Empleos actuales relacionados con Analista de Mesa de Ayuda - Ciudad de México CDMX - Digital Solution

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atraccion de talento solictia Analista Mesa de ayuda **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos un año en mesa de ayuda Ofrecemos: Sueldo $10,000 Prestaciones de ley Esquema hibrido de trabajo (principalmente home office **Requisitos**: Importante consultoría de...


  • Ciudad de México DF, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda Requisitos Licenciatura en Sistemas Trunca 1 a 2 años de experiencia en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios Actividades Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista Mesa De Ayuda

    hace 5 días


    Ecatepec de Morelos, México Atalait A tiempo completo

    Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda para nuestro Proyecto con SAT.¿Qué buscamos?- Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula- Disponibilidad para rol de turnos**Experiência mínima de dos años en**:**Mesa de Ayuda**- Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.- Sentido de urgencia,...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio. - Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa...


  • Ciudad de México Jobbydoo A tiempo completo

    Buscamos un ejecutivo de mesa de ayuda Escolaridad:Ing. en sistemas o afín. Experiencia desde 3 años: Conocimientobásico en hardware y software de pantallas LEDCapacidad paraelaborar reportesOrganización eficiente para gestionar múltiplestickets y prioridadesComunicación clara y fluida en escenarios desoporte técnicoCoordinación eficaz con áreas...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Amuntalent A tiempo completo

    **Descripción**:Estamos en busca de personal para**:MESA DE AYUDA****OBJETIVO DEL PUESTO**:- Proporcionar a los clientes el perfecto funcionamiento y conocimiento de los productos de la empresa así como optimizar cualquier elemento necesario para su operación diaria.**ESCOLARIDAD**: Lic.En Administración de TI, Ingeniería o carrera afín.**Al menos 3...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Consultoría GIMEX S.A DE C.V A tiempo completo

    **FORMATO PLAN DE CAPACITACIÓN** **I. Generales** 1. Nombre del Centro de Trabajo: Consultoría GIMEX SA de CV. 2. Características del Espacio de Trabajo, es decir, las actividades, funciones, procedimientos y normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: _______Analista de Mesa _ - de Ayuda (Help Desk) - Control de la Gestión de...


  • 06500, Ciudad de México, CDMX ALVIC A tiempo completo

    Empresa dedicada de TI, solicita Coordinador Mesa de Ayuda TI - Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Telecomunicaciones o a fin - Experiência mínima de 3 años a nível coordinación o supervisión en Mesa de Ayuda de TI, personal a cargo, atención a clientes, seguimiento a tickets y soporte remoto. - Conocimientos en Firewalls (deseable Fortinet),...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Edad: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informática Habilidades: - Servicio al cliente - Actitud...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    _**Descripción del empleo**_ **ADS, **Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 Sábado 08:00 a 02:00 pm **Funciones**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Amuntalent A tiempo completo

    **Información General**: Amuntalent busca a un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Mesa de Ayuda en nuestra zona metropolitana CDMX. Este puesto requiere una sólida experiencia en administración de proyectos, coordinación de equipos y conocimientos en procesos ITIL.**Sobre la Empresa**: Somos una empresa con más de 10 años de...


  • Ciudad de México Consultoría GIMEX S.A DE C.V A tiempo completo

    _Manejo de Herramienta de gestión de tickets_**Descripción de Puesto** -**: - Control de la Gestión de Tickets de empresa de servicios**_ **Responsabilidades clave** - Comunicarse de manera cortés y óptima con los especialistas de TI y los que no son de TI para garantizar que los estándares de nível de servicio y del cliente se cumplan con éxito. -...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    YUMA Capital Humano está en búsqueda de Analista de Mesa de Apoyo para ser parte del equipo de Grupo Salinas, **Seguros Azteca** **Requisitos**: - Licenciatura en áreas económico / administrativo **(comprobable)**: - **1 año de experiência**: - Conocimiento de ajuste de reclamos de complejidad de nível inferior de autos. - Capacidad para priorizar...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Corporativo Muñoz Y Asociados S.A De C.V A tiempo completo

    **"ANALISTA MESA DE AYUDA"****Requisitos**:- Escolaridad: Ing.ó Lic.concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin- Edad: 22 a 40 años- DISPONIBILIDAD DE HORARIO- Buena presentación- Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office, mínimo 6 meses.- Herramientas que deben utilizar: Paquetería Office, Active...

  • Gestor de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    México Konecta México A tiempo completo

    La empresa Konecta solicita... Gestor CAIS / Mesa de ayuda Atención CAT Seguimiento Mesa de ayuda Excelente ortografía Seguimiento administrativo Manejo de plataformas Outlook Bachillerato Concluido Experiência mínimo 6 meses a 1 año Zona a laborar Chapultepec Lunes a viernes ocasional sábados Sueldo base $8,000 Prestaciones de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Zumpango de Ocampo, México Expertos en computo y comunicaciones A tiempo completo

    Grupo Sictel, solicita **Analista de Mesa de Ayuda**, para nuestro nuevo proyecto en el Aeropuerto Internacional Felipe Angeles (AIFA) **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Disponibilidad para rolar...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Cuauhtémoc, CDMX, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: EnADS,Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Descripción del empleo** **Mesa de Ayuda Banorte** **Registro y atención de TK vía telefónica,...

Analista de Mesa de Ayuda

hace 1 mes


Ciudad de México CDMX Digital Solution A tiempo completo

_**Descripción del puesto**:_

El analista de mesa de ayuda es el encargado de atender las incidencias de los sistemas informativos reportadas por los usuarios internos y externos, así como dar soporte y seguimiento a los tickets generados, organizándolos y clasificándolos de manera que los registros sean fácilmente operados.
- **Responsabilidades**:_
- Brindar soporte en sitio y vía remota.
- Atención, diagnostico, soporte, seguimiento y atención de tickets.
- Asegurar la continuidad de la operación y el cumplimiento de los níveles de servicio.
- Mantenimiento de documentación/registros.
- Almacenamiento y obtención de registros.
- Ser enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, responsables de proyecto y clientes.
- Brindar apoyo a operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones.
- Mantener el nível de disponibilidad de los sistemas de acuerdo al objetivo.
- Generar propuestas de mejora a partir de la detección de problemas recurrentes en la mesa de soporte.
- **Requisitos**:_
- Edad: 25 años - 35 años.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes. Guardias Fines de semana.
- Escolaridad: Preparatoria Terminada
- Manejo de paquetería Office.
- Seguimiento a correos.
- Captura de archivos.
- Buen manejo de PC Facilidad de palabra.
- Aptitud de servicio.
- Inglés: basico.
- Más de 1 año comprobable de experiência
- Buena redaccion y ortografia
- Conocimiento de sistemas operativos
- Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: 7:00 - 16:00 8:00 - 17:00
- Prestaciones de Ley Estabilidad Laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial