Analista de Calidad BilingÜe

hace 4 meses


Monterrey, México Totalplay A tiempo completo

JORNADA:
Lunes a domingo (1 día de descanso)

HORARIO:
6 horas (Disponibilidad de horario)

SUELDO:
Bilingüe $11,000 +bono variable hasta $3,000

FUNCIONES:
Monitoreo de llamadas de diversas campañas

Retroalimentación para agentes telefónicos y supervisores

Mantenimiento de bases y detección de errores

Asesoría en mejores prácticas de atención telefónica

COMPETENCIAS:
Analítico

Proactivo(a)

Trabajo bajo presión

Actitud de servicio

Uso de aplicativos

Conocimiento de alguna o de las siguientes campañas: Multiskill o Retenciones

Conocimiento de los procesos

REQUISISTOS:
Inglés (Obligatorio)

Preparatoria concluida (Comprobante obligatorio)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Programa de referidos
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, Nuevo León, México Totalplay A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Totalplay. En este rol, serás responsable de monitorear llamadas de diversas campañas, proporcionar retroalimentación a agentes telefónicos y supervisores, y mantener bases de datos para detectar errores.ResponsabilidadesMonitorear llamadas de campañas para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**:En Maxitransfers, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de calidad para unirse a nuestro equipo. El Gerente de Calidad Bilingüe será responsable de supervisar el desempeño de los analistas de calidad en todos los departamentos operativos.**Funciones del Cargo**:Entre las responsabilidades del Gerente de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas. En este rol, serás responsable de monitorear llamadas de diversas campañas, proporcionar retroalimentación a agentes telefónicos y supervisores, y mantener bases de datos para detectar errores.Funciones del PuestoMonitoreo de llamadas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Totalplay A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un analista de calidad bilingüe para unirse a nuestro equipo de Totalplay. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo de llamadas, retroalimentación a agentes y supervisores, y mantenimiento de bases de datos.Responsabilidades:Monitorear llamadas de diversas campañasRetroalimentar a agentes telefónicos y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción del cargo**:El Analista de Calidad Call Center Bilingüe es responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad en el servicio de Call Center. Su misión es garantizar que los procesos establecidos sean efectivos y eficientes.**Funciones del cargo**:Verificar el flujo de llamadas para asegurar la operación...


  • Monterrey, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Supervisar el desempeño de los analistas con respecto al monitoreo de llamadas en todos los departamentos operativos. **Funciones del cargo**: Supervisar y evaluar las actividades que desempeñan los analistas de calidad, establecer métricas y dar seguimiento a los resultados obtenidos en todos los...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Monterrey, México Grupo Gabssa SA de CV A tiempo completo

    **Funciones**: **GRUPO GABSSA** es una empresa líder en la industria de Servicios de Centros de Contacto en México con años de experiência en Cobranza. - **Solicita: Analista de Calidad de Call center**_ - Funciones:_ - Revisión de llamadas grabadas y en piso - Seguimiento y solución de casos críticos - Generar reportes de sus actividades - Análisis...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Maxitransfers busca un profesional experimentado para desempeñarse como Analista de Soporte Técnico Bilingüe. El objetivo principal de este cargo es proporcionar asistencia técnica de alta calidad a las agencias para instalar la aplicación Maxi y resolver problemas de hardware en los establecimientos.Responsabilidades: -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Analista de Calidad Call Center Bilingüe es responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad en el servicio de atención al cliente. Este profesional debe verificar el flujo de llamadas para garantizar la operación correcta y mejorar el desempeño de los ejecutivos de Call Center.Funciones del CargoVerificar el...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses


    Monterrey, México UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC en Col. Obrera -Monterrey, Nuevo León**: ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! UNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO: ANALISTA DE CALIDAD ADMINISTRATIVA **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Administración de empresas,Psicología laboral, Ing. en Administración, o afín - Experiência deseable en: conocimiento...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Monterrey, México Consultoría y Gestión de Servicios Gerenciales Ejecutivos del Envase SA de CV A tiempo completo

    Envases Universales PLANTA GUADALUPE Y MONTERREY Solicitan **ANALISTAS DE CALIDAD** Ofrecemos: - Sueldo mensual $12,950 brutos - Vales de despensa - Prestaciones Superiores - Turnos rotativos **Requisitos**: - Experiência en el área - Disponibilidad de rotar turnos Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $12,950.00 al mes Horario: -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Face Consultores A tiempo completo

    Recepcionista Bilingüe de Alta CalidadEn Face Consultores, buscamos un Recepcionista Bilingüe de Alta Calidad para unirse a nuestro equipo de logística. La persona seleccionada será responsable de la recepción de llamadas en español e inglés, así como de atender a los clientes de manera cortés y profesional.Responsabilidades:Recepción de llamadas...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Prosazon Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Prosazon Sa De Cv busca un Analista de Calidad para unirse a su equipo de profesionales comprometidos con la calidad y la excelencia.ResponsabilidadesRealizar análisis de salmuera y mezcla para garantizar la calidad de los productos.Realizar muestreos y recorridos en planta para asegurar el cumplimiento de los estándares...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Monterrey, México HELADOS SULTANA SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE HELADOS** **ESTA CONTRATANDO PARA PLANTA DE PRODUCCION**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - **EDAD DE 25 A 35 AÑOS**: - **ESTUDIOS DE ING. EN ALIMENTOS O ING. QUIMICO**: - **SEXO INDISTINTO**: - **EXPERIENCIA EN INDUSTRIA ALIMENTICIA** **OFRECEMOS**: - **SUELDO MENSUAL BRUTO $ 15,000**: - **AGUNALDO 15 DIAS**: -...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Monterrey, México Consultoría y Gestión de Servicios Gerenciales Ejecutivos del Envase SA de CV A tiempo completo

    **ENVASES UNIVERSALES** **PLANTA INSURGENTES** SOLICITA _**ANALISTAS DE CALIDAD **_ **Ofrecemos**: - Slario mensual $12,920 brutos - Vales de despensa - Prestaciones superiores a la ley (aguinaldo 19 días, fondo y caja de ahorro, prima vacacional, ayuda por nacimiento, ayuda por defunción, utilidades y más) **Requisitos**: - Disponibilidad de rotar...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Monterrey, México Consultoría y Gestión de Servicios Gerenciales Ejecutivos del Envase SA de CV A tiempo completo

    **ENVASES UNIVERSALES** **PLANTA INSURGENTES** SOLICITA _**ANALISTAS DE CALIDAD **_ **Ofrecemos**: - Slario mensual $12,920 brutos - Vales de despensa - Prestaciones superiores a la ley (aguinaldo 19 días, fondo y caja de ahorro, prima vacacional, ayuda por nacimiento, ayuda por defunción, utilidades y más) **Requisitos**: - Disponibilidad de rotar...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Monterrey, México Consultoría y Gestión de Servicios Gerenciales Ejecutivos del Envase SA de CV A tiempo completo

    **ENVASES UNIVERSALES** **PLANTA INSURGENTES** SOLICITA _**ANALISTAS DE CALIDAD **_ **Ofrecemos**: - Slario mensual $12,920 brutos - Vales de despensa - Prestaciones superiores a la ley (aguinaldo 19 días, fondo y caja de ahorro, prima vacacional, ayuda por nacimiento, ayuda por defunción, utilidades y más) **Requisitos**: - Disponibilidad de rotar...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Monterrey, México PROSAZON SA DE CV A tiempo completo

    **PROSAZON** Empresa Líder en el Mercado Regional en Carnes Frías Solicita: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero en Industrias Alimentarias, QBP, Licenciado en Ciencias de los Alimentos o a fin en alimentos. - Disponibilidad para rotar turnos - Contar con papelería completa - *Experiência Mínima de 1 año (cuentan...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Maxitransfers, buscamos a un profesional experimentado en cumplimiento normativo para unirse a nuestro equipo de trabajo. Como Analista de Cumplimiento Bilingüe, serás responsable de garantizar que nuestras sucursales cumplan con la Ley de Secreto Bancario, la Ley Patriota de EE. UU. y otras leyes contra el lavado de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Universidad Cnci De Mexico Sc A tiempo completo

    Oferta LaboralLa Universidad Cnci De Mexico Sc busca un profesional con experiencia en calidad de procesos para unirse a su equipo.Descripción del PuestoEl analista de calidad administrativa será responsable de monitorear y evaluar llamadas, correo y Whatsapp para detectar áreas de oportunidad y proporcionar retroalimentación individual. También será...