Ing Soporte en Sitio

hace 1 semana

Mexico City icorp A tiempo completo

📢 Únete a ICORP Vacante: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup

ICORP es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, te estamos buscando

🛡️ Puesto: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup.

📍 Ubicación: Presencial en Ciudad de México (Es indispensable residir en la Ciudad de México con disponibilidad para viajar).

🎯 Objetivo del Puesto: Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa , brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio.

🛠️ Requisitos del Perfil

📚 Formación y Experiencia

- Nivel Educativo: Bachillerato o Licenciatura
- Experiencia General: 1 años de experiencia en el área de TI.

⚙️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills)

Se requiere contar con conocimiento y experiencia en:

- Hardware: Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras.
- Sistemas: Manejo de Sistema Operativo Windows y Office.
- Conectividad: Configuración de VPN y Planificación de redes.
- Infraestructura: Configuración de máquinas virtuales.
- Mantenimiento: Mantenimiento preventivo de hardware.
- Gestión de Tickets: Conocimiento en cómo documentar en sistemas de tickets.
- Estrategia TI: Seguridad de la información, Aseguramiento de la información y Gestión de las IT.

🗣️ Requisitos Adicionales

- Idioma: Inglés Básico Técnico 📖.
- Soft Skills:

- Relaciones Interpersonales
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Receptividad Escuchando

- Conocimientos Deseados:

- Configuración de impresoras térmicas.
- Configuración de Switch.

💼 Funciones y Responsabilidades Clave

Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán:

- Soporte Técnico:

- Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial.
- Documentar la resolución y/o estatus en el sistema de tickets.

- Gestión de Activos:

- Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos.
- Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil.
- Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado.

- Mantenimiento y Continuidad:

- Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales).
- Mantener el flujo de impresiones constante, instalando drivers y cambiando consumibles (Tóner, tintas).

📅 Condiciones de Trabajo

- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
- Disponibilidad:

- Disponibilidad de rol de turnos.
- Disponibilidad para trabajar fin de semana y/o día festivo.
- Disponibilidad para viajar a destinos nacionales para cubrir solicitudes o eventos planeados (como backup).

Benefits

Beneficios:

-Sueldo base + bono trimestral

-Prestaciones de ley

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    hace 4 semanas

    Mexico City icorp A tiempo completo

    Overview¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de TrabajoZona de Trabajo: Cananea Sonora, Codigo...

  • Ing. Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

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    Overview¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de TrabajoZona de Trabajo: Cananea Sonora, Codigo...

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    hace 7 días

    Mexico City icorp A tiempo completo

    Base pay range MX$15,300.00/yr - MX$16,450.00/yr ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente. Zona de Trabajo:...

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    hace 7 días

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    hace 4 semanas

    Mexico City Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios Zona de trabajo: Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX. REQUISITOS: Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín....

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    hace 4 semanas

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    hace 2 semanas

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  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 1 día

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    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio y atención a usuarios.Zona de trabajo: Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX.RequisitosLicenciatura /...

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    hace 1 día

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  • Técnico de Soporte en Sitio L1

    hace 4 semanas

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas Educación minima requerida: Técnico Detalles Espacio de trabajo: Híbrido Descripción Acerca de la empresa Somos una empresa líder en servicios tecnológicos dedicada a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En SERVICIO LATAM, valoramos el talento y la dedicación de nuestro...