Especialista en Soporte Tecnico

hace 2 semanas


Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

**Solicita Especialista en Soporte Técnico**

**Requisito: Ingles Conversacional (Requisito Indispensable) Se hara Prueba**

**Turno Fines de Semana Nocturno y Guardia 2 dias a la Semana**

**Experiências de 1 año y medio en adelante**

**Funciones**

a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos.

b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía, impresión y cómputo) y acceso a aplicaciones.

c)Administración de consumibles de impresión, reportes de uso, solicitudes de repuestos, solicitud de atención y mantenimiento, etc.

d)Analizar los resultados de los indicadores y encuestas de satisfacción de los servicios de usuarios de sus oficinas para cumplir con los SLA´ sdefinidos.

e)Notificar fallas en el equipo de impresión al proveedor y dar seguimiento a los reportes correspondientes para su mantenimiento.

f)Atender el ABC (Alta, Baja, Cambios) de usuarios dentro del dominio

g)Mantener el control de inventario de equipos, nodos de comunicaciones y licencias en las oficinas d que le corresponda administrar.

h)Administrar y dar seguimiento de las actividades de recursos externos de soporte, en caso de que se cuente con ellos.

i)Apoyar a los usuarios sobre sus passwords, políticas de uso, bloqueos y cualquier inconveniente técnico que se derive de la utilización de los mismos.

j)Generar el informe mensual de los incidentes reportados más relevantes (por su impacto en la operación del negocio) y su seguimiento, para presentarlo en la reunión denHelpDesk.

k)Realizar la revisión semestral de equipos que por sus características se consideran obsoletos.

l)Realizar la instalación del equipo de cómputo correspondiente cuando así se requiera por reubicación física de usuarios, ingreso de personal nuevo o reemplazo por descomposturas o mantenimiento.

m)Asegurar los procesos para la protección de la información generada por todos los usuarios de la empresa mediante el respaldo oportuno en la red ; así como monitorear permanentemente los servidores locales para asegurar su correcto funcionamiento.

n)Realizar las gestiones y escalaciones correspondientes en incidentes presentados con aplicaciones, servidores o redes

**Ofrecemos**
- Salario 14 mil Brutos
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Gastos medicos mayores
- Seguro de Vida
- Turno Nocturno solo fines de semana

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $14,000.00 al mes

Horario:

- Nocturno
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Experiência:

- Metodologia ITIL: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • Ciudad Juarez, México Grupo Empresarial Medanos A tiempo completo

    Importante empresa líder en el sector logístico nacional e internacional se encuentra en búsqueda de tu talento como: **ESPECIALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: *Ingeniería/ Técnico en Sistemas computacionales, Informática, carreras a fin (Titulado, pasante o trunco) **Experiência de 2 años en Soporte técnico** **Experiência de 3 años en...


  • Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

    **Solicita** **Especialista en Soporte Técnico** **Funciones** a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos. b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía,...


  • México Frialsa Frigoríficos A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte a Usuarios para unirse a nuestro equipo en Frialsa Frigoríficos. Como Especialista en Soporte a Usuarios, serás responsable de ejecutar y solucionar problemas asignados a través de la mesa de ayuda que pertenezcan al ámbito de dispositivos de usuario final y correspondan a nível básico. Principales...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...


  • México Xentra.MX A tiempo completo

    **Empresa 100% Mexicana, desarrollo de software, especialistas en ecommerce, dropshipping, APIs e interconexion de sistemas.** Buscamos Soporte Tecnico de Software. **Requisitos**: Experiência mínima de 6 meses a un 1 año en areas de soporte tecnico Haber manejado algun software de administracion o pagina web, o ventas en linea. Disponibilidad de...


  • México CREDISELECT A tiempo completo

    Estamos buscando un **Especialista en Soporte y Asistencia en Tecnologías de la Información (TI)** dedicado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia a los usuarios internos de la empresa en relación con el **hardware, el software y...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    Ciudad de México FARMANIMALS A tiempo completo

    **Somos la primera cadena farmacéutica para mascotas en México. ¡Ven y únete a nuestro equipo de trabajo !** Estamos buscando **SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Edad: indistinto - Nível de estudios: Desde Media superior terminada (ing sistemas, computación, afin) - Sexo: Indistinto - Experiência mínima en el puesto de 6 meses (preferente en...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    Ciudad de México Reclu IT A tiempo completo

    Estarás trabajando con un equipo internacional para brindar soporte y asistencia técnica. - **Trabajo presencial** en la CDMX - **Inglés conversacional**: - **2+ años de experiência** **Perfil** - Atención y seguimiento de los incidentes reportados - Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios. - Administración de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Ciudad de México SDC NET A tiempo completo

    Importante Empresa en el ramo de la Tecnología solicita: Ingeniero en Soporte Técnico Descripción del empleo **Requisitos**: Escolaridad: Carrera Técnica en informática, licenciatura en sistemas o a fin trunca o titulada. Conocimientos Técnicos Indispensables: Office, Sistemas Operativos, manejo de conmutador, correo electrónico. Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día


    Ciudad de México SDC NET A tiempo completo

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  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Ciudad de México Facturacion Total A tiempo completo

    **Técnico en Mantenimiento de Cómputo y Soporte a Aplicaciones.** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Contratación: Inmediata. Edad: 21 a 30 años. Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Sistemas o a fin. Experiência: Sin experiência previa. Capacidad de análisis. Pro actividad. Contar con disponibilidad de horario. **Conocimientos...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 7 días


    Ciudad de México K&A Desarrollos SA de CV A tiempo completo

    Enpresa líder en seguridad Privada está en búsqueda de **Ing. Soporte** **técnico** Lugar de trabajo a 10 min de metro la raza **Requisitos** - Licenciatura en Informática, Ing. Sistemas Computaciones, Ing. Comunicaciones y electrónica o afín (CONCLUIDA) - Mínimo 2 años de experiência laboral en soporte técnico físico o remoto - Experiência...


  • Ciudad de México Consultoria Integral TIRH A tiempo completo

    Importante empresa dedicado al sector de servicios: Coordinador de Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura o Ing. a fin Experiência: de dos años en adelante en el área de soporte técnico en IT. Zona de trabajo: Polanco **Responsabilidades**: - Proporciona soporte y mantenimiento para software, hardware y soporte de redes para...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Ciudad de México Great Team A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: Licenciatura en sistemas o carrera técnica Conocimiento en el trabajo con software y hardware muy específicos **ACTIVIDADES FUNCIONES** Levantar tickets de soporte técnico y dar seguimiento hasta su cierre Orientación de manejo de Sistema Biofedback a los usuarios Instalación de software en...

  • Soporte Tecnico

    hace 7 días


    Ciudad de México AEKC A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados solicita: **SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Licenciatura/Ing. en sistemas o TSU - Disponibilidad de horarios - Horario de 12 horas (4x3) - Lunes a Domingo **CONOCIMIENTOS**: - Conocimiento en redes y conexiones LAN y WAN - Conocimiento de sistemas operativos MAC OS, LINUX, IOS y ANDROID - Procesos de...


  • Ciudad de México SKY MEXICO A tiempo completo

    Pertenece a la empresa líder en televisión de paga en México y Centroamérica. **SKY** se encuentra en búsqueda del mejor talento para la vacante: **ESPECIALISTA TECNICO TELECOMUNICACIONES** **Objetivo**:Coordinar, canalizar y dar salida a las órdenes de reparación para los servicios de Blue Telecomm Inalámbrico y Blue Telecomm Cel; generadas en el...


  • Ciudad de México TechPeople A tiempo completo

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  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Ciudad de México Estrategia Tecnológica A tiempo completo

    **¡Te estamos buscando! Estrategia Tecnológica** es una empresa experta en soluciones tecnológicas, desarrollando soluciones personalizadas. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un: **Soporte Técnico** **Requisitos**: - Lic. Sistemas computacionales - Experiência: 1 a 2 años en puestos similares **Tecnologías**: - Conocimiento de soporte a...


  • Ciudad de México MODATELAS SAPI DE CV A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO REGIONAL** **Perfil requerido**: **Escolaridad**: Recién egresado. **Conocimientos**: Cableado estructurado, mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo, soporte técnico, control de activo fijo, instalación de PC bajo ambiente Windows 7 y 10, instalación de redes y comunicaciones, reparación de equipos de...


  • Ciudad de México Schwabe Pharma México A tiempo completo

    Empresa del sector farmacéutico solicita: **Auxiliar de Soporte Técnico)** **Requisitos**: - Licenciatura concluida, Ingeniería en Sistemas, Informática o a fin Windows 10, Windows 11, Office 365, SharePoint, Microsoft Teams, equipos de cómputo Dell, impresoras - Conocimiento de Ciberseguridad, **Experiência en lenguajes PHP, HTML 5,...