Especialista de Servicio Al Cliente

hace 7 meses

Edo de México Grupo Bocar A tiempo completo

**Encabezado**:

- Queremos que crezcas tan alto como tú quieres- En Grupo Bocar sentirás que tu trabajo trasciende. Aquí tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos y adquirir nuevas habilidades, trabajando con tecnología de punta en un ambiente seguro y socialmente responsable.- En donde la disciplina, orden y limpieza son parte de nuestra vida diaria.- Con trabajo en equipo y tus ideas, podremos continuar siendo el socio confiable que necesitamos ser hoy y en el futuro.**Scope**:

- División (Planta)**Tipo de puesto**:

- Contribuidor individual**Descripción del puesto**:

- Objetivo- Análisis de la demanda y explosión de requerimientos de los clientes brindado el servico, atender directamente las necesidades y requerimientos de los clientes brindándoles el servicio vía telefónica, correo electrónico y personal, enfocados en el abastecimiento de los productos que ellos requieren y así exceder sus expectativas.- Impact of this role and key deliverables- Analizar las variaciones de demanda del cliente y visualizar la comparación de la demanda contra la capacidad.
- Recibe y analiza los requerimientos de los clientes para atender las necesidades a corto, mediano y largo plazo, y detectar posibles variaciones en su demanda y dar seguimiento a sus embarques. Asegura que la demanda de los clientes se refleje en el sistema electrónico, SAP, de manera correcta en cantidades, fechas y números de parte garantizando la confiabilidad de los requerimientos.
- Mantiene comunicación directa y constante con los clientes a través de mails y portales, asegurando la satisfacción del cliente.
- Confirmar que el envío del ASN se haya realizado de manera correcta de acuerdo a las necesidades del cliente Seguimiento al envío del ASN.
- Programar ventanas de entrega y apoya en la generación de órdenes de embarque.
- Evaluar los acuerdos con clientes en caso de bajas coberturas de productos terminados.
- Rastrear el inventario del material de empaque y su estatus.
- Coordina las ventanas de embarque requeridas por los clientes para asegurar los embarques en cantidad y tiempo en base a las necesidades de los clientes.
- Da seguimiento a embarques, facturación, discrepancias, bajo o sobre embarques, cambios de mezcla y eventos especiales con los clientes para asegurar el cumplimiento a sus requerimientos y brindar la atención que requieren los clientes.
- Asegurar que los requerimientos del cliente sean comunicados a producción y planeación de manera oportuna.
- Implementación y mejora continua de los estándares logísticos.

**Escolaridad / Certificaciones**:

- Licenciatura en Contablidad / Administración**Idioma requerido**:

- Inglés avanzado**Experience (Number of years)**:

- 1 a 2 años**Competencias**:

- Liderando Equipos- Relaciones Interpersonales e Influencia- Flexibilidad y Adaptabilidad- Técnicas y Funcionales- Pensamiento Estratégico- Ejecución de Resultados**Preguntas de Preselección**:
**FO.PO.RH.CN.001.01**:

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:

  • Especialista en Soporte de Servicio

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el ámbito del soporte técnico? Servicio Latam te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Especialista en Soporte de Servicio.Resumen de la empresa:Servicio Latam es una empresa mexicana con presencia en más de 17 países, especializada en proporcionar servicios de soporte IT de alta calidad. Contamos con...

  • Especialista en Ventas y Cobranza

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Atención al Cliente y Ventas En Atencion Al Cliente Y Ventas buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Ventas y Cobranza. Esta posición es fundamental para lograr nuestros objetivos de crecimiento. La descripción del puesto es la siguiente:El Especialista en Ventas y Cobranza se encargará de colocar créditos grupales y a...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Asistencia Al Microempresario A tiempo completo

    En Financiera CAME, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con una duración de 90 días en nuestro Programa de Formación Inicial.Funciones clave:- Brindar un servicio de calidad al cliente interno y externo de acuerdo a la normatividad y políticas establecidasRequisitos:- Escolaridad: Bachillerato concluido- Experiencia: Sin experiencia...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Plasman A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Plasman, somos una empresa líder en el sector automotriz y estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Querétaro.SueldoEl salario ofrecido es de $30,000.00 al mes, con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.Resumen del TrabajoComo Especialista en Servicio al Cliente, se...

  • Especialista en Ventas y Desarrollo de Clientes

    hace 7 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Chef Al Instante Sa De Cv A tiempo completo

    Información sobre la empresa:Chef Al Instante Sa De Cv busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Ventas y Desarrollo de Clientes. Este trabajo implica desarrollar las relaciones con los clientes existentes, mantener una comunicación efectiva y buscar nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa.Salario: $4,180 -...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completo

    Resumen del empleoEstafeta Mexicana, S.A busca a un especialista en servicio al cliente para atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se sienta comprometido con esta misión.Tu salario mensual sería de aproximadamente $30,000 MXN,...

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México BASF Interservicios, S.A de CV A tiempo completo

    **Relevancia** **Descripción** ¡Únete a nosotros para crear soluciones para un futuro sustentable! **Calificaciones** **Especialista servicio al cliente** Nos encontramos en búsqueda de un/a **Especialista servicio al cliente** ***para incorporar a BASF. **Objetivo principal**: Administrar el suministro de producto terminado a través de la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Dental De La Peni´Nsula A tiempo completo

    En Servicio Dental De La Península, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sueldo: $3,200.00 quincenalesEstamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar información telefónica o a través de las redes sociales a nuestros clientes sobre nuestros servicios, horarios, costos y...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Automotrices Q A tiempo completo

    Resumen del puestoServicios Automotrices Q busca a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a su equipo de profesionales apasionados por la satisfacción del cliente. En esta posición, usted será el punto de contacto principal para los clientes, brindando una experiencia de servicio excepcional y resolviendo cualquier inquietud que puedan...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Dy Auto Mexico A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en industria automotriz, quien se encargue de la relación con clientes, aclaraciones y dudas.La persona proactiva y autosuficiente deberá realizar su trabajo con enfoque a objetivos, brindando un excelente servicio al cliente.Prestaciones:Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo...

  • Especialista en Gestión de Tecnologías y Clientes

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    En Servicio Latam COMX SAS, estamos buscando un profesional experimentado y habilidoso para el cargo de Especialista en Gestión de Tecnologías y Clientas. Con más de 2 años de experiencia en el sector, este profesional debe tener conocimientos profundos en tecnologías específicas como software, hardware, redes, seguridad y bases de datos.Descripción...

  • Especialista en Servicio al Cliente Financiero

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Extremely Tech A tiempo completo

    Empresa de servicios financieros busca especialistas en servicio al clienteExtremely Tech es una empresa líder en el sector financiero que busca a profesionales motivados para unirse a su equipo como especialistas en servicio al cliente. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes de todo el mundo y brindarles una experiencia de...

  • Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Recursos Certificados De México A tiempo completo

    **Únete a nuestra institución como Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe, brindando atención de alta calidad a clientes estadounidenses de nuestros productos y servicios financieros**Ofrecemos:Una remuneración competitiva de $14,000.00 al mes- Contrato directo con nuestra institución- Capacitación continua y pagada- Prestaciones de ley y...

  • Gerente de Servicios Gasolineros

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Atención al Cliente y Ventas, una empresa orgullosa de su origen mexicano con 47 años de historia, busca a un profesional para el puesto de Gerente de Servicios Gasolineros en nuestra sucursal de Jesús María.**Descripción del Puesto:**Nos encontramos en búsqueda de un/a Gerente de Servicios Gasolineros responsable de administrar el funcionamiento...

  • Especialista en Servicio al Cliente con Capacitación

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Especialista en Servicio al Cliente con CapacitaciónEstamos buscando a un profesional experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente. En Consorcio Jurídico, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y creemos que tú eres la persona indicada para ayudarnos a...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 7 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Macode A tiempo completo

    **Sobre Macode**: Somos una empresa comprometida con la excelencia y el crecimiento de nuestros empleados. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente de trabajo positivo y motivador que permita a nuestros colaboradores alcanzar sus metas profesionales y personales.Nuestra oferta de empleo:**Salario**: $6,500.00 - $7,000.00 al mes**Horario**: Turno de 8...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Bienvenidos a esta oportunidad laboral para desempeñar un papel crucial como Especialista en Servicio al Cliente con Teknei S.A. De C.V.Resumen del cargo: Estamos buscando una persona motivada y carismática para convertirse en la cara de nuestra empresa, ofreciendo asistencia excepcional a nuestros clientes en lo concerniente a los seguros...

  • Especialista en Ventas y Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Ceo Consultoria A tiempo completo

    Con Ceo Consultoria, buscamos un Especialista en Ventas y Servicio al Cliente que se suma a nuestro equipo de ventas.Sobre la posición:Nuestra compañía ofrece una oportunidad emocionante para aquellos que buscan crecer en su carrera como especialistas en ventas y servicio al cliente. Con más de 5 años de experiencia en ventas de productos tangibles,...

  • Especialista en Ventas y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios 2000 A tiempo completo

    Conoce a **Servicios 2000**, una empresa líder en el mercado de venta de equipos celulares con 27 años de experiencia.Estamos buscando un Especialista en Ventas y Servicio al Cliente para sumar a nuestro equipo.Sobre la empresaNuestra compañía se caracteriza por ofrecer productos de alta calidad y servicios personalizados a nuestros clientes. Contamos...