Líder de Proyecto Call Center

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México Convertia A tiempo completo

Somos Convertia, una empresa nacida en 2016 con un crecimiento exponencial en la región, con oficinas en Bogotá, CDMX, Madrid y Lima con más de 800 colaboradores.

Nos une un equipo de especialistas de marketing digital, big data, tecnología, inteligencia artificial, ventas y consultores de negocio expertos en transformación digital.

Tenemos un modelo único en el mercado que nace de 20 años de evolución tecnológica en la industria del marketing y ventas, partiendo de una metodología única de trabajo y tecnología propia que nos coloca como referencia en el mercado de Latinoamérica.

Nos dedicamos a hacer ventas para nuestros clientes pasando por todo el embudo de ventas, optimizando los costes y maximizando los resultados para las cuentas que trabajamos, entregando tecnología, soluciones de marketing, experiências omnicanal y productos de Big Data e Inteligencia Artificial.

Todo esto nace de tener una tecnología disruptiva que maneja todas las estrategias de marketing digital hasta llegar a la venta final. Unimos marketing digital, datos, ventas y tecnología con resultados sin riesgos para nuestros clientes.

Debido a nuestro fuerte crecimiento estamos buscando a un Líder de proyector Contact Center.

Responsabilidades del cargo:

- Procesos y objetivos de ventas,
- Satisfacción operativa ante Cliente,
- Definición y gestión de mejores estrategias para lograr objetivos y KPIs,
- Controlar funnel de ventas y por grupo de trabajo,
- Conciliación de número y tipo de ventas pre-facturación,
- Verificación de comisiones,
- Monitorear el estado de los marcadores y herramientas de ventas
- Validar la planeación y roles diarios y de fin de semana del staff.
- Lograr los objetivos mensuales de ventas en los proyectos asignados.
- Mejora continua de los procesos de gestión y venta.
- Responsable de entregar, analizar y mejorar continuamente los KPIs relevantes de sus cuentas para la mejora de la operación y así lograr objetivos de margen y operación (CDMs e Informes de sus cuentas)
- Mantenimiento de Tarzan (comisiones, Nuevos paquetes)
- Revisión de indicadores del CC ejemplo: dinámicas de ventas y ticket, detección y solución de malas prácticas, seguimiento de ventas rechazadas, canceladas, aceptadas e instaladas, motivos y reducción de chargeback, autorización de horas extras agentes.
- Proceso de conciliación de ventas cierres/pre-factura, comisiones, de clientes de CPA.
Requerimientos para la posición:

- Lic. en Administración, Actuaría, ing. en Sistemas o afines en curso, trunca o terminada
- Experiência previa de al menos 3 años en Administración y gestión operativa en Call Center
- Reporting y métricas de Call Center
- Cumplimiento de KPIs Call Center (Ventas)
- Liderazgo
Requerimientos deseados:

- Capacidad de planificación y organización
- Orientación a resultados
- Pensamiento estratégico
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad al cambio
Detalles de la oferta:

- Sueldo fijo acorde a la posición
- Plan de carrera
- Prestaciones a la ley
- Formación continua
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Horario:

- Lunes a viernes

  • Vendedor Call Center

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...

  • Agente Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México MATSS CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MATSS CENTER en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Seguimos creciendo gracias a nuestro equipo! Por ello te estamos buscando. Estamos en la búsqueda de Asesores Comerciales para empresa nacional líder de financiamiento **Requisitos**: - Contar con experiência en Call Center al menos 1 mes - Disponibilidad...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...

  • Call Center L

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Call Center Qualitas/ Ejecutivo Telefónico

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo

    _ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...

  • Call Center Medio Tiempo para Ventas por Llamada

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México PROSEGUR COMPAÑIA DE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    Prosegur empresa líder en Seguridad Privada solicita: Call center **Requisitos**: Certificado de estudios Experiência en Calle center Facilidad de Palabra Dominio de Excel Manejo de Pc Reporte de Indicadores Ofrecemos: Prestaciones de Ley Seguro de vida Seguro social Contrato directo con la empresa Capacitación continua Tipo de puesto: Tiempo...

  • Líder Back Office Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México C.onfidencial A tiempo completo

    **Líder Back Office Call Center** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER METRO REFINERIA** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida - Contratación directa -...

  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...

  • Asesor Telefónico/ Call Center- Banorte

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...

  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _*¡¡Por expansión solicitamos a sores telefónicos !!*_ _*Capacitació pagada - 000)*_ *OFRECE OS:* - Sueldo - se neto de $7,467 + - misiones (no topadas) - Prestacione - e ley (Seguro - ial, Vacaciones, Ag naldo y Prima Vacacional) (Seguro d Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio médico -...

  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...

  • Banorte Asesor Telefónico/ Call Center

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México SerVIP México A tiempo completo

    _**SerVIP CONTACT CENTER**_ Te estamos buscando: _**GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER**_ **Objetivo del puesto** Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Matss center A tiempo completo

    Somos una empresa joven internacional y multicultural que ofrece servicios de marketing online para diferentes sectores a nível internacional, nos ubicamos en el centro de Polanco. Buscamos contratar a un CALL CENTER (ejecutivo de ventas) altamente motivado, con gran poder negociador, y con una alta ambiciosos para unirse a nuestro equipo de...

  • Gerente de Ventas Especialista en El Sector de Call

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Call Center de México A tiempo completo

    Por nuevo proyecto se solicita **GERENTE DE VENTAS ESPECIALISTA EN EL SECTOR DE CALL CENTER** Zona de trabajo: Polanco Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX **Requisitos**: - Edad de 30 a 45 años - Lic. en Administración, Mercadotecnia - Experiência mayor a 3 años como **GERENTE de VENTAS **encentro de atención telefónica. **Conocimientos**: -...

  • Auxiliar de Capacitación Call Center

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México SGGA ANALISTAS DE NEGOCIOS A tiempo completo

    **Empresa líder en cobranza solicita Auxiliar Formador o capacitador en call center** **Oferta laboral** Sueldo base Bono de puntualidad y asistencia Prestaciones de ley 1 hora de comida/espacio de comedor Jornada y horario: Lunes a viernes 8:50-6:00pm y sábados 8:50am-3:00pm - **descanso fijo en domingo**_ **Actividades** Diseñar, implementar e...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Matss center A tiempo completo

    Somos una empresa joven internacional y multicultural que ofrece servicios de marketing online para diferentes sectores a nível internacional, nos ubicamos en el centro de Polanco. Buscamos contratar a un CALL CENTER (ejecutivo de ventas) altamente motivado, con gran poder negociador, y con una alta ambiciosos para unirse a nuestro equipo de...

  • Ventas Via Telefonica- Medio Tiempo

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Atracción de Talento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atracción de Talento Call Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_Únete a la mejor empresa, lider en ventas y crece profecional y economicamnte_** **Ofrecemos**: - Actividades 100% Call Center (5 hrs diarias de lun a vie + 4 hrs sab) - Turno Vespertino - No Rolas Turno - Sueldo Base SEMANAL y Prestaciones de Ley desde...