja California**: The Customer Service Agent is responsible for implementing the Customer Service daily operations. Serves Consumers by determining requirements; answering inquiries; resolving problems; fulfilling requests; maintaining the database and providing service...

  • Customer Service Rep

    hace 4 semanas

    Tijuana, México North American Production Sharing de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa North American Production Sharing de México en Tijuana, Baja California**: Customer Support Rep Responsible for answering customer inquiries or complaints, processing orders, researching and resolving requests and utilizing product knowledge to improve sales and maintaining customer satisfaction. Maintains an ongoing relationship...

  • Bilingual Customer Service

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Evren S.A de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Evren S.A de C.V. en rio tijuana - Tijuana, Baja California**: **Bilingual customer service** IMPORTANTE empresa en solicita Ejecutivos telefónicos Bilingues en Atención a clientes Sólo necesitas **INGLÉS CONVERSACIONAL** **CON O SIN** Experiência en atención clientes Te ofrecemos: - Sueldo base_ - Bono de puntualidad,...

  • Ngls Customer Care

    hace 1 mes

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Job Summary: The Customer Care Associate ll is responsible for answering high volume inbound calls and providing effective quality customer service regarding property insurance. Support borrowers and contractors by providing detailed information on their insurance, de-escalate calls and process complaints and handle insurance disbursements. Key...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Tijuana, México North American Production Sharing A tiempo completo

    Everyone loves t-shirts, and we’re in the business of bringing creative, custom t-shirts to life. We are the fastest custom apparel company in the industry, and we are recruiting the best and brightest to join our fast-paced, high-energy team! **Responsibilities**: - Help both casual and tech-savvy customers in navigating our website, create and...

  • Customer Service Rep Tijuana

    hace 5 días

    Tijuana, México GRUPO WELCOME A tiempo completo

    **GRUPO WELCOME EMPRESA LIDER EN RECURSOS HUMANOS SOLICITA** **CUSTOMER SERVICE REP** **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: LICENCIATURA O INGENIERIA TERMINADA, PASANTE O TITULADO - INGLES 80-95% HABLADO Y ESCRITO - EXPERIENCIA LABORAL: 1-3 AÑOS EN CUSTOMER SERVICE EN LA INDUSTRIA MAQUILADORA, CUSTOMER SERVICE DE EMPRESAS DE PRODUCTOS INDUSTRIALES. - MANEJO DE...

  • Bilingual Customer Service

    hace 7 días

    Tijuana, México KOL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KOL en Tijuana, Baja California**: Empresa lider en el mercado esta en busca de tu talento como **Bilingual Customer Service** ¡Contamos con horarios fijos! Capacitación pagada y proceso de contratación inmediata. ¡Aplica y conoce todos nuestros beneficios! **¿Que necesitas?** - inglés avanzado - Secundaria terminada...

  • Customer Service Supervisor

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades POSITION RESPONSIBILITIES: Primary responsibilities are resolving customer product issues over the telephone provide training and coaching to others team members in supporting customers; assist in data entry to customer service databases; this is a full-time position for our high season call volume. RESPONSIBILITIES...

  • Customer Care Supervisor

    hace 1 mes

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    **Primary Purpose**: Oversee performance of Customer Care team by supervising call center operations, resolving escalated issues, reporting to management and coaching and guiding team members to support achievement of department quality and productivity standards. **Essential Duties and Responsibilities**: Following is a summary of the essential functions...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Tijuana, México AXA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AXA en Tijuana, Baja California**: IMPORTANTE EMPRES ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO: **Customer Service** ASESOR TELEFONICO BILINGUE PARA ATENCION A CLIENTE **¡¡¡26,000 ́!!!** **OFRECEMOS**: ️Pago semanal + Bonos ️Fondo de Ahorro ️Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Infonavit, etc) ️Prestamos de...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Tijuana, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Tijuana, Baja California**: IMPORTANTE EMPRES ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO: **Customer Service** ASESOR TELEFONICO BILINGUE PARA ATENCION A CLIENTE **¡¡¡26,000 ́!!!** **OFRECEMOS**: - Pago semanal + Bonos - Fondo de Ahorro - Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Infonavit, etc) - Prestamos de...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Tijuana, México IBM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IBM en Tijuana, Baja California**: IMPORTANTE EMPRES ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO: **Customer Service** ASESOR TELEFONICO BILINGUE PARA ATENCION A CLIENTE **¡¡¡26,000 ́!!!** **OFRECEMOS**: ️Pago semanal + Bonos ️Fondo de Ahorro ️Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Infonavit, etc) ️Prestamos de...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Tijuana, México JUO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa JUO en Tijuana, Baja California**: IMPORTANTE EMPRES ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO: **Customer Service** ASESOR TELEFONICO BILINGUE PARA ATENCION A CLIENTE **¡¡¡26,000 ́!!!** **OFRECEMOS**: ️Pago semanal + Bonos ️Fondo de Ahorro ️Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Infonavit, etc) ️Prestamos de...