Asesor de Servicio Posventa
hace 2 meses
Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
**Join us on our journey for a better tomorrow.**
**Misión**
Identificar las oportunidades de mejora en cuanto al uso, control y estructura de las instalaciones de aire comprimido (existentes o futuras) de los clientes y prospectos asignados, a través de la promoción del portafolio de productos: auditorías de calidad/flujo de aire comprimido, controladores centrales, recuperadores de energía y tubería AirNet, que nos permitan alcanzar los objetivos establecidos.
**Responsabilidades**
- Prospectar nuevas cuentas, así como cuidar a los clientes activos y recuperar a los clientes perdidos, para alcanzar el objetivo de ventas fijado por el Gerente de Optimización.
- Gestionar la promoción y venta de los productos y servicios avanzados que incluyen: Auditorías a sistemas de aire comprimido, Controladores Centrales, Recuperadores de Energía y AlRnet.
- Mantenerse actualizado e informado sobre los productos y aplicaciones relacionados con el área.
- Preparar y revisar los presupuestos indicando correctamente el tipo de servicio, dando un seguimiento eficaz a todo el proceso.
- Recepción y verificación de los pedidos según las condiciones de venta acordadas, cumpliendo con los requisitos establecidos para poder dar inicio al proceso administrativo y operativo interno.
- Mantener actualizado el sistema de registro de la actividad diaria (C4C) y utilizar la información y reportes disponibles para la toma de decisiones.
- Analizar y abordar oportunamente las no conformidades derivadas de las quejas de los clientes o de la evaluación del cliente NPS.
- Cumplir con los informes requeridos y solicitados mensualmente, para las revisiones del negocio y cuando se requiera.
- Dar seguimiento de flujo interno de ordenes de servicio, con la finalidad de confirmar el cierre de orden y su facturación, con base a los procedimientos establecidos.
- Cumplir con el Sistema de Gestión Integral (calidad, medio ambiente y seguridad].
**Nível de Educación**
- Ingeniería o con conocimientos adquiridos a través de la experiência en campo (aplicaciones de aire comprimido o procesos de intercambio de calor).
**Experiência**
- Al menos 2 Años de experiência en ventas de productos/servicios de intercambio de calor o en aplicaciones de aire comprimido.
**Conocimiento**
- Negociación B2B.
- Prospección.
- Venta persuasiva.
- Conocimientos en aplicaciones de aire comprimido (deseable).
- Conocimientos generales de neumática, electricidad, electrónica y mecánica.
- Office (power point, excel, word).
ERP (Cloud4Customer, Sales Force - deseable).
**Diverse by nature and inclusive by choice**
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.
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