Customer Success
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Descripción del puesto
Tus retos: 1. Identificas las expectativas y necesidades que trae consigo el nuevo cliente, para definir el plan de implementación del servicio que se llevará a cabo para asegurar su éxito. 2. Proporcionas capacitación y recursos a los clientes para que utilicen de manera efectiva la plataforma. 3. Identificas y abordas los problemas y desafíos que presenten los clientes en el proceso de implementación de manera efectiva, trabajando en estrecha colaboración con otras áreas para encontrar soluciones. 4. Identificas y presentas la intención de abandono/egreso de clientes para generar un plan de acción según aplique. 5. Utilizas datos y métricas que permiten medir el rendimiento de los clientes, para identificar tendencias y oportunidades de mejora. 6. Proporcionas orientación y asesoramiento a los clientes sobre cómo maximizar el valor de Bsale para sus negocios, ofreciendo soluciones personalizadas. 7. Detectas y gestionas las necesidades de los clientes que permitan evaluar nuevas herramientas y/o funcionalidades del producto, manteniendo colaboración constante con otras áreas. 8. Planificas y gestionas eficientemente la implementación del producto para la optimización del recurso humano del equipo, y la maximización de la puesta en marcha de los clientes. 9. Facilitas, coordinas y aportas con el Programa SGSI (Seguridad de lainformación), en caso de requerirse. 10. Apoyas y desempeñas todas aquellas labores necesarias y requeridas por el área. ¿Qué necesitamos de ti?
- Formación técnica o tecnológica culminada en Administración, Sistemas, Tecnología o carreras afines.
- Cuentas con mínimo 2 años de experiencia liderando procesos de onboarding, capacitación y acompañamiento de clientes en el uso de plataformas digitales.
- Manejas Excel a nivel intermedio Lo que
ofrecemos:
- Trabajo hibrido.
- Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
- Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
- Beneficios que realmente hacen la diferencia. Te proponemos:
- Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
- Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
- Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
- Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
- Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso. En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo Queremos conocerte
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Líder de Expansión y Desarrollo de Negocios
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Technical AI Product Manager
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Cuauhtémoc, Ciudad de México DF EPIKSO MEXICO Jornada completaDescription: - Ideal candidate will be someone coming from Software Development background with exp on Product management, AI, Consulting, Networking infrastructure, Presales. - Own product roadmap, and backlog for Platforms spanning across AI, Data, Agentic, and UX enablement capabilities across CNPF. - Translate business objectives, customer needs, and...
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Onboarding Manager
Hace 4 días
Cuauhtémoc, Chihuahua, México Kuna Capital Jornada completaEn Kuna, financiera de KAVAK, nuestra misión es darle libertad económica a las familias mexicanas, queremos tener un impacto positivo en las vidas de nuestros clientes. Estamos convencidos que con datos y tecnología podemos ofrecer un ecosistema de soluciones que garanticen acceso a movilidad social y autonomía financiera, con una experiencia totalmente...
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Senior Recruiter – LATAM
Hace 2 días
Cuauhtémoc, Chihuahua, México LTM Jornada completaRole Purpose: Own end-to-end recruitment delivery for technology and business roles across LATAM, partnering with hiring teams to deliver quality talent within agreed timelines and provide strong candidate experience. Job Summary LTM is seeking an experienced Senior Recruiter to manage end-to-end hiring across the LATAM region, including Mexico, Brazil,...
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Líder de Expansión y Desarrollo de Negocios
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Cuauhtémoc, México Jornada completaEn Skala acompañamos a una compañía fintech latinoamericana especializada en soluciones de pagos electrónicos e infraestructura financiera para empresas. Con una trayectoria regional, nuestro cliente se encuentra en una etapa de expansión internacional y busca consolidar su presencia en México como parte de su estrategia de crecimiento en...
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Senior Corporate Banker Middle Markets
Hace 3 semanas
Cuauhtémoc, Chihuahua, México HSBC Jornada completaSenior Corporate Banker Middle MarketsUbicación:Cuauhtemoc, Distrito Federal, MX, 06500Campo personalizado 3: HSBCÁrea de interés:Campo personalizado 4: Trabajador híbridoFecha: 6 oct 2026 **Job description**The Senior Corporate Banker (Subdirector) leads client relationships, drives business growth, and ensures the delivery of high-quality service for a...
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Customer Success Specialist
Hace 1 mes
Cuauhtémoc, México GeoVictoria Jornada completaSomos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia...
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Production Manager
Hace 1 mes
Villa Cuauhtémoc, State of Mexico Transformation MX Jornada completaCompany DescriptionPassionate about the food industry? Join Transformation.MX to connect top talent with strategic partners, building the teams that drive business success!Job DescriptionAbout Us: Join a forward-thinking organization where innovation meets excellence. We are seeking an enthusiastic Production Manager to drive success through strategic...
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Key Account Manager KAM
Hace 1 mes
Cuauhtémoc, México GeoVictoria Jornada completaSomos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia...
