Supervisor Operaciones

hace 3 meses


Benito Juárez CDMX, México Best People Talent A tiempo completo

Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventas

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador en call center - ventas
- Bachillerato trunco o concluido
- Proactividad
- Excel intermedio - avanzado

Funciones:

- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.
- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.
- Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el rendimiento.
- Escuchar y evaluar las llamadas para garantizar que los agentes sigan los procedimientos y proporcionen un servicio de calidad.
- Identificar áreas de mejora en las interacciones con los clientes y proponer soluciones.
- Organizar los horarios de trabajo, descansos y cambios de turno para asegurar que el call center tenga la cobertura adecuada en todo momento.
- Facilitar entrenamientos y capacitaciones para los nuevos empleados y proporcionar formación continua para los miembros actuales del equipo.
- Elaborar informes sobre el rendimiento del equipo, métricas clave y análisis de productividad.
- Asegurarse de que los agentes utilicen correctamente los sistemas de gestión de clientes y llamadas.
- Garantizar que los agentes cumplan con las normativas internas y externas, incluyendo políticas de privacidad y confidencialidad.

Jornada laboral de tiempo completo

Lunes a viernes de 9 am a 7 pm

Zona: Colonia Álamos, Alcaldía Benito Juárez

Ofrecemos:

- Sueldo base competitivo
- Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de la ley
- Atractivo esquema de comisiones
- Estabilidad y crecimiento dentro de la empresa
- Formalidad laboral

Si es de tu interés postularte por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 - $9,500.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Experiência en call center como supervisor de retenciones, ventas o atención a clientes mínima de 1 año (reciente) Escolaridad licenciatura trunca (50%) o concluida (comprobable) Experiência en ventas, retenciones, atención al cliente Facilidad de...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Experiência en call center como supervisor de ventas mínimo 1 año Escolaridad licenciatura trunca (50%) o concluida (comprobable) Experiência en ventas Facilidad de palabra. Buen manejo de PC. **Ofrecemos**: Sueldo base $11500 mensual brutos. Bono...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Experiência en call center mínima de 1 año como supervisor de retenciones, ventas y/o atención al cliente. Escolaridad licenciatura trunca (a partir de 50% créditos) o concluida (comprobable) Experiência en retenciones, ventas y/o atención al...


  • Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: -...


  • Benito Juárez, CDMX, México Evolve CX A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**: Somos una nueva generación de BPO combinada con una consultora CX basada en las necesidades del mundo tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiência del...

  • Supervisor Vespertino

    hace 4 meses


    Benito Juárez, CDMX, México IGDPFIX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGDPFIX en El Mayorazgo -Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de limpieza matutino **SUPERVISOR DE DE OPERACIONES** **TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO** **"CONTRATACIÓN INMEDIATA "** SUPERVISORDE OPERACIONES GENERO INDISTINTO EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS EN OPERACIONES, LIMPIEZA O MANTENIMIENTO CON...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No. 1 en telecomunicaciones está en busca de tú talento como supervisor de operaciones para nuestras diferentes campañas. **Requisitos**: - Escolaridad Lic. concluida o trunca a partir de 5to semestre (comprobable) - Al menos 2 años de experiência como supervisor de call center - Excelentes habilidades de comunicación y...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX SMART GO LOGISTICA A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Experiência en call center mínima de 1 año como supervisor de retenciones, ventas y/o atención al cliente. Escolaridad licenciatura trunca (a partir de 50% créditos) o concluida (comprobable) Experiência en retenciones, ventas y/o atención al...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX Logística Segura A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX Actividades: *Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. *Participar en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos para diversas funciones comerciales y operacionales. *Analizar los requisitos comerciales y las necesidades del cliente. *Métodos de investigación para...


  • Benito Juárez, CDMX, México MacStore A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor Administrativo en MacStore, el distribuidor número 1 en productos de Apple! En MacStore, estamos buscando un Supervisor Administrativo que lidere nuestro equipo dedicado a la gestión de cuentas comerciales. ¿Eres apasionado por la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa? ¿Tienes habilidades...

  • Supervisor

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas. Beneficios: -...


  • Cuauhtémoc, CDMX, México B Talented A tiempo completo

    Forwarder solicita por expansión: Supervisor de Operaciones Terrestres **Requisitos**: Lic. en negocios internacionales Experiência de 3 años en Forwarder en traficoterrestre Inglés avanzado indispensable Tarifarios con alcance al menos semestral para las operaciones "core" Cotizaciones paras operaciones terrestres Norte America, Centro America y...


  • Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de cartera call center Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching y...


  • Benito Juárez, CDMX, México Infracom Outsourcing, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CUADRILLAS DE INSTALACIONES RESIDENCIALES TOTALPLAY (PLANTA INTERNA) **Importante empresa en el sector de Telecomunicaciones busca**: Supervisor de campo PARA PLANTA INTERNA - INSTALACIONES RESIDENCIALES QUE MANEJE MOTOCICLETA **Requisitos**: Carrera técnica en Telecomunicaciones, sistemas o afín. Experiência de 2 años en puesto...


  • Benito Juárez, CDMX, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventas Funciones: - Coordinar - Monitorear - Proporcionar retroalimentación y coaching - Identificar áreas de mejora - Facilitar entrenamientos y capacitaciones para los nuevos empleados - Elaborar informes sobre el...


  • Ciudad de México, CDMX GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    Grupo Expansión**, **empresa líder en Medios y creación de contenido, te invita a formar parte de su equipo como **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **ACTIVIDADES**: - Coordinar equipo de trabajo - Salidas a ruta con equipo - Envío de reportes **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como gerente y/o supervisor - Disponibilidad de horario -...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo GABSSA en Metro Eje Central/ermita -Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ SUPERVISOR CALL CENTER_** - Empresa mexicana que opera centros comerciales, tiendas departamentales y restaurantes, con su sede en la Ciudad de México se encuentra reclutando al mejor talento para su nueva vacante como _**_supervisor de...


  • Benito Juárez, CDMX, México Nenuco A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nenuco en Portales -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Empresa têxtil solicita** **Supervisor de Calidad de Maquila** - Visita a maquila realizando observaciones y correcciones al maquilero sobre el producto a confeccionar - Contacto con el departamento de producción y calidad interna para seguimiento de avance de maquila -...