Agente Dispatch de Soporte Tecnico, Conocimientos

hace 2 meses

Monterrey, México Talen Hunter A tiempo completo

Comienza una aventura en nuestra familia, Servinext Con presencia a nível nacional y más de 20 años de experiência,

Servinext trabaja con tecnologías innovadoras para ayudar a nuestros clientes a ganar su batalla digital.

Comand center.

**Requisitos**:

- Soporte Técnico conocimiento en SQL y Oracle (conocimiento básico).
- Lic. terminada en informática, sistemas computacionales o afín. - Recién egresados. (no estudiantes) - Edad de 22 a 30 años.
- Buena actitud.
- Disponibilidad de horario. (turnos rolados matutino y vespertino)
- Indispensable radicar en Monterrey.

Deberes y responsabilidades laborales:

- Evaluar y validar incidentes mayores.
- Brindar actualizaciones oportunas e informativas a la gerencia, las partes interesadas y los usuarios hasta el cierre del incidente.
- Ser capaz de gestionar incidentes de forma rotativa.
- Operación y monitoreo de la infraestructura tecnológica y la malla Operativa.
- Escalación de situaciones críticas de TI de acuerdo con las matrices de escalación.
- Análisis y solución de incidentes de primer nível de la infraestructura tecnológica y proceso de la malla operativa.
- Documentación de situaciones o incidentes críticos que hayan afectado la entrega a tiempo de los sistemas críticos.
- Gestión y documentación de accesos físicos a los data center y sites de cómputo de la compañía.

Conocimientos software y herramientas:

- Administración y operación de sistemas operativos Windows y Linux server (básico).
- Red de datos (básico).
- Administración y operación bases de datos SQL & Oracle (Conocimiento básico).
- Herramientas de monitoreo y automatización.

Requisitos adicionales:

- Licenciatura o ingeniería afín a sistemas (recién egresado).
- Haber trabajado en una mesa de ayuda, Command Center y/o soporte a la operación (deseable)
- Actitud de Servicio.
- Tolerancia a la presión.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad al cambio
- Congruencia
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Capacidad de análisis
- Comunicación efectiva Disponibilidad en roles de turno.

Si eres recién egresado, no dudes en postularte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,500.00 al mes

Horario:

- Horario flexible
- Lunes a viernes
- Rotativo

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Atracción de Personal PS A tiempo completo

    **Por crecimiento solicitamos Agente Telefónico para Soporte Técnico para laborar de forma inmediata**. Lugar de trabajo: Francisco Zarco, Centro, Monterrey SOLO NECESITAS: Preparatoria terminada Cocimientos básicos en sistemas o soporte técnico Servicio al cliente Documentos en regla HORARIOS FIJOS: (Descanso entre semana) - 2pm a 8pm - 3pm a 9m -...

  • Agente de Soporte tecnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México Totalplay A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO - Horarios de 6 horas( 3:00 a 9:00 o 4:00 a 10:00 PM) - Sueldo base de 8,470 - Bonos de puntualidad, permanencia y desempeño - Capacitación pagada al 100% - Prestaciones de ley - Descanso rotativo el fin de semana - Prestaciones de ley

  • Agente de Soporte tecnico

    hace 24 horas

    Monterrey, México Totalplay A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO - Horarios de 6 horas( 3:00 a 9:00 o 4:00 a 10:00 PM) - Sueldo base de 8,470 - Bonos de puntualidad, permanencia y desempeño - Capacitación pagada al 100% - Prestaciones de ley - Descanso rotativo el fin de semana - Prestaciones de ley

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones solicita personal para **Agente de Soporte Técnico** **Funciones**: - Atención al cliente para proporcionar apoyo y solución de problemas a usuarios de forma eficiente y precisa. **Ofrecemos**: - Sueldo base $7,400 mensuales - Bonos de $2,500-$4,500 - Capacitación pagada con prestaciones de ley desde el primer día...

  • Dispatch

    hace 1 día

    Monterrey, México BrainUp Systems A tiempo completo

    Importante empresa de TI, se encuentra en búsqueda de **Dispatch, **forma parte de un excelente equipo de trabajo. **Solo necesitas**: Escolaridad: Carrera técnica en logística, administración, informática o similar. Sexo: indistinto Edad: 22 años en adelante Experiência: 1 año en adelante en puesto similar Residir en Monterrey **Responsabilidad...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Monterrey, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa está en búsqueda de un _**Agente de Soporte Técnico**_, orientado a la atención a cliente para proporcionar apoyo y solución de problemas a usuarios de formar eficiente y precisa. - **Ofrecemos**_: - Sueldo base de $7400 mensuales. - Bonos de $2400 hasta $4500 - Comisiones sin tope de fondo - Capacitación pagada - Prestaciones de...

  • Agente de Soporte

    hace 4 días

    Monterrey, México Psycom Solución de Negocio A tiempo completo

    CEMEX, empresa líder en construcción de materiales, solicita: **AGENTE DE SOPORTE** **Actividades**: - Capacitar a los usuarios y realizar sesiones de seguimiento - Investigar, analizar y diagnosticar problemas para proponer soluciones o mejoras - Trabajar con equipo interdisciplinarios - Analizar y evaluar las necesidades de los usuarios para...

  • Agente de Soporte

    hace 2 meses

    Monterrey, México Psycom Solución de Negocio A tiempo completo

    CEMEX, empresa líder en construcción de materiales, solicita por contrato de 5 meses: **AGENTE DE SOPORTE** **Actividades**: - Capacitar a los usuarios y realizar sesiones de seguimiento - Investigar, analizar y diagnosticar problemas para proponer soluciones o mejoras - Trabajar con equipo interdisciplinarios - Analizar y evaluar las necesidades de los...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Monterrey, Nuevo León**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Ingeniero soporte técnico **Requisitos**: Ing. en sistemas o afín Experiência en soporte técnico al menos 1 año Conocimientos en sistema operativo Windows, MacOS, Android e iOS; Conocimiento de redes informáticas (direcciones IP,...

  • Agente Telefonico de Soporte Tecnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México Plexonet A tiempo completo

    **Agente Telefónico en Soporte de Software** **Beneficios**: Prestaciones Superiores a las de Ley Estabilidad laboral Sueldo Competitivo Infonavit e IMSS Vacaciones Aguinaldo Capacitación PAGADA Oportunidad de Crecimiento **Descripción**: Vacante de Ejecutivo Brindando Soporte Help Desk de Software / tiempo completo Excelente empresa de...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México CORPORATIVO COMERCIAL A tiempo completo

    EMPRESA MEXICANA SOLICITA AGENTES SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 **Requisitos**: Licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías, o relacionadasexperiência mínima ( aceptamos estudiantes de ultimo semestre o tetramestre con disponibilidad de tiempo para rotar turnos y descansos) (practicas son tomadas en cuenta) Disponibilidad de rotación de horario (no...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México CORPORATIVO COMERCIAL A tiempo completo

    EMPRESA MEXICANA SOLICITA AGENTES SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 **Requisitos**: Licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías, o relacionadasexperiência mínima ( aceptamos estudiantes de ultimo semestre o tetramestre con disponibilidad de tiempo para rotar turnos y descansos) (practicas son tomadas en cuenta) Disponibilidad de rotación de horario (no...

  • Agente Telefónico Bilingüe de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Monterrey, México ANYL RECLUTAMIENTO Y SELLECION DE PERSONAL A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO AGENTES TELEFONICOS BILINGÜES DE SOPORTE TECNICO **OFRECEMOS**: - Salario Base de $15,000 Mensuales brutos - $1069.00 MXN/mes en vales de despensa - Fines de semana libre - Bono por rendimiento - Apoyo para gimnasio u otras actividades por $200 - 15 dìas de vacaciones desde el primer año - Seguro de Gastos Mèdicos menores - 5 días...

  • Soporte Agente Dispatch/Linux/SQL/$27 Brutos

    hace 2 meses

    Monterrey, México Alimentación para Calidad de Vida A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE** - Puesto solicitado: Agente Soporte Técnico_ - Escolaridad: Licenciatura concluida comprobable_ - Días para laborar: Lunes a sábado_ - Horario de trabajo: L a V 8am a 6 pm y Sábados 8 am a 15:00 hrs - Tiempo de comida 1:00hr. - Tipo de pago: Quincenal, salario bruto, prestaciones básicas de ley_ - Ofrecemos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México PUBLIMAX A tiempo completo

    **Importante empresa lider en su ramo solicita agente de soporte tecnico para el tuno nocturno** **Conocimientos**: Mantenimiento a equipos de computo, redes informaticas y telefonia IP **Responsabilidades**: Mantenimiento de equipos. Atención primaria a usuarios. Instalación de sistemas operativos Windows e IOS. Soporte de equipos audiovisuales...

  • Agente Telefónico Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa está en búsqueda de un Agente de Soporte Técnico, orientado a la atención a cliente para proporcionar apoyo y solución de problemas a usuarios de formar eficiente y precisa. Ofrecemos: Sueldo base de $7400 mensuales. Bonos de $2400 hasta $4500 Comisiones sin tope de fondo Capacitación pagada Prestaciones de ley desde el primer...

  • Soporte técnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México TotalPlay A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO - Horarios de 6 horas( 3:00 a 9:00 o 4:00 a 10:00 PM) - Sueldo base de 8,470 - Bonos de puntualidad, permanencia y desempeño - Capacitación pagada al 100% - Prestaciones de ley - Descanso rotativo el fin de semana - Contratación inmediata - Ubicados en el centro de Monterrey

  • Soporte técnico

    hace 2 meses

    Monterrey, México TotalPlay A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO - Horarios de 6 horas( 3:00 a 9:00 o 4:00 a 10:00 PM) - Sueldo base de 8,470 - Bonos de puntualidad, permanencia y desempeño - Capacitación pagada al 100% - Prestaciones de ley - Descanso rotativo el fin de semana - Contratación inmediata - Ubicados en el centro de Monterrey

  • Soporte técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TotalPlay A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO - Horarios de 6 horas( 3:00 a 9:00 o 4:00 a 10:00 PM) - Sueldo base de 8,470 - Bonos de puntualidad, permanencia y desempeño - Capacitación pagada al 100% - Prestaciones de ley - Descanso rotativo el fin de semana - Contratación inmediata - Ubicados en el centro de Monterrey

  • Soporte técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TotalPlay A tiempo completo

    AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO - Horarios de 6 horas( 3:00 a 9:00 o 4:00 a 10:00 PM) - Sueldo base de 8,470 - Bonos de puntualidad, permanencia y desempeño - Capacitación pagada al 100% - Prestaciones de ley - Descanso rotativo el fin de semana - Contratación inmediata - Ubicados en el centro de Monterrey