Retail Service Agent
hace 2 semanas
Implica la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, la cual puede incluir registro de datos, realizar actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
Descripción de Puesto General:
Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de Crédito.
- Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administivas y de oficina que requieren interaccion directa o indirecta con el cliente.
- Apoya a los clientes con el rastreo de paquetes, responde preguntas sobre productos FEC y servicios de venta en mostrador o por teléfono.
- Verifica los paquetes asegurando el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido incluido el peso y el tamaño, envoltorio adecuado, el valor asegurado, requerimientos especiales para el manejo de materiales peligrosos y el cumplimineto de la documentacion aduanal requerida en el destino.
- Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/egresos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos.
- Es responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantiene el área de trabajo limpia, revisa el mobiliario y materiales de trabajo. Respetar los tiempos de atención al cliente.
- Reconoce nuevos clientes o oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones mas adecuados, apertura nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
- Asegura una excelente experiencua al cliente mediante al desarrollar y brindar soluciones adecuadas a los diferentes problemas de los clientes.
- Da seguimiento a procesos comerciales y administrativos, comunicándose con las áreas involucradas. Responsable de salvaguardar los valores de la empresa y evitar desviaciones, faltantes y malos manejos en el WSC.
- Solicitar los suministros necesarios para realizar la documentación y embalaje diario de los envíos.
- Estas son las principales responsabilidades que desempeña con mayor impotancia o de mayor frecuencia
Requisitos mínimos:
Nível mínimo de estudios:
- Preparatoria terminada o equivalente.
- Idioma: Dominio de Inglés.
Experiência Mínima:
- Dos (2) años de experiência en ventas y/o atención a clientes cara a cara
- Muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.
- Experiência previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operacion y de requerimientos de clientes clave.
Habilidades mínimas requeridas:
- Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado
- Precisión y atención al detalle
- Habiidades de planeación y organización
- Habilidades interpersonales
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidad para determinar y coordinar tareas para si mismo y para otros.
- Buenas habilidades de interpretación con experiência en la traduccion de instrucciones especificas de los clientes en requisitos viables
- Buenas habilidades en el uso de herramientas tecnologicas, ej. escaner /impresora/ intranet etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento.
- Se requieren buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos.
- Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
- Voz clara y articulada
- Apariencia limpia y prolija
Personal Interno Fedex interesados en la posición sube a workday dentro de la vigencia del boletin del 26 Feb al 3 de Mzo 24, tu Curricula detallada, Carta presentación de cómo cumple con el perfil. Se recomienda abordar al gerente solicitante para revisar detalles del puesto.
Bienvenido al sitio de oportunidades de empleo de la División de América Latina y el Caribe de FedEx Express
FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.
FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de l
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Customer Service Agent $18,000 B2
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent $18,000 Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como Agente Bilingüe Customes service, Tech Support. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - + Bonos - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA DOMINICAL, FONACOT,...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra A tiempo completoTech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU. **Actividades**: Voice: Tech Support, Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling. **Requesitos**: - **Estabilidad laboral de 6 meses a 1 año comprobable con semanas...
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Customer Service 2 Days Off 18k
hace 22 horas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent $18,000 Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como Agente Bilingüe Customes service, Tech Support. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA DOMINICAL, FONACOT,...
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Bilingual Customer Service Agent Chat $14,000
hace 2 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech Mahindra Una firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, ventas y soporte mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en...
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Customer Agent 18k Ingles Avanzado
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent || $18,000 CDMX Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento por crecimiento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de desarrollo. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA...
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Customer Agent 18k Ingles Avanzado
hace 22 horas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent || $18,000 CDMX Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento por crecimiento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de desarrollo. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA...
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Customer Service 2 Days Off
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como Agente Bilingüe Customes service, Tech Support. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - + Bonos - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA DOMINICAL, FONACOT, AFORE) Prestaciones...
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Customer Agent 18k
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent || $18,000 CDMX Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento por crecimiento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de desarrollo. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - + Bonos - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA...
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Agente Telefonico Bilingue Chat
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo**Importante empresa a nível mundial solicita**: Ejecutivo Telefonico Bilingue / Chat **Perfil**: Agente Bilingüe Call center. Inglés Avanzado conversacional (indispensable) Manejo de PC básico, office o base de datos Preparatoria terminada, con comprobante o certificado de Bachillerato ó equivalente High School Diploma. Experiência mínima 6...
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Customer Service Chat Agent
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoThe position for chat is with an internet provider company, main activities are billing and customer service via chat. Through the interaction you will also do cross sales. You would be dealing with 3+ customers at a time. The salary is approximately 14k per month (before taxes) - Rate per hour of 83.00mxn - The schedule is Tuesday to Saturday 2:00 pm to...
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Agente Bilingüe Sin Experiencia
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA MULTINACIONAL SOLICITA AGENTE BILINGÜE Atn. vía telefónica con un excelente servicio al cliente, proporcionando información importante, resolviendo sus dudas sobre los servicios contratados de Internet y Telefonía para importante empresa de EUA. **Requisitos**: Preparatoria concluida y comprobable. Nível de inglés...
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Customer Service Chat Agent
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoThe position for chat is with an internet provider company, main activities are billing and customer service via chat. Through the interaction you will also do cross sales. You would be dealing with 3+ customers at a time. The salary is approximately 14k per month (before taxes) - Rate per hour of 83.00mxn - The schedule is Tuesday to Saturday 2:00 pm to...
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Head of Talent Acquisition, Americas Global Service
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completo-Job description **Head of Talent Acquisition, Americas GSC** Shape the Future of Talent in the Americas: Join HSBC as our Regional GSC (Global Service Center) Talent Acquisition Lead! Are you a visionary talent acquisition leader, ready to make waves in the Americas? HSBC is calling you to helm one of the most dynamic and expansive hiring initiatives...
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Agente Telefonico Bilingue Jl
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo**Importante empresa a nível mundial solicita**: Ejecutivo Telefonico Bilingue / Chat **Perfil**: Agente Bilingüe Call center. Inglés Avanzado conversacional (indispensable) Manejo de PC básico, office o base de datos Preparatoria terminada, con comprobante o certificado de Bachillerato ó equivalente High School Diploma. Experiência mínima 6...
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Agente Bilingüe Atención a Clientes 2 Descansos
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoDescripción del empleo AGENTE BILINGÜE INBOUND CALLS **BENEFICIOS**: ¡QUEREMOS QUE SEAS PARTE DE LA FAMILIA TECHMAHINDRA! Capacitación pagada desde el 1er día Pagos quincenales (Puntuales) ¡Obtén las prestaciones de ley! Salario base mensual bruto aproximado de $ 18,000 / $107.14 la hora BONO Excelente ambiente laboral **MODALIDAD**: EN...
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Bilingual Customer Experience Contact Center Agent
hace 2 semanas
Azcapotzalco, México HSBC Mexico A tiempo completoJob description We welcome candidates to apply in both Mexico City & Guadalajara for this role. If you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64...
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Bilingual Customer Experience Contact Center Agent
hace 2 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México HSBC Mexico A tiempo completoJob description We welcome candidates to apply in both Mexico City & Guadalajara for this role. If you're looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you'll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries...
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Service Agent
hace 4 días
Azcapotzalco, México Team BWP A tiempo completo**Vacante para la empresa Team BWP en Metro Xola - Azcapotzalco, Ciudad de México**: **¿Hablas inglés avanzado y no tienes la certificación?** No te preocupes, aquí tenemos un lugar para ti.** Te ofrecemos laborar **turnos de 8 horas por día,** esto dentro de un rango de 9 de la mañana a 8 de la noche, además tendrás**, ¡descanso fijo en domingo +...
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Agente Telefonico Bilingue
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoImportante empresa a nível mundial solicita: Ejecutivo Telefonico Bilingue / Atención a clientes **Perfil**: Agente Bilingüe Call center ( Experiência de 6 meses ) Inglés Avanzado conversacional (indispensable) Manejo de PC básico, office o base de datos Preparatoria terminada, con comprobante o certificado de Bachillerato ó equivalente High...
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Bilingual Customer Service $18,599 Mxn Ingreso Marzo
hace 4 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU. Actividades: Voice: Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling. Requerimientos: - 6 meses en call center o Atencion a clientes (Lunes a Domingo, con descansos entre...
