Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo
Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio**
**Esta posición es responsable**:
**Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.**
**Requisitos**:
Educación: Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín
Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,
Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)
Certificaciones deseables en ITIL v3 o ITIL v4
Apertura de ticket, seguimiento, cierre
Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.
**Experiência laboral**:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1
Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología
**Principales funciones**:
- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna
**Ofrecemos**:
Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley
Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso
Oportunidades de crecimiento profesional.
¿Cómo postularse? Si eres un profesional apasionado y calificado que busca un entorno de trabajo desafiante e innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo.
- El propósito Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,260.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Soporte Técnico Mesa de Servicio
hace 6 días
Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completoImportante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...
-
Coordinador de Servicio o Mesa Control
hace 18 horas
Tlahuac, México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo**COORDINADOR DE SERVICIO O MESA CONTROL** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como Coordinador de mesa control - Manejo de personal - Facilidad de palabra - Excelente presentación - Manejo de Excel intermedio **ACTIVIDADES** - Coordinar personal a cargo - Elaboración de reportes - Atención constante a clientes vía telefónica y remota -...
-
Analista de Mesa de Servicio en Ti
hace 3 semanas
Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSULTORIA DE IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI - Conocimiento Intermedio...
-
Mesa de Ayuda
hace 5 días
Tlahuac, México FonelliRH SA de CV A tiempo completoSomos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes. Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia ¡Queremos encontrarte! **Requisitos**: - Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín. -...
-
Mesa de Control
hace 5 días
Tlahuac, México Arte Manual Decorativo S.A de C.V A tiempo completo¡Oportunidad de empleo en Arte Manual Decorativo! Estamos buscando un/a responsable y talentoso/a profesional para unirse a nuestro equipo como Mesa de Control de Almacén de Producto Terminado. Si te apasiona la logística y la gestión de almacenes, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector de Arte Manual...
-
Analista de Mesa de Soporte
hace 3 días
Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completoExperiência: 1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM´s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares. Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario). Preparatoria terminada. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,500.00 - $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Lugar de trabajo: Empleo...
-
Mesa de Servicio T.i
hace 7 días
Tlahuac, México Alef Soluciones Integrales A tiempo completo_**Este proceso de reclutamiento cumple con los requerimientos de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación.**_ ******** Alef Soluciones Integrales empresa mexicana con más de 25 años como integradora de soluciones TIC y soluciones administrativas, solicita; **MESA DE SERVICIO** **OBJETIVO**: Proporcionar asesoría...
-
Mesa de Control
hace 3 semanas
Tlahuac, México Arte Manual Decorativo A tiempo completo¡Oportunidad de empleo en Arte Manual Decorativo! Estamos buscando un/a responsable y talentoso/a profesional para unirse a nuestro equipo como Mesa de Control de Almacén de Producto Terminado. Si te apasiona la logística y la gestión de almacenes, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector de Arte Manual...
-
Coordinador de Servicio
hace 19 horas
Tlahuac, México DIGITAL SOLUTIONS A tiempo completo**Coordinador de Servicio / Mesa de Control** Empresa exitosa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo, está en busca de tu talento: **Requisitos**: - Bachillerato o Carrera Técnica / Certificado **(Indispensable)**: - Experiência mínima de 1 año en un puesto...
-
Ejecutivo de Mesa de Control
hace 6 días
Tlahuac, México SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SA DE CV A tiempo completo**SEPROCESA** Te invita a formar parte de su equipo de trabajo como EJECUTIVO DE MESA DE SERVICIO( atención al cliente). **EXPERIENCIA**:1 año en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar. **ACTIVIDADES DEL PUESTO**: 1. Administración y verificación de órdenes de Servicio (tanto en documento como en digital). 2.Atención a plataformas de...
-
Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Edad: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informática Habilidades: - Servicio al cliente - Actitud...
-
Analista Mesa de Turno Nocturno
hace 18 horas
Tlahuac, México TUMSA (Transportistas Unidos de Morelos) A tiempo completo**Línea de Transportes por crecimiento busca Mesa de Control con el siguiente perfil**: **Tlanepark ll San Martin Obispo** **Perfil deseado** - Sexo: Indistinto - Edad: 28 a 35 años - Escolaridad: Licenciatura - Experiência mínima : 2 años - Conocimiento en mesa de control, cobranza y facturación **Funciones** - Administración de documentos - Mesa...
-
Mesa de Control
hace 3 días
Tlahuac, México Human Staff A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS SOLICITA**: **MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en contabilidad y/o finanzas. - Experiência mínima de 1 año en un puesto similar. - Experiência en manejo de Excel intermedio. **Actividades**: - Control Diario de Asistencias del Personal de Limpieza a sus Contratos, en chats de...
-
Encargado de Mesa
hace 12 minutos
Tlahuac, México Laboratorios Jayor A tiempo completo**Importante Empresa en el giro de distribución y comercialización de medicamentos, material de curación y dispositivos médicos, invita a integrarte como parte de su equipo, como** **ENCARGADO DE MESA** Experiência en empresas farmaceuticas, alimentos o cosmeticos en lineas de producción FUNCIONES: Solicitar la liberación de mesa y orden de trabajo...
-
Auxiliar de Mesa de Control
hace 6 días
Tlahuac, México BAREL Consultores A tiempo completo**Auxiliar de mesa de reportes** **Requisitos**: - Edad: 24-35 años - Experiência: mínima 1 año **- No tener pendientes en buró de crédito, máximo $5,000.00** - Concentración y un alto grado a la presión laboral - Facilidad de palabra para dirigirse cordialmente con el cliente - Manejo de equipo de cómputo y oficina - Tenga conocimiento en...
-
Asesor de Mesa de Regalos
hace 7 días
Tlahuac, México Liverpool A tiempo completoLIVERPOOL TECÁMAC EN BUSQUEDA DE "**ASESOR DE MESA DE REGALOS"** **Requisitos**: - Experiência Mínima de 6 meses en atención a clientes - Escolaridad: Preparatoria terminada - Excelente presentación - Excelente actitud de servicio Disponibilidad de horario para trabajar de Lunes a Domingo de 11:00 am - 9:00 pm, descansando 2 días a la semana de...
-
Asesor de Mesa de Regalos
hace 4 días
Tlahuac, México Liverpool A tiempo completoLIVERPOOL TECÁMAC EN BUSQUEDA DE "**ASESOR DE MESA DE REGALOS"** **Requisitos**: Experiência: - 1 año de experiência en atención a clientes - Escolaridad: Preparatoria terminada - Excelente presentación - Excelente actitud de servicio Disponibilidad de horario para trabajar de Lunes a Domingo de 11:00 am - 9:00 pm, descansando 2 días a la semana de...
-
Analista de Mesa de Control
hace 3 días
Tlahuac, México MUTUUS, Salud Inteligente A tiempo completo**Vacante para la empresa MUTUUS, Salud Inteligente en CDMX - Benito Juárez, Ciudad de México**: **MUTUUS, SALUD INTELIGENTE, EMPRESA LÍDER EN LA PRIMERA MEMBRESÍA DE SALUD EN MÉXICO SOLICITA**: **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - 1 año o más de experiência en puestos similares de mesa de control, en el área de emisión. -...
-
Encargado de Mesa
hace 3 días
Tlahuac, México Laboratorios Jayor A tiempo completo**Importante Empresa en el giro de distribución y comercialización de medicamentos, material de curación y dispositivos médicos, invita a integrarte como parte de su equipo, como** **ENCARGADO DE MESA** Experiência en empresas farmaceuticas, alimentos o cosmeticos en lineas de producción FUNCIONES: Solicitar la liberación de mesa y orden de trabajo...
-
Mesa de Control Validación de Ingresos
hace 19 horas
Tlahuac, México SOC Asesores A tiempo completo**Vacante para la empresa SOC Asesores en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Ejecutivo de Mesa de Control Validación de Ingresos**: Importante empresa con más de 17 años en el mercado se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Mesa de Control con experiência en el Analisis de Documentos, Validación de ingresos y validación de buro de...