Gerente Eventos

hace 3 semanas

Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23018115

**Job Category** Event Management

**Location** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; experienced (1 - 2 years of experience) in the event management or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Event Logistics and Operations**
- Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy.
- Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details.
- Adheres to all standards, policies, and procedures.
- Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
- Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.
- Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges\ and/or develop alternative solutions.
- Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design.
- Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event).
- Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience.

**Ensuring and Providing Exceptional Customer Service**
- Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Sets a positive example for guest relations.
- Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.
- Makes presence known to customer at all times during this process.
- Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales.
- Follows up with customer post-event.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.
- Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.
- Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities.

**Leading Event Management Teams**
- Conducts formal pre
- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback.
- Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.
- Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc).

**Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function**
- Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups.
- Up-sells products and services throughout the event process.
- Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups.

**Conducting Human Resources Activities**
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Assists in the development and implementation of corrective action plans.
- Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution.
- Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Marriott International is an equal opp

  • Gerente de Eventos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México humansearch A tiempo completo

    Hotel de lujo, wellness ubicado en Ciudad de México, se encuentra en busca de Gerente de Eventos con licenciatura terminada y con un mínimo de 3 años de experiência en el mismo puesto en Hoteles de Lujo y Ultralujo (bodas, grupos, retiros, cenas privadas). El Gerente de eventos es el responsable de planear y ejecutar los eventos dentro del hotel, a cargo...

  • Gerente de Operaciones para Eventos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Loiacono A tiempo completo

    Somos Loïacono, Agencia especializada en reclutamiento para empresas que desean expandir sus actividades en los EE. UU. y en América Latina. Nuestro cliente es una empresa líder en la operación de canchas de fútbol y en la organización de eventos deportivos para corporativos. **Responsabilidades** Estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones...

  • Gerente Comercial en Eventos Corporativos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México La Otra Post A tiempo completo

    Empresa líder en producción de eventos empresariales solicita: Gerente en área comercial con experiência INDISPENSABLE en gestión y desarrollo de eventos corporativos 360. Descripción del puesto: Encargado de la coordinación de ejecutivos para el seguimiento en los eventos corporativos, responsable de cumplimiento de métricas y metas en búsqueda de...

  • Gerente de Ventas

    hace 7 días

    Ciudad Juarez, México Salon de Eventos Amitie A tiempo completo

    Gerente de ventas de salon de eventos sociales, las tareas cotidianas incluyen: Atención al cliente (telefónica y presencial) Control de agenda de visitas de clientes prospecto Control de agenda de eventos Acciones concretas para dar a conocer el salon Seguimiento a clientes interesados y a clientes que tienen evento programado Participación en Expo...

  • Gerente de Eventos

    hace 6 días

    Ciudad de México The Wild Oscar A tiempo completo

    Funciones: - Seguimiento con el cliente para planeación de eventos - Planificación del evento - Manejo de BEOS - inglés indispensable. Hablado y Escrito - Cotizaciones - Logística y desarrollo de eventos - Solución de Problemas - Relaciones Públicas - Asistencia al departamento de ventas - Proactividad - Buen comunicador y negociador - Originalidad y...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción Museo en Ciudad de México Solicita GERENTE DE OPERACIONES Como Gerente de Operaciones estarás a cargo de garantizar el buen funcionamiento de todas las operaciones del museo con la finalidad de lograr las metas de rentabilidad operativa y garantizar la satisfacción de los visitantes a través de un enfoque de servicio y atención al...

  • Gerente de Ventas

    hace 6 días

    Ciudad de México Hotelhause A tiempo completo

    Unete a nuestro equipo de trabajo como Gerente de Ventas. Latin Hotel comercializa productos de importación de alta gama para equipamiento de hoteles y restaurantes. Conviertete en nuestro proximo líder del equipo de ventas. **Requisitos**: Licenciatura concluida en area económico administrativas o afin. Experiência como Supervisor o Gerente de...

  • Event Sales Executive

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Ennismore A tiempo completo

    Mondrian Mexico City Condesa | Aguascalientes 156, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100 Ciudad de México, CDMX, Mexico En Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de...

  • Gerente de Telemarketing- Callcenter

    hace 4 semanas

    Ciudad de México UMAN A tiempo completo

    IMPORTANTE OPERADORA TURÍSTICA ESTÁ EN BUSCA DE TU TALENTO **Requisitos**: Experiência en el manejo de equipos de trabajo (al menos de 10 operadores) de call center outbound, manejando tanto bases calientes como frías. Deberá coordinar las campañas de reclutamiento, contratación y capacitación de nuevos operadores; cumplimiento con métricas tanto...

  • Event Sales Executive

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Mexico A tiempo completo

    Company DescriptionMondrian Mexico City CondesaEn Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz...

  • Event Sales Executive

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Accor A tiempo completo

    Company Description Mondrian Mexico City Condesa En Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz...

  • Event Sales Executive

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description Mondrian Mexico City Condesa En Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Ciudad de México HTNexus A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CADENA HOTELERA SOLICITA GERENTE DE RECEPCIÓN**_ - **OFRECEMOS**:_ - Sueldo negociable de $20,000 a $22,000 brutos - Prestaciones de ley - Seguro contra accidentes - 15 días de vacaciones - Uniformes - Comedor gratuito - **REQUISITOS**:_ - Sexo: Indistinto - Edad: Máximo 40 años - Escolaridad: Licenciatura en turismo o administración...

  • Gerente Operativo con Conocimiento de Mixología

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México Gerente Operativo con Conocimiento de mixología A tiempo completo

    Por inauguración Importante restaurante solicita **Gerente Operativo** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência de 3 a 4 años trabajando en restaurantes en el área de comedor. - Uso de sistemas de punto de venta - Apoyo en las diferentes áreas del restaurante - Conocimiento de mixología - Capacidad para trabajar en equipo y reaccionar...

  • Gerente de Hotel

    hace 7 días

    México SOVERANYA A tiempo completo

    *Vacante: Gerente de Hotel* *Ubicación:* Hotel Quinta del Lago, Querétaro *Descripción:* Únete a nuestro equipo en Hotel Quinta del Lago, un encantador hotel ubicado en Querétaro. Estamos buscando un Gerente de Hotel con habilidades excepcionales en servicio al cliente y una amplia experiência en hostelería y turismo. Este puesto implica liderar...

  • Gerente de Talento

    hace 7 días

    Ciudad de México Digital Coaster A tiempo completo

    Agencia de marketing digital busca Gerente de Gestión de Talento. Su objetivo es atraer, desarrollar y retener al mejor talento del mercado, adecuado a las competencias y habilidades que requiere el perfil y descripción de puesto de cada posición. Sus funciones son: - Buscar y seleccionar el talento para las posiciones vacantes en la agencia. -...

  • Gerente Operativo de Restaurante que Viva Cerca de

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México Gerente Operativo con Conocimiento de mixología A tiempo completo

    Por inauguración Importante restaurante solicita **Gerente Operativo** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência de 3 a 4 años trabajando en restaurantes en el área de comedor. - Vivir cerca del área de trabajo trabajo - Uso de sistemas de punto de venta - Apoyo en las diferentes áreas del restaurante - Conocimiento de mixología -...

  • Event services Coordinator

    hace 2 semanas

    México, José María Morelos, Q.R. Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    Riviera Maya Posición: Event Services Coordinator Grupo de Trabajo: Grupos y Eventos Lugar de Trabajo: Grupos y Eventos División: Ventas y Mercadotecnia Reporta a: Grupos y Eventos Coordinador de grupos y eventos se destaca por ser una posición con línea directa con Gerentes Departamentales y con los demás talentos referentes a distintas...

  • Gerente de Contabilidad

    hace 3 semanas

    estado de méxico Dragon Foods - Carl's Jr - Naucalpan de Juárez, Estado de México A tiempo completo

    Responsable del desarrollo, implementación, seguimiento y análisis económico- financieros.Planificar y realizar el reporting económico administrativo, fiscal, financiero y de negocio.Análisis de los estados financieros para dar respuesta oportuna a los requerimientos de dirección.Atención a auditorias Internas.Atención a auditorias Fiscales y del...

  • Gerente Nacional de Seguridad

    hace 4 semanas

    México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s Corporate Sector division is currently seeking a Gerente Nacional de Seguridad. **What you’ll do**: **FUNCIONES BÁSICAS**: El Gerente Nacional de Seguridad (GNS) ayudará en el desarrollo y ejecución de la estrategia de seguridad de Eaton México para incluir el desarrollo de programas, la evaluación de programas, la protección de ejecutivos...