Analista Senior Mesa de Ayuda

hace 3 días

Toluca, México Atalait A tiempo completo

Importante empresa Mexicana del ramo de TI, dedicada a la creación de ambientes virtuales. Se encuentra en búsqueda de Especialista Sr de GOC:
Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín. **Con Titulo y Cédula**

**Especialidad**
- Telecomunicaciones
- Bases de Datos
- Desarrollo de Software
- Seguridad informática

**Experiência laboral**:

- Mínimo de 3 años de experiência en funciones de atención de tickets de soporte bajo los puestos de Analista Sr, Ingeniero de Soporte N2, Ingeniero de Operaciones, Especialista de Soporte, etc. para gestión de infraestructura de al menos 4 de las siguientes plataformas:

- Almacenamiento
- Redes
- Respaldos
- Procesamiento
- SAP
- Desarrollo
- Procesamiento x86 virtualización
- Procesamiento High End (AIX, Mainframe)
- Middleware
- Bases de Datos
- Mínimo 3 años de experiência en atención de operación Nível 1 y Nível 2 en ambientes productivos.
- El contar con experiência mínima de 1 año en algun Centro de Datos, será un diferenciador importante al momento de la selección.
- Experiência implementando soluciones tecnológicas de complejidad media-alta, será un diferenciador importante al momento de la selección

**Conocimientos técnicos específicos**

Mesa de Ayuda
- Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.
- Sentido de urgencia, experiência en seguimiento y escalación de tickets.

Almacenamiento
- Almacenamiento SAN de las marcas Hitachi, Dell EMC
- Administración de Switches de SAN

Respaldos
- Herramientas de Replicación y Respaldos como: Veritas, Commvault, Veeambackup, etc.
- Experiência en habilitación de soluciones de DRP.

Procesamiento x86 y Virtualización
- Virtualización (Hyper-V, VMWare) e Infraestructura Hyperconvergente
- Construcción, ambientación y actualización de nuevos servidores virtuales de la infraestructura Unix/Linux/Windows
- Administración de discos (RAW, LVM, iSCSI, Fibre channel, ASM, NFS)
- Implementación de servicios de Directorio activo, DNS, FTP, TCP/IP, archivos compartidos, políticas de seguridad, administración de características y roles, Internet Information Server (IIS), clúster, firmwares, protocolos de comunicación, almacenamiento

Middleware
- Experiência en soluciones como: tomcat, jboss, weblogic y/o WAS

Bases de Datos
- Experiência en Bases como: Postgres, Oracle, SQL Server y MySQL

Desarrollo
- Shell Script
- Python
- Ansible

Telecomunicaciones
- Configuración de VLAN
- Implementación y Configuración de redes LAN/WAN
- Configuración de switches, access points, WLCs, routers y firewalls
- Manejo de Balanceadores F5
- Protocolos de ruteo dinámico (EIGRP, OSPF, BGP, etc.)
- Conocimientos en esquemas de alta disponibilidad (HSRP, VRRP, GLBP)

Seguridad
- Administración de Firewalls
- Conocimientos intermedios de DHCP, DNS, ACL, NAT, STP, VLAN, LACP, VPC, VPN site to site y Remote Access
- Conocimientos en mecanismos de seguridad en capa 2 y capa 3

Procesos
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management

**Certificaciones Deseables**

Contar con alguna de las siguientes certificaciones será un diferenciador importante al momento de la selección.
- ITIL Foundations
- CCNA

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $18,000.00 - $19,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Toluca, México Atalait A tiempo completo

    Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda para nuestro Proyecto con SAT. ¿Qué buscamos? - Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula - Disponibilidad para rol de turnos **Experiência mínima de dos años en**: **Mesa de Ayuda** - Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc. - Sentido de...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Toluca, México Atalait A tiempo completo

    Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista GOC (mesa de ayuda)¿Qué buscamos? Ingeniería en Sistemas o afín- Áreas de conocimiento: Almacenamiento, respaldos, mesa de ayuda, monitoreo Contar con al menos 2 años de experiência demostrable en uso de tecnología de almacenamientos y respaldos. Conocimientos comprobables en:...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    *Auto Express Frontera Norte * Solicita: Analista de Mesa de Control* *Escolar - d: Lic. Administ ación, Contad - a o afín*. Tr - con operadores d tracto camión *Requisitos:* Desea e 1 año de experiência en mesa de control (recepción documentos de operadores de tracto camión) *Responsabilidades Principales del Puesto* - RECUPERACION DE...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte, líder a nível nacional el giro del Transporte** **Solicita: Analista de Mesa de Control** **Escolaridad: Lic. Administración, Contaduría o afín**. Trato con operadores de tracto camión **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo - Vales de despensa - 27 dias de aguinaldo - 50% de prima vacacional - Seguro...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte** **Solicita: Analista de Mesa de Control** **Escolaridad: Lic. Administración, Contaduría o afín**. Trato con operadores de tracto camión **Requisitos**: Deseable 1 año de experiência en mesa de control (recepción documentos de operadores de tracto camión) **Actividades**: - Revisión y recepción de documentos -...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte** **Solicita: Analista de Mesa de Control** **Escolaridad: Lic. Administración, Logística, Transporte o afín** Conocimientos básicos de Logística, coordinación y ejecución de seguimientos. Trato con operadores de tracto camión **Requisitos**: Deseable 1 año de experiência en mesa de control (recepción documentos...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte** **Solicita: Analista de Mesa de Control** **Escolaridad: Lic. Administración, Contaduría o afín**. Trato con operadores de tracto camión **Requisitos**: Deseable 1 año de experiência en mesa de control (recepción documentos de operadores de tracto camión) **Actividades**: - Revisión y recepción de documentos -...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte, líder a nível nacional el giro del Transporte** **Solicita: Analista de Mesa de Control** **Escolaridad: Lic. Administración, Contaduría o afín**. Trato con operadores de tracto camión **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo - Vales de despensa - 27 dias de aguinaldo - 50% de prima vacacional - Seguro...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Toluca, México AUTO EXPRESS FRONTERA NORTE A tiempo completo

    **GRUPO TRAXION** **Esta en busca de tu talento** **Integrate a nuestro equipo de trabajo: ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Ofrecemos** - Prestacioes superiores a las de la ley - Utilidades - Contrato directo por parte de la empresa - Crecimiento laboral - Sueldo compretitivo **Requisitos** - Carrera administrativa, negocios, logística o afin - Capacidad...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Toluca, México AUTO EXPRESS FRONTERA NORTE A tiempo completo

    **GRUPO TRAXION** **Esta en busca de tu talento** **Integrate a nuestro equipo de trabajo: ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Ofrecemos** - Prestacioes superiores a las de la ley - Utilidades - Contrato directo por parte de la empresa - Crecimiento laboral - Sueldo compretitivo **Requisitos** - Carrera administrativa, negocios, logística o afin - Capacidad...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Toluca, México AUTO EXPRESS FRONTERA NORTE A tiempo completo

    **GRUPO TRAXION** **Esta en busca de tu talento** **Integrate a nuestro equipo de trabajo: ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Ofrecemos** - Prestacioes superiores a las de la ley - Utilidades - Contrato directo por parte de la empresa - Crecimiento laboral - Sueldo compretitivo **Requisitos** - Carrera administrativa, negocios, logística o afin - Capacidad...

  • Analista de Mesa de Control Planta Externa

    hace 3 semanas

    Toluca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡¡¡¡ÚNETE A LA MEJOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES!!!! Por expansión solicitamos: ANALISTA DE DESPACHO PLANTA INTERNA **Requisitos**: - Escolaridad: Ingenierías en informática/telecomunicaciones - Conocimientos en paquetería office - Excel intermedio - Experiência en telecomunicaciones (preferente) - Experiência en un puesto similar (Mesa de...

  • Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Toluca, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajoActualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 Esta posición es responsable:Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Toluca, México AUTO EXPRESS FRONTERA NORTE A tiempo completo

    GRUPO TRAXIONEsta en busca de tu talentoIntegrate a nuestro equipo de trabajo: ANALISTA DE MESA DE CONTROLOfrecemos Prestacioes superiores a las de la ley Utilidades Contrato directo por parte de la empresa Crecimiento laboral Sueldo compretitivoRequisitos Carrera administrativa, negocios, logística o afin Capacidad de analisis de la informacion...

  • Analista de Mesa de Control Planta Externa

    hace 2 semanas

    Toluca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ÚNETE A LA MEJOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONESPor expansión solicitamos:ANALISTA DE DESPACHO PLANTA INTERNARequisitos: Escolaridad: Ingenierías en informática/telecomunicaciones Conocimientos en paquetería office Excel intermedio Experiência en telecomunicaciones (preferente) Experiência en un puesto similar (Mesa de Control) Experiência en servicio...

  • Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Toluca, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...

  • Help Desk Jr en Redes para Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Toluca, México BET-GUI TELECOM A tiempo completo

    BET-GUI está buscando HELP DESK JR EN REDES PARA MESA DE SERVICIOToluca, Estado de MéxicoServicio 24 x 7 los 365 días del añoTrabajo home office, etapa de entrenamiento presencialDistintos turnos a elegir: Matutino : 7am3pm Vespertino: 3pm11pm Nocturno 11pm7amRequisitos: Preferente 1 año de experiência como Ingeniero telcos, soporte técnico en sitio...

  • Encargado de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Toluca, México CT Cocisa, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿QUÉ BUSCAMOS?** Profesional encargado de supervisar, coordinar y dirigir las operaciones diarias de las mesas de control. Será pieza fundamental para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos establecidos dentro de la organización. Implica la combinación de habilidades de gestión, capacidad analítica, liderazgo y un...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Toluca, México ALEXIS JAIR QUINTERO GONZALEZ A tiempo completo

    MESA DE CONTROL EDAD: 18 a 40 años ESCOLARIDAD: preparatoria concluida EXPERIENCIA: control de agenda, seguimiento a clientes, manejo de paquetería office, excel avanzado, manejo Outlook, presentaciones Sin problema de horario HORARIO LABORAL: Lunes a sábado 9 a 6 Descanso fijo: domingo ACTIVIDADES A REALIZAR: - Actividades administrativas:...

  • Analista de Datos

    hace 4 semanas

    Toluca, México Edificacion, Planificacion Y Construcciones De Occidente S.A de C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando un analista de datos que nos ayude a desarrollar aplicaciones web de alto rendimiento y receptivas. Como analista de datos, funcionará como guardián de los datos de nuestra organización, asegurando que los interesados lo entiendan y lo utilicen para tomar decisiones comerciales esenciales. **Requisitos**: - Comprensión del trabajo de...