Coordinador de Call Center

hace 2 semanas

Puebla, México Universidad del Valle de Puebla A tiempo completo

Funciones:
1.Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica

2.Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.)

3.Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)

4. Planificar, coordinar y gestionar los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo

del Call Center.

5. Supervisar y coordinar las actividades de los Operadores Call Center

6. Asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas diarias planteadas de consecución de

donantes y llamas diarias realizadas.

7. Elaborar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad de cada

operador.

8. Diseñar, implementar y optimizar los procesos y métodos en cuanto a recepción y

seguimiento de llamadas realizadas (efectivas y no efectivas).

9. Asistir, brindar seguimiento y motivar a los operadores hacia la mejora de la calidad del

servicio, desarrollando estrategias que permitan aplicar un proceso efectivo de captación.

10. Analizar las bases de datos con las que trabajaran los operadores para establecer mejores

estrategias de productividad.

11. Asegurar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.

**Requisitos**:
Experiência demostrable como Coordinador de call center.

Se requiere experiência en atención al cliente

Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente

Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes y presupuestos

Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica

Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales

Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas

Positivo y paciente

Competencias

Orientación a resultados

Orientación al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Liderazgo

Pensamiento crítico

OFRECEMOS:
1. Prestaciones de ley desde el primer día de trabajo

2. Cotización al IMSS al 100%

3.Vales de despensa

4. Bono de Cumpleaños

5. Premio de puntualidad

6.Capacitación Constante

7.Servicio médico

8.Estancia infantil

9.Servicio de nutrióloga

10. Asesoría jurídica

DESCUENTOS EN:
11.Gimnasio

12.Clínica dental

13.Servicios de fisioterapia

14.Centro de atención psicológica

15.Transporte colectivo
- 11-14, Aplica a familiares directos

Jornada laboral de lunes a sábado.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Una ubicación

Fecha de inicio prevista: 30/03/2023

  • 1er Empleoturno Felixble---call Center

    hace 3 semanas

    Puebla, México LCC CALL CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC CALL CENTER en Puebla, Puebla**: - Por expansión. Empresa con 15 años de trayectoría solicita ** Ejecutivos Telefónicos **_ **_¡¡¡ACEPTAMOS ESTUDIANTES!!!_** - Solicita entrevista por WhatsApp con_Lic. Thalia al WhatsApp > > > > **22 once 80** **95** **26 < <

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    Puebla, México Consulting Abant A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center** **Requisitos**: - **Educación**: Título en Administración de Empresas, Comunicaciones o campo relacionado, o experiência equivalente. - **Experiência**: Experiência previa en un puesto de supervisión o gestión en un call center. - **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas. -...

  • Coordinador Call Center Puebla

    hace 2 semanas

    Puebla, México Time Jobs A tiempo completo

    ¡LA MEJOR EMPRESA EN SECTOR DE CALL CENTER ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO!!!!!!!!!! Coordinador de Call Center Actividad: Elaboración de estrategias para aumentar la captación de carteras otorgadas. **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Documentación en regla - Experiência de 2 años como mínimo en Call Center (cobranza, ventas,...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Puebla, México CONNECTA CENTER A tiempo completo

    **Requisitos**: **Experiência en gestión y administración de Call Center mínima de 1 año.** **Excel avanzado, tablas dinámicas, macros.** **Cobranza y recuperación de cartera mínima de 1 año.** **Toma de decisiones.** **Liderazgo, proactividad y asertividad.** **Resolución de problemas.** **Trato con el cliente principal.** **Trabajo bajo...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 días

    Puebla, Puebla, México Time Jobs A tiempo completo

    Coordinador de Call Center / Sector CobranzaActividad: Elaboración de estrategias para aumentar la captación de carteras otorgadas a operaciones.Requisitos:Licenciatura concluidaExperiência de 2 años como mínimo en Call Center (cobranza, ventas, retenciones) Manejo de BDD e indicadores Call Center Manejo de SQL, Python (medio - avanzado)Horario: 9:00 A...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 meses

    Puebla, México PROYECTOS AFS A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones busca: COORDINADOR PARA CALL CENTER Lugar de trabajo: CD JUDICIAL Objetivo: Coordinar las actividades administrativas y operativas del personal a cargo con la finalidad de llegar a la productividad o alcance de metas (ventas) Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad o afines Experiência:...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    Puebla, México Time Jobs A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center / Sector Cobranza** **Actividad**: Elaboración de estrategias para aumentar la captación de carteras otorgadas a operaciones. **Requisitos**: ✔Licenciatura concluida ✔Experiência de 2 años como mínimo en Call Center (cobranza, ventas, retenciones) ✔ Manejo de BDD e indicadores Call Center ✔ Manejo de SQL, Python...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 meses

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Puebla, Puebla**: Importante empresa de Call Center en la **Ciudad dePuebla**, solicita: **ASESORES TELEFONICOS** Para prospección, seguimiento y perfilamiento de clientes. **Ofrecemos**: - Sueldo base - Comisiones - Pagos semanales - Oportunidad de crecimiento laboral. - Sin semana caida. - Horario de...

  • Coordinador Call Center

    hace 4 días

    Puebla, Puebla, México Suzuki Coacalco A tiempo completo

    En SUZUKI Coacalco estamos Buscando tu talentoSOLICITAMOS:COORDINADOR CALL CENTER / LEAD MASTER*Requisitos:Experiência mínima 1 año en atención a clientes o call center con personal a cargo (Indispensable).Habilidades de análisisHabilidades de liderazgoHabilidades de comunicaciónHabilidades de gestión de proyectosHabilidades de resolución de...

  • Operador de Call Center

    hace 2 meses

    Puebla, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Angelópolis -Puebla, Puebla**: **_Empresa de Marketing y Publicidad Digital ubicada en zona Angelópolis solicita:_** **_OPERADORES TELEFÓNICOS PARA CAMPAÑA DE GIRO FINANCIERO_** Tus funciones serán: Recibir llamadas entrantes, brindar información al cliente, realizar perfilamiento de clientesy la captura...

  • Coordinador Call Center Puebla

    hace 4 días

    Puebla, Puebla, México Time Jobs A tiempo completo

    LA MEJOR EMPRESA EN SECTOR DE CALL CENTER ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TU TALENTOCoordinador de Call CenterActividad: Elaboración de estrategias para aumentar la captación de carteras otorgadas.Requisitos: Licenciatura concluida Documentación en regla Experiência de 2 años como mínimo en Call Center (cobranza, ventas, retenciones) Manejo de BDD e indicadores...

  • Capacitador de Call Center

    hace 2 semanas

    Puebla, México CAE CONTACT CENTER A tiempo completo

    Solicitamos **CAPACITADOR para Call Center** con experiência en **¡Campaña de Portabilidad!** - Si eres capacitador de Call Center, experiência mínima de 6 meses._ - Si eres ejecutivo de contacto, experiência mínima de 2 años._ - Manejo de objeciones - Trato con el cliente - Manejo de personal - Dominio de métricas - Seguridad y confianza - Tiempo...

  • Abogada Laboral Jr/ Call Center

    hace 2 meses

    Puebla, México Call Center Olimpo Griego SA de cv A tiempo completo

    **Importante CALL CENTER** **Ubicado en el** **CENTRO DE PUEBLA** - **¿Tu deseo es incorporarte a un equipo de trabajo donde puedas especializarte y aprender de los mejores? ¡aquí están los mejores!**_ **SOLICITA: ABOGADA JR/ LABORAL** **Requisitos**: - **Licenciatura en DERECHO (TITULADO CON CEDULA)**: - 24 a 29 - Experiência de 1 año o 2 años...

  • Capacitador de Call Center

    hace 1 semana

    Puebla, México CAE CONTACT CENTER A tiempo completo

    Solicitamos **CAPACITADOR para Call Center** con experiência en **¡Campaña de Portabilidad!** - Si eres capacitador de Call Center, experiência mínima de 6 meses._ - Si eres ejecutivo de contacto, experiência mínima de 2 años._ - Manejo de objeciones - Trato con el cliente - Manejo de personal - Dominio de métricas - Seguridad y confianza - Tiempo...

  • Call Center Zona Centro

    hace 4 días

    Puebla, Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla: POR APERTURA DE NUEVA SUCURSAL CONTACT CENTER SOLICITA:>>> Agente de Call Center

  • Call Center

    hace 2 meses

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **¡TRABAJA FINES DE SEMANA!** **Solicitamos "Agentes de Call Center" para campaña de portabilidad** **Requisitos** - Experiência: 1 mes en Call Center vendiendo portabilidades (indispensable) - Disponibilidad de horario (solo sábado y domingo) **Beneficios** - Gana $450 por ambos días...

  • Call Center

    hace 4 días

    Puebla, Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla:TRABAJA COMO EJECUTIVO DE CALL CENTERTú eliges el horario:»L-V de 12pm a 8pm ($4,200 mensuales)»L-V de 12pm a 8:30pm ($4,500 mensuales)»L-V de 12pm a 8:30pm y Sábado de 11am a 4pm($4,800 mensuales)Brindamos: Ingreso fijo Comisiones Bono de productividad Pagos semanales Capacitación pagada (no...

  • Call Center Fines de Semana

    hace 2 meses

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Pue -Puebla, Puebla**: **¡TRABAJA FINES DE SEMANA!** **Solicitamos "Agentes de Call Center" para campaña de portabilidad** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 mes en Call Center en portabilidades - Disponibilidad de horario (solo sábado y domingo) **Beneficios**: - Pago por sábado y domingo:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Puebla, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Somos una empresa que se enfoca por tener la mejor calidad en el desarrollo de nuestro personal y la mayor satisfacción con nuestros clientes, estamos en busca de un **COORDINADOR de ventas** que maximice nuestras metas. **Horario: De L a V de 9:00am a 6:00pm, Sábado de 9:00am a 3:00pm** **Zona: Huexotitla, Puebla** **PERFIL** - Licenciatura trunca,...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 meses

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en San Andrés Cholula -Puebla, Puebla**: **Por Expansión de Campaña nos encontramos en búsqueda de tú Talento.** **Estamos Contratando**: - AgentesTelefónicos: "Seguimiento al Cliente"_ - No es Realizar Cierre de Ventas ni Telemarketing-_ **Requisitos**: Sexo:Indistinto Edad:de 25 a 50...