Idt Service Manager

hace 5 meses


Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

**BAT está evolucionando a un ritmo - como ninguna otra organización.**

**Para lograr la ambición que nos hemos propuesto, buscamos compañeros que estén dispuestos a vivir nuestro espíritu todos los días. Ven y sé parte de este viaje**

**BAT MEXICO ESTÁ BUSCANDO UN IDT SERVICE MANAGER**

**NIVEL DE SENIORIDAD**: Junior Manager

**FUNCIÓN**:Digital Business Solutions

**UBICACIÓN**:Monterrey, Mexico

**PROPÓSITO DE LA POSICIÓN**

Gerenciar la entrega de proyectos de negocios dentro de la gerencia TI, asegurando la ejecución de los productos de TI con la calidad apropiada en tiempo y costo.

Ejecutar la finalización de las exigencias y los procesos del mercado de negocio, identificar local y regionalmente y entregar las tecnologías de negocios o procesos de oportunidades, para garantizar la implementación y despliegue de soluciones de TI en la región, con el fin de lograr los requisitos acordados y que esto se hace con el mínimo riesgo y con las menores perturbaciones para el negocio.

Mantener y perfeccionar las existencias soluciones regionales y locales cuando sea necesario.

**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Asegurar y garantizar que sistemas regionales y locales son mantenidos y mejorados, pero dentro del límite acordado del plan de cuentas regionales de TI.
- Ayudar con la preparación del documento de definición de proyectos, planes de proyecto y planificación de las fases.
- Asegurar que las soluciones de TI son definidas y entregadas según los estándares.
- Asegurar que los procedimientos de control de calidad son ejecutados correctamente.
- Controlar el paso de la responsabilidad de los proyectos al área de servicio.
- Influenciar en el relacionamiento con los equipos y entre las personas claves.
- Actuar como punto de contacto para personas claves de la organización.
- Realizar el análisis de los requisitos de facilidad de uso, herramientas y métodos que se aplican para identificar los requerimientos no funcionales de los usuarios, sus características y funciones y el entorno técnico, organizativo y físico en el que el producto o sistema funcionara.
- Llevar a cabo las evaluaciones de uso, la planificación y la realización de todo tipo de evaluación para evaluar la usabilidad (incluida la salud, seguridad y accesibilidad) de nuevo o existentes productos o servicios (incluidos los prototipos), interpreta y presenta los resultados de las evaluaciones.
- Ayuda a verificar el producto final contra los requisitos iniciales como se establece en el documento de requerimiento de negocio.
- Asegurarse de que el despliegue e implementación de soluciones globales y regionales para la región se realizan con un mínimo de riesgo de negocio y la interrupción.
- Identifica y señala las diferencias regionales, locales para soluciones regionales y locales y gestiona las partes interesadas según procede.
- Contribuye a la preparación del proyecto de presupuesto y el proyecto estimado relevante a la carga de trabajo con el área de negocio

**EXPERIENCIA, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS ESENCIALES**
- Profesional en Ingeniería en Sistemas, Data Science, Transformación Digital, Business Intelligence o afín.
- 2 + años de experiência en Data & Analytics.
- Inglés Avanzado.
- Desarrollo en Power BI.
- Experiência en Automatización de Procesos: Uso de Powerapps, PowerAutomate.

**EXPERIENCIA, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS DESEABLES**
- Conocimiento en lenguajes de programación R y Python.

**BENEFICIOS**
- Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Paquete de compensación competitivo.

**NOSOTROS SOMOS BAT**

En BAT estamos comprometidos con nuestro propósito de crear un futuro mejor. Esto es lo que impulsa a nuestra gente y nuestra pasión por la innovación.** **Ve lo que es posible para ti en BAT.**
- Uno de los Top Employers Globales con 53.000 empleados BAT en más de 180 países
- Marcas vendidas en más de 200 mercados, producidas en 44 fábricas, en 42 países
- Tech Hubs recientemente establecidos desarrollando capacidades de clase mundial para la innovación en 4 ubicaciones estratégicas
- Líder de diversidad en el Financial Times y ganador de las mejores prácticas del Día Internacional de la Mujer
- Ganador del Seal Award - una de las 50 empresas más sostenibles

**PERTENECER, LOGRAR, JUNTOS**

La colaboración, la diversidad y el trabajo en equipo son la base de todo lo que hacemos aquí en BAT. Sabemos que colaborar con compañeros con diferentes histórias y experiéncias es lo que nos hace más fuertes y mejor preparados para cumplir con nuestros objetivos de negocio.** Ven y trae tu diferencia


  • Idt Service Manager

    hace 5 meses


    Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT MEXICO** **IS LOOKING FOR AN** **IDT SERVICE MANAGER** **SENIORITY LEVEL**:Managerial **FUNCTION**: IDT **LOCATION**:Monterrey **ROLE POSITIONING AND OBJECTIVES** This role is part of the IDT Department. The role is responsible for monitoring Service Level Agreements and ensuring that they meet the required levels. The employee must make sure...

  • IDT Service Manager

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México British American Tobacco A tiempo completo

    Job Title: IDT Service ManagerAbout the Role:This role is part of the IDT Department at BAT Mexico. As an IDT Service Manager, you will be responsible for monitoring Service Level Agreements and ensuring that they meet the required levels.Key Responsibilities:Analyse and review the Americas services landscape.Maintain regular performance review process with...

  • IDT Service Manager

    hace 3 meses


    Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry  To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey! British American Tobacco Mexico has an exciting opportunity for an...

  • Idt Planning Analyst

    hace 5 meses


    Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organisation.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT MEXICO** **IS LOOKING FOR AN IDT PLANNING ANALYST** **SENIORITY LEVEL**:Experienced, non management. **FUNCTION**: Digital...


  • Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organization.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT **MEXICO **IS LOOKING FOR AN IDT SERVICES GLOBAL GRADUATE** **SENIORITY LEVEL**:Global Graduate **FUNCTION**: Digital...


  • Monterrey, Nuevo León, México British American Tobacco A tiempo completo

    **Transform Your Career with Our Global Graduate Program**At British American Tobacco, we're pushing the boundaries of innovation to create a better tomorrow. As an IDT Services Global Graduate, you'll be part of a dynamic team that's shaping the future of our organization.**Key Responsibilities:**Supervise and review application landscapes to ensure...

  • Service Manager

    hace 5 meses


    Monterrey, México Hexagon AB A tiempo completo

    **About Hexagon**- **Vacancy Name** - Service Manager**Vacancy No** - VN5206**Work Location** - Monterrey, Nuevo León**Location Country** - Mexico**Basis** - Employee**Employment Type** - Regular**Duration (if Temporary Contract)** **Main Tasks & Requirements** **Tareas y Responsabilidades** - Leads and supports the Service Team with maximizing...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completo

    The Service Governance Manager at Cemex is responsible for fostering effective service delivery within the organization. This involves coordinating the development of the sourcing strategy and service catalog, as well as implementing service management practices across the organization. The manager is responsible for governing the service lifecycle,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Wpp A tiempo completo

    Service Delivery ManagerAt WPP, we're looking for a skilled Service Delivery Manager to lead our IT service operations. As a key member of our team, you'll be responsible for ensuring the delivery of high-quality IT services to our business stakeholders. Your expertise in incident and problem management will be critical in maintaining our service levels and...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México C.H. Robinson A tiempo completo

    Job Title: Service Delivery ManagerC.H. Robinson is seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for executing our Service Delivery strategy for an assigned customer or customer portfolio, in line with customer SLAs and expectations.Key Responsibilities:Drive consistent execution...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completo

    Job Title: Service Governance ManagerThe Service Governance Manager plays a pivotal role in ensuring the effective delivery of services within CEMEX. This position is responsible for coordinating the development of the sourcing strategy and service catalog, as well as implementing service management practices across the organization.Main...


  • Monterrey, Nuevo León, México British American Tobacco A tiempo completo

    Transform Your Career with British American TobaccoWe are seeking a highly motivated and detail-oriented IDT Operations Intern to join our team in Monterrey. As a key member of our Information & Digital Technology Department, you will play a crucial role in supporting the Operations Demand team.Your Key Responsibilities:Collaborate with cross-functional...

  • Service Execution Manager

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Flsmidth, Inc. A tiempo completo

    Job Title: Service Execution ManagerFLSmidth is seeking a highly skilled Service Execution Manager to join our Mexico Service Execution team.This is an exciting opportunity to develop your technical, personnel, and management skills while working with customers and colleagues from diverse regions and cultures.Key Responsibilities:Manage field service...


  • Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organization.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT MEXICO IS LOOKING FOR TECH SERVICE MANAGER** **SENIORITY LEVEL**:Management **FUNCTION**: Digital Business Solutions -...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México British American Tobacco A tiempo completo

    Job Title: IT Service ManagerJob Summary:British American Tobacco is seeking an IT Service Manager to join our team in Monterrey. As an IT Service Manager, you will be responsible for ensuring the effective delivery and management of IT services for a portfolio of applications or a group of end markets.Key Responsibilities:Supervise the performance of...

  • IDT Operations Intern

    hace 3 meses


    Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry  To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey! British American Tobacco Mexico has an exciting opportunity for an...

  • IT Service Manager

    hace 5 meses


    Monterrey, México FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    Create a better future with sustainable solutions Do you want to make a difference in the world and contribute to a sustainable future? We believe we can develop the technology and gain the know-how to make that difference, tackling the climate challenge. It’s a big responsibility, and we have committed to do it.- Your curiosity know-how and innovative...

  • IT Service Manager

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México British American Tobacco A tiempo completo

    BAT is evolving at a rapid pace into a global, multi-category business with products like VELO, VUSE, and GLO, aiming to decrease the health impact of our industry.We are on a mission to achieve our ambition and are seeking colleagues who are ready to make a change.This role is part of the IT Function and offers an exciting opportunity for an IT Service...

  • IT Service Manager

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México 532 FLSmidth S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transform Your Career with Sustainable SolutionsAt 532 FLSmidth S.A. de C.V., we're committed to creating a better future with sustainable solutions. If you're passionate about making a difference in the world, we invite you to join our team as an IT Service Manager.As an IT Service Manager, you'll play a critical role in managing our infrastructure support...

  • IT Service Manager

    hace 5 meses


    Monterrey, México British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organisation.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT MEXICO** **IS LOOKING FOR A IT SERVICE MANAGER** **SENIORITY LEVEL**:Managerial **FUNCTION**: DBS Global Application Service...