Empleos actuales relacionados con Analista de Mesa de Ayuda - Ciudad de México CDMX - Digital Solution
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Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Ciudad de México SCANDA A tiempo completoDESCRIPCIóN Importante consultoría de atraccion de talento solictia Analista Mesa de ayuda **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos un año en mesa de ayuda Ofrecemos: Sueldo $10,000 Prestaciones de ley Esquema hibrido de trabajo (principalmente home office **Requisitos**: Importante consultoría de...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Ciudad de México DF, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completoEmpresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda Requisitos Licenciatura en Sistemas Trunca 1 a 2 años de experiencia en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios Actividades Atención Telefónica Mesa de...
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Analista Mesa De Ayuda
hace 5 días
Ecatepec de Morelos, México Atalait A tiempo completoEmpresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda para nuestro Proyecto con SAT.¿Qué buscamos?- Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula- Disponibilidad para rol de turnos**Experiência mínima de dos años en**:**Mesa de Ayuda**- Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.- Sentido de urgencia,...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio. - Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa...
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Mesa de ayuda,mesa de servicio TI
hace 4 días
Ciudad de México Jobbydoo A tiempo completoBuscamos un ejecutivo de mesa de ayuda Escolaridad:Ing. en sistemas o afín. Experiencia desde 3 años: Conocimientobásico en hardware y software de pantallas LEDCapacidad paraelaborar reportesOrganización eficiente para gestionar múltiplestickets y prioridadesComunicación clara y fluida en escenarios desoporte técnicoCoordinación eficaz con áreas...
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Mesa De Ayuda
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Amuntalent A tiempo completo**Descripción**:Estamos en busca de personal para**:MESA DE AYUDA****OBJETIVO DEL PUESTO**:- Proporcionar a los clientes el perfecto funcionamiento y conocimiento de los productos de la empresa así como optimizar cualquier elemento necesario para su operación diaria.**ESCOLARIDAD**: Lic.En Administración de TI, Ingeniería o carrera afín.**Al menos 3...
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Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Ciudad de México Consultoría GIMEX S.A DE C.V A tiempo completo**FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN** **I. Generales** 1. Nombre del Centro de Trabajo: Consultoría GIMEX SA de CV. 2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: _______Analista de Mesa _ - de Ayuda (Help Desk) - Control de la Gestión de...
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Coordinador Mesa de Ayuda Ti
hace 4 semanas
06500, Ciudad de México, CDMX ALVIC A tiempo completoEmpresa dedicada de TI, solicita Coordinador Mesa de Ayuda TI - Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Telecomunicaciones o a fin - Experiência mínima de 3 años a nível coordinación o supervisión en Mesa de Ayuda de TI, personal a cargo, atención a clientes, seguimiento a tickets y soporte remoto. - Conocimientos en Firewalls (deseable Fortinet),...
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Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Edad: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informática Habilidades: - Servicio al cliente - Actitud...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo_**Descripción del empleo**_ **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 Sábado 08:00 a 02:00 pm **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento...
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Gerente de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Amuntalent A tiempo completo**Información General**: Amuntalent busca a un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Mesa de Ayuda en nuestra zona metropolitana CDMX. Este puesto requiere una sólida experiencia en administración de proyectos, coordinación de equipos y conocimientos en procesos ITIL.**Sobre la Empresa**: Somos una empresa con más de 10 años de...
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Coordinación Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Ciudad de México Consultoría GIMEX S.A DE C.V A tiempo completo_Manejo de Herramienta de gestión de tickets_**Descripción de Puesto** -**: - Control de la Gestión de Tickets de empresa de servicios**_ **Responsabilidades clave** - Comunicarse de manera cortés y óptima con los especialistas de TI y los que no son de TI para garantizar que los estándares de nível de servicio y del cliente se cumplan con éxito. -...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Ciudad de México Yuma Capital Humano A tiempo completoYUMA Capital Humano está en búsqueda de Analista de Mesa de Apoyo para ser parte del equipo de Grupo Salinas, **Seguros Azteca** **Requisitos**: - Licenciatura en áreas económico / administrativo **(comprobable)**: - **1 año de experiência**: - Conocimiento de ajuste de reclamos de complejidad de nível inferior de autos. - Capacidad para priorizar...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...
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Analista De Mesa De Ayuda
hace 20 horas
León de los Aldama, Guanajuato, México Corporativo Muñoz Y Asociados S.A De C.V A tiempo completo**"ANALISTA MESA DE AYUDA"****Requisitos**:- Escolaridad: Ing.ó Lic.concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin- Edad: 22 a 40 años- DISPONIBILIDAD DE HORARIO- Buena presentación- Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office, mínimo 6 meses.- Herramientas que deben utilizar: Paquetería Office, Active...
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Gestor de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
México Konecta México A tiempo completoLa empresa Konecta solicita... Gestor CAIS / Mesa de ayuda Atención CAT Seguimiento Mesa de ayuda Excelente ortografía Seguimiento administrativo Manejo de plataformas Outlook Bachillerato Concluido Experiência mínimo 6 meses a 1 año Zona a laborar Chapultepec Lunes a viernes ocasional sábados Sueldo base $8,000 Prestaciones de...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Zumpango de Ocampo, México Expertos en computo y comunicaciones A tiempo completoGrupo Sictel, solicita **Analista de Mesa de Ayuda**, para nuestro nuevo proyecto en el Aeropuerto Internacional Felipe Angeles (AIFA) **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Disponibilidad para rolar...
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: EnADS,Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Descripción del empleo** **Mesa de Ayuda Banorte** **Registro y atención de TK vía telefónica,...

Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
_**Descripción del puesto**:_
El analista de mesa de ayuda es el encargado de atender las incidencias de los sistemas informativos reportadas por los usuarios internos y externos, así como dar soporte y seguimiento a los tickets generados, organizándolos y clasificándolos de manera que los registros sean fácilmente operados.
- **Responsabilidades**:_
- Brindar soporte en sitio y vía remota.
- Atención, diagnostico, soporte, seguimiento y atención de tickets.
- Asegurar la continuidad de la operación y el cumplimiento de los níveles de servicio.
- Mantenimiento de documentación/registros.
- Almacenamiento y obtención de registros.
- Ser enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, responsables de proyecto y clientes.
- Brindar apoyo a operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones.
- Mantener el nível de disponibilidad de los sistemas de acuerdo al objetivo.
- Generar propuestas de mejora a partir de la detección de problemas recurrentes en la mesa de soporte.
- **Requisitos**:_
- Edad: 25 años - 35 años.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes. Guardias Fines de semana.
- Escolaridad: Preparatoria Terminada
- Manejo de paquetería Office.
- Seguimiento a correos.
- Captura de archivos.
- Buen manejo de PC Facilidad de palabra.
- Aptitud de servicio.
- Inglés: basico.
- Más de 1 año comprobable de experiência
- Buena redaccion y ortografia
- Conocimiento de sistemas operativos
- Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: 7:00 - 16:00 8:00 - 17:00
- Prestaciones de Ley Estabilidad Laboral
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial