Recepcionista de taller automotriz

Grupo Andrade, empresa líder en el sector automotriz, está en búsqueda de talento para integrarse como: ASESOR DE SERVICIO SENIOR / INPLANT ¿Tienes experiencia en servicio automotriz, atención a clientes y coordinación de talleres? Esta oportunidad puede ser para ti Buscamos una persona organizada, con enfoque al cliente y experiencia dando seguimiento a servicios automotrices, capaz de coordinar las actividades entre clientes, técnicos y taller. ¿Cuál será tu objetivo? Administrar de manera integral el proceso de servicio, desde la recepción de la unidad hasta su entrega final, asegurando una comunicación efectiva con el cliente, seguimiento de los trabajos, cumplimiento de tiempos y estándares de calidad. ¿Qué harás? Coordinar y planificar el ingreso de unidades al taller.
Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso de reparación y mantenimiento.
Coordinar con técnicos los avances y trabajos realizados.
Gestionar solicitudes de refacciones, herramientas y materiales.
Supervisar y solicitar evidencia fotográfica de daños, avances y trabajos.
Mantener comunicación constante con los clientes sobre avances y tiempos de entrega.
Atender y dar seguimiento a situaciones relacionadas con el servicio.
Identificar posibles retrasos y proponer alternativas de solución.
Validar que los trabajos realizados correspondan con lo solicitado por el cliente.
Revisar documentación y asegurar el correcto cierre de las órdenes de servicio.
Garantizar una entrega completa y satisfactoria de las unidades. ¿Qué ofrecemos? $14,490 mensuales brutos Prestaciones de ley y superiores desde el primer día Cotización al 100% ante el IMSS Fondo/beneficios superiores a la ley Estabilidad laboral Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Integrarte a una empresa líder del sector automotriz POSTÚLATE AHORA Si tienes experiencia en servicio automotriz, atención a clientes y coordinación de talleres, queremos conocerte