Servicio a Clientes en E-commerce

hace 1 mes


Tlahuac, México Sangkee en Caribe A tiempo completo

**Objetivo de la posición**:
Brindar información del servicio de productos, seguimiento de envíos y resolución de dudas a los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado. Fomentar un dialogo para las relaciones y la credibilidad de la marca.

**Funciones laborales principales**:
Al ser un puesto que involucra servicio al cliente, se busca que la organización y el trabajo que se desempeñe logre tener un proceso que permita el crecimiento y desarrollo de las metas de la empresa realizando estas funciones:

- Dar información a clientes acerca del status de su envió y especificaciones del producto.
- Atender llamadas telefónicas para brindar información y resolver dudas específicas.
- Dar resolución a situaciones con clientes. (Asesorías y devoluciones)
- Creación de facturas.
- Reportes de actividades.

**Habilidades y cualidades**:

- Escolaridad: Licenciatura en relaciones internacionales, comercio exterior o afín.
- Experiência de 2 años en servicio al cliente en comercio electrónico. Es un plus tener conocimiento en plataformas como Amazon y Mercado Libre.
- Idioma: Inglés Intermedio/Avanzado (Conversacional, lectura y escrito)
- *Se realizará entrevista en inglés.*Adjuntar C.V en inglés.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo de Paquetería: Word, Excel, PowerPoint.
- Manejo de reportes gerenciales.
- Enfoque a la calidad.
- Organización.
- Comunicación efectiva.
- Actitud proactiva y resolutiva.
- Tolerante a la frustración.
- Manejo de crisis con clientes.
- Honestidad y actitud responsable.

**OFRECEMOS**

Sueldo base $ 8,000.00 al mes
Prestaciones de Ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo y por contrato.

**HORARIOS**

De lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Sábados de 10:00 a. m. a 2:00 p. m.

Dirección: Área Metropolitana, CDMX (Alcaldía Cuauhtémoc, Av. Reforma)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • Tlahuac, México TOMATOES E-COMMERCE A tiempo completo

    **ASISTENTE DE E-COMMERCE** **(MERCADO LIBRE)** **COMERCIO ELECTRÓNICO** **ACTIVIDADES**: - Supervisión de área de equipo de trabajo (Administrativo y operativo) - Supervisión de las plataformas de Marketplace (Mercado Libre) - Actualización de inventarios, órdenes de compra, pedidos, envíos de Mercado Libre - Atención a clientes dentro de la...

  • E-commerce

    hace 1 mes


    Tlahuac, México E-Consulting Nadari A tiempo completo

    Somos una empresa que inspira la originalidad y se nota en todo lo que hacemos, desde cómo fabricamos y empaquetamos nuestros productos hasta las personas reales, diversas y apasionadas que representan nuestra marca; por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de una: **E-COMMERCE (Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc)** - **R E Q U E R I M O...


  • Tlahuac, México Organización Carvajal A tiempo completo

    Somos Carvajal Educación, empresa de origen colombiano con presencia en 14 países y más de 100 años de experiência en el giro de artes gráficas. Contamos con un amplio catálogo de productos cuyas principales marcas son Norma, Kiut, Jean Book y Unicampus. **Solicitamos tu talento como Representante de servicio al cliente E-commerce** **¿Qué...


  • Tlahuac, México A&G MOTOPARTS A tiempo completo

    A&G MOTOPARTS EMPRESA LIDER EN EL MERCADO DE MOTO REFACCIONES BUSCA**:Asistente E-commerce Jr.** para: **Administrar y supervisar la presencia en plataformas digitales de la empresa (Mercado Libre) **a cargo de ejecutar las labores publicitarias, comerciales, logísticas y administrativas relacionadas con los procesos de ventas online, así como auxiliar al...


  • Tlahuac, México delti sa de cv A tiempo completo

    REQUISITOS: Preparatoria terminada/ Lic Trunca/ Lic en administración Experiência mínima de 1 año en el puesto (no call center) Excel intermedio se trabajan informes de ventas, comisiones y rentabilidades (Se aplicará examen) Manejo de sistema o ERP (de preferencia SAP) FUNCIONES EN: - Ingresar validar precios y productos en plataforma -...

  • Becario e Commerce

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Grupo E A tiempo completo

    Por crecimiento Grupo E esta en búsqueda de tu talento como Becario de E Commerce **Por favor de leer todos los requisitos, el horario y la zona para laborar si estás de acuerdo y verdaderamente te interesa postúlate.** Solo necesitas: Carrera técnica o licenciatura terminada o estudiantes en Marketing, Relaciones Internacionales, Comercio...


  • Tlahuac, México Grupo Hotelero A tiempo completo

    _**Empresa líder en hoteleria**_ - **Solicita: Practicante en el área de E-COMMERCE**_ - ¡Libera con nosotros tus practicas profesionales o servicio social!_ **Requisitos**: - Idiomas: inglés básico-intermedio - Computación: Office, Excel intermedio. - Conocimientos Requeridos: Marketing, E-Commerce, Análisis de datos, Estadística, Metodologías de...

  • E Commerce

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de E Commerce y desarrolla tu carrera en una empresa puntera del sector! Estamos buscando a un profesional con amplios conocimientos en diseño, software de diseño, WordPress, estrategias de posicionamiento, redes sociales y CRM. Si tienes pasión por el mundo digital y te encanta estar a la vanguardia de las últimas...


  • Tlahuac, México Solución e Integración de Capital Humano A tiempo completo

    Disponibilidad total en horario laboral - Capacidad de respuesta inmediata - Resolución de problemas - Responsabilidad, organización y proactividad - Muy buen manejo de tecnologías en general - Edad: Menor a 30 años Conocimientos: - Microsoft Office - Wordpress básico - Redes sociales - Marketing básico - Experiência en e-commerce Generales - Trabajo...


  • Tlahuac, México TOMATOES E-COMMERCE A tiempo completo

    **ACTIVIDADES** - Atención a clientes dentro de la plataforma de Mercado Libre - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos - Supervisar la publicación de contenido - Actualización de productos, precios e inventarios **Requisitos**: - CONOCIMIENTO EN MERCADO LIBRE - Escolaridad: Preparatoria Terminada, Licenciatura...

  • Gerente e Commerce

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Maskota A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Maskota en Atizapán de Zaragoza, Estado de México**: MASKOTA está en busca de tu talento, te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, puedes ser nuestro nuevo **GERENTE E COMMERCE** en donde puedas desarrollar tus habilidades y conocimientos. **¿Qué se requiere?** Licenciatura en Mercadotecnia, comunicación,...


  • Tlahuac, México Julio A tiempo completo

    Por crecimiento Grupo Julio, empresa mexicana dedicada a la comercialización de ropa, calzado y accesorios para dama está en búsqueda de personal: - **Ejecutivo de Servicio al Cliente (E-commerce)**_ - **Perfil**:_ - Estudios: Lic.en mercadotecnía o afín. - Deseable 2 años de experiência en servicio al cliente, administración de software de tickets,...


  • Tlahuac, México YUBRAY A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Empresa Mayorista en Expansión Busca Ejecutivo de E-Commerce - Publicación y Gestión de Pedidos** Descripción del Puesto: Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de E-Commerce apasionado y altamente organizado para unirse a nuestro equipo. Este puesto desempeñará un papel clave en la publicación de nuevos productos...


  • Tlahuac, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **La empresa** Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...

  • Gerente de E-commerce

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México ELE-GATE A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ELE-GATE es una empresa en expansión, dedicada a la venta de artículos de cómputo y electrónica en línea por medio de diversas plataformas, así como en tienda física. Actualmente queremos potenciar el área de e-commerce y buscamos un gerente que guie a su equipo a hacerlo. El gerente de E-commerce será el encargado de...


  • Tlahuac, México Grupo Fénix Chimex A tiempo completo

    **Resumen del Rol**: Estamos en búsqueda de un Asistente de Marketing Digital enfocado en E-commerce para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de colaborar en la implementación y ejecución de estrategias de marketing digital, centrándose especialmente en el ámbito del comercio electrónico. La persona seleccionada trabajará de...


  • Tlahuac, México BEILING ISLAND TRADE SA-CV A tiempo completo

    FUNSIONES PRINCIPALES: Ø Administrar y gestionar portales de e-commerce como Mercado Libre y Amazon. Ø Edición de descripción, títulos e imágenes para creación de contenido Ø Atender preguntas, reclamos y dar seguimiento a devoluciones de clientes en diferentes plataformas. Ø Publicar nuevos productos y administrar los existentes (bajas,...


  • Tlahuac, México delti sa de cv A tiempo completo

    Quiénes Somos? DELTI: DISTRIBUIDORA ESPECIALIZADA EN LIBROS Y TEXTOS EN INGLÉS. Empresa mexicana fundada en 1979 y líder nacional en la distribución de textos y contenidos digitales para la enseñanza de idiomas. Atendemos en mayoreo y menudeo. OFRECEMOS: - SUELDO + 500 DE VALES. **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato ó licenciatura...


  • Tlahuac, México Cgs reclutamiento A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar soluciones logísticas solicita: **EJECUTIVA DE VENTAS** **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência mínima de 1 año en ventas (prospección, mantenimiento de cartera, seguimiento). - Conocimientos básicos en E-commerce y tecnología. - Edad 25 a 45 (preferentemente). **Ofrecemos**: - Sueldo base de...

  • E-commerce

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México TALENTO Y DESARROLLO HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TALENTO Y DESARROLLO HUMANO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **TIENDA DE ROPA DEPORTIVA FEMENINA SOLICITA VENDEDOR E-COMMERCE** Zona de trabajo: Col. Centro, Del. Cuauhtémoc. CDMX. Horario: Lunes a Sábado de 9:30 a.m. a 5:00 p.m. Escolaridad mínima: Bachillerato terminado. Experiência: Comprobable de mínimo 1 año en...