Analista de Aclaraciones Condusef C08

hace 2 semanas

Tlahuac, México Citi A tiempo completo

El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes.
- Ayudar en la administración de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicación clara y constante sobre los procesos y las políticas locales.
- Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisión Comercial, Planificación de resoluciones y Continuidad del negocio.
- Administrar y mantener aplicaciones para la generación de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.
- Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Políticas corporativas.
- Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluación de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.
- Realizar actividades de administración para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementación de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 2 y 5 años de experiência relevante.
- Dominio de Microsoft Office.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.
- Habilidad para analizar datos y resolver problemas.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

**Funciones**
- Análisis y dictaminación de quejas/aclaraciones presentadas por los Usuarios sobre los productos y servicios que presta la Institución ante Condusef en los procesos de Audiencias, GO y Oficios;
- Elaboración de Respuesta adjuntando las evidencias correspondientes de conformidad a lo que establece la ley, matrices de criterios de dictamen, política Institucional, etc (Contratos, RECA, logs, Acuses, etc.) para la elaboración del informe de Ley por parte del abogado externo.
- Seguimiento de información y/o documentación con las diversas áreas involucradas (Gerencias de Producto, Sucursales, Legal, etc.)
- Envío de respuestas a los Especialistas Operativos para la atención de audiencias/Gestión Ordinaria ante CONDUSEF.
- Atención y apoyo a los Especialistas operativos y/o a los abogados externos sobre las dudas que se generen del dictamen para la atención de las audiencias celebradas.
- Atención al cierre de los folios One Complaint en tiempo.
- Elaboración de reportes asignados.
- Administración y manejo completo del expediente en DIRECT.
- Proactividad para implementación de mejoras en el proceso.
- Cumplir con los controles ARCM, obteniendo las evidencias que servirán para el Testing de los controles.
- Manejo esencial de todos los asuntos para coadyuvar en el cumplimiento dentro de los criterios del IDATU.

**Requisitos**
- Entre 0 a 2 años de experiência.
- Habilidad de comunicación escrita y oral, capacidad analítica y habilidades de negociación, capacidad de trabajo en equipo, interactúa con diversas áreas operativas y legal, etc.
- Trabajo bajo presión / Todos los asuntos cuentan con términos legales que deben de cumplirse puntualmente.
- Manejo de Microsoft Office.
- Deseable experiência en dictamen de quejas/aclaraciones relacionadas a productos y servicios que presta la Institución Banco Nacional de México

  • Analista Dictaminación Aclaraciones Condusef C08

    hace 2 días

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Aclaraciones Sr

    hace 9 horas

    Tlahuac, México Stori A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente y continuar con la gestión. - Gestiona los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Conocimiento de sistemas de pago SPEI. - Monitoreo, conciliación y registro de órdenes SPEI. - Análisis y atención a aclaraciones donde existe...

  • Lider de Equipo Dictaminación Aclaraciones Cargos

    hace 6 días

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Especialista de Aclaraciones Bancarias Sb 11,000 Br

    hace 1 día

    Tlahuac, México Global Payments A tiempo completo

    Aperturamos un lugar por crecimiento como: El/LA ANALISTA DE ACLARACIONES ayuda a la gerencia media en resolución de conflictos/ discrepancias de estados financieros de cara a los clientes ,establecer objetivos y controlar las transacciones bancarias Se apoya en el uso de las herramientas de gestión de planificación y control. Identifica de problemas y...

  • Analista Audiencias Une

    hace 1 día

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Jurídico**ID de Requisicion**:111786**Analista de Audiencias UNE** **(Reforma, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Analista de Imss

    hace 2 días

    Tlahuac, México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS POLITICOS Y DE SEGURIDAD SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA LIDER DE SEGURIDAD PRIVADA A NIVEL NACIONAL BUSCA ANALISTA IMSS CON EXPERIENCIA EN EL ÁREA. REQUISITOS. - LICENCIATURA EN CONTABILIDAD, LAE, PSICOLOGÍA O AFÍN. - EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO REALIZANDO ALTAS/BAJAS ANTE IMSS. - CONOCIMIENTOS EN LEY DEL IMSS. - CONOCIMIENTOS EN INFONAVIT / FONACOT FUNCIONES A REALIZAR. - ALTAS Y BAJAS DE LOS...

  • Lider de Equipo Aclaraciones C09

    hace 2 días

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Nómina

    hace 7 días

    Tlahuac, México adversiting and promotion y administradora de negocios corporativos| A tiempo completo

    SÚMATE A NUESTRO EQUIPO!!! ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO ** ANALISTA DE NÓMINA ** **Requisitos**: - Lic. Concluida económico - Administrativo - Experiência mínima de 2 años como analista de nómina. - Manejo de excel - Manejo de software de nómina - Orientación y servicio a cliente interno - Conocimiento de IMSS / SUA **Funciones** - Control...

  • Analista de Cobranza $14,000

    hace 1 semana

    Tlahuac, México IQOR A tiempo completo

    Se solicita "Analista de Cobranza" **Conocimientos Requeridos**: Manejo de una cartera aproximada de 200 clientes, envío de facturas, estados de cuenta, recepción y aplicación de pagos, aclaraciones, controles, revisión de portales para fechas de pagos. **Habilidades Requeridas**: Manejo de Excel nível medio. Control y archivo de...

  • Analista Normativo

    hace 9 horas

    Tlahuac, México CREDITO EXPRESS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CREDITO EXPRESS en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Termina el año con empleo, importante financiera en crecimiento busca personas con ímpetu de aprendizaje y desarrollo continuo; ANALISTA NORMATIVO NECESITAS: Escolaridad: Lic. Derecho, Economía, Contabilidad, Administración o afín (pasante o titulado) Estado Civil:...

  • Analista Contable Cuentas por Cobrar

    hace 5 días

    Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias Similares, empresa líder en venta y distribución de medicamentos genéricos, te invita a formar parte del equipo como: ANALISTA CONTABLE CXC **Requisitos**: - Lic. en Contaduría (titulado o pasante). - Experiência de 1 año en área de cuentas por cobrar. - Manejo de SAP Finanzas - Excel intermedio - avanzado - Conocimientos de...

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Analista Administrativo Country: Mexico Administrar y operar los sistemas de operación de crédito, apoyando al equipo comercial en el proceso de originación, dispersión y seguimiento del mismo, brindando el soporte administrativo a la sucursal con el fin de asegurar el cumplimiento de objetivos. Brindar atención puntual y adecuada a los clientes que...

  • Analista Imss

    hace 7 días

    Tlahuac, México TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE CV A tiempo completo

    Importante despacho, solicita Analista IMSS **Requisitos**: Licenciatura en administración, contaduría, o carrera a fin Experiência indispensable de 2 años en puesto similar Conocimientos sólidos en movimientos afiliatorios en IDSE Manejo de SUA, Escritorio virtual del IMSS, Infonavit, Fonacot OFRECEMOS: - Sueldo base $14,000 - Prestaciones de...

  • Analista de Gastos

    hace 8 horas

    Tlahuac, México ESFERICA LOGISTIC, SA DE CV A tiempo completo

    ESFERICA LOGISTIC Forma parte de nuestro EQUIPO, estamos en busqueda de tu talento como: **ANALISTA DE GASTOS** **Requisitos**: - Bachillerato concluido o carrera técnica en contabilida - Disponibilidad de horario - Experiência mínima 6 meses a 1 año en área de gastos o posiciones similares - Conocimiento en computación y sistemas...

  • Analista de Crédito y Cobranza

    hace 2 días

    Tlahuac, México Industrias Lavin De México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Compañía 100% mexicana dedicada a la fabricación de productos de belleza e higiene desde hace 30 años, líder en productos propios y maquila para las cadenas más prestigiadas de autoservicio en México** Solicita: Analista de Crédito y cobranza. RESPONSABLE DE: - Elaboración de pronóstico de cobranza semanal y mensual. - Integración de pagos y...

  • Analista Imss

    hace 4 días

    Tlahuac, México TALENT ATRACTION PROCESS A tiempo completo

    Talent Attraction Process SA de CV está en búsqueda de un Analista IMSS con habilidades en el manejo de diferentes plataformas y procesos relacionados con IMSS, INFONAVIT y FONACOT. Como Analista IMSS, tus principales responsabilidades serán la aplicación de movimientos afiliatorios en el IDSE, el manejo del SUA, el uso del escritorio virtual del IMSS y...

  • Analista Junior de Pld

    hace 2 días

    Tlahuac, México Serfimex Capital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Serfimex Capital en Santa Fe -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Importante Financiera Mexicana**, con 14 años de experiência te invita a formar parte de su gran equipo y estamos buscando: **ANALISTA JR. DE PLD **CDMX, Santa Fe** OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Coadyuvar al cumplimiento de las obligaciones y actividades en...

  • Analista de Nómina

    hace 2 días

    Tlahuac, México SOLUTION LOGISTICS A tiempo completo

    Se busca Analista de Servicios al Personal **Requisitos**: - Licenciatura en Administración de empresas, Psicología o afín - Conocimientos en Ley Federal de Trabajo Actividades - Registrar percepciones, deducciones, incidencias, etc. - Atención al personal y aclaraciones de pagos y/ o conceptos de su recibo de nómina - Altas, cambios de empresas,...

  • Analista Contraloria Dllo Neg Dig

    hace 1 día

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110785**ANALISTA CONTRALORIA DLLO NEG DIG** **(Tlalpan, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Analista de Licitaciones

    hace 7 días

    Tlahuac, México IQ Orgullo de Pertenencia S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa líder en la fabricación y venta de uniformes, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como ANALISTA DE LICITACIONES!!** - **Requisitos**:_ - Licenciatura - Conocimiento plataformas (Compranet, Pemex, CFE) - Análisis del proceso licitatorio - Formulación de preguntas y seguimiento para la Junta de Aclaraciones - Entrega de muestras...