Especialista en Soporte de Servicio
hace 22 horas
¿Buscas un desafío emocionante en el ámbito del soporte técnico? Servicio Latam te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Especialista en Soporte de Servicio.
Resumen de la empresa:Servicio Latam es una empresa mexicana con presencia en más de 17 países, especializada en proporcionar servicios de soporte IT de alta calidad. Contamos con un equipo capacitado y experimentado que se encarga de brindar asistencia técnica a nuestros clientes a través de diferentes canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y portal de servicios.
Salario:Nuestro salario a convenir refleja nuestra compromiso con ofrecer una compensación justa y competitiva para nuestros empleados talentosos. Estamos seguros de que tu experiencia y habilidades valiosas merecen una recompensa adecuada.
Descripción del trabajo:Como Especialista en Soporte de Servicio, tus responsabilidades incluirán:
- Atender las consultas de los clientes a través del correo electrónico, el teléfono y el portal de servicios.
- Clasificar y resolver las solicitudes asignadas de acuerdo con el procedimiento operativo estándar del servicio de soporte.
- Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) para mantener una prestación de calidad.
- Escalar los problemas según sea necesario.
- Organizar y mantener sistemas de archivos para monitorear y realizar un seguimiento de los reclamos y los incidentes de los usuarios.
- Proporcionar reportes detallados sobre la resolución de los problemas, garantizando un enfoque claro y eficiente.
Para esta posición, requerimos:
- Más de un año de experiencia en soporte técnico.
- Habilidades sólidas en clasificación y resolución de problemas.
- Familiaridad con herramientas y tecnologías de soporte de TI.
Aparte de este rol, también estamos buscando Jefes de Soporte y Administradores del Help Desk. Si estás interesado en explorar estas opciones, no dudes en contactarnos.
Estimado salario: 100.000 - 150.000 MXN al mes.
-
Especialista en Soporte Remoto
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoServicio Latam COMX SAS busca un especialista experimentado en soporte remoto para incorporarse a su equipo.Sobre la compañíaNuestra empresa ofrece servicios integrales en tecnología y comunicaciones, con una gran experiencia en el mercado latinoamericano. Somos una compañía que se enfoca en brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros...
-
Ingeniero Servicio de Soporte Efectivo
hace 22 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completoEmpresa líder en servicios de soporte IT en América Latina, con presencia en más de 17 países.Ofrecemos una amplia gama de servicios a nuestros clientes:Servicios de soporte de ayuda técnicaServicios de seguridadMantenimiento preventivoInstalaciones y configuración de sistemasNecesitamos un Ingeniero Servicio de Soporte con más de dos años de...
-
Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls, nos comprometemos a crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unir nuestro equipo. ¿Qué actividades realizas en esta posición? El Especialista en Soporte Técnico brinda...
-
Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completoEn Smartktg S.A. De C.V., buscamos un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico.Nuestro especialista en soporte técnico será responsable de brindar atención a los clientes, validar garantías, realizar diagnósticos y reparaciones de equipos celulares, así como manejar la logística de recepción y envío...
-
Especialista en Soporte al Cliente
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Combine Global Recruitment A tiempo completoEstamos buscando a un Especialista en Soporte al Cliente para unir nuestra equipo de operaciones en la ciudad de México.Sobre el Cargo:Como Especialista en Soporte al Cliente, tendrás la oportunidad de brindar soporte de nivel 1 (N1) a nuestros clientes, atendiendo sus dudas y resolviendo problemas de manera eficiente. Estarás a cargo de realizar...
-
Especialista en Soporte de Salud
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completoEn Doctoralia México, estamos comprometidos con la satisfacción del paciente y la calidad de atención médica. Nuestro equipo busca profesionales calificados para unirse a nuestro equipo de soporte de salud como Especialista en Soporte de Salud.Resumen del Empleo:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en soporte al cliente que...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Almacenamiento Principal de Datos con experiencia en tecnologías de almacenamiento avanzadas. En Servicio Latam, nos enfocamos en ofrecer servicios de soporte IT de alta calidad y estamos comprometidos con la innovación.Responsabilidades del TrabajoAdministrar y mantener sistemas de...
-
Especialista en Soporte Técnico de Voz
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Reto Industrial A tiempo completo¡Descubre tu carrera como Especialista en Soporte Técnico de Voz!Reto Industrial busca un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para desempeñar el rol de Especialista en Soporte Técnico de Voz. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar con equipo y brindar atención personalizada a nuestros clientes.Resumen del...
-
Especialista en Soporte Técnico de TI
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Perc A tiempo completoEn Grupo Perc, buscamos un Especialista en Soporte Técnico de TI con experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de computadoras, redes Windows Server, sistemas operativos, Microsoft Office y soporte a usuarios SQL.Sobre NosotrosTrabajamos en una cadena de tiendas de conveniencia en Asturiano, donde la tecnología es clave para nuestro éxito. Nuestro...
-
Especialista en Soporte Técnico de Alarmas
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Alarmas para unir nuestro equipo en la zona de Insurgentes Sur.Como Especialista en Soporte Técnico de Alarmas, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y colaboraciones con servicios técnicos en sitio. También...
-
Especialista en Soporte de Aplicaciones Web
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro cliente, Capgemini, busca un especialista en soporte de aplicaciones web con experiencia en tecnología Microsoft .NET para integrarse a su equipo de soporte remoto. Este es un oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional en un ambiente dinámico y colaborativo.Detalles del PuestoTítulo:...
-
Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completoEn Servicio Latam, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Virtualización de Contenedores Red Hat. Esta posición requiere un alto nivel de habilidad técnica y experiencia en la implementación y gestión de infraestructuras de virtualización.Cosntelocución del CargoEl Especialista en Virtualización de...
-
Especialista en Soporte de Clientes
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Human Access A tiempo completoResumen del Empleo:Nuestra empresa, Human Access, busca un Especialista en Soporte de Clientes para unirse a nuestro equipo.Sobre Nosotros:En Human Access, nos enfocamos en proporcionar experiencias de atención al cliente excepcionales. Buscamos a individuos con fuertes habilidades comunicativas y un compromiso con la calidad.Sueldo:$8,280 por mes (base de...
-
Especialista en Soporte Técnico de Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Ientc S De Rl De Cv A tiempo completoConoce a IENTC TelecomunicacionesNuestra empresa con 13 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones ofrece oportunidades laborales en la región Bajío del país.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico de Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo y brindar servicio de atención al cliente de alta...
-
Especialista en Soporte de Oficina
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México AKTZA COMERCIALIZADORA A tiempo completo $9,300 al mesAktza Comercializadora busca a un Especialista en Soporte de Oficina para fortalecer su equipo y brindar un servicio excepcional a sus clientes.La compensación por este puesto es aproximadamente $320.000 anuales.En esta función, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de soporte de oficina y liderar proyectos para mejorar la eficiencia del...
-
Especialista en Soporte de Oficina
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México AKTZA COMERCIALIZADORA A tiempo completo $9,300 al mesAktza Comercializadora busca a un Especialista en Soporte de Oficina para fortalecer su equipo y brindar un servicio excepcional a sus clientes.La compensación por este puesto es aproximadamente $320.000 anuales.En esta función, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de soporte de oficina y liderar proyectos para mejorar la eficiencia del...
-
Especialista en Soporte de TI en Campo
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completoSomos icorp, una empresa líder en servicios de tecnología. Estamos buscando un Especialista en Soporte de TI en Campo para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras en nuestras sucursales en la Ciudad de México.Tu horario será de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y sábados...
-
Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completoObtén un salario estimado de $18,000 mensuales brutos como Especialista en Gestión de Servicios al Cliente Internacional en IPS especialistas en RH.La función principal de este puesto es supervisar los centros de servicio en la República Mexicana para asegurarse de que se cumplan las normas de calidad. También debes proporcionar soporte a los...
-
Especialista en Soporte de Primer Nivel
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, AvantGarde Human Capital Consultants, busca un Especialista en Soporte de Primer Nivel para sumarse a nuestro equipo. En esta función, se te pedirá brindar soporte técnico a nuestros clientes internos y externos de manera eficaz y oportuna, cumpliendo con nuestros niveles de servicio.Responsabilidades...
-
Operaciones Especialista de Soporte
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoDescripción del puesto: El especialista de soporte opera como parte integral de la unidad operativa principal. Sus responsabilidades incluyen la provisión de servicios de apoyo a las operaciones, así como la coordinación y el seguimiento con la unidad de core.Responsabilidades:Proveer soporte en áreas específicas de operaciones, incluyendo la...