Coordinador de Turno para Soporte en Sitio

hace 7 meses


Silao, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software
- Servir como el principal punto de contacto para todos los problemas de soporte técnico, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
- Liderar un equipo de especialistas en soporte técnico, brindando orientación, capacitación y soporte para garantizar la prestación de servicios de alta calidad.
- Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para las actividades de soporte técnico, asegurando consistencia y eficiencia.
- Colabore con equipos multifuncionales, incluidos TI, operaciones y servicio al cliente, para identificar y abordar las necesidades de soporte técnico y mejorar la satisfacción general del cliente.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias y avances tecnológicos para brindar asesoramiento y recomendaciones de expertos a los clientes.
- Mantenga documentación precisa de las actividades de soporte técnico, incluidos los pasos para la solución de problemas, las resoluciones y las interacciones con los clientes.

**Requisitos y calificaciones**

**Requisitos**:

- Experiência comprobada en la prestación de soporte técnico en un entorno corporativo y/o industrial
- Fuerte conocimiento de hardware, software y solución de problemas de TI
- Habilidades de gestión de equipos.
- Excepcionales habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Competente en el uso de sistemas de tickets y herramientas de soporte remoto.
- Apx 2 a 3 personas a cargo

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • Silao, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa líder en tecnología? Stefanini Latam es una empresa global con 35 años de experiencia, ofrecemos servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencias de usuario (UX).Nuestra misión es innovar la forma en que las empresas trabajan y crecer con ellas. Queremos personas que se sientan...


  • Silao, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software, así como de...


  • Silao, Guanajuato, México icorp A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Soporte TécnicoBuscamos a un Técnico de Desarrollo de Soluciones Tecnológicas para que trabaje con nosotros en icorp. Requisitos:Experiencia en soporte técnico en sitio.Licenciatura o Ingeniería en carreras como Computacionales o Sistemas.Nivel de inglés avanzado.Actividades y Responsabilidades: Soporte Técnico en...


  • Silao, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    **Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! SOPORTE TÉCNICO - techpeople iShopContamos con más de 90 sucursales en toda la república, tenemos presencia dentro de las tiendas iShop Mixup. **iShop...


  • Silao, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando soporte técnico? ¿Hablas inglés de manera fluida? ¡En Icorp te estamos buscando! Seras encargado de Mantener en operación equipos y aplicaciones y sus accesos a la infraestructura de Red; para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios y contribuir a la competitividad y continuidad del...


  • Silao, México ZONA ZERO A tiempo completo

    REQUISITOS - Edad: 23 a 35 años. - Escolaridad mínima: Técnico superior universitario o carrera trunca de 3 años en licenciatura o a fin de carreras relacionadas a las tecnologías de información. **Disponibilidad de tiempo (trabajo de lunes a domingo con un día de descanso rotativo)**: - Excelente presentación. - Vehículo propio (con licencia...


  • Silao, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    **Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE - techpeople iShop_ - Si estás interesado MANDA TU CV Al whatsapp..._ **_ VACANTES EN: iShop Plaza...


  • Silao, México iShop Mixup A tiempo completo

    ¡Aprovecha esta oportunidad y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo en TechPeople/iShop-Mixup! **(iShop Plaza Alaia)** Sobre nosotros: - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de **90 sucursales en toda la República, **cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de **iShop.** ¡Únete a nuestro increíble equipo...


  • Silao, Guanajuato, México Talent In Progress Consultores Sc A tiempo completo

    Descripción del PuestoTalent In Progress Consultores Sc busca a un Coordinador de Mantenimiento Industrial para unirse a nuestra equipo.Como Coordinador de Mantenimiento, será responsable de supervisar y administrar el mantenimiento de los equipos y sistemas de la empresa. Deberá trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de producción y...


  • Silao, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la industria de servicios tecnológicos, con 35 años de experiencia en el mercado.Nuestro equipo es comprometido con la innovación y la excelencia, invirtiendo en nuevas tecnologías y alianzas para brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes.Estamos buscando un Líder de Soporte Técnico Corporativo, alguien con...


  • Silao, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Silao de la Victoria, Guanajuato**: Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como Soporte tecnico primer nível, si cuentascon al menos un año dando soporte, eres recien egresado de Lic. en computacion o afin, esta vacante es para ti. **Requisitos**: Actividades: - Diagnóstico de la...


  • Silao, Guanajuato, México Reclutamiento En Ti A tiempo completo

    **Reclutamiento En TI busca un Técnico de Soporte Avanzado**Nuestra empresa se encuentra en búsqueda de un talentoso profesional con experiencia en soporte técnico para cubrir una vacante importante en nuestra sede en Silao, Guanajuato.El candidato ideal contará con al menos un año de experiencia en el ámbito del soporte técnico, preferiblemente en...


  • Silao, Guanajuato, México Zona Zero A tiempo completo

    **Resumen del puesto**La empresa Zona Zero busca un Técnico de Desarrollo y Soporte para colaborar en la instalación e implementación de kioscos de servicios electrónicos de gobierno.Descripción del trabajoColaborar en la instalación e implementación (hardware, software) de kioscos de servicios electrónicos de gobierno.Realizar soporte técnico a...


  • Silao, México ZONA ZERO A tiempo completo

    REQUISITOS - Escolaridad mínima: Técnico superior universitario o carrera trunca de 3 años en licenciatura o a fin de carreras relacionadas a las tecnologías de información. **Disponibilidad de tiempo (trabajo de lunes a domingo con un día de descanso rotativo)**: - Licencia de manejo vigente ACTIVIDADES Colaborar en la instalación e implementación...


  • Silao, México Evren S.A de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Evren S.A de C.V. en Silao -Silao de la Victoria, Guanajuato**: Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina - - Escalamiento de problemas - - Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo - - Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível. - - Capaz de realizar escalamiento con proveedores para...


  • Silao, México Credicer para la mujer A tiempo completo

    **Empresa líder dentro del SECTOR FINANCIERO, se encuentra en búsqueda de un Coordinador/a de control interno** Objetivo: Gestionar y ejecutar el plan de Auditoría dirigido a la supervisión de procesos operativos, financieros y contables que permita identificar oportunidades de mejora. Asegurando la integridad, transparencia y eficiencia de las...

  • Coordinador Operativo

    hace 7 meses


    Silao, México SERVICIOS EN PUERTO Y LOGISTICA A tiempo completo

    Empresa transportista solicita coordinador operativo en Planta Silao, Guanajauto. - Realizar estudios de vulnerabilidad solicitados para la clientela actual y prospectada. Atender a la clientela en reportes de conflictos - Recibir reporte diario de los supervisores de la cobertura de servicio - Tramitar equipo de trabajo para prestación del servicio en...


  • Silao, Guanajuato, México Gh A tiempo completo

    Estamos buscando a un Técnico de Soporte en Informática para unirse a nuestra empresa.Sobre la empresa:Gh es una compañía líder en soluciones de TI que busca innovar y mejorar la experiencia del cliente. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la calidad, trabajando juntos para brindar servicios excepcionales.Salario:El salario ofrecido...


  • Silao, México Credicer para la mujer A tiempo completo

    **Empresa líder dentro del SECTOR FINANCIERO, se encuentra en búsqueda de un Coordinador/a de control interno** Objetivo: Gestionar y ejecutar el plan de Auditoría dirigido a la supervisión de procesos operativos, financieros y contables que permita identificar oportunidades de mejora. Asegurando la integridad, transparencia y eficiencia de las...


  • Silao, México EVREN Universo de Oportunidades A tiempo completo

    Descripción del empleo Ing de Soporte Técnico IT Industrial y Control, planta Silao en instalaciones del cliente. **Requisitos**: - Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina - Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo - Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível. - Control y actualización de cambios -...